Ahmed Al Kiremli: Hi everyone, this is Ahmed Al Kiremli and welcome to Be Efficient Tv. The mission of this web TV series is to boost the efficiency of your business and life through tips and tricks from leading experts. And today I have with me Roz Martin, she is the founder and CEO of MedColl, on the leading antiaging supplement company. Welcome to the show, Roz.

Roz Martin: Hi Ahmed, salaam, it’s great to be here.

Ahmed Al Kiremli: A pleasure, so how did you come up with the idea of MedColl?

Roz Martin: Okay so my background, I studied food science and nutrition, I have a degree in that and also in business, I worked for over 11 years in the pharmaceutical industry both in the UK and in the Middle East in Dubai, and when I was attending a medical conference, actually a conference that I was interested in personally which is the A4M, which is the American Academy of antiaging medicine, I was there with some colleagues some compound pharmacists, and we were attending the conference as a delegate and we were there to learn and to get our training, and there seem to be two very distinct arms to the conference, one side was very much invasive procedures that would be things like Botox and fillers and surgery and facelifts, all those very scary things, and the other side of the conference there was another convention going on, under the same umbrella of course but it was more on the holistic side, stem cell research, nutritional therapies which is what our product comes under, bio identical hormones, life extension strategies and I kind of switch sides and basically spent the week in that conference. It came to me that there were all of these great compounds that you can take and this was the advice coming from the leading specialists in the area and they were advising the GPs, dermatologist to actually give these compounds to their patients to extend life and to make the body look better and to help joints in all of these things. So we did some research and we couldn’t really find anything that had the compounds that we wanted, the compounds that were the most effective and the therapeutic value, so basically nothing actually had a biological effect actually did something, and something that was a little bit different, we researched and we couldn’t find anything so we decided to compound–

Ahmed Al Kiremli: what year was that?

Roz Martin: This was in 2010, so a long time ago. The product then, we tweak the formula and reformulated, we spent two years in the lab that we didn’t launch the product until about two years after our research was carried out and we launch the product back in September 2012 into the Irish market would you believe, and we been trending here ever since.

Ahmed Al Kiremli: So isn’t the first product for antiaging in the world or do you have some competition?

Roz Martin: No, it’s a busy market, you have a range of different products, you have at the very very basic you have products like your topicals, the cosmetics that you see in the pharmacy both male and female, and the male consumer and personal care market is growing at a phenomenal rate, and then of course you got the ladder so to speak and you can really do different things for managing their aging, so does the cosmetics, then there are obviously different treatments that you can have and clinics like laser therapy, light therapy, facial acupuncture is very popular and very effective, I’m a big fan, there are different types of lasers so you can go very very heavy and ablative or very light, and there right at the very end of the spectrum for antiaging management, you have dermatology and clinics that will do fillers, you’ve got the botulinum toxin a, which of course is Botox and at the very extreme and there are the facelifts, and that’s what you have, that’s what you can do in terms of antiaging. More so now we have supplements and supplements is a huge market under the antiaging umbrella and that can be skinned supplements, muscle supplements for guys, whey protein, joint care supplements, omega-3 for cognitive function and cardiovascular health, and so there’s a huge amount of supplements that people are starting to take because they want and only to look good but they also want to feel good and they know that when they get to their 60s or 70s they don’t want to have any problems with their joints, they don’t want to have cardiovascular problems because of course these are the issues that face people as they get older. So it’s a booming business, globally it’s about 10 to 12% annual growth every year which is great, more people are getting better educated on different compounds and vitamins and antioxidants so you have an educated consumer, people who have disposable income, they know that these products are going to help them look and feel better and they are seen as a complementary therapy or an add-on to diet or exercise or whatever else.

Ahmed Al Kiremli: As a supplement in the antiaging area what is the edge that you have compared to competition?

Roz Martin: So our USP, that sets us apart from the other supplements that are out there, our product does three things, we have three formulas, the first is collagen precursors and the role of that is to get the body to secrete its own collagen because you can and just collagen, you can take it in the powder form or liquid form absolutely pointless because the body breaks it down and it’s not absorbed, equally there’s no point in running it topically on the skin because it’s not going to go anywhere, the molecule is too big so the only effective way to get you to make your own collagen and that’s your connective tissue is for you to increase it yourself and we basically switch on the mechanism for doing that and that’s what our patent, our global patent pending status applies to, so that’s the USP for that part. Two more in there, one is harmonic acid which is now the most Googled beauty compound in the world, certainly been more visible in the cosmetic industry in terms of having in creams but it’s a great compound, it used to be in veterinary, now it’s come across to the human consumption side, it’s been injected into equine joints for many many years to improve their viscosity, the liquid in the joints, so you can either drink it orally of course or you can have it in a powder form and we put it in a powder form into our capsules. And finally the third formula is a very potent antioxidant mix and we all know how important antioxidants are because they fight against UV damage, cigarette smoke, stress and they actually protect, they slow down aging. So in a nutshell we have those three formulas in capsules and you take the pill every day.

