Ahmed Al Kiremli: Hi everyone this is Ahmed Al Kiremli and welcome to Be Efficient Tv. The mission of this web TV show is to boost the efficiency of your business and life through tips and tricks from leading experts. Today I have with me Ravi Bhusari, he is the cofounder of Playpass and Duplays and the managing director of duplays. We are going to talk about sport companies and how to make sport companies specialized in sport events and anything related to sports. Welcome to the show, Ravi.

Ravi Bhusari: Thanks for having me.

Ahmed Al Kiremli: My pleasure. So why mechanical engineering then MBA?

Ravi Bhusari: Why mechanical and then MBA? I think to be honest it is somewhat influenced by my background, my father is an engineer and I think throughout my high school career I guess I was always relatively good at the maths and sciences and it seemed like the most conservative public profession to follow and the one that I was prodded into by him I think, I think parents always want you to find a profession that has low risk, that will hopefully make you happy and that you will always be liable in so it’s a departure than from choosing entrepreneurship later in my career but for me it was encouraged by my Indian father and that is a really good reason why chose engineering.

Ahmed Al Kiremli: Your father is an Indian?

Ravi Bhusari: Yes, correct. Ravi is obviously an Indian name, my dad is from Pune near Bombay. And my mother is British Canadian or Canadian.

Ahmed Al Kiremli: O that is interesting. I have thought you were Lebanese because your name sounds like an Arabic name and even you look Lebanese.

Ravi Bhusari: Yes, but Rafi is an Arabic name, but Ravi is very Indian. There’s a restaurant here in Dubai, but now I am half Indian and half Canadian.

Ahmed Al Kiremli: How did you move to Dubai and where did you live before?

Ravi Bhusari: Actually grew up in the Middle East, I was born in Canada but when I was a-year-old I moved to Saudi Arabia with my parents, my dad was working for a big civil engineering company in an eastern province so for the first 14 years of my life I went to American schools but lived in Saudi and when I moved back to Canada I went to high school and University in Toronto but I have always had this affinity to the Middle East and I always felt like a part of me belonged back in the Gulf so when I finished engineering I worked for a couple of years and then went back to Dubai with my MBA and it terrified me that I could see the next 10 years of my life evolve in Toronto and Montréal.

Ahmed Al Kiremli: You worked in oil and gas, right? And then you decided to management ?

Ravi Bhusari: yes I did engineering, I worked as an engineer for two years, I wasn’t a particularly good engineer and I wasn’t very happy working as an engineer, so I went back to do my MBA because I always been interested in business, I did a two-year MBA program in Toronto and wanted to get into real estate, mostly because it was such a broad industry and I could focus on marketing and the finance part of it an strategy part of it and moved to Dubai because I figured that was the best place to cut my teeth and work in real estate and then I started Duplays about a year after moving here, so that was about eight years ago now.

Ahmed Al Kiremli: So you worked in real estate first and then you decided to do Duplays?

Ravi Bhusari: Yes exactly, I finish business school and worked for a consulting firm in Dubai on the real estate side so I always joke that I wasn’t on the high-paying sales side, I worked doing feasibility studies for developers, on the academic side and I also wasn’t overly inspired by doing these reports and I felt that I wanted to do my own thing so about a year into being into real estate here I quit, I actually quit not during the bust part but actually during the boom part just because it didn’t inspire me anymore.

Ahmed Al Kiremli: And are you a sports man?

Ravi Bhusari: Yes I’ve always grown up playing sports, in Saudi, water sports, my parents always put me into T ball and baseball and soccer and football, I used to wrestle so for me sports has always been an integral part of my upbringing and I think also has shaped me in terms of my personality but yes, I can’t say I have ever played sports to a degree higher than high school but sports has always been a big part of my life.

Ahmed Al Kiremli: So what is Duplays and how did the idea of Duplays start?

Ravi Bhusari: So Duplays is like any business, you are inspired by other businesses so I best analogy I can use is having studied in Toronto, I was part of a social club there, there are lots of sports social clubs around the world, by no means was it the first one to invent the concept, but the idea was I moved out here and I struggled to meet other people to play sports with and I think one of the unique things of moving to a very multicultural new city like to buy is that it’s full of young working professionals but they are all foreign. So when I moved out to Dubai years ago I struggled to continue playing basketball which I used to love playing in Toronto, I struggled to play flag football and ultimate Frisbee and all the sports I used to play back home so we decided to start Duplays is a concept that allowed other young working professionals to meet others through sports.

Ahmed Al Kiremli: How did you come up with the name and what is the meaning of Duplays?

Ravi Bhusari: The initial name was paying homage to Dubai, we are proud ex-pats living here in this great city so it actually was a play on words for Dubai plays, Duplays, and then we realized that it would be harder to scale that name so just purely through a stroke of luck, when we move through other parts of the Middle East, it now stands for Do U Play sports? So kind of a half acronym thing.

Ahmed Al Kiremli: It’s better, before your only vision was for Dubai, now it’s for.

Ravi Bhusari: Yes exactly, it was not a lifestyle business per se but definitely inspired by us being here in Dubai and lamenting and we couldn’t meet others to play sports that we love playing.

Ahmed Al Kiremli: What are the types of services that you provide in Duplays?

Ravi Bhusari: There are three main types, we do public leagues so you can go on our website and search for different organized activities and sign up as an individual, for a team sport and we place you on a team with other individuals and you play those off-line, so kind of the beta side of our business, the second side is corporate, where we get companies to participate in leagues so we design them for the companies themselves or they enter into our existing community leagues and then the third side is sponsored events where brands work with us and have their own ideas and one Duplays to act as an event organizer or we have our own ideas and we pitch brands different concepts and the brands come on and sponsor the sports. So there is the beta B side and the beta C side, and each one of those makes up about a third of our business.

Ahmed Al Kiremli: And you rent the facilities or do you have your own facility, how does it work?

Ravi Bhusari: We rent facilities, starting as an entrepreneur with limited funds even though I quit the real estate industry we decided early on that the way we would have to launch this is by relying on existing infrastructure that exists in the city and it has worked out really well because we are an adult sports social club for the most part so we focus on sports that happened when people finish work which is when obviously the schools one down so they had all these existing assets across Dubai and Abu Dhabi that were being used after the sunsets we went in there and negotiated with principals and procurement managers and administrators and said hey you guys have these great facilities and you should rent them to us in the evenings and weekends so that the community can enjoy them and it worked out quite well.

Ahmed Al Kiremli: So you have a fixed map of facilities now that you’re working on?

Ravi Bhusari: It isn’t changing that much we have our preferred facilities but also it is a function of what facilities are available and where people live and work in what sports they want to play and so I’m a big believer that people don’t want to drive an hour to play an hour, they probably only want to drive half an hour so we have this hub and spoke model where we figure out what people want to play based on hosting activities on our website and they sign up and declare where they live or work and then we try to find facilities in their neighborhoods so that they can get to them at a reasonable time once work finishes.

Ahmed Al Kiremli: So it all works through the website? They subscribe and it’s a membership, like they may pay certain membership for the league or sport?

Ravi Bhusari: Yes, to register on our site is free, you can create an account and a profile and declare what sports you are interested in and be informed about but if you want to actually participate in an organized league, that is the service that we offer, and you have to pay a fee for that, and it’s a leafy, not a monthly or daily fee, for example if you want to play beach volleyball you would see that the next beach volleyball league starts in two weeks on a Monday night and it costs 500 DH for eight weeks and you past that fee and then every Monday night you play an hour in a structured format against other teams in your division, so it is a pay to play model and people are paying ideally upfront for the duration of the league.

Ahmed Al Kiremli: And you put them in teams and organize them?

Ravi Bhusari: We put them in teams and hire the facilities and the referees and the administrator, their schedule is on our website every week, they get to meet new people unless they have their own team from before and yes we are providing a service and they are paying us a premium to be part of this experience.

Ahmed Al Kiremli: Do you help people to rent facilities as well for their own use, private use?

Ravi Bhusari: We are getting a lot of inquiries into that to be honest, I guess one of the challenges of any business is that you also don’t want to cannibalize your own business but I think the more we think about it it is more of a compliment, and kind of hurting our core business so yes people do call and ask, but the facilities we currently rent are owned by schools or hotels so it is not up to us to rent them, but we do try to get people to play a sport anyway they can and if they don’t want to play in our league and they want to just practice amongst their friends outside of Duplays then yes we are helpful and we do give them context to go make that connection.

Ahmed Al Kiremli: How many sports do you have now?

Ravi Bhusari: We have probably about 10 to 15 different sports, again we focus on team sports, I know you are an avid squash player, I’ve seen you play, but for the most part I guess the market pain or the problem we are trying to solve is that many young ex-pats as well as locals in the cities that we operate in struggle to play team sports, if they want to play pickup basketball or squash against an opponent or tennis, they probably could find one or two people to play with but they struggle to have or find a critical mass of players to form their own 7 a side football team or five on five basketball team, so we really focus on team sports as opposed to individual sports, and to answer your question right now we probably organize 12 different sports across men women and coed and mixed and also different levels, recreational and competitive.

Ahmed Al Kiremli: Group sports makes more money as well, more people.

Ravi Bhusari: Yes, it allows us to be a business as well. And it is social, half the people that play in our weeks aren’t looking to rediscover their competitive side, they are looking to meet others and to be happy and to be healthy.

Ahmed Al Kiremli: Yes they socialize, I see so many people even date through Duplays these days. Like you know they go to an event, volleyball and they start dating through that.

Ravi Bhusari: Yes, no comment.

Ahmed Al Kiremli: How many markets are you and now?

Ravi Bhusari: We started in Dubai like I said about six years ago, I would say the first Frisbee was thrown at the now defunct Metropolitan softball fields, and then about a year ago we extended into Abu Dhabi, Doha, Delhi, we are now starting in Jeddah and Riyadh, we’ve been in Amman for the last nine or 10 months, so I think we are now in about eight cities mostly focused in the GCC with the exception of India, that being said Brian is looking to start Duplays in San Francisco as well so we might have a few other ones coming up in the next couple of months.

Ahmed Al Kiremli: So how many partners you have, I remember that there was only cofounder with you and now there are more people coming right?

Ravi Bhusari: Yes so Derv and I met here in Dubai about seven years ago, and we are the ones that sort of cofounded the company and then soon after Brian joined so the three of us are the directors and all founders of the concept and we all play our part in making Duplays what it is.

Ahmed Al Kiremli: Which market is the best market for you and when you are expanding to the other markets, are you still managing from your HQ or are you franchising?

Ravi Bhusari: That is a good question, the big market is still Dubai, two reasons, one is we are here and the second reason is that people here are very open to meeting other people’s to play a sport with and the young population here is quite active. Abu Dhabi is big on the corporate side, I would say that Doha is also quite big on the corporate side, the Academy side, hopefully Saudi will be big for us, going back to my roots in trying to make a market in Saudi to encourage young Saudi’s, male and hopefully female one day to play, but to answer your question, the biggest market is here and in terms of how it works, one of the challenges with replicating a business model especially business model where you are providing a service is, there are nuances and idiosyncrasy and differences between even Dubai and Abu Dhabi which is just on the road, so the way that we have looked to expand, and some markets we will go ourselves, in Saudi Arabia Duplays will invest and operate there, I have been nominated to be the one to lead the charge and in other markets we’re looking for partners that another city better than anyone and see the value in using our platform and our brand and our experience and customizing that for their market. So we have an affiliate model in Jordan, Duplays in Amman, an affiliate model in Qatar and Doha, an affiliate model in India with Duplays Delhi, so the ones we don’t go in ourselves, like the UAE and not Saudi, we look for partners to help us expand in those markets and give them the tools to succeed.

Ahmed Al Kiremli: So those partners, do they take a share of that market from you or royalty or how does it work?

Ravi Bhusari: Yes you can think of it as a franchise, it’s us giving them a platform, play pass is the software platform now and we give them the brand of Duplays so they can run under the brand of Duplays and take advantage of some of the experiences we’ve learned in terms of running corporate events and publicly sponsored events. And yes, they pay us a fee for that.

Ahmed Al Kiremli: So a franchise fee plus a royalty fee ?

Ravi Bhusari: yes, to be honest it’s not a hard and fast rule, we are also trying to customize it for the different markets and we also want to say yes to anyone who wants to start Duplays somewhere, but we also have to be convinced that they will be successful, because if they won’t be successful we won’t see anything from that. For the most part we are looking to replicate our affiliate model where there isn’t a lot of upfront investment to a potential partner, so they can focus on their limited funds to build that market and spending on their own marketing as opposed to paying us.

Ahmed Al Kiremli: So you are not the main company who operates there or just like a franchise?

Ravi Bhusari: Yes, we in Duplays or the founding team here in Dubai, we are not the ones that are physically going into some of these other cities I listed.

Ahmed Al Kiremli: But you give them training in your office?

Ravi Bhusari: Yes, all of the cities that I have listed have all been to our head office here in Dubai and have gone through a week of training and then obviously there is a weekly support as well is online support.

Ahmed Al Kiremli: So in some city of someone is listening to us now and wants to start Duplays, how much would it cost them to start on a small level to test the market in the beginning?

Ravi Bhusari: It will cost about two and half thousand dollars.

Ahmed Al Kiremli: Really?

Ravi Bhusari: Yeah, it’s pretty cheap. Again the idea is there is so many cities out there, when you think of the Duplays model it’s not really per country it is per city, people play in a city or even parts of the city, in India, our partner there, Druv, not to be confused with Derv, she started Duplays in Gurgaon, which is sort of the tech satellite city to Delhi, and then within the last year she has expanded into Delhi because that is a separate market and technically people who play sports in Gurgaon or live in Gurgaon are not going to go to Delhi because of traffic, precludes people from doing that. So we think of it in terms of cities and want to make it as affordable as possible to play a sport and the people who are using our website and learning from our websites, the more successful they will be and we will all benefit.

Ahmed Al Kiremli: What is, new question, what is your favorite sport?

Ravi Bhusari: My favorite sport? You know what, it’s sort of strange to think that I don’t have a favorite sport because I actually like almost every sport, I play beach volleyball currently with the Duplays team, I used to play paddle tennis with some friends here, sometimes I swim, I really like to be active, growing up my three favorite sports in high school when I still thought I had a chance of excelling in one of them was American football in the fall, basketball in the winter and rugby in the spring. Those were the three that I played up until high school and continue to play a bit of rugby in university but never passed University.

Ahmed Al Kiremli: Very diplomatic answer, you don’t want to upset any of the sports.

Ravi Bhusari: Yeah, I would say this, I really enjoy playing sports why have an opportunity through sports to socialize and meet people like you said, I’m not someone that really enjoys swimming or running because it’s tough to talk to people I would say. I like sports that involve people and have a bit of a social element.

Ahmed Al Kiremli: What are the main or major challenges that you faced when you started Duplays?

Ravi Bhusari: I think probably the bigger challenge always is you have an idea, it’s an idea that is sort of prompted or motivated by your own personal experience that you are trying to solve in our case it was, Derv and I lamenting the fact that we struggle to meet others to play football, basketball, soccer or whatever. And so once you have this idea I guess the biggest challenge is how do you test it out quick enough, if it’s going to be a business, because life costs. For us it was trying to get a proof of concept website up, a lot of people to register such that we can start to validate whether this was an idea that was worth something. I think money is also a huge challenge, access to funds not only in this region but anywhere is tough, and also I think service-based businesses are tough because there is no real collateral and there is no asset you can pledge against your idea.