Ahmed Al Kiremli: In detail and depth can you explain to us what is collagen?

Roz Martin: Collagen is your connective tissue, it’s approaching so if you think of all the fibrous tissue that you have on your skin in your joints, and your ligaments, it’s in the organic parts of your bone, there’s even a small amount in your teeth. Unfortunately as we age integrates and also declines, the production of the declines and this is part of the aging process, there’s nothing we can do, you can never stop the aging process but you can certainly try to slow down, so your connective tissue starts to decline around 27-28, and unfortunately it’s a steady decline, and in women particular women in the menopausal age group around 51, they have a marked decline in the reason being is because their hormones are declining and estrogen helps produce collagen. So generally and then and women you have a decline in your collagen so that means the skin starts to sag, your joints don’t work as effectively as they should and we start to age. And basically the product that we have this just trying to address the defective supply, were not trying to overproduce, just trying to replenish what is lost to keep an equilibrium so to speak.

Ahmed Al Kiremli: Do you invent all your products or do you sometimes distribute other companies products?

Roz Martin: Currently we are the inventors of MedColl, with all the patents and have the trademark of course and the product is produced here in Ireland with the help of UCD, and UCD is the research center here in Ireland and we work very closely with three of Ireland’s leading collagen scientists at the Conway Institute and we approach them and we said look we have this product, formula obviously and we want to do a significant amount of testing not only for safety but also for efficacy to test the product works, we want some hard data. They predominantly had worked in the area of diabetes and kidney disease, renal atrophy and they were like okay, it’s not really our space but we invested so they said yes and as a result we now have five fantastic studies which we are submitting for peer-reviewed journal and basically demonstrates that the product is efficacious. So yes we invested heavily in research and development and we know that this is very important for the category of our products because the nature of our product, it is a supplement, it is a health product for you really have to demonstrate to the consumer that it actually works and also when you’re selling it into pharmacy distribution or dermatology clinic distribution, a dermatologist in a pharmacist, the first thing they will ask is for us to show them the data, and that’s definitely my pharmaceutical background coming out because we would never have been able to market and sell a pharmaceutical drug without any clinical data, it’s just unheard of. So that gives the product, and also the fact that you get an independent body to do the research for you, it’s not our data so it someone else’s data in that in itself proves that is far more credible for you.

Ahmed Al Kiremli: But I have a critical question here, like if somebody wants to start building the company for a certain supplements or medical products, how should they start the research process? What are the steps that they should take to research the product properly?

Roz Martin: Okay well the first step that we took was we were at the leading industry conferences and you really want to be at those tradeshows are conferences, especially the key opinion leader conferences because that’s when everything new is announced, that is where all the latest advances are displayed or published whether their posters and presentations from a leading key opinion leader, and so you’re pretty much, if there’s something new coming out you can be guaranteed that it will be at that particular conference, of course desk research, global desk research, you really need to see what the competitor profile is like to see if there’s anything out there, I did search on patents is also very good way to start, so when we applied for our patents, we had to do a significant amount of searches because there is no point in paying for a patent application when there’s already something out there. So you conduct searches to make sure that your formula or the fact that your formula is novel is unique, then you can go ahead, certain countries have access to innovation and research within their own countries and I know specifically here in Ireland we have different initiatives and schemes where we can work with some of the teaching bodies, some of the research facilities and there’s a huge amount of investment and funding to allow you to research whether your product is actually unique, so that’s a good start. When I’m on my travels, whether it’s in the Far East and Middle East or in the states, I pretty much go to the pharmacy that’s the first thing I do, I see what we’re up against and I bring all the samples home with me and have been tested in the labs, so you should really be keeping an eye on the competitor, that’s a good way to start.

Ahmed Al Kiremli: How can your product boost the collagen and improve the joint, the healthy joints and make the joints healthy and improve the immune system?

Roz Martin: When we’re looking at the production of collagen we know that there is no point in swallowing or ingesting it in any formulation or even applying on the skin because it doesn’t go anywhere, so the most effective way to get the collagen in your body, we call that endogenous collagen, and the only way you can increase that is to get you to increase it because there’s no other way, and so the mechanism in the body for secreting collagen is called the fibroblast, and this is just simply the cell that produces collagen, secretes it. Incidentally there are about 29 different types of collagen that we identified so far, type one is in the skin, type two is a different type of collagen predominantly in the joints, and it’s a little-known fact that babies actually have the highest amount of type III collagen, that’s why they always look so plump, and it declines with age. So with joints you’re looking at type 2 collagen, what you want to do is be able to take something that stimulates the fibroblast, switches on the mechanism to produce more collagen in the joints. So particularly if you’re an athlete or running or putting a lot of impact, you really need to be precursors, glucosamine absolutely, and if you take those things you will definitely have good joints for a very long time.

Ahmed Al Kiremli: What is the range of your product, you have three products or do you have some other products from that you distribute or do you just focus on the range of your products?

Roz Martin: okay so we are the owners and marketers and licensing holders for the MedColl range which is here our product range, we initially launched one product and subsequently following the data with the lab, we then introduced another product for older ladies because they have a slightly different way of making collagen, and also we had a demand from men so we decided to introduce a male product, so that’s a slightly higher dose for guys, so we have the three in the range, younger ladies, older ladies and gentlemen, and what we found was that we were getting a lot of anecdotal evidence back about joints and we never really intended to market the product for joint care, it was indicated for dermatology, the improvement of skin, and that’s where data is. And of course you have to be ethical and abide by what your health claims are but we were getting more and more reports back about people saying that they are not having to take the joint care medication, or having to reduce their pain medication which is fantastic, they were feeling better and they didn’t have that creaking it’s a pain in the joints. So we went back to the scientists and said look there’s something going on here with the product so we discovered that it was beneficial for the joints and that it had an anti-inflammatory response as well so that let us now to bring another range of products out to the market which is just going through registration and approval now, and we also have a couple more supplement ranges under the umbrella of well-being that are going through regulation, and they will be in tablet form, quite a broad supplement portfolio is planned.

Ahmed Al Kiremli: Do you outsource the manufacturing of the products?

Roz Martin: Our business model, we outsource, we aren’t manufacturers and were not going to start manufacturing either because we’re not licensed to do so. We use an Irish medicine board licensed pharmaceutical manufacturer, and the benefit of using a big manufacturer is capability and that’s far more efficient for us because we can actually scale the business up so really for us if we do 10,000 units are 50,000 units in a production run it really is a matter of just increasing the capability from the company so for us we have that reassurance that we can scale quite quickly and we don’t have the headaches of capacity. So we have five manufacturers, one does the blending one puts the tablets together, one is a blistering company that puts the foil on the trays and then we use printers for the cartons in the leaflets and pretty much it’s a project of putting it all together. And then it’s distributed and we don’t do the distribution because we are not in logistics, so we outsource to wholesalers and that’s far more effective and more efficient of course and they distribute them down into national pharmacies and that’s pretty much the business model here in Ireland and in some other European markets in the UAE market and in some of the Far East countries that we’re heading into.

Ahmed Al Kiremli: Do you have any pack of the product around you that you can show to us?

Roz Martin: I do not, sorry.

Ahmed Al Kiremli: I want to ask you, what are the advantages or side effects of Botox and how can your product replace it?

Roz Martin: So Botox, botulinum toxin A is a very unusual compound and an unusual toxin, and the medical world we would’ve in pain clinics in particular, if you had an individual that was suffering from maybe multiple sclerosis for example, and that would mean poor mobility, lots of pain, lots of sleep problems and generally a very poor quality of life and you have an individual like that where you could potentially inject botulinum toxin a into him, so what you would say is that the benefit far outweighs the risk of using a toxin like botulinum toxin a. Then of course you have a twentysomething-year-old lady and she doesn’t want to have any dynamic here, she doesn’t want to have any movement of the muscles because she doesn’t want to have wrinkles, so you have her and she wants to have botulinum toxin a injection to her face, then we would say that the risk far outweighs the benefit. So I guess like I said earlier, everyone has their own way of managing their aging, it’s certainly extreme, and it would be classed as invasive and an aggressive form of managing the aging process but it comes down to preference really Ahmed, it depends on what the individual wants because some people will favor the holistic and natural way of aging which is where we come in with our product, and some people just want a quick fix, they want to see instant results, they want it now and that’s part of our society, I wanted quickly and they don’t want to go down the long-term route. So it really depends on consumer preference, long-term risks, it’s been approved since 2002 by the FDA for cosmetic use so in terms of marketing only 12 years, I’m not aware of any long-term risks associated with botulinum toxin a although it does cause muscle atrophy so that simply means that the muscle isn’t able to perform at the dynamic that it was originally, maybe that’s a plus, some people say that’s a good thing that you aren’t actually getting a wrinkling, it still remains to be seen.