Ahmed Al Kiremli: Sales, yes sales and marketing.

Ravi Bhusari: Yes, access to money will always remain a challenge for entrepreneurs that are trying to build something or proof that their idea might be a good business.

Ahmed Al Kiremli: So did you quit your job and then start this or were you testing while you were still employed?

Ravi Bhusari: Yes, it’s great to have a business partner, one of the biggest lessons I would say is it is great when you are able to find people that share in your idea or you share in theirs, as much as playing sports is social, when you choose the path of being an entrepreneur sometimes it can be quite a lonely journey and when you manage to find someone to share in that journey or to share in the building of that idea, that is great. Both from a personal side as well as because I think the curse of an entrepreneur is that you always think your idea is the best idea otherwise he wouldn’t of thought of it, to have that little bit of objectivity by having a partner question you and vice versa I think has been invaluable. To answer your question?

Ahmed Al Kiremli: Yes. The question was, did you quit?

Ravi Bhusari: No, I didn’t. For me I stayed with the current employer or the employer I was working for for the first eight months and Derv didn’t, Derv moved here and was looking for a job initially and we both had this chance encounter and exchanges idea and both agreed it was a good idea and he abandoned his job search so he worked full-time and I worked during my day job to help fund our ambitions in the evening. The good thing about sports or team sports was that I could literally go from my office directly to the sports field and helped organize sports in those early days, it was Derv and I and then Brian hustling in and around making sure the different sports people were happy and were happily paying to be a part of it.

Ahmed Al Kiremli: What channels are you using to market for your sport services, online, off-line, which one works the best for you?

Ravi Bhusari: The best ones are online, the core of our business is this website that allows people to discover off-line activities, but everything is pointing them online first, either to create a free account by registering or then ideally searching through our website and signing up for specific league or tournament or event that they obviously want to play in and that is how we generate our income. For us the most effective methods have always been online, that being said I always say one thing that’s unique about our business is I use the analogy, if you like an iPhone or an android, you’re probably very passionate about being an iPhone user or an android user and if someone asks you what you prefer you’ll probably have a good answer but you are going to push your preference on someone else and the beautiful thing about sports, team sports is that word-of-mouth has been so great for us. If you join a beach volleyball they were football league, you tend to want to market that to your friends or your colleagues or your network because you want them to join your team or you had a great experience and you realize how fun it is and you want them to be happier or healthier, so the cool thing about Duplays is that word-of-mouth has been such a great part of our business and our growth and perhaps that is unique to only a few sports or service businesses out there. Not many people are pushing your product altruistically I think.

Ahmed Al Kiremli: In terms of social media, which one is the best for sports?

Ravi Bhusari: We use Twitter a lot, we use Facebook, I guess going back to your question, we use Google a lot, Facebook has been great early on because through paid ads you can target your demographic and you are pushing this next to their Facebook profile and also the photos we user people playing sports so it is quite engaging, people naturally like to click on things when they see someone hitting a ball are throwing a Frisbee catching a pass, though Facebook has been great, Google as well, when people move to a new city the first thing they do is Google where to live, what school, what to do, so sports in Dubai or football in Dubai is a great way to capture people’s active interest in wanting to play a sport in their city.

Ahmed Al Kiremli: Is your tech team based in Dubai with you or is it outsource?

Ravi Bhusari: It is based here in Dubai, initially in the early days of Duplays when we were still trying to prove the concept we outsource to a company in Bangalore that I knew from before, so yes once we had proof of concept and realized it was great, people were happy to pay and we agreed to a couple thousand members of the time, we then decided to raise some money and hire an in-house development team.

Ahmed Al Kiremli: Can you recommend some outsourcing companies that you worked with and you think they are good?

Ravi Bhusari: Yes there is a company out of Bangalore called neevtech, they are great, they really helped us along in our early stages and allowed us to build a website relatively quickly so that we could again convert that online interest to off-line people playing our sports.

Ahmed Al Kiremli: How did you monetize, what is the big chunk of the monetization of the business like only the league or how is it divided?

Ravi Bhusari: The core of our business, we try to organize and deliver high-quality sport experiences or sport activities for people that play, and for them to be willing and wanting to pay to play the sports so again whether it is on the individual side, wanting to join a football league or touch rugby league or a Frisbee league in paying a fee for that or having your company pay on your behalf because they see the value of having happy and healthy employees that have an outlet to do something after working hours, or sponsors, sponsors believing that by paying us to do an event it will help deliver their own commercial objectives, those are the ways we get paid, either from individual side or from or the enterprise side wanting to pay us to plan activity. We do get some sponsorship for Duplays and we have been lucky that some big companies here like Volkswagen who supported us early on, seven days, 436 Jumeirah group, these big companies like the idea, like the those of our company, like that we were trying to do for the community and trusted in us their money and their product so we have been very fortunate to have big brands support us and that has also helped us grow our company and has in some cases given us cash were allowed us to cut our costs.

Ahmed Al Kiremli: How did you pitch these corporates and what was the strategy that you used, did you have sales team or was it all online?

Ravi Bhusari: Hustle, hustle and reaching out to them, but now as we have grown we have a team dedicated to cold calling and two other sales techniques to get them to discover our services and make a decision of whether they want to be part of our corporate leagues or part of our public leagues and on the branding side reach out to agencies and pitch them our services and see if we are a good fit for what their requirements are.

Ahmed Al Kiremli: How do you see the differences between the markets you are expanding to in terms of demographics, the sports, challenges?

Ravi Bhusari: They are also different, in Dubai and Abu Dhabi even they are different, and we had different sorts of successes and failures, each market is different, I think Saudi will be very different, I’m excited about our prospects there, having grown up for 14 years there and realizing there are so many people there that will hopefully benefit from more organized sports in their daily lives, it is a great opportunity for us, I think every market is differently he said, in Delhi for example, we haven’t been as successful or at least there hasn’t been this market is much for people playing sports after their workday hours because they want to go home to their families, it’s much more family oriented environment, Delhi traffic as you can only imagine it is tough to make it to your game on time if you’re stuck in traffic, so our partner there has tweak our business model and she focuses more on weekend events, whereas actually here in Dubai for consumers our members actually like to play in the evenings after 7 PM and they want to protect their weekends for their families.

Ahmed Al Kiremli: So you are flexible with the concept you are not like a franchise.

Ravi Bhusari: Were not like a McDonald’s, yes. I think most services are probably like that, every market is different and there are challenges to every market, also infrastructure, where website that points people to play off-line sports but I would say we are only as useful as the facilities we can find because people aren’t coming to our website to chat with other people or go through the exercise of signing up online, they want to play sports and one of the challenges is to find good facilities, affordable facilities and facilities that are willing to rent to us in the evening time, if we want to play outdoor football we have to have floodlights, which also precludes us sometimes from operating the same types of models in different cities because some of the cities don’t have good sport infrastructure.

Ahmed Al Kiremli: So you sign with those partners like a partnership contract, franchise contract or is it like custom tailor-made based on the agreements?

Ravi Bhusari: For the different cities? No, we have an affiliate program and you can go online and see what it takes to be an affiliate and then I guess part of it is you putting on your entrepreneurs had in your city and thinking okay does Duplays concept holder do have to modify it and yes, it’s up for the person in that city to believe that service that we offer, the platform that we offer and the features of the website are valuable for them and will help them as opposed to them having to reinvent the wheel or do it from scratch.

Ahmed Al Kiremli: How many people did you start with, how many people do you have now?

Ravi Bhusari: We started with obviously Derv and Brian, and now we have about 20 full-time staff, our main offices in Dubai, we have a physical office in Abu Dhabi to service the government contracts that we get, obviously the community that is there and then each city either has their own office or their own set up that is honestly for them to determine, not every city needs to have an office, a physical office depending on what the regulations are in that city.

Ahmed Al Kiremli: And as events, do you get involved by organizing the event completely let’s say even food and other details sometimes or?

Ravi Bhusari: No a lot of the time for corporate events or sponsored events it’s the full spectrum of the sports side of it and the FNB side of it, and the ambulance side in security and branding and trophies and programming, everything, it really just depends on the client, if we are for traditional sports where you and I again want to go play ultimate Frisbee or American football or softball, we are not really expecting a lot of branding, and AV, it’s really just to play the sport you love, for some of the bigger clients we serve on the corporate side, they have budgets and an interest in making it a full event as opposed to just find that sport.

Ahmed Al Kiremli: For the entrepreneur that wants to start such an event or sport company, not to compete with you, what is the activity, which events?

Ravi Bhusari: Where is their gap in the market?

Ahmed Al Kiremli: No, what is the activity that they should choose for the company here in Dubai? For the license.

Ravi Bhusari: Oh, there are few, depends here in Dubai you have a services license, you have events licenses and exhibition licenses, I think for what we do there are probably three different types of trade licenses, but yes every city.

Ahmed Al Kiremli: Are you free zone?

Ravi Bhusari: We are both.

Ahmed Al Kiremli: You have two licenses?

Ravi Bhusari: Yes, both onshore and offshore.

Ahmed Al Kiremli: That is in order to cover the events onshore?

Ravi Bhusari: Yes exactly, again if you are, it depends also on where you set up, if you are into the construction industry or the physical trading industry it’s really specific in terms of what category you have to be part of because those are more conventional businesses, for more the softserve businesses, website businesses and sports businesses it is not as clear-cut so we have both.

Ahmed Al Kiremli: You’ve been talking about the gap in the market, where you see that?

Ravi Bhusari: Honestly, just more people wanting to get more people healthy and active here. I think one thing that is lacking is community-based sports facilities, like I said we rely on the infrastructure that exists here, private schools and public schools and hotel facilities and community centers that are put up and go by the government, but if you look at Canada as an example, you do have a lot of community centers that are built and either partially financed by government or subsidized or whatever, but definitely a public-private solution and it would be nice to see more and better facilities here for communities to enjoy, I live in the Marina and it is difficult to find facilities to go play football or basketball or team based sports, you can always go to the gym in your building or in your case probably the squash court but besides that there needs to be more parks and places for people to play I think.

Ahmed Al Kiremli: What are the demographics like, are people in 20s and 30s mainly?

Ravi Bhusari: yes exactly, people in the 20s and 30s, when we first started Duplays we declared ourselves as the UAE’s adult social club so the average age is probably 30 to 32 but anywhere from early 20s to people in their 40s and 50s, whenever you want to play it is something you enjoy doing them we try to find a spot for you on the team.

Ahmed Al Kiremli: Most people don’t know that I play squash so my question is when will you take squash of the next level? There is a huge gap in it, maybe we can cooperate in that.

Ravi Bhusari: All right, yes, let’s take this conversation off line and figure out what the model is, but I think you know again going back to the observation that people struggle to find that critical mass of players for larger sport teams, or team sports rather like football or basketball or beach volleyball, when it comes to squash there are lots of squash courts relatively speaking in the different apartment buildings and hotels here and all you need to do is find one player unless you want some variety, but yes we haven’t found the right revenue model to justify focusing on making that a bigger part of.

Ahmed Al Kiremli: We will talk after the interview and I will tell you the model.

Ravi Bhusari: Okay.

Ahmed Al Kiremli: I want to ask you like your main struggles that you spoke about is raising capital so how did you raise capital for Duplays?

Ravi Bhusari: Again starting here we first had to do it ourselves, and go to friends and family and, cobbled together the savings that we did have an once we were able to develop the website, we were able to start to monetize the idea and have people pay us and get some traction and then we had the confidence that okay this might be a business and there may be some investors out there that are willing to help us so we can grow. To answer your question I think within two or three years we were confident enough that we could raise some money and the reason we want to raise money was to accelerate our growth and fully develop some the ideas we had outside of what we’re doing and yes we raised another round of the last two years so we’ve raised sort of an angel round in 2010 I want to say and our first real institutional round in 2012.

Ahmed Al Kiremli: Series A, you mean VC?

Ravi Bhusari: Yes, yes.

Ahmed Al Kiremli: So first angel and then VC and the Angels locally or like in the US or where?

Ravi Bhusari: Regional, our angel or seed investment was courtesy of Mr. Fadi Ghandour, obviously he has been an inspiration to many people here and so he entrusted us to try to build something and gave us our first support and then in the last two years.

Ahmed Al Kiremli: So he invested in the company?

Ravi Bhusari: Yes, he invested in a lot of companies and entrepreneurs.

Ahmed Al Kiremli: That’s great, because of the credibility get from other investors.

Ravi Bhusari: Yes and nothing was easy but it was great to have his backing and so yes we try to use the money intelligently and try to continue to grow, Duplays was able to graduate from a coffee shop to a proper office and we were able to hire a few people and grow.

Ahmed Al Kiremli: How many rounds did you do and how much have you raised so far?

Ravi Bhusari: We have done technically two rounds and we have raised over, combined over half $1 million. So that was both to continue to replicate the Duplays sports services model as well as to continue to invest in our platform and our technology to build a better website of for ourselves as well as for people signing up.

Ahmed Al Kiremli: You started in 2007?

Ravi Bhusari: Yes our first Frisbee was thrown in September 2007, don’t tell anyone but I think we did get a trade license until the middle of 2008, at the end of the day we were organizing sports in a field so we thought there were things to do without a trade license for a couple of months.

Ahmed Al Kiremli: Just to test, yes. Great. And when you raise capital, now the VC rounds, how much of a chunk of the company did you give? And I want to ask if you are in 2008 officially launched until now you have six years, did you cover up the half-million in terms of profit or are you still covering the investment?

Ravi Bhusari: Not to get into much of the specifics, the management team and founders still own a big chunk of Duplays, as it should be, investors don’t want to come away owning that much of the company, we will have future rounds of dilution, and they do want it to be our business for us to be motivated, so we were fortunate that we still have still quite a large stake and grateful to our investors that they agreed to our evaluation and that that was fair.

Ahmed Al Kiremli: How did you valuate?

Ravi Bhusari: Everything is different, the value or the prices is different to someone else, for us it was a function of revenue primarily and a function of where we saw our business going and how quickly we would reach the trajectory and yes our cost base and what markets were going to go into pitching them to our investors and having them believe the story and sometimes some of the story pans out and other times it doesn’t, but you do the best you can and continue to hopefully build a company that your investors believe in.

Ahmed Al Kiremli: You have another company called play pass, is it within percent, what is play pass?

Ravi Bhusari: Play passes the software platform of Duplays, so initially there was Duplays the website, and then we continue to invest in the website and we saw this opportunity where rather than just having Duplays support services in Delhi and Doha and Abu Dhabi benefit from software that helps us manage our own business, maybe there would be other customers out there. Though we sort of split up Duplays and play pass where Duplays is Duplays sports services and play pass is a software platform that allows other sports organizers to manage their own sports business.

Ahmed Al Kiremli: So it is the same system, just it’s a platform so if somebody wants to start his own function he will go to play pass.

Ravi Bhusari: Exactly, so if you want to start Ahmed’s squash league you would go to play pass and name your organization or your tournament if you want to do a tournament as opposed to a full business and ideally you would use our software to help make your life easier. At the end of the day I think the big thing that we saw was that people again, software and a platform and Duplays.com is just a means to get people to play sports off-line and you are ultimately judged by how well you deliver that off-line support and the people that are going to deliver that off-line sport are the people that know those sports so if we can help them in terms of the online side and they can focus on delivering a better sport experience off-line and I think they will value the play pass value proposition.