Ahmed Al Kiremli: How about the MedColl product side effects, and scientifically, how do they measure that if it’s a new product for two or three years, sometimes they delay the launch of the product to test the side effects by do they have certain test that they run to know that?

Roz Martin: Okay so we are classed as a nutraceutical supplement so we come under EFSA, which is our regulatory body which is the European Food Safety Authority in Europe. And they regulate all nutritional therapies so all the supplements you see in the pharmacy when you go in, all your vitamins and supplements are regulated by that body. So when you want to launch a product line like MedColl onto the market, you have to submit obviously the formula, obviously that’s confidential and you submit the dosage and all the testing analysis and all the safety Certs, halal for the middle east, kosher analysis, we have testing method so each of the compounds has been tested and then you have the finished product specification testing because we all know that maybe vitamin C is safe and lower doses but if you put it together with maybe five other compounds is deemed safe? So what you have to do is carry out finished product specification and that takes a long time, so we completed that and then we submit everything to EFSA and then we got our approval, and that can take a long time and of course that allows you then to launch the product onto the market. Side effects okay if you have an allergen in your product you obviously have to clearly state that on the label, that’s a legal requirement, for us we have one allergen and traces of soy so legally we have to put if anyone is allergic to soy and you should not take this product but in terms of the side effects, there’s nothing in there that would actually cause any side effects so it’s deemed safe.

Ahmed Al Kiremli: Part of the daily habits, what else can we do to prevent the skin from aging?

Roz Martin: So if you really want to take very good care of your skin, but start with the skin first. The two major aging factors for us are UV exposure, you are going to age quicker if you go in the sun everyday and particularly if you don’t use an SPF, that’s the first one.

Ahmed Al Kiremli: So you don’t go to the beach?

Roz Martin: Go to the beach but just make sure that you have a high factor on or in the hottest part of the day you have to take cover, UV rays cause accelerated aging of the skin, they also degrade collagen as well so you have a two-pronged factor there, degradation of collagen fibers and also a higher risk of free radical exposure. So that’s the first thing, cigarette smoke is pretty bad as well, it degrade collagen as well, so does a high sugar diet, sugar glycates collagen fibers so that’s a no no, and obviously you can take those things out if you want to be really healthy of course keep well hydrated and exercise and have a good diet, all those things that everybody knows they should be doing, and a good skincare routine of course. For your body you want to look after your joints because you don’t want to get to 60 and spent another 30 years in a wheelchair so you really do have to take care of your joints, take the supplements that I mentioned earlier on or compounds those can help, and omega-3 is really important as well.

Ahmed Al Kiremli: So if somebody doesn’t feel any pain in their joints are any problems they still have to take some supplements?

Roz Martin: It’s advisable, you don’t have to, look, join care, joint problems are a big problem when you get to about 60, so say 50 or 60, typically in colder countries like Ireland we had a lot of joint pain and rheumatoid arthritis and osteoarthritis, I don’t know about hotter climes I think you guys do far better.

Ahmed Al Kiremli: In Dubai we never have this problem.

Roz Martin: If you want good joints for a long time, you have to take care of them, you can have your hips done over and over but you can only have your knees done once, remember that.

Ahmed Al Kiremli: You mean the replacement?

Roz Martin: Yes.

Ahmed Al Kiremli: So you worked with a multinational company like Johnson & Johnson, why did you decide to quit the employment life and start your own company?

Roz Martin: So 11 years with some very big multinational companies, yes one of them was Johnson & Johnson, a great company and I got to the end after 11 or so years, I was working as a medical account manager and I was specializing in oncology, narcotics and I also worked a lot in dermatology, and the cancer words are quite tough, I spent three years in the cancer words of Abu Dhabi, and I looked after the UAE, and it’s hard, it’s a tough area to be in day in and day out, as you know Ahmed I’m very passionate about well being and being healthy and holistic, everything healthy and it’s hard to finish at the end of the day and see so many people suffering, and I really wanted to do something that would be seen as good, certainly I wanted to work in the welding area of medicine. So I started looking for a job within the dermatology space and the antiaging space, I found the glass ceiling particularly low in the UAE for me because I was a female, and obviously attending the conference it was kind of two things really, one I could not get a job in the dermatology space so I thought well to start my own company, and it was time for a new challenge so I jumped ship and I haven’t looked back.