Ahmed Al Kiremli: So you are confident, that took a while to launch, play pass and you are confident that they are not going to hurt your, because it is all about the customization and how properly you are going to manage the event, it is not about getting scared from others competing with you.

Ravi Bhusari: Exactly, 100%. That is the nature of business, I’m convinced that through Duplays and through us being quite good at marketing our services and our brand that we’ve assembled 80 players on a given night to play touch rugby, and I’m sure someone else on the night has set hey this is a great network of 80 players, I’ll start my own touch rugby league because I see a gap in the market or I’ll take a different tack than what Duplays is doing or a want to make it more competitive or cheaper or two nights a week or different format, that’s life right?

Ahmed Al Kiremli: You learn from them as well.

Ravi Bhusari: Exactly, absolutely. We learn from each one and it also makes us better, we can’t rest on our laurels and it sounds weird because it’s not like it’s a zero-sum game where us taking from them means that they are losing out or vice versa, people want to play sports so hopefully we are all growing as opposed to poaching the same players.

Ahmed Al Kiremli: This mentality of openness is amazing, many entrepreneurs do not have that.

Ravi Bhusari: Yes and maybe it has to the industry, I won the sportsmanship award in Montréal in my high school so maybe it’s in my DNA to be more forgiving or sportsmanlike, but no I think that a lot of entrepreneurs don’t necessarily need to worry about people cannibalizing their business, they just need to focus on what they do and everyone is always focused on changing tack and pivoting depending on whether people like with their offering. On the website side as well as on the management side.

Ahmed Al Kiremli: What do you advise new entrepreneurs that want to start their own events or sports event company here? Or anywhere.

Ravi Bhusari: Specifically entrepreneurs that want to start sports companies or entrepreneurs in general?

Ahmed Al Kiremli: Sports company.

Ravi Bhusari: I think, sports is a very broad subject so it could be a sport sponsorship company because you see a gap in the market to, I don’t know service Emirates, right? They spend at least hundreds of millions of DH, or you can think there’s a gap in the market for kids are coaching or whatever, but yes it’s a great market to be in, sports is a big industry, we are reminded of that is the World Cup comes up and we’ll see how much money that generates. But I think for sports entrepreneurs in this region, it’s just to really try to flush out what value you add, how are you going to price whatever value you add in terms of generating income, what is your cost base, for a lot of sports businesses, two sides, maybe you can be in distribution and sell product which is a good business or you can be on the service side and just make sure you can find the right people and that you make money or you are able to.

Ahmed Al Kiremli: You mention the World Cup, did you like organize something like a tent or something for people and through the events, the experience of the FNB, did you think of making like a tent with a café or do you want to focus on your concept?

Ravi Bhusari: Yes, we want to focus on our concept, I guess the curse every entrepreneur or the challenge is the importance of focusing and we partner with existing FNB outlets that are running the world cup so we do get involved but it is not our core, our core is on one side delivering a great sport experience and focusing on our corporate leagues and public leagues and sponsored events. On the other side speaking on behalf of play pass, it’s focusing on web development and building a better product and so we can get into lots of different tangents with respect to sports or the other kind of supporting events or activities around sports like you said, the FIFA tents, and that wasn’t something that we prioritize or focused on at least for this year.

Ahmed Al Kiremli: Tell us more about your other projects if any because you are always looking at new startups or new ideas for projects.

Ravi Bhusari: Yes so I guess for me it is Saudi, the final frontier.

Ahmed Al Kiremli: Are you going to move to Saudi now or just for a while?

Ravi Bhusari: Yes I spent a lot of time there to be honest it is a big market, huge young adult population and this is kind of commentary for the region and probably for the world in terms of huge issues with diabetes and obesity, childhood obesity in leading a very sedentary lifestyle, and so I think there is a huge opportunity in Saudi to make a real impact and that’s not lipservice but it really will get people out of shopping malls and off their couches and maybe out of hashish cafés and into playing sports. And those are all popular because they are a social setting, a place together socially but if you can re-create that in a sporting environment than a you get fit and B, you get to meet new people and hopefully leave refreshed and probably a lot happier. So for me, my big focus is taking the Duplays model and seeing what part of that can be replicated and fits into the Saudi society. To answer your question, my big dream is to build community centers, specifically in Saudi and not to build them just in Amman and Jeddah and Riyadh, but even some of the smaller tertiary cities within Saudi that are probably under serviced, and to build like a match list of sports in the cities using dome technology and allowing the community to have facilities to play and then Duplays comes in and does the programming so they have good experiences.

Ahmed Al Kiremli: Our show is about efficiency so he asked questions about your life and investment so first question about investment, when you make money, are you a cash flow thinker or a capital gain thinker, where do you invest or do you just put it in the business?

Ravi Bhusari: I’m a cash flow guy, for me I have never been one to take whatever modest savings I never had and put it in a passive vehicle, I’ve always wanted to do something with that money so for me I guess six or seven years ago I was in the driver seat in terms of potentially investing in real estate, I worked in real estate and wrote these feasibility studies, some of which I believed in and some of which I probably and now to think how wrong I was but for me I have always wanted to try to build businesses and use whatever money I had available to me to create businesses and to generate revenue so I think I’m a cash flow guy.

Ahmed Al Kiremli: Can you take us through your typical working day?

Ravi Bhusari: No such thing as typical, probably to my detriment but my more typical days now are again like I said spending the majority of my time focusing on building Saudi and sort of focusing on figuring out opportunities there, I spend a lot of time now actually addressing a lot of emails where people want to do business with Duplays where before, the shoe was on the other foot where I was hustling and Derv and Brian were hustling, we were all trying to meet people because we want to do business with them and now they are approaching us which is a nice problem to have. But also just making sure that our strategy is sound and that we are making the right decisions because we are no longer a startup. We are an SME and we have payroll to make every month, we have employees relying on us and we have investors that have in good faith given us their money and are expecting a return in the future. So it’s just making sure that we make the best decisions we can and we continue to build a company that has value and that is relevant in a very dynamic and changing place like to buy and the Middle East. But the cool thing is that sports are never going to go away so it is not like a certain technology or plasma screen TVs or something maybe there is that window to capitalize on it and it’s also not seasonal, people always want to play sports, so for us it’s just being relevant and being good at what we do and finding a business model and the revenue cost model that makes us enough money so that we can continue to do a we do.

Ahmed Al Kiremli: What are your other hobbies?

Ravi Bhusari: Besides work? Well I mean sport’s work and work is sport, it is great to be in a business were technically going to play beach volleyball at night effectively lease monitor it is considered work.

Ahmed Al Kiremli: And that’s cool, you want to check this activity today you go play volleyball, tomorrow you play something else.

Ravi Bhusari: I think also and I haven’t done this well but it is important for entrepreneurs to protect their personal time and to have that separation, to answer your question about hobbies, I love sports I also love going to the gym and swimming and testing out some of the boot camps for some of the different sports products that other organizers are offering like how tennis for example, also I like current events, I like catching up on the news and reading about what is happening and I like technology, passively I’m always interested in the latest and greatest app for new technology, so I don’t have one particular hobby, I don’t fish or hike but I do like sports I guess and I am lucky because that is also my day job.

Ahmed Al Kiremli: If you are starting again today, starting over again with Duplays what would you change?

Ravi Bhusari: Good question, I think I would, rather than change one thing I would maybe change our mindset of when something is not working, try to make that change quicker, again the curse of the entrepreneur is that we get enamored we fall in love with our own ideas and we sometimes don’t see things not working or not working as quickly and it is hard for us to admit that or acknowledge that it is not working as well as we thought and I think it was Jim Hornethal, I went to a WANDA conference about 3 months ago and he said if you’re looking at the end of the tunnel and that light is not a rainbow but rather a freight train coming forward, get out of the way and so yes, I think the importance, every business pivots and makes mistakes, it’s just a question about whether those are real mistakes and not to setbacks and make sure you change course otherwise sometimes you can recover, so yes for me it would be to make sure that when you know something is not going right, try to have the stomach to make a change before it is too late.

Ahmed Al Kiremli: What are the three things that you believe are the most important factors for success?

Ravi Bhusari: I think the most important things for success are having a passion for what you do, and that goes for anything whether you work for someone else, whatever your profession or career is, having a passion for something and maybe that sounds like a Western luxury because again life costs and people go down the path of being an account or an engineer or teacher or whatever they have to do, not everyone has that luxury and perhaps your audience if they are listening does have that luxury, so yes if you are blessed with having choices in life then try to find something that you’re passionate about and you will for sure be good at it, I think the second thing is, it is great when you are able to build the business and you have people around you that share that passion and are equally motivated to make a difference, I think the third thing that is important for entrepreneurs is to be realistic but optimistic, there are so many times I can think of in Duplays even starting out, I’m an engineer, I tick that academic box, I have an MBA I tick that economic box, I live in Dubai and work in real estate, I tick that professional box, why would you leave everything that you’ve done in your life to start a sports company that organizes sports for a living so that people can throw Frisbees or hit the squash racket or play beach volleyball? But if you believe in something then do it and there will always be naysayers out there but even the naysayers don’t have, they probably have your best intentions at heart but they don’t know what you’re thinking and so for me it’s no regrets.

Ahmed Al Kiremli: So you think that one day maybe you will tick the box of managing director and you will be only an investor and you will just automate the business or how do you think, what is your vision?

Ravi Bhusari: For Duplays? Yes it’s a great business, I get to meet people on a daily basis, I get to play sports, I’m happy for the most part, sometimes we don’t organize the best event we get things wrong or people turn up on the wrong day or the schedule is sometimes wrong but yes I can’t see myself doing anything other than Duplays, with that being said I think I am a bit more of a serial entrepreneur rather than someone is going to stick with one company so I think one of your questions was who inspires me? So yes, my parents inspired me 100%, my father leaving India moving to Canada and he is an engineer and his big risk was not being an entrepreneur but was leaving the comfort or the expectations of life there and him wanting to see the world and work on big engineering projects and the big engineering projects at that time were in the UK and Canada and the US, so for me he is a big inspiration, I guess secondly my mom, obviously, she is a great confidant of mind and when we first started Duplays, I kept looking at the traffic on our website and there was a dot from Google analytics and Dubai and Abu Dhabi and Doha or Sharjah and this was like maybe once a month, but there was always this one dot in Montréal and I was like who is discovering us in Montréal? And it was my mom keeping tabs on our progress on our website, so it feels good when you have the backing of your family and your friends and yes, people like Fadi Ghandour obviously are an inspiration to any of us in this region with what he’s achieved with Aramex, and this idea of scaling or getting to the next stage in your business which I think we all aspire to do and lastly going back to the theme of being a serial entrepreneur, I am partly inspired by Richard Branson, due to the fact that he has his fingers in so many different pies and has really created some great brands and some great services and products through the Virgin name. So I find inspiration I many levels, some financial help.

Ahmed Al Kiremli: These dots, you use which program for this, Google analytics?

Ravi Bhusari: Yes.

Ahmed Al Kiremli: What are the top three apps that you use on your smart phone?

Ravi Bhusari: I use Careem, I’m a big fan of Careem, which is a transportation app like uber, Careem is a local company here, I prefer to Uber in terms of their functionality and customer service which I think is how one can differentiate given you have both here as well. I have some food up so I website, I mean on my phone, Digg is one that I use to search for new places to eat or quickly be able to call the restaurant for delivery, it’s not really an app but I enjoy podcasts more often these days, when I am on an exercise bike or go for a run, just to listen to someone else talk about their business or some topic that’s interesting as opposed to just listening to music, I think it is a good use of time and that is the way I like to digest information as opposed to devouring a book or something, I tend to use podcast is a way of being kept informed.

Ahmed Al Kiremli: Do use iTunes or something else?

Ravi Bhusari: ITunes, yes.

Ahmed Al Kiremli: What are the habits that you are trying to develop to stay efficient?

Ravi Bhusari: It’s an ongoing battle for me and this is a candid conversation but I guess focus, it is important, just making sure again that whatever you decide strategically to do, you continue to do and not get distracted, and this is a push and pull thing where you naturally will get distracted by other people reaching out to you and believing that their products will enhance Duplays or it will make a great partner or you should sponsor this or so that, I think I’m trying to be more focused and trying to protect my personal time and not have it bleed into my professional time, that makes your professional time more effective, carving out a good time to address emails and not having that screen the Omni present on my laptop, and yes, using the software, I think one thing that is great for all of us is the advent of great programs that make us all more efficient so here at Duplays we use hipchat as a way to be in contact with the team and I got to credit Brian, a lot of these things were him.

Ahmed Al Kiremli: Which one?

Ravi Bhusari: Hip chat. And for project management I started to use Teamgant for planning out our Saudi rollout, it’s an intuitive way of having sticky notes and putting them into different phases and yes, being open to trying new software not for the sake of software but because it makes your life easier and hopefully it makes it more organized and guaranteed for everyone out there, there’s probably one thing they are not using that they could use that would make their life better and easier if they could just find it. Those are the ones we use here.

Ahmed Al Kiremli: What are the things that make you really happy?

Ravi Bhusari: What makes me really happy? There are so many, I’m a generally positive person, perhaps to positive into optimistic, also maybe it all looks good when you are trying to pivot and make the right decisions strategically but I am happy when other people are happy, it’s great when people come up to me, I don’t do as many of the Duplays leagues as I used to, I guess that’s partially a function of trying to delegate and trying to focus on what people are good at and focus on personal time, but three or four years ago I would be at beach volleyball on a Sunday and touch rugby on a Monday and softball on a Tuesday and Frisbee in a Wednesday and probably something on Saturday so I would meet so many new people every night of the week but still, people that do ideally once in a while, when they hear that I work at Duplays they say that if it wasn’t for Duplays they would not have found a life partner or a better housemate or a better job opportunity or adjusted to the city as quickly and they might have gone back to their home country and it feels good that I’m having a positive impact on people and making them happier and helping them to just to the city they call home, hopefully our pockets and the other markets are having similar validations and seller experiences and getting people in their community happier and better adjusted to the city they live in.

Ahmed Al Kiremli: How can people contact you?

Ravi Bhusari: They can contact me by emailing me, ravi@duplays.com.

Ahmed Al Kiremli: I would like to thank you for this great interview, and the energy, this positive entrepreneurial energy that is coming out of you I can feel it, I really thank you for it. You can see that I am over the interview just smiling because of this energy.

Ravi Bhusari: Yes and we have business to talk about now, squash version Duplays to point out to talk about, I’m excited to figure out what we are doing the squash to make it better, yes, it’s cool when people choose to do something that you coinvented are came up with and are happy as a consequence. What’s not to like about playing a sport and organizing sports for people?

Ahmed Al Kiremli: Thanks Ravi, thanks everyone, be efficient and stay efficient and see you soon with another leading expert.

Word count 11175

أحمد القرملي:
أهلا بكم, معكم أحمد القرملي من برنامج كن كفؤاً. مهمة هذا البرنامج هو زيادة كفاءة عملك و حياتك من خلال بعض النصائح و الإرشادات من خبراء قياديين. معي اليوم رافي بوساري,الشريك المؤسس لـPlaypass و أيضا لـDuplays و مدير إدارة Duplays.و سنتحدث اليوم عن شركات الرياضة و كيفية تأسيس شركات رياضة متخصصة في فعاليات الرياضة و كل ما يتعلق بالرياضة عامة. أهلاً بك معنا في البرنامج رافي.