Ahmed Al Kiremli: So you started researching and doing all the things related to research for your product while you are employed? And when did you put a plan to quit in, when did you quit?

Roz Martin: My initial work obviously attending the conference was during my time at J&J, so I’ve been to quite a lot of seminars in Dubai, your Google courses, in setting up your own business, entrepreneurial courses and really caught the bug and I had a business degree anyway, so I definitely got in with that group and I love to buy for that because it really has a can-do attitude, and I thought I’m going to set up a company and okay I need to leverage it. So I stuck it out at J&J and I got the research done and I contacted the lab and got a lot of the groundwork done while I still have a salary and that’s really important to try to get as much of the heavy work done before you jump ship because there won’t be any money coming in for a very long time when you start a business, I did look into setting up a company in Dubai and of course you would have to have a local variety partly owning your company and I had a real hankering to come home to my own country of Ireland and I decided to come on in January 2012 to set up a company here and that’s what I did, Ireland was going through a recession, almost through it now but it was very difficult to get a job here, on my savings, every penny I had, obviously my parents helped financially but I bootstrap the whole startup myself, I couldn’t get a business loan here because I have no credit because I had been gone for 13 years, I didn’t have any investment or VC or angel investment, nothing so was pretty much I started small and good organic growth to get the revenue in.

Ahmed Al Kiremli: How much did you bootstrap so far, I saw that in certain shows you are trying to raise more capital, how much are you looking to raise more and what is your strategy for that?

Roz Martin: Cumulatively from the very start we have estimated that we probably put in about €80,000, I don’t know what that is in dirhams, but about €80,000 investment to get the start up going and that was bootstrap, that was all our own money and we recently did the dragons den, the Irish version, and we were obviously looking for publicity, don’t forget, no business loans from the banks, but we are actually now talking to VC investors and halo investors to do the first round of funding so that’s where at the moment.

Ahmed Al Kiremli: Step-by-step you are everywhere in the media so how do you get featured in the media? Efficiently.

Roz Martin: I’m everywhere?

Ahmed Al Kiremli: Yes I’ve done my research and I’ve seen that you are into exhibitions and you get into many newspapers and some shows, you are doing well and that so we want to learn how to be featured in the media from your perspective.

Roz Martin: So I think firstly you have to be willing to do whatever it takes to execute the marketing plan in the strategy and the PR, whatever you have to do, and I’m willing to do that, I’ve looked at it very differently and broken it down into how we can actually market the product to obviously trade which is very important, this consumer and obviously to get us into the right publications and the right media strings, so two years, we probably have done about 17 or 18 tradeshows which is pretty gruesome, they are hard work, we’ve done some in Dubai in Geneva in Switzerland in UK and Ireland, and they’re great, I sometimes question the return of investment on tradeshows and I do mean consumer tradeshows and industry trade shows.

Ahmed Al Kiremli: On average how much does each one cost?

Roz Martin: They vary so maybe like a show in the UK could be 3 to 5000 sterling with all your costs and bring it team over and bringing some stuff and all the rest of it an accommodation and flights, the Irish ones are pretty cost-effective they are about 1000 or 1500 but they all add up and you do sell, you can sell the shows and we do so very well but I do question the return of investment so we decided to stop doing the tradeshows or the consumer tradeshows because we’ve done them all now and will probably do more international shows, we’ve done all the domestic ones. So that’s a good way of showcasing the product not only to the consumer but also to the industry distributors and obviously if you do a show like we did a pharmacy show in the UK last year, that’s it a phenomenal show to do and they visited us at the stand and we have substantial distribution deals from them. The normal media obviously magazines and newspapers and TV, it’s incredible difficult to get into magazines, we did use a firm, a PR firm initially to launch the product and I think it’s really important to get experts to launch particularly at the early stage and then you can kind of take it over yourself when you have your profile or the product has gotten awareness and magazines and newspapers, they are very wary about new products, they want to see some track record only want to see some traction behind you, so we used the firm, they launched us, we do have firms within the UK Ireland and UAE, and they launched the product into the market to make sure that we got into this particular magazines and you really have to drill down the deliverables with them, you have to say look I want to be in this magazine, we have to be here, right in the beginning of the magazine, we do not want to be back and don’t pay them until you get the set of deliverables, don’t just give the retainer and see which you can get us because it’s a very dark art and you learn very quickly that they can come back and say well we couldn’t get you in those magazines but you still have to pay them at the end of the day. So my advice is to set up the publications of the TV or the radio or what you want or how many times you want to appear in those magazines and then set a fee and then everybody has set the antecedents from the beginning and there’s no confusion. Then take it over yourself after that, you have to be creative, publicity, we did the TV for publicity and there was phenomenal coverage, as a result of doing that I knew we would get a substantial amount of press and radio from that and that was worth about €250,000 worth of PR and I was for free.