رافي بوساري:
شكراً على إستضافتي.

أحمد القرملي:
هذا من دواعي سروري. إذا لماذا بدأت بالهندسة الميكانيكية ثم توجهت الى ماجستير إدارة الأعمال؟ لم الهندسة الميكانيكية ثم ماجستير إدارة الأعمال؟

رافي بوساري:
بصراحة, أعتقد أن هذا يرجع الى خلفيتي, فأبي مهندس, و أعتقد أنه من خلال دراستي الثانوية أني كنت دائماً متفوقاً في الرياضيات و العلوم, وهذا ما كان يبدو أنه أكثر مهنة آمنة و مشهورة لأنضم إليها, و قد دفعني أبي لدخولها لأني أعتقد أن الآباء دائما ما يريدوا إيجاد مهنة قليلة المخاطر, على أمل أن تجعلك سعيداً, و تكون مسئولاً عن العمل بها دائماً. فهذا مختلف تماماً عن مجال إدارة الأعمالالذي دخلته مؤخراً, بالنسبة إلي كان أبي الهندي هو من شجعني و هذا كان سبباً جيداً جداً لأختار مجال الهندسة.

أحمد القرملي:
أبوك هندياً؟

رافي بوساري:
نعم, صحيح. رافي هو إسم هندي أصيل, فأبي من بونه بالقرب من مومباي. و أمي بريطانية كندية أو كندية.

أحمد القرملي:
رائع, أعتقدت أنك لبناني لأنك إسمك يبدو و كأنه إسم عربي, أنت تبدو عربياً كذلك.

رافي بوساري:
نعم, رافي إسم عربي, لكنه إسم هندي أصيل. يوجد مطعم هنا في دبي و معهد رافي شنكار, لكني نصف هندي نصف كندي.

أحمد القرملي:
كيف إنتقلت الى دبي و أين كنت تعيش من قبل؟

رافي بوساري:
بصراحة لقد ترعرعت هنا في الشرق الأوسط, لقد ولدت في كندا لكن عندما كان عمري سنة واحدة إنتقلت الى السعودية مع أبواي. أبي كان يعمل لشركة هندسة معمارية في محافظة شرقية و لذا في أول أربعة عشر سنة من عمري إنضممت الى المدارس الأمريكية لكني عشت في السعودية و عندما رجعت الى كندا, دخلت المدرسة الثانوية ثم الجامعة في تورونتو لكن كنت أحمل هذا الحنين للشرق الأوسط و كنت دائما أشعر أن جزء مني يننتمي للخليج, فعندما أنهيت دراسة الهندسة, عملت لمدة سنتين ثم رجعت الى دبي بشهادة الماجستير في إدارة الأعمال و قد أخافتني فكرة أن أقضي العشر سنوات القادمة في تورونتو و مونتريال.
أحمد القرملي:
لقد عملت في مجال البترول و الغاز الطبيعي, صحيح؟ ثم قررت أن تنتقل الى مجال الإدارة؟

رافي بوساري:
نعم, عملت في الهندسة, عملت كمنهدساً لسنتين, و لم أكن مهندساً جيداً جداً و لم أكن سعيداً كمهندساً,و لذا عدت لأعد رسالة الماجستير في إدارة الأعمال لأني كنت مهتما ًبالأعمال, فأستغرقت سنتان في إعداد رسالة الماجستير في تورونتو و أردت أن أتعمق في هذا المجال, وذلك لأنه كان مجالأ واسعا و يمكنني أن اركز على التسويق و الجانب المالي و الجانب الإستراتيجي ثم عدت لدبي لأني أدركت أنه أفضل مكان لأن أتخلى عن الثانويات و أعمل على الأساسيات ثم أسست Duplays بعد سنة من مجيئي لهنا, و هذا كان من حوالي ثمانِ سنوات.

أحمد القرملي:
إذا عملت على عقار أولاً ثم قررت أت تؤسس Duplays, صحيح؟

رافي بوساري:
نعم, بالضبط, أنهيت دراسة الأعمال و عملت في مكتب إستشاري في دبي في الشركة العقارية و لذا دائما ما كنت أمزح قائلاً أني لم يكن حجم المبيعات الخاصة بي كبير, فعملت على عمل دراسة جدوى للمطورين على الجانب الأكاديمي, لم أكن ملهماً جداً بعمل هذه التقارير و شعرت أني أريد أن أقوم بعملي الخاص, لذا بعد سنة من القيام بعمل العقار هنا إستقلت, و لم تكن إستقالتي في فترة سقوط و لكن بفترة إزدهار لكن هذا العمل لم يعد يلهمني أبداً.
أحمد القرملي:
و هل أنت رجل رياضي؟

رافي بوساري:
نعم, لقد كبرت و أنا دائما أمارس الرياضة, في السعودية كنت أمارس الرياضات المائية, أبواي جعلاني أنضم لرياضة Tee Ball, و كرة اليد و كرة القدم, و أيضاً المصارعة,فبالنسبة إل الرياضة دائماً ما كانت جزء أساسي من حياتي و أعتقد أنها شكلتني و كونت شخصيتي, لكن نعم, لن أقول أني مارست الرياضة لمرحلة ما بعد الثانوية لكن الرياضة دائماً ما كانت جزء كبير من حياتي.

أحمد القرملي:
إذا ما هو Duplays و كيف بدأت فكرتها؟

رافي بوساري:
حسناً, Duplays كأي عمل مستوحى من أعمال أخرى, فأفضل ما أقوم به هو إستخدام ما تعلمته في تورونتو, حيث كنت فرداً في النادي الإجتماعي هناك, هناك العديد من النوادي الإجتماعية حول العالم, لكن Duplays ليست أول من إبتكر فكرة الفعاليات, لكن الفكرة كانت أن أنتقل الى هنا, حاولت أن أقابل أناس آخرين لأمارس الرياضة معهم و أعتقد أن أحد الخطوات المدهشة التي إتخذتها هو اني إنتقلت الى بلد متعددة الثقافات كدبي مليئة بالشباب المحترفين العاملين لكنهم أجانب جميعاً. فعندما إنتقلت الى دبي منذ عدة سنوات, حاولت أن أستمر بممارسة كرة السلة التي كنت أحب ممارستها تورونتو, حاولت أن أمارس الـflag football و أيضا و الصحن الطائر و كل الرياضات التي كنت أمارسها في بلدي, و لذا قرنا أن نؤسس Duplays كوسيلة تسمح للشباب العاملين المحترفين أن يقابلوا آخرين من خلال الرياضة.

أحمد القرملي:
كيف توصلت الى هذا إسم Duplays و ما معناها؟

رافي بوساري:
الإسم نفسه له معنى إجلال لدبي, نحن فخورون أننا مغتربون و نعيش هنا في هذا المدينة العظيم, فدمجنا الكلمتين (Dubai plays) فكونت كلمة Duplays, ثم أدركنا أن نشر هذا الأسم سيكون أصعب بالصدفة عندما انتقلنا الى مناطق أخرى مثل أبو ظبي و الدوحة و الهند و مناطق أخرى في الشرق الأوسط فجعلناها Do You Play Sports فهي كنوع من دمج أوائل الكلمات.

أحمد القرملي:
نعم هذا أفضل, كانت رؤيتك في البداية عن دبي,لكن الآن-

رافي بوساري:
نعم بالضبط, هو ليس عمل عن أسلوب الحياة لكن مستوحى من كوننا هنا في دبي و نأسف على أننا لم نستطع مقابلة الآخرين لممارسة الرياضة التي نحب ممارستها.

احمد القرملي:
ما هي الخدمات التي تقدمها في Duplays و ما هي أنواعها؟

رافي بوساري:
هناك ثلاثة أنواع, نقوم بالدوري العام حيث تذهب الى موقعنا الإلكتروني و تبحث عن نشاطات منظمة مختلفة ثم تسجل كفرد في فريق رياضي, و نقوم بضمك الى فريق مع أفراد آخرين ثم تلعب معهم على أرض الواقع, فهذا هو الجزء الرقمي من عملنا. الجانب الثاني للشركات.حيث ندعو الشركات للمشاركة في الدوري الذي نجهزه لهم خاصة أو أنهم يدخلون في الدوري المجتمعي. ثم الجانب الثالث و هو جانب الفعاليات التي يتم رعايتها من الماركات التي تعمل معنا و لديها أفكارها الخاصة و تريد Duplays أن تعمل كمنظم للفعاية أو أن يكون لدينا أفكارنا و نجمع الماركات المختلفة, فيأتوا إلينا و يرعوا الرياضات. فهناك الجانب الرقمي ب و الجانب الرقمي ج, و كل منهما يشكل الجانب الثالث من عملنا.

أحمد القرملي:
و هل تؤجر المنشآت الرياضية أم أن لك منشآتك الخاصة؟ كيفتقوم بذلك؟

رافي بوساري:
نحن نؤجِر المنشآت الرياضية, فبدأنا كرواد أعمال بتمويل محدود بالرغم من كوني استقلت من مجال العقار إلا أننا قررنا مبكراً الوسيلة التي سنبدأ بها هذا المشروع عن طريق الإعتماد على البنية التحتية الموجودة في المدينة, و بذلك تمكنا من فعلها بطريقة مذهلة لأننا نملك خبرة في مجال النادي الرياضي في معظم الجوانب و نركز على الرياضات التي تمارس عندما ينتهي الناس من أعمالهم, مثلا كالمدارس في اليوم المفتوح و كل المنشآت المناسبة في دبي و أبو ظبي كانت تستخدم بعد الغروب. ذهبنا الى هناك و تفاوضنا مع المسئولين و مديري المشتريات و الإدارات و قلنا لهم أن لديهم هذه المنشآت الرياضية الرائعة و يمكنهم تأجيرهم لنا في المساء و عطل نهاية الأسبوع و بذلك يمكن للناس الإستمتاع بها و هذا نجح جداً معنا.

أحمد القرملي:
إذاً أنت لديك خريطة بالمنشآت الرياضية التي تعمل عليها الآن؟

رافي بوساري:
إنها لا تتغير كثيراً, فلدينا منشآتنا الرياضية المفضلة لنتمكن من معرفة أي المنشآت الرياضية متاحة و أين يعيش الناس و أين يعملون و أي رياضة يحبون ممارستها, و أنا مؤمن جداً أن الناس لا تريد أن تقود السيارة لمدة ساعة لتلعب لمدة ساعة لكن ربما يرغبون بالقيادة لنصف ساعة لتلعب ساعة, فلدينا نموذج لوحة و أفرع توضيحية حيث يمكننا أن نعرف ما يريد أن يمارسه الناس بلإعتماد على رفع النشاطات على موقعنا, ثم يقومون هم بالتسجيل و كتابة أين يعيشون او يعملون ثم نحاول أن نجد المنشآت الرياضية الموجودة جوارهم و بالتالي يمكنهم الذهاب اليها في الوقت المحدد عندما ينتهي العمل.

أحمد القرملي:
إذاً أنت تتدبر الأمر من خلال الموقع الإلكتروني؟ هل يقومون بالإشتراك و يحصلون على العضوية مباشرة, كأن يدفعوا عضوية لدوري معين أو لرياضة معينة؟

رافي بوساري:
نعم, التسجيل في موقعنا مجاناً,يمكنك أن تملك حساب و بروفايل و يختار الرياضة التي يهتم بها و يتم تعريفه بها, لكن إن كان يريد أن يشارك في دوري منظم, فهذه هي الخدمة التي نوفرها, و عليك أن تدفع رسوم لذلك و هي ليست رسوم يومية أو شهرية, مثلاً, إن أردت أن تلعب كرة الطائرة الشاطئة فستعرف أن دوري كرة الطائرة الشاطئية سيبدأ بعد أسبوعين يوم الإثنين مساءاًو تكلفتها 500 درهم لثمانية أيام, فتدفع رسوم مقدماً و بعدها تلعب مساء كل إثنين لمدة ساعة في مباريات منظمة ضد فرق أخرى بالتقسيم, فعليك أن تدفع و تلعب, فالناس تدفع مقدماً للعب مدة الدوري.

أحمد القرملي:
ثم تضعهم في فرق و تنظمهم؟

رافي بوساري:
نضعهم في فرق و نوظف حكم و نوظف مدير, و جدولهم ُرفع على موقعنا الإلكتروني كل أسبوع, فيقابلون أناس جدد غير فريقهم السابق, فنعم, نحن نوفر خدمة و هم يدفعون مقدماً ليكونوا جزءاً من هذه التجربة.

أحمد القرملي:
هل تساعد الآخرين لتأجير المنشآت الرياضية للإستخدام الخاص بهم؟

رافي بوساري:
لدينا الكثير من الطلبات في هذا الشأن بصراحة,أعتقد أن أحد التحديات التي تواجه أي عمل أنك لا تريد أن تشتت عملك, لكن أعتقد أنها مجاملة أو نوع من الجرح في جوهر عملنا فنعم, الناس تتصل و تسأل, لكن المنشآت الرياضية التي نؤجرها حالياً مملوكة للمدارس و الفنادق, فالأمر لا يرجع إلينا لتأجيرها لهم, لكننا نحاول أن نجذب الناس لممارسة الرياضة على أي حال إذا أمكنهم ذلك, لكن إذا لم يرغبوا في اللعب في الدوري الخاص بنا و أرادوا ان يتمرنوا مع أصدقائهم خارج Duplays فلا بأس, سنساعدهم و سنهيئ الفرصة لهم ليتواصلوا مع أي من يريدون.

أحمد القرملي:
ما هي الرياضات المتوفرة الآن؟

رافي بوساري:
لدينا حوالي خمسة أو عشرة رياضات مختلفة, مرة أخرى, نحن نركز على الرياضات الجماعية. أعرف أنك عاشق للإسكواش,لقد رأيتك تلعبها من قبل,لكن أعتقد أن السوق يفتقر الى- أو المشكلة التي نحاول أن نحلها هو أن كثيراً من الشباب المغتربين و المحليين في المناطق التي نعمل بها نحاول أن نضعهم في رياضات جماعية, إذا أردت أن تلعب كرة السلة او الإسكواش أو التنس ضد خصم, فيمكنك أن تجد واحداً أو إثنان لتلعب معهم,لكنهم يعانون ليجدوا عدد كبير من اللاعبين ليشكلوا فريقهم المتكون من سبعة أفراد في فريق كرة القدم أوخمسة ضد خمسة في فريق السلة, فنحن نركز على الرياضات الجماعية على عكس الرياضات الفردية, و للإجابة على ردك الآن فنحن حالياً ننظم إثنا عشر رياضة مختلفة للرجال و النساء و مختلط و أيضاً مستويات مختلفة, تفاعلية و تنافسية.

أحمد القرملي:
الرياضات الجماعية تجني الكثير من المال كذلك, و أناس أكثر.
رافي بوساري:
نعم هذا يساعدنا على أن نصبح رجال أعمال كذلك. و هو خدمة إجتماعية كذلك, نصف من كانوا يلعبون في الدوري لم يبدوا كأنهم حصلوا على الروح التنافسية المطلوبة, بل يبدوا أنهم يحاولون يقابلوا الآخرين و يسعدوا معهم و يحافظوا على صحتهم.

أحمد القرملي:
نعم, يندمجون معاً, أنا أرى كثيراً يتصادقون من خلال Duplays هذه الأيام. فعندما يذهبون لدورى كرة الطائرة يبدأون بالتعارف و التصادق من خلال ذلك.

رافي بوساري:
صحيح, لا تعليق.

أحمد القرملي:
كم سوق شاركت فيه؟

رافي بوساري:
بدأنا في دبي من ستة سنوات, يمكنني أن أقول أن أول صحن طائر تم إلقائه في ملاعب Metropolitan للبيزبول القديمة, و منذ سنة توسعنا لأبو ظبي و الدوحة و دلهي, و نبدأ الآن في جدة و الرياض, و طبقناها في عمان في التسعة او العشرة أشهر الماضية, فأعتقد أننا الآن وصلنا لثمان مدن و خاصة في الخليج ما عدا الهند, و براين يريد أن يفتتح Duplays في سان فرانسيسكو كذلك, فيبدو أننا سنفتتح أفرع قريباً في الشهرين القادمين.

أحمد القرملي:
كم شريك لديك؟ أذكر أن لديك شريك مؤسس واحد معك و إنضم إليكم المزيد, صحيح؟

رافي بوساري:
نعم, لدي ديرف, قابلته في دبي منذ سبعة سنوات, فنحن نوعاً ماشركاء مؤسسون للشركة و بعد أن إنضم إلينا براين أصبحنا نحن الثلاثة المنظمين و المؤسسين للفكرة و كلنا نقوم بدورنا في إيصال Duplays لما هي عليه الآن.

أحمد القرملي:
ما هو أفضل سوق بالنسبة إليك؟ و متى ستتوسع الى الأسواق الأخرى؟ هل لازلت تدير من مقرك أو أنك تتنقل؟

رتفي بوساري:
هذا سؤال جيد, أكبر سوق لنا لازال دبي لسببين, أولا لأننا هنا ثانياً لأن الناس هنا متفتحين و يحبون أن يقابلوا أشخاص آخرين ليمارسوا الرياضة معهم و الشباب نشيطون جداً. أبو ظبي كبيرة في مجال الشركة, و الدوحة كذلك, أما الجانب الأكاديمي فأرجو أن تكون السعودية كبيرة كذلك, بالعودة الى جذوري في محاولة أن ننشئ سوق في السعودية لتشجيع الشباب السعودي, الذكور و نأمل أن ينضم النساء كذلك لممارسة الرياضة,لكن للرد على سؤالك, فإن أكبر سوق لنا هو هنا و بشأن طريقة العمل فواحدة من التحديات التي تحدث في عالم الأعمال خاصة حيث تمنح خدمات هي أن هناك فروق بسيطة و مميزات و إختلافات بين مثلاً دبي و أبو ظبي و التي على بداية الطريق, فالطريقة التي نبحث بها للتوسع في بعض الأسواق التي سنذهب إليها, في Duplays فرع السعودية سوف نستثمر و نعمل هناك, لقد تم تعييني لأكون المسؤول هناك و بالنسبة للأسواق الأخرى فإننا نبحث عن شركاء يعرفون أي مدينة أفضل من الأخرى و نرى القيمة في إستخدام منصتنا و ماركتنا و خبرتنا, و ننشر ذلك في السوق. فلدينا نموذج مُنتسب في الأردن و Duplays في عمان, و نموذج مُنتسب في قطر و الدوحة, و نموذج مُنتسب في الهند مع Duplays فرع الهند, فالأفرع التي لا نذهب إليها, ليست دبي ولا السعودية, نبحث لها عن شركاء لمساعدتنا على التوسع في هذه الأسواق و تعطينا الأدوات التي توصلنا للنجاح.

أحمد القرملي:
إذا, هؤلاء الشركاء, هل يأخذون نصيباً من هذا السوق منك أو من الملكية أو كيف تحدث؟

رافي بوساري:
يمكنك أن تعتبرها أنها إمتياز, نحن من نعطيهم المنصة, و PlayPass هو برنامج المنصة الآن و نعطيهم ماركة Duplays و بذلك يمكنهم العمل تحت ماركة Duplays و يأخذوا بعض الخبرات التي إكتسبناها بشأن إجراء الأعمال في فعاليات الشركة و الفعاليات التي يتم رعايتها علانيةً. و نعم, هم يدفعون لنا رسوم لذلك.

ـحمد القرملي:
إذا رسوم الإمتياز و رسوم المِلكية؟

رافي بوساري:
نعم, بصراحة هي ليست قوانين صعبة او سريعة, نحن نحاول أن تكييفها مع الأسواق المختلفة و نريد أن نقول أيضاً نعم لأي شخص يريد أن يفتتح Duplays في أي مكان, لكن علينا أيضاً ان نكون مقتنعين أنهم سيتفوقون في ذلك لأنهم إن لم يتفوقوا, فلن يروا أي شيئ ما هذا. أهم ما ننظر اليه هو مضاعفة نماذجنا المنتسبة بحيث لا يوجد الكثير من الإستثمار المقدم لشريك محتمل, و بذلك يمكنهم التركيز على حدود تمويلهم لبناء هذا السوق و يصرفون على التسويق الخاص بهم بدلاً من الدفع لنا.

أحمد القرملي:
اذا انت لست الشركة الرئيسية التي تعمل على ذلك أم أنها فقط إمتيازات؟

رافي بوساري:
نعم, نحن Duplays أو الفريق المؤسس هنا في دبي, و لم نكن من الذين ذهبوا فعلياً الى هذه المدن التي ذكرتها لك.

أحمد القرملي:
و هل تمنحهم تدريب في مكتبك؟

رافي بوساري:
نعم, كل المدن التي ذكرتها جاؤوا لمقرنا الرئيسي هنا في دبي و تم تدريبهم لمدة أسبوع ثم يتم دعمهم أسبوعيا كدعم إلكتروني.

أحمد القرملي:
ربما شخص ما في أحد المدن الآن يريد أن يفتتح Duplays, كم سيكلفهم ان يبدأوا ذلك على مستوى صغير لإختبار السوق في البداية؟

رافي بوساري:
سيكلفهم نحو ألفي دولار و نصف.

أحمد القرملي:
حقاً؟

رافي بوساري:
نعم, إنه رخيص جداً. الفكرة أن هناك العديد من المدن,فعندما تفكر في Duplays , فهي ليست فقط في كل بلد و لكن في كل مدينة الناس يلعبون في المدينة و حتى في أجزاء من الهند, شريكتنا هناك,دروف, لكي لا يلتبس عليك بينها و بين ديرف, لقد إفتتحت Duplays في جوجون, و كانت كأنها أرض تكنولوجية سابقة للعصر بالنسبة لدلهي, و في السنة الماضية توسعت في دلهي لأنها سوق منفصل و الناس التكنولوجيون فقط هم من يمارسون الرياضة في جورون و من يعيشون هنا لن يذهبوا الى دلهي بسبب المرور الذي يعيق الناس من من الذهاب الى هناك. فنفكر في أمر المدن و نريد أن نجعل تكلفتها ميسورة بقدر الإمكان لممارسة الرياض و كلما زاد عدد الناس الذين يستخدمون موقعنا الإلكتروني و يتعلمون منه كلما أصبحوا أكثر تفوقاً و بذلك سنحصل على أقصى إستفادة.

أحمد القرملي:
حسناً, سؤال جديد,لم يكن في قائمة الأسئلة,ما هي رياضتك المفضلة؟

رافي بوساري:
رياضتي المفضلة؟ تعرف, هذا غريب نوعاً ما, لكن ليست لي رياضة مفضلة لأني أحب تقريباً معظم الرياضات, حالياً أمارس الكرة الطائرة الشاطئية مع فريق Duplays, لقد كنت ألعب كرة البينج بونج مع بعض أصدقائي هنا, أحيانا أقوم بالسباحة, أنا فعلاً أحب أن أكون نشيطا فحسب ولكني تربيت على ثلاث رياضات عندما كنت في الثانوية و كانت لدي فرصة لأحترف واحدة منهم , كنت أمارس كرة القدم الأمريكية في الخريف و كرة السلة في الشتاء و الرجبي في الربيع. هؤلاء هم الثلاثة التي لعبتهم حتى الثانوية و إستمررت في لعب الرجبي قليلاً في الجامعة و لكني لم أتمكن من أن أكمل دراستي الجامعية أبداً.

أحمد القرملي:
إجابة دبلوماسية جداً, أنت لا تريد أن تضايق أي رياضة.

رافي بوساري:
نعم, يمكنني أن أقول هذا, أنا فعلاً أستمتع بممارسة الرياضة لأن لدي فرصة من خلال الرياضة أن أكون إجتماعياً و أقابل أشخاص كما قلت, أنا لا أحب السباحة كثيرا أو الركض لأنه من الصعب أن تتكلم مع الناس خلال ممارستهم. أحب الرياضات التي تجمع الناس و فيها نوع من التواصل الإجتماعي.

أحمد القرملي:
ما هي التحديات الأساسية او الكبرى التي واجهتها عندما أسست Duplays في البداية؟

رافي بوساري:
أعتقد أن أكبر مشكلة هي أن تمتلك الفكرة, إنها فكرة حفزتها تجاربك الشخصية التي تحاول أن تحلها. في حالتنا, أنا و ديرف عانينا من أننا دائما ما نحاول مقابلة آخرين للعب كرة القدم و كرة السلة او أياً كان. فأعتقد أنك عندما تجد الفكرة يكون التحدي الأكبر هي إختبارها بأقصى سرعة, إن كان يمكن أن تكون عملاً, لأن الحياة مكلفة.بالنسبة إلينا كنا نحاول أن نؤسس موقع إلكتروني, كيف يقوم عدد كبير من الناس بالتسجيل و مثلاً أن نتأكد إن كانت هذه الفكرة تستحق المجازفة لأجلها.أعتقد ان المال تحدٍ كبير كذلك, عملية التمويل , ليس من هذه المنطقة فحسب و لكن من أي مكان يكون صعباً.أعتقد أيضاً أن الأعمال التي تعتمد على الخدما صعبة لأنه ليس لها ضمان حقيقي و ليس هناك أصل يمكنك أن تجعله رهناً لفكرتك.

أحمد القرملي:
المبيعات.

رافي بوساري:
نعم, المبيعات و التسويق. نعم, أن تحصل على المال سيظل دائماً تحدي لرواد الأعمال الذين يحاولون أن يبنوا شيئاً أو يثبتوا أن الفكرة يمكنها أن تتحول الى عمل جيد.
أمحد القرملي:
اذا هل تركت عملك ثم بدأت هذا المشروع أم أنك كنت تختبر الفكرة بينما كنت في عملك؟

رافي بوساري:
نعم, من الرائع ان يكون لديك شريك في العمل,أحد الدروس العظيمة التي تعلمتها هي أنه من الرائع أن تجد أشخاص يشاركوك فكرتك و تشارك فكرتهم,طالما أن ممارسة الرياضة شيئ إجتماعي, فعندما تختار طريق ريادة الأعما فتسير نحو هدفك وحدك عادةً , لكن عندما تتمكن من إيجاد شخص ما يشاركك رحلتك أو يشاركك في تنفيذ فكرتك, فحينها يكون الأمر رائعاً. و أعتقد كذلك أن مصيبة رائد الأعمال انك دائما ما تعتقد أن فكرتك هي الأفضل و إلا فلن تفكر في الأمر, فأن يكون لديك فكرة الشراكة, أن تستشيره و يستشيرك, أعتقد ان هذا قيماً جداً معنا. ماذا كان سؤالك؟

أحمد القرملي:
نعم, السؤال هو, هل تركت عملك؟

رافي بوساري:
لا لم أفعل. لقد ظللت مع موظِفي الذي كنت اعمل معه في الثمانية أشهر الأولى, لكن ديرف ترك العمل. لقد إنتقل الى هنا و كان يبحث عن عمل و كلانا حصل على نفس الفرصة و تبادلنا الأفكار و كلانا وافق على أنها فكرة جيدة , فعمل في مشروعنا بدوام كامل, و أنا كنت أعمل خلال وقت عملي لأتمكن من تمويل حلمنا في المساء. الجيد في الرياضات أو الرياضات الجماعية هو أنني أتمكن من الذهاب من مكتبي الى ملاعب الرياضة مباشرة و أساعد في تنظيم الرياضات في ذلك الوقت. كنت انا و ديرف ثم بعدها براين الذين بدأنا التنفيذ و تأكدنا من ان الرياضات المختلفة التي جهزناها ستسعد الناس, و كنا مستمتعين بالتمويل لنكون جزءا من هذا المشروع.

أحمد القرملي:
ما هي الوسيلة التي تستخدمها للتسويق لخدماتك الرياضية,عبر الإنترنت ام خارجه أيهما أفضل بالنسبة اليك؟

رافي بوساري:
الأفضل هو من خلال الإنترنت, جوهر عملنا هو هذا الموقع الذي يسمح للناس التوصل الى الأنشطة المتاحة في أرض الواقع, لكن الموقع هو الذي يرشدهم أولاً, إما أن ينشئوا حساب مجاني عن طريق التسجيل او من خلال البحث في الموقع و الإشتراك في دوري او مباراة أو فعالية معينة يريدون المشاركة فيها و هذه هي الطريقة التي ندير بها دخلنا. بالنسبة إلينا, أكثر طريقة فعالة دائماً هي من خلال الإنترنت, لقد قلت ذلك من قبل لكني دائما ما أقول أن أكثر ما يميز عملنا هو اننا نستخدم التجانس. إذا كنت تحب الآيفون أو الأندرويد, و انت عادة ما تكون شغوف جداً بأن تكون مستخدماً للآيفون أو الأندرويد, و إذا سألك عما تفضله, فسيكون لديك إجابة جيدة و لكنك لن تحتاج لفرض رأيك عليهم, و الجميل في الرياضة, أن الرياضة الجماعية ليست إلا كلمة و هذا رائع بالنسبة إلينا.إذا إنضممت الى دوري كرة طائرة شاطئية أو كرة قدم, فستحب أن تخبر عنه أصدقاءك أو زملاءك أو معارفك لأنك تريدهم ان يشاركوك في فريقك أو أنك عشت تجربة رائعة و عرفت كم هي ممتعة و تريدهم ان يكونوا أسعد أو أكثر صحة. فالرائع في Duplays هو أن هذه الكلمة هي أعظم جزء في عملنا و تطورنا, و أعتقد ان هذا مميز لقليل من الأعمال الرياضية او التي تقدم خدمات, فلا يضطر العديد من الناس لفرض منتجك إيثاراً منه, هذا ما أعتقده.

أحمد القرملي:
بشأن مواقع التواصل الإجتماعي, أيها أفضل للرياضة؟

رافي بوساري:
نحن نستخدم تويتر كثيراً, و فيس بوك, و إنستجرام و بالعودة الى سؤالك عن السوفت لاين, فنحن نستخدم جوجل كثيراً. فيس بوك كان رائعاً لأنه من خلال الإعلانات المدفوعة يمكنك أن تستهدف جمهورك و تضعها بجانب صفحتهم على الفيس بوك أو نضع صور لأشخاص تمارس الرياضة, و هذا جاذب جداً لهم, الناس عادة ما يحبون أن يضغطوا على الصو التي بها رجل يضرب كرة او لاعب يلتقط بصحن طائر, لذا الفيس بوك كان رائعاً, و جوجل كذلك, عندما ينتقل أحد الى مدينة جديدة فإن أول ما يقوم به هو أن يبحث في جوجل عن موقعهم الجديد و المدارس المحيطة و الأماكن التي يمكن الذهاب إليها.فالرياضات في دبي أو كرة القدم في دبي تعتبر طريقة عظيمة لجذب المحبين للرياضة الذين يحبون أن يمارسوا الرياضة في مدينتهم.

أحمد القرملي:
هل فريقك المختص بالتكنولوجيا موجود في دبي أم أنهم يعملون من بلد أخرى؟

رافي بوساري:
مقرهم هنا في دبي,عندما بدأت Duplays في المرحلة الأولية عندما كنا نحاول ان نطبق الفكرة, قمنا بالعمل مع شركة تمويلية خارجية في بانجلور كنت اعرفها من قبل. فنعم عندما طبقناها و أدركنا أنها ممتازة, سَعِد الناس كثيراً بتمويلنا و وافقوا على مدنا بألفي شخص ليعاونونا. بعدها قررنا أن نوفر بعض المال و نوظف فريق تنمية يعمل من المنزل.

أحمد القرملي:
هل يمكن أن ترشح لنا بعض الشركات التي تمول من الخارج التي عملت معها و تعتقد أنها جيدة؟

رافي بوساري:
نعم, هناك شركة خارج بانجلور تدعى “neevtech”, فعلاً شركة رائعة, لقد ساعدتنا فعلا في أول مراحل شركتنا و سمحوا لنا بإنشاء موقعنا الإلكتروني بسرعة و بذلك يمكننا أن نحول هذا المشروع الإلكتروني الى أرض الواقع حيث يتكمن الناس من ممارسة الرياضات التي نوفرها لهم.

أحمد القرملي:
كيف تحصل على المال, ما هو مصدر سيولة الأموال من عملك هل هو الدوري أم غيره؟

رافي بوساري:
نعم, هذا هو جوهر عملنا, نحن نحاول أن ننظم و نقدم تجارب رياضية عالية الجودة , أو أنشطة رياضية للاعبين الذين سيريدون و يحبون أن يدفعوا ليمارسوا الرياضة, فسواء كانت على الجانب الفردي , أو الإنضمام لدوري كرة قدم او رجبي او صحن طائر عن طريق دفع رسوم, أو عن طريق شركة تدفع بدلاً منك لأنهم يروا أهمية أن يكون لديهم موظفين سعداء و أصحاء بتوفير متنفس لهم بعد الإنتهاء من العمل, أو عن طريق الرعاة, فالرعاة يعتقدون أنه عن طريق رعاية فعالية لنا سوف يساعدهم ذلك في تسويق تجارتهم. هذه هي الطرق التي نحصل بها على المال, سواء من الأفراد أو من الشركات التي تريد أن تدفع لنا لنقوم بأنشطتنا. فنأتي برعاية لـ Duplays و كنا محظوظين لأن بعض الشركات الكبيرة كـVolswagen التي دعمتنا في البداية, و شركة Seven days و 436 Jumira group, هذه الشركات الكبيرة اعجبتها الفكرة أعجبتها فكرة شركتنا و ما نقدمه للمجتمع, و وثقوا بوضع مالهم و منتجاتهم في شركتنا ففعلاً كنا محوظين جداً لأن تدعمنا شركات كبيرة و تساعدنا أيضاً لتنمية شركتنا و قامت في بعض الأحيان بإعطائنا كاش أو بمنحنا تخفيضاً.

أحمد القرملي:
كيف تمكنت من الوصول الى تلك الشركات و ما هي استراتيجيتك التي استخدمتها؟ هل كان لديك فريق مبيعات أو ان كل ذلك تم من خلال الإنترنت؟

رافي بوساري:
الكفاح, الكفاح للوصول إليهم, لكن لدينا الآن بعدما كبرت شركتنا فريق مخصوص لمكالمات الوساطة و آخران تقنيان في مجال المبيعات لعرض خدماتنا و ما إن كانوا يريدون أن يكونوا جزء من مباريات شركتنا أو جزء من الدوري العام. أما عن جانب جعل ماركتنا تصل للشركات و عرض خدماتنا عليهم و نرى إن كانت تناسب متطلباتهم .

أحمد القرملي:
ما هو الفرق بين الأسواق التي تتوسع إليها من حيث طبيعة الناس أو الرياضات أو التحديات التي تواجهها؟

رافي بوساري:
كلهم مختلفون, هناك فروق كبيرة بين دبي و أبو ظبي, و لدينا أنواع مختلفة من النجاحات و الإخفاقات. فكل سوق مختلف, أعتقد السعودية ستكون مختلفة جداً, لكني متحمس لتنفيذ مشروعنا هناك, لأني تربيت فيها لمدة أربعة عشرة سنة و أنا اعرف أن هناك العديد منهم سيستفيدون جدا من الرياضات المنظمة هناك في حياتهم اليومية. إنها فرصة رائعة لنا. أعتقد ان كل سوق مختلف عن غيره كما قلت. دلهي, على سبيل المثال, لم نكن ناجحين فيه كثيراً أو لم يكن الناس في هذه المنطقة يهتمون كثيراً بممارسة الرياضة بعد الإنتهاء من العمل لأنهم يريدون ان يرجعوا لبيوتهم و يقضوا وقتهم مع عائلتهم, فكانت بيئتهم عائلية جداً. و مرور دلهي لن تتخيله أبداً, مزدحم جداً لدرجة انك لن تستطيع أن تصل الى مباراتك في موعدها إذا علقت وسط الزحام المروري, لذا قامت شريكتنا هناك بتغيير الخطة و ركزت أكثر على فعاليات عطلة الأسبوع, في حين ان هنا في دبي فإن المشتركين معنا يحبون اللعب في المساء بعد الساعة السابعة لأنهم يريدون ان يوفروا عطلة نهاية الأسبوع ليقضوها مع أسرتهم.

أمحد القرملي:
إذا أنت مرن مع الفكرة, لا تلتزم بخطة ثابتة

رافي بوساري:
لا لا, نحن لسنا كماكدونالدز. أعتقد ان معظم الخدمات كذلك, كل سوق مختلف عن غيره و لكلٍ تحدياته, و البنية التحتية كذلك, و الموقع الإلكتروني أيضاً الذي يرشد الناس الى ممارسة الرياضة لكننا نفيدهم مثلما تفيدهم المنشآت الرياضية التي نجدها لأن الناس لا تدخل على موقعا للتتراسل مع بعضها او لتقوم برياضة الإشتراك على الموقع, لكنهم يريدون أن يمارسوا الرياضة و أحد هذه التحديات هي إيجاد المنشآة الرياضية الجيدة, الغيرمكلفة و التي توافق على أن تؤجر لنا المكان في فترة المساء, إذا أردنا ان نلعب كرة القدم فعلينا ان نجد مكاناً بأضواء كاشفة, و هذا ما يعيقنا أحياناً من تنفيذ نفس الخطة في المدن المختلفة لأن بعض المدن لا تتوفر بها نفس البنية التحتية الرياضية الجيدة.

أحمد القرملي:
إذا انت تشكل مع هؤلاء الشركاء مثل عقد شراكة أو عقد إمتياز أم أنها كعقد مصمم حسب الوضع و مبني على الإتفاق بينكم؟

رافي بوساري:
للمدن المختلفة؟ لا, عقدنا ثابت, نحن نمتلك برنامج قابل للتعديل , يمكنك ان تدخل على الإنترنت و ترى ماذا تحتاج لتكون فكرتك كذلك . جزء منها هو أن تجعل رواد الأعمال في مدينتك يفكرون ما هي فكرة Duplays, هل يمكننا تعديلها حسب الظروف هنا و هكذا الأمر يعود للشخص الذي يعيش في هذه المدينة لأن يفكر في الخدمة التي نقدمها, و المنصة التي نقدمها و ما إن كانت مواصفات موقعنا قيمة بالنسبة لهم ثم نساعدهم بدلاً من من أن يبذلوا جهوداً بلا طائل أو يبدأوا من الصفر.

أحمد القرملي:
بكم شخصاً بدأت مشروعك؟ و كم موظف معك الآن؟

رافي بوساري:
لقد بدأنا بديرف و براين, لكن لدينا الآن نحو عشرين موظف بدوام كامل, و لدينا مكتبنا الرئيسي في دبي و مكتب في أبو ظبي لخدمة عقود الشركات الحكومية و المجتمع هناك, و عموماً كل مدينه إما لديها المكتب الخاص بها أو النظام الخاص بهم, لأنه, ليست كل مدينة تحتاج لمكتب حقيقي لكن الأمر يعتمد على متطلبات المدينة.

أحمد القرملي:
و كفعاليات, هل تقوم بالإعداد للفعالية بالكامل, مثلاً الطعام و غير ذلك أحيانا أم أنها فقط للرياضة؟

رافي بوساري:
لا ليس لفعاليات الشركات او الفعاليات التي يتم رعايتها عادة, لأنها منظومة متكاملة من الرياضات و بنك FNB و اللإسعاف و الأمن و العلامات التجارية و الجوائز و البرامج, كل شيئ, لكنها تعتمد على العميل فعلاً إذا كنا نريد ان نمارس الرياضات التقليدية كالصحن الطائر و الكرة الأمريكية أو البيزبول, فنحن لا نتوقع الحصول على اي AV أو ماركة تجارية إنها فقط لممارسة الرياضة التي تحبها, أما العملاء الكبار من الشركات فيملكون الميزانية و يرغبون في تدشين فعالية كاملة بعكس من يريدون ممارسة الرياضة فحسب.

أحمد القرملي:
و بالنسبة لرواد العمال الذين يريدون أن يقوموا ببدء شركة فعاليات أو رياضة, و لا تريد منافستك بالطبع, فما هي الأنشطة أو الفعاليات التي تقترحها؟

رافي بوساري:
أتعني ما هي الفجوة الموجودة بالسوق؟

أحمد القرملي:
لا أعني ما هي الأنشطة التي يجب أن يختارها لشركة هنا في دبي؟ للرخصة؟

رافي بوساري:
هناك بعض الرخصات, مثلاً هنا في دبي لديك رخصة الخدمات و رخصة الفعاليات رخصة للمعارض, أعتقد لما نفعله هنا يوجد ثلاثة أنواع من الرخصات التجارية, لكن نعم, لكل مدينة شئونها.

أحمد القرلي:
هل شركتك في منطقة حرة؟

رافي بوساري:
لدينا الإثنان.

أحمد القرملي:
لديك رخصتين؟

رافي بوساري:
نعم الإثنان, داخلية و خارجية.

أحمد القرملي:
هل هذا لتغطية الفعاليات داخلياً؟

رافي بوساري:
نعم, بالضبط, مرة أخرى, الأمر يعتمد على المكان الذي تعمل فيه, إذا كنت في مجال البناء أو المجال التجاري فيكون الأمر محدد جداً في شئون التصنيف الذي تريد أن تدخل تحته, لأنها أعمال تقليدية أكثر بالنسبة لأعمال الخدمات البسيطة و المواقع و الرياضية فليست محددة جداً لذلك لدينا الرخصتين.

أحمد القرملي:
لقد كنت تتحدث عن الفجوة في السوق, أين ترى تلك الفجوة؟

رافي بوساري:
بصراحة, كثير من الناس يريدون ان يجعوا الناس اكثر نشاطاً و صحة. أعتقد أن ما ينقص المنطقة هي المنشآت الرياضية, نحن نعتمد على البنية التحتية الموجودة هنا, المدارس الخاصة و العامة و الفنادق و مراكز الخدمة المجتمعية التي تم تأسيسها و إدارتها بواسطة الحكومة, لكن إذا نظرت الى كند على سبيل المثال, فلديك الكثير من مراكز الخدمة المجتمعية التي بنتها و لا زالت تديرها و تمولها الحكومة او الداعمبن او أياً كان, لكنها في النهاية حل خاص أو عام و سيكون من الرائع أن نرى المزيد من المنشآت الرياضية للمجتمع حتى يقضوا اوقاتاً ممتعة, أنا أعيش في مارينا و من الصعب أن أجد منشآت رياضية لألعب كرة القدم أو كرة السلة او أي رياضة جماعية, يمكنك دائما أن تذهب للجيم في بنايتك او الى صالة الإسكواش لكن تحتاج لأن يتوفر لك المزيد من الحدائق و الأماكن حيث يمكن للناس أن يمارسوا الرياضة بها كما أعتقد.

أحمد القرملي:
و بالنسبة للناس هنا, هل هم في سن العشرينات و الثلاثينات بالأساس؟

رافي بوساري:
نعم بالضبط, العشرينات و الثلاثينات. عندما بدأنا Duplays أعلنا أنفسنا كنادي إجتماعي للبالغين الإماراتيين, فكان السن يتراوح بين الثلاثين و الإثنين و الثلاثين لكن هناك أيضا من العشرينات و الأربعينات و الخمسينات, في أي وقت تريد أن تمارس الرياضة و تستمتع بها فسنجد لك مكاناً في الفريق.

أحمد القرملي:
معظم الناس لا تعلم أني أمارس رياضة الإسكواش, فسؤالي هو متى ستنتقل بالإسكواش الى مرحلة أعلى؟ هناك فجوة رهيبة في الإسكواش,ربما يمكننا أن نتعاون في ذلك.

رافي بوساري:
حسناً, نعم, دعنا نقطع البث و نناقش الفكرة لكن أعتقد , بالعودة لمعاناة الناس في إيجاد عدد كبير من اللاعبين لرياضات تحتاج لعدد كبير من اللاعبين في الفريق غير كرة القدم و كرة السلة و كرة الطائرة الشاطئية,لكن إذا تحدثنا عن الإسكواش, فهناك العديد من صالات لإسكواش في مختلف البنايات و الفنادق هنا و كل ما تحتاج لفعله هو هو أن تجد لاعب واحد إلا اذا أردت بعض التنويع. لكن صحيح, نحن لم نجد نموذج الإيرادات الصحيح لنركز على تطوير هذا الأمر.

أحمد القرملي:
سأتحدث إليك عن هذا بعد المقابلة و سأخبرك عن نموذج له.

رافي بوساري:
حسناً.

أحمد القرملي:
أريد أن أسألك, من المشاكل التي تحدثت عنها هي زيادة رأس المال كيف تمكنت من زيادة رأس مال شركتك؟

رافي بوساري:
في البداية كان علينا أن نقوم بكل شيئ بأنفسنا, و نذهب الى أصدقاءنا و عائلاتنا و كنا نجمع الأموال من بعضنا التي حصلنا عليها عندما أنشأنا الموقع الإلكتروني و استطعنا أن نبدأ في نشر الفكرة و وجدنا الناس تدفع لنا و حصلنا على إستحسانهم و بالتالي زادت ثقتنا أنه يمكن أن يتحول ذلك الى عمل و ربما يأتي لنا المستثمرون الذين يريدون مساعدتنا و بالتالي يمكن لشركتنا ان تكبر. لإجابة سؤالك أعتقد انه في خلال سنتين أو ثلاثة أصبحنا واثقين بالقدر الكافي لنتمكن من زيادة رأس المال, و السبب في ذلك هو تسريع عملية نمو الشركة و تطوير بعض الأفكار المختلفة عما ننفذه, و نعم, قمنا بزيادتها مرة ثانية في السنتين الماضيتين, و بالتالي قمنا بزيادة رأس المال في 2010″, أعني أن أول أول زيادة رأسمالية مؤسسية قمنا بها كانت في 2012 م.

أمحد القرملي:
أتعني Series A أو رأس مال إستثماري؟

رافي بوساري:
نعم.

أحمد القرملي:
إذاً, تمويل رأس مال ثم رأس مال إستثماري , و هل كان الممولون محليين أم كانوا من الولايات المتحدة أم ماذا؟

رافي بوساري:
إقليمياً, مستثمرنا الممول السيد/ فادي غندور, لقد كان مصدر إلهام للكثيرين هنا. فوثق بأننا يمكننا أن نقوم بشي ما و أعطانا أول دعم ثم الثاني كان منذ سنتين.

أحمد القرملي:
أتعني أنه إستثمر في الشركة؟

رافي بوساري:
نعم لقد إستثمر في العديد من الشركات و رواد الأعمال.

أحمد القرملي:
هذا رائع,لأن المصداقية تأتي من المستثمرين الآخرين.

رافي بوساري:
نعم, ليس هناك شيئاً سهلاً لكن شيئ رائع أن يساندنا, فنعم, نحن نحاول أن نستخدم لمال بذكاء و نحاول أن نستمر بالنمو,Duplays كانت قادرة على التطور من مقهى الى أن وصلت الى مكتب محترم, و تمكنا من توظيف بعض الناس و تنمية عملنا.

أحمد القرملي:
كم مرة قمت بزيادة رأس المال و كم كانت الزيادة؟

رافي بوساري:
لقد قمنا بزيادتها مرتان, و قمنا بزيادتها بيزيد عن مليون و نصف دولار. و كانتا للإستمرار بتطوير نموذج خدمات رياضات Duplays و أيضاً للإستمرار بالإستثمار في منصتنا و تقنيتنا لبناء موقع إلكتروني أفضل لأنفسنا و لمن يقومون بالتسجيل فيه.

أحمد القرملي:
أنت بدأت في 2007″ أليس كذلك؟

رافي بوساري:
نعم أول صحن طائر تم رميه في سبتمبر 2007, لا تخبر أحداً, لكن أعتقد أننا حصلنا على رخصة تجارية في 2008, و في نهاية اليوم كنا ننظم الرياضات في الملاعب لذا ظننا أن هناك أشياء يمكننا القيام بها بدون الحصول على رخصة تجارة لمدة شهران.

أحمد القرملي:
فقط لتختبر؟

رافي بوساري:
نعم.

أحمد القرملي:
عظيم. هذه زيادة رأس المال, الآن رأس المال الإستثماري, فكم جزءاً منها اعطيته للشركة؟ و أريد أن أسأل إذا كنت بدأت رسمياً في 2008 حتى الآن ست سنوات, هل قمت بتغطية النصف مليون دولار من الأرباح أم أنك لازلت تغطي الإستثمارات؟

رافي بوساري:
حسناً حتى لا ندخل في التفاصيل, فريق الإدارة و المؤسسين يملكون جزء كبير من Duplays, و هو الطبيعي, المستثمرين لا يريدوا أن يمتلكوا جزء كبير من الشركة و سوف يكون لدينا بعض التخفيفات, و هم يريدوا أن يكون عملنا لنا بالكامل ليقوموا بتحفيزنا, لذا فإننا محظوظين لأنه لا زال لدينا نصيب كبير و نحن ممنونون للمستثمرين لأنهم وافقوا على تقييمنا و هذا كان عادلاً.

أحمد القرملي:
كيف تقوم بالتقييم؟

رافي بوساري:
كل شيئ مختلف, التقييم أو الأسعار مختلفة عن الآخرين, بالنسبة إلينا نقيم مبدأياً بالإيرادات و الى أين يتجه مسار عملنا و ما هي سرعة وصولنا للهدف, و نعم, أساس الدخل الخاص بنا و ما هي الأسواق التي ستوصلنا الى جذب المستثمرين و إقناعهم بالفكرة فأحيانا تعجبهم الفكرة و أحياناً لا تعجبهم,لكنك تقوم بأفضل ما يمكنك القيام به و تستمر في العمل على أمل أن نبني شركة يؤمن بها المستثمرين.

أحمد القرملي:
لديك شركة أخرى تدعى Playpass, هل هي ضمن Duplays? ,فما هي؟

رافي بوساري:
حسناً playpass هي منصة برمجة لـ Duplays, فمبدأياً كان لدينا Duplays على الموقع الإلكتروني ثم أكملنا استثمارنا للموقع, ثم وجدنا هذه الفرصة التي يتمكننا من أن يكون لدينا خدمات دعم لـduplays في دلهي و الدوحة و أبو ظبي, فيمكننا أن نستفيد من البرمجة التي تساعدنا على إدارة عملنا, ربما يكون هناك عملاء آخرين هناك. فقمنا بفصل Duplays و Playpass بحيث تكون Duplays لخدمات الرياضة و Playpass هي منصة البرمجة التي تسمح لمنظمي الرياضات بإدارة شئون الرياضة الخاصة بهم.

أحمد القرملي:
إذا هي نفس النظام, الفرق هي أنها منصة, فإذا أراد أحد أن يبدأ عمله يذهب الى Play pass ,صحيح؟

رافي بوساري:
بالضبط, فمثلاً إن كنت تريد أن تبدأ دروري أحمد للإسكواش فعليك أن تذهب الى Playpass و تسمي منظمتك أو منافستك إذا أردت أن تقوم بمنافسة بعكس العمل الكامل و بالطبع ستستخدم برنامجك ليساعدك على جعل حياتك أسهل. و في النهاية أعتقد أن الرائع هو أننا رأينا الناس مرة أخرى و البرامج و المنصة و Duplays.com كل هذا لعل الناس يقومون بممارسة الرياضة و بالتأكيد أنت تحكم من خلال كيفية تنفيذ هذا الدعم و من خلال هؤلاء الناس الذين سيقومون بممارسة هذه الرياضة التي يحبونها فإذا استطعنا مساعدتهم من خلال الإنترنت و تمكنوا هم من الإستمتاع بهذه التجربة على أرض الواقع فسيقيموا Playpass حينها و يقيموا تأثيرها.

أحمد القرملي:
إذا أنت واثق جداً, و قد إستغرق ذلك وقتاً لتبدأ, فأنت و Playpass واثقين من أنهم لن يجرحوك, لأن كل هذا يعتمد على التوصية و كيفية إدارتك للفعالية, فهي ليست خوفاً من أن ينافسك أحد ما.

رافي بوساري:
بالضبط, مائة بالمائة. هذه هي طبيعة العمل, أنا مقتنع جداً بـ Duplays و من خلال تفوقك في تسويق خدماتنا و ماركتنا التي جمعنا فيها ثمانين لاعبا في ليلة واحدة للعب الرجبي, و أعتقد أن أحد ما في المساء سيقول هذا رائع أن يوجد ثمانون لاعباً على الإنترنت, سأبدأ دروي الرجبي الخاص بي لأني أرى فجوة في السوق أو أني سأسلك طريقاً مختلفاً عما تفعله Duplays أو أريد أن أجعلها أكثر تنافسية أو أرخص أو مرتين في الأسبوع أو بطريقة مختلفة هذه هي الحياة صحيح؟

أحمد القرملي:
أنت تتعلم منهم كذلك.

رافي بوساري:
بالضبط. نحن نتعلم من بعضنا, هذا يجعلنا أفضل أيضا, لا يمكننا أن نكتفي بما قمنا به. و هذا غريب لأنها ليست لعبة لطرف فائز و الآخر خاسر بحيث نأخذ منهم و هم يخسرون أو العكس. الناس يريدون أن يمارسوا الرياضة على أمل أن يتطوروا جميعا ولا يسرقوا نجاح غيرهم.

أحمد القرملي:
هذه العقلية المتفتحة رائعة لأن الكثير من رواد العمال لا يدركون هذا.

رافي بوساري:
نعم, و هذا ما يجب أن يكون عليه العمل, لقد ربحت جائزة الروح الرياضية في مونتريال عندما كنت في الثانوية فربما يوجد في DNA الخاص بي التسامح و الروح رياضية, لكن أعتقد أن العديد من رواد الأعمال لا يحتاجون للقلق من أن يقوم الناس بتدمير عملهم, عليهم فقط أن يركزوا على ما يفعلونه و كل الناس دائما ما يركزون على التبديل بين الثبات و التغيير معتمدين على ما يرغب به الناس سواء على الموقع الإلكتروني أو على الجانب الإداري.

أحمد القرملي:
بم تنصح رواد الأعمال الجدد الذين يريدون بدء شركة الرياضة أو الفعاليات الخاصة بهم هنا أو في أي مكان؟ خاصة رواد الأعمال الذين يريدون بدء شركات رياضية أو رواد العمال عامة؟

رافي بوساري:
شركات الرياضة, أعتقد أن الرياضة مجال واسع جداً, فيمكن أن تكون شركة رعاية رياضية لأن هناك فجوة كما ترى في السوق, لا أعرف, في خدمات الإمارات صحيح؟ يصرفون على الأقل مئات الملايين من الدراهم, و يمكنك أن تفكر في الفجوة الموجودة في سوق الأطفال و التدريب و غيره,فنعم, هذا سوق كبير يمكنك الدخول إليه, الرياضة مجال واسع, و مباريات كأس العالم على وشك البدء و سنرى كم من المال سيديره هذا الأمر. لكن أعتقد بالنسبة لرواد أعمال الرياضة في المنطقة أن الأمر يعتمد على إظهار القيمة التي تضيفها, كيف ستقوم بتسعير القيمة التي تضيفها للحصول على الدخل, ما هو أساس التكلفة بالنسبة للعديد من أعمال الرياضات, و هناك طريقتان ربما يمكنك التوزيع و بيع منتج و هذا عمل جيد أو يمكنك ان تقدم خدمة و تتأكد من أن تجد الأشخاص الصحيحة و أنك ستجني المال و ستكون قادراً على هذا.

أحمد القرملي:
على ذكركأس العالم,هل قمت بتنظيم شيئ كخيمة مثلا أو شيئ كذلك خلال الفعاليات, أو خبرتك مع بنك FNB, هل فكرت بعمل خيمة مع مقهى أو ما شابة أم أنك تريد أن تركز على فكرتك؟

لاافي بوساري:
نعم, نحن نريد ان نركز على فكرتنا, أعتقد أن مشكلة كل رائد أعمال أو التحدي الذي يواجهه هو التركيز, و نحن شركاء مع بنك FNB التي ترعى كأس العالم فيمكننا ان نشارك لكن هذا ليسس هدفنا, هدفنا من جانب هو توفير تجربة رياضية رائعة و التركيز على دوري شركتنا و الدوري العام و الفعاليات التي تتم برعاية جهة معينة. على الجانب الآخر Playpass الذي يركز على التطوير الإلكتروني و بناء منتج أفضل فيمكننا أن نصل الى مماسات عديدة مختلفة مع إحترامنا للرياضة, أو عن طريق دعم الفعاليات أو الأنشطة الرياضية كما قلت خيم الفيفا,و هذا لم يكن شيئاً ركزنا عليه أو على الأقل هذه السنة.

أحمد القرملي:
أخبرنا المزيد عن مشروعاتك الأخرى إن وجدت لأنك دائماً ما تتطلع الى شركات أو أفكار جديدة للمشروعات.

رافي بوساري:
نعم, بالنسبة إلي السعودية هي وجهتي الأخيرة.

أحمد القرملي:
هل ستنتقل الى السعودية الآن أم لفترة بسيطة فقط؟

رافي بوساري:
نعم, لقد قضيت وقتاً طويلاً هناك و هي سوق كبير, و عدد كبير من الشباب البالغ و هذا نوع من التوضيح للمنطقة أو للعالم اجمع بشأن المشاكل الرهيبة كالسكر و السمنة و سمنة الأطفال بسبب أسلوب الحياة الغير منظم لذا أعتقد أن هناك فرصة كبيرة في السعودية لتحقيق تأثير حقيقي و هذا ليس إهتماماً ظاهرياً منا و لكنه سيأخذم فعلاً الى خارج المحال التجارية و الأرائك و مقاهي الشيشة الى ممارسة الرياضة.و الشيشة مشهورة جداً لأنها عادة مجتمعية هناك,مكان للتجمع لكن إذا أبدلت هذا ببيئة رياضية فصبحوا أصحاب لياقة و ثانياً ستقابل أناس جدد و تبق منتعشاً و ربما أكثر سعادة.فبالنسبة الي, تركيزي الأكبر هو إيصال نموذج Duplays الى السعودية بعد تعديلها على رغبة المجتمع و ما يتناسب معهم هناك. لإجابة سؤالك, حلمي الأكبر هو بناء مراكز خدمة مجتمعية, خاصة بالسعودية و لا أبنيها كما في جدة أو الرياض أو الدمام بل في المدن الأصغر في السعودية التي لا يتم الإهتمام بها, و تنظيم قائمة بمباريات الرياضات في المدن بإستخدام التكنولوجيا و توفير المنشآت الرياضية للمجتمع ليمارسوا الرياضة بها, ثم تأتي Duplays و تقوم بالبرامج و بذلك يعيشوا تجارب جميلة.

أحمد القرملي:
برنامجنا عن الكفاءة لذن نطرح أسئلة عن حياتك و استثماراتك, فأول سؤال عن الإستثمار, عندما تجني المال, هل تفكر في السيولة المالية أم تفكر في جني رأس المال أين تستثمر أم أنك تضع مالك في عملك؟

رافي بوساري:
نعم أنا صاحب سيولة مالية, بالنسبة إلي لم أكن أبداً الشخص الذي يأخذ مدخراته البسيطة و أضعها في مركبة أو آلة ما,لقد أردت دائماً أن أفعل شيئاً ما بهذا المال, فبالنسبة الي أعتقد منذ ست أو سبع سنوات كنت سائقاً في العقار الإستثماري, و قد عملت في العقار و كتبت هذا في دراسات الجدوى, بعضها أؤمن بها و بعضها لا, لكن الآن أعتقد أني كنت مخطئاً, لقد أردت دائماً أن أقوم بأعمال و أستخدم المال الذي أملكه لأبدأ أعمالاً و آتي بالإيرادات لذا أعتقد أني صاحب سيولة مالية.

أحمد القرملي:
هل يمكن أن تخبرنا عن جدولك اليومي النموذجي؟

رافي بوساري:
ليس هناك ما يسمى بنموذجي هذا بالنسبة الي ,لكن أيامي كلها أقضيها كما قلت لك أقضي معظمها في التركيز على مشروع السعودية و أركز نوعاً ما على على الفرص المتاحة هناك, و أقضي وقتاً طويلاً الآن في إرسال رسائل لمن كان يريد أن يعمل بـ Duplays, في الماضي كنت أنا و ديرف و براين نعاني و نركض هنا و هناك محاولين مقابلة الناس لأننا نريدهم أن يعملوا معنا, أما الآن هم من يأتون إلينا و هذه مشكلة لطيفة جداً لدينا. لكننا نتأكد من أن إستراتيجيتنا صحيحة و أننا نضع القرارات الصحيحة لأننا لم نعد مبتدئين. نحن خبراء بهذا المجال و لدينا رواتب نصرفها كل شهر, و موظفين يعتمدون علينا و مستثمرين يؤمنون بنا و لذا أعطونا المال و يتوقعون منا أن نعيدها لهم في المستقبل. لذا فالأمر يعتمد على وضع أفضل القرارات و سنستمر في بناء شركة ذات قيمة, صائبة الخطوات و في أماكن متعددة كما في دبي و الشرق الأوسط. لكن الجميل في الأمر أنها رياضة, فلن تصبح قديمة أبداً إنها ليست كتكنولوجيا معينة أو شاشة تلفاز بلازما أو شيئ ما يمكنه أن يتتطور عليها, و هي غير موسمية, الناس دائما ما تحب ممارسة الرياضة, فبالنسبة إلينا كان إختيار صائب و جيد ما قمنا بفعله, و وجدنا نموذج للعمل و نموذج للإيرادات يجعلنا نحصل على مال كافٍ يمكننا من الإستمرار فيما نفعله.

أحمد القرملي:
ما هي هواياتك الأخرى؟

رافي بوساري:
بجانب العمل؟ حسناً الرياضة هي العمل و العمل هو الرياضة, من الرائع أن تقون بعمل مهمته الذهاب بك الى لعب الكرة الطائرة الشاطئية في المساء فهي لا تعتبر عملاً.

أحمد القرملي:
هذا رائع, كأن تتفقد نشاط اليوم و تذهب لتمارس كرة الطائرة و غداً تمارس رياضة أخرى.

رافي بوساري:
أعتقد أيضا, و أنا لم أفعل هذا, لكن من المهم جداً لرواد الأعمال أن يحافظوا على وقتهم الخاص و يفصلوا بين هذا و ذلك. لإجابة سؤالك عن الهوايات, فأنا أحب الرياضة و أحب الذهاب للجيم و السباحة و الذهاب للمعسكرات الرياضية للرياضات المختلفة التي ينظمها آخرون كالتنس مثلا و الفعاليات كذلك, أحب أن أشاهد الأخبار و أقرأ عما يحدث, أحب التكنولوجيا, و أنا دائما مهتماً بآخر و أعظم التطبيقات للتكنولوجيا الجديدة, لذا أنا ليست لدي هواية معينة. أنا لا أصطاد و لا أذهب للسير, لكني أحب الرياضة و أنا محظوظ لأنها مهنتي.

أحمد القرملي:
إذا كنت ستبدأ اليوم من جديد, ستبدأ في Duplays من البداية ما الذي ستغيره؟

رافي بوساري:
سؤال جيد, أعتقد أني, سأغير شيئاً واحداً و هو تغيير عقليتنا عندما لا يعمل شيئ ما, علينا أن نجعل التغيير أسرع, مرة أخرى, مشكلة رواد الأعمال هو أننا نقع في حب فكرتنا و أحياناً لا نرى إن كانت غير مجدية أو لا تعمل بسرعة و من الصعب علينا الإعتراف بأنها لا تجدي نفعاً كما كنا نعتقد, و أعتقد أن كان جيم هورينثال, عندما ذهبت الى مؤتمر WANDA منذ ثلاثة أشهر قال ” إذا كنت تنظر الى نهاية النفق و هذا الضوء لم يكن قوس قزح بل كشاف القطار القادم نحوك, فقط عليك أن تبتعد عن طريقه” فنعم, أعتقد ان هذا مهم, كل عمل يمكن أن يخرج عن مساره و يقع في أخطاء, السؤال فقط ما إن كانت هذه أخطاء حقيقية أم أنها تحتاج فقط لإعادة نظر و تحقق من الخطوة, لأنه أحيانا يمكنك ان تعدلها, فنعم بالنسبة الي ستكون أن أتأكد أنه إن أخفق شيئ ما, أحاول أن أجد الحل و أغير قبل فوات الأوان.

أحمد القرملي:
ما هي الثلاث عناصر التي تعتقد أنها أكثر عوامل مساعدة على النجاح؟

رافي بوساري:
أعتقد أن أهم عناصر النجاح هو حب ما تعمله. و هذا ينطبق على أي شيئ سواء كنت تعمل لدى شخص آخر, و مهما كانت وظيفتك أو مهنتك, أن تحب شيئاً ما ربما يبدو الأمر غربي قليلاُ لأن الحياة مكلفة و الناس يجتهدون ليكونوا محاسبين أو مهندسين أو معلمين أو أيا كان ما يعملون, لا يملك كل الناس هذه الميزة و ربما جمهورك الذي يشاهدك, ربما هم أيضاً لديهم هذه الميزة, فنعم, إذا كنت قد بوركت بنعمة أن يكون لديك خيارات في حياتك إذا حاول أن تجد ما أنت شغوف به و ستكون ممتاز بها بكل تأكيد. و أعتقد أن ثاني عنصر هو أنه من الرائع أن تتمكن من تأسيس عملك و لديك أناس حولك يشاركونك هذا الشغف و متحمسون مثلك تماماً لأن يقوموا بالتغيير, و أعتقد أن الثالثة أنه من المهم جداً لرواد الأعمال أن يكونوا واقعيين لكن متفائلين كذلك, كثيراً ما أفكر في Duplays في البداية أنا مهندس, فأعلم على الخانة الأكاديمية, لدي ماجيستير في إدارة الأعمال, فأعلم على الخانة الإقتصادية أعيش في دبي و أعمل في عقار فأعلم على الخانة المهنية, لذاً لم تترك كل ما فعلته في حياتك و تبدأ شركة رياضة تنظم رياضات للحصول على المال بحيث يتمكن الناس من إلقاء الصحن الطائر أو ضرب كرة الإسكواش أو ممارسة الكرة الطائرة الشاطئية؟ لكن إن آمنت بشي ما فقم به,و سيكون هناك دائماً رافض لفكرتك لكن حتى من يرفض فكرتك لا يملكون- أعتقد يتمنون لك الأفضل من قلوبهم لكنهم لا يعرفون ما تفكر فيه فبالنسبة إلي ليس هناك عذر.

أحمد القرملي:
إذا هل تعتقد أنك في يوم من الأيام ستتمكن من وضع علامة في خانة مدير الإدارة و ستكون أنت المستثمر الوحيد و ستقوم بأتمتة العمل , أم كيف تفكر ما هي رؤيتك؟

رافي بوساري:
بالنسبة لـ Duplays؟ نعم أعتقد انه عمل رائع, أتمكن من مقابلة الناس يومياً, و أتمكن من ممارسة الرياضة, أنا سعيد بذلك, أحيانا لا نقوم بتنظيم الفعالية كما ينبغي أحياناً نخفق أو نضع الفرق في اليوم الخطأ أو يقع خطأ في الجدول لكن نعم, أنا لا أرى نفسي في أي مكان عدا Duplays, لقد قيل أعتقد أني رائد اعملب تسلسلي نوعاً ما, بدلا من شخص يبقى في شركة واحدة. أعتقد أن أحد أسئلتك كانت من هم مصدر إلهامي؟ فنعم, والداي هما مصدر إلهامي مائة بالمائة, أبي ترك الهند و إنتقل الى كندا و هو مهندس و كانت مخاطرته أنه لم يكن رائد أعمال لكنه ترك الراحة و توقعاته عن الحياة هناك لكنه أراد أن يرى العالم و يعمل على مشروعات هندسية كبيرة و كانت أكبر المشروعات الهندسية في ذلك الوقت في المملكة المتحدة و كندا و الولايات المتحدة, فأبي هم مصدر إلهامي و ثانياً أمي,بصراحة, هي مصدر ثقة لي, فعندما بدأنا Duplays, ظللت أتابع حركة المرور على موقعنا و كانت هناك نقطة تتبعية من جوجل فظهرت النقاط في دبي و الدوحة و الشارقة و كان ذلك في أول شهر, لكن كانت هناك دائماً نقطة في مونتريال, حينها قلت بداخلي ” من هذا الذي عرفنا من مونتريال؟” ثم أدركت أنها أمي تتابع عملنا على الموقع, فهو شعور رائع ان تشعر أنك مدعوم من أسرتك و أصدقائك, نعم, أشخاص كفادي غندور بالطبع من الأشخاص الملهمين لنا جميعا في هذه المنطقة لما وصل إليه مع Aramex و هذه هي فكرة الإنتشار و الإنتقال للمرحلة التالية في عملك و الذي أعتقد أننا نرغب جميعاً في القيام به. و بالعودة الى فكرة أن أكون رائد أعمال تسلسلي, فأنا متأثر نوعاً ما بريتشارد برانسون, لأنه يعمل في العديد من المجالات و قام فعلا بإختراع ماركات مذهلة و بعض الخدمات العظيمة و المنتجات من خلال إسم Virgin. فأنا أجد الإلهام من عدة مصادر, بعضها مالي و بعضها شخصي.

أمحد القرملي:
هذه النقاط, ما هو البرنامج الذي تستخدمه لذلك Google analytics؟

رافي بوساري:
نعم.

أحمد القرملي:
ما هي أكثر ثلاثة تطبيقات تستخدمها على هاتفك الذكي؟

رافي بوساري:
أستخدم “Careem” أنا معجب به جداً, و هو تطبيق لوسائل المواصلات مثل uber لكن “Careem” هي شركة محلية هنا, أفضل Uber في شئون التوظيف و خدمة العملاء و هذا يساعدك كما أعتقد على التفرقة بين الإثنين. و لدي بعض مواقع الطعام, أقصد تطبيقات الطعام على هاتفي, أستخدم Digg لأبحث عن أماكن جديدة لأتناول الطعام أو أتمكن سريعاً من الإتصال بالمطعم ليوصل لي الطعام, ثم لدي, ليس تطبيقا بالفعل لكني أحبPodcast هذه الأيام, عندما أذهب لركوب الدراجة أو للركض أستمع لشخص يتحدث عن عمله و بعض المواضيع الممتعة بدلاً من الإستماع للموسيقى, أعتقد انه أسلوب أفضل للإستفادة من الوقت و هذا هي الطريقة التي أحبها لأجني المعلومات بدلاً من قراءة الكتب او غيره, لكني أحب أن استخدم تطبيق Podcast حتى أجنى المعلومات.

أحمد القرملي:
هل تستخدم ITunes أو ما شابه؟

رافي بوساري:
نعم أستخدمه.

أحمد القرملي:
ما هي العادات التي تحاول ان تطورها لتبقى فعالاً؟

رافي بوساري:
إنها معركة مستمرة بالنسبة إلي و هذه محادثة صريحة, لكن أعتقد التركيز, هذا مهم جداً, فقط بالتأكيد على أن ما قررت فعله إستراتيجياً ستستمر بفعله و ألا تفقد تركيزك و هذا كالكر و الفر, فمن الطبيعي أن يتشتت تفكيرك بسبب تواصل الآخرين معك و تعتقد أن منتجهم سيقوي Duplays أو هذا سيكون شريك رائع أو يجب رعاية هذا او ذاك و هكذا, أعتقد أنني أحاولأن أكون أكثر تركيزاً و أحافظ على وقتي و لا أسمح لشي بأن يؤثر على وقت عملي, هذا ما يجعل وقت عملك اكثر كفاءة و يوفر لك وقتاً لترسل رسائل إلكترونية ولا تظهر صورة “كلية الوجود” أو الOmnipresence على شاشة اللاب-توب, و نعم,إستخدام البرامج, أعتقد أنه رائع جداً لنا أن نستخدم برامج جيدة تجعلنا كلنا أكفاء, فهنا في Duplays نستخدم تطبيق Hipchat كوسيلة لنبقى على تواصل مع فريقنا و يجب أن أفخر ببراين, فكثير من هذه الأشياء كان هو سببها.

أحمد القرملي:
أيها؟

رافي بوساري:
الـHipchat. و بالنسبة لإدارة المشروع بدأت أستخدم Teamgant للتخطيط من أجل مشروع السعودية, إنه أسلوب بسيط جداً أن تمتلك ورقات لاصقة تضعها في أماكن مختلفة,فنعم, أن تستخدم برامج جديدة ليس للبرامج نفسها و إنما لأنها تجعل حياتك أسهل و أكثرتنظيماً و ضماناً للناس ربما هناك شيئاً ما لا يستخدمونه لكن يمكنهم ذلك لأنه سيجعل حياتهم أفضل و أسهل إذا إستخدموها. هذه هي التطبيقات التي أستخدمها.

أحمد القرملي:
ما هي الأشياء التي تجعلك سعيداً جداً؟

رافي بوساري:
ما يجعلني سعيداً جداً؟ الكثير, أنا عموماً شخصية إيجابية ربما إيجابي و متفائل, أو ربما يبدو كل شيئ جيد عندما تحاول أن تجعله كذلك أو تختار القرار الصحيح لكني أصبح سعيدأ عندما أرى غيري سعيداً. رائع جداً أن يأتيني أناس, أنا لم أعد أنضم لدوري Duplays كما كنت في الماضي, أعتقد لأاني أرد أن أبحث و أركز على ما يجيد الناس القيام به و أركز على وقتي كذلك. لكن منذ ثلاث أو أربع سنوات كنت أذهب لكرة الطائرة الشاطئية يوم الأحد و للرجبي يوم الإثنين و البيزبول يوم الثلاثاء و الصحن الطائر يوم الأربعاء و أحيانا يوم السبت أقابل العديد من الناس كل ليلة في الأسبوع, لازلت أفعل ذلك أحياناً, و عندما يعرفون أني أعمل في Duplays يقولون إن يكن Duplays موجودة ما كانوا قد وجدوا شريك حياتهم او شريك حياه أفضل أو فرصة عمل أفضل أو مدينة أفضل و إلا لأضطروا الى العودة الى بلادهم فأشعر بالسعادة لأن لدي تأثير إيجابي عليهم و جعلهم أسعد و مساعدتهم على إطلاق اسم الوطن على هذه المدينة,و كذلك من في الدوحة و عمان و دلهي لديهم نفس االشعور و نفس الخبرات و يجعلون الناس في مجتمعاتهم أكثر سعادة و أكثر إرتباطاً بالمدينة التي يعيشون فيها.

أحمد لقرملي:
كيف يمكن للناس التواصل معك؟

رافي بوساري:
يمكنهم التواصل معي عن طريق إرسال بريد إلكتروني على
ravi@duplays.com

أحمد القرملي:
أريد أن أشكرك على هذه المقابلة الرائعة و هذه الطاقة, هذا الطاقة الإيجابية لرائد الأعمال التي تنبعث منك و أستشعرها أنا,فعلاً أشكرك على هذا. يمكنك ان ترى أنني أبتسم طوال المقابلة بسبب هذه الطاقة نعم و الآن لدينا عمل لنتحدث بشأنه, نموذج الإسكواش لـDuplays لنناقشه أنا متحمس لأن أعرف ما الذي يمكن أن نفعله لنطور الإسكواش

رافي بوساري:
نعم, هذا رائع, عندما يقوم الناس بإختراع شيئ ما و يسعَدوا بما يترتب عليها.فما الذي لن تحبه في ممارسة الرياضة و تنظيمها إن كانت من أجل الآخرين؟

أحمد القرملي:
شكراً رافي, و شكراً لكم جميعاً, كونوا أكفاء, و ظلوا كذلك و أراكم قريباً مع خبير قيادي آخر.

عدد الكلمات:8754