Ahmed Al Kiremli: Wow, can you recommend for us like any PR company that you worked for in Dubai or the UK if you have something in mind?

Roz Martin: Yes we worked with a company called the PR company and they are based in Dubai, they were very good they worked with us and I couldn’t recommend anyone else but that’s the from that we currently work with and they are very good.

Ahmed Al Kiremli: Which media platform is working the best for your industry?

Roz Martin: For us it seems to be TV, seems to be the medium that works and yields the best return for us in terms of traffic to our site, footfall through the pharmacy door buying the product, and of course sales and revenue. We can see it, we have our Google analytics out all the time and we can actually see, there’s our TV appearance, there’s or other appearance, and you can see the smaller other blips and maybe that’s a magazine or newspaper, but certainly TV works for us and were working really hard at the moment to try to get more TV.

Ahmed Al Kiremli: How close are you to your dream with MedColl and how is the journey so far, the suffering from the transition from employee to entrepreneur?

Roz Martin: I’m living the dream. I love what I do, I can’t imagine not doing it, I can’t imagine going back to work for a corporate company, I think when you go down the path of being self-employed or an entrepreneur or a serial entrepreneur, it’s very difficult to come back once you do that. I’ve also noticed that when I started out I thought now this is my baby, this is the only thing I’m interested in and I really want this to be successful and it is and it’s great, and then you think right, where’s the next challenge coming from and then I always, when I went to be seminars and entrepreneurial courses I thought there is a serial entrepreneur, I’ll never be one of those and now I’m looking at different products, comarketing with the big drug company which is, will announce that soon, I didn’t think I would do that but now I’m making the transition so it’s exciting, I love it, I’m living the dream I think, it’s very hard work and you make a huge amount of sacrifice but it gets better, it gets easier.

Ahmed Al Kiremli: Can you take us through your day?

Roz Martin: Sure so we have five of us in the company, one export manager and two directors, I’m a director we have three ladies in the office and they’re based here in Ireland, my export manager and I look at setting up distribution deals globally so we spend a lot of time on planes, it started out as me and now I have a good team and I have some stabilizers in the business so they obviously get the girls in the office and run the day-to-day business because if you’re spending all your time running your business you aren’t making any business so it’s good to have stabilizers, my normal day would be I had done to the office and do some emails, I do have a home office so the computer is always open and I do check emails pretty much from the moment I wake up until the end of the day, I think that’s probably the toughest thing, having all the technology like the iPhones of the iPads, you’re constantly checking emails and you never you to switch off which is part and parcel for being an entrepreneur I suppose, but we check in, we have online shipping and the ladies take care of all that and then we look to set up meetings with our manufacturers and we project manage all of that ourselves, we have a sales team here in Ireland, contract sales team, one here one in the UK, what in Portugal, one in the UAE and we touch base with them once a week to see what’s happening on the ground, how are our sales and were also responsible for producing our own literature and merchandising so we have all that printed here,. Digital marketing bit one lady in the office here takes care of that, our mailchimp, customer relationships management and social media and all of that.

Ahmed Al Kiremli: So all the team is off-line? You don’t have an online team?

Roz Martin: We do have an e-commerce platform and we ship worldwide so we have one lady who looks after that and then the rest of our distribution, mostly we are off-line distributors, pharmacy channels that’s where product is distributed.

Ahmed Al Kiremli: What are your other hobbies?

Roz Martin: So I swim, three days a week, I think that’s great, I’m a big fan of yoga, I’ve been doing yoga for 15 years, I also run, the last 10k I did was in Jordan, very hot.

Ahmed Al Kiremli: Yoga in the morning? Which part of the day do you do it?

Roz Martin: At the end of the day, always at the end of the day, I like to get up and going to the office in the morning and see what’s happening so I like to be able to do my chillout and meditate at the end of the day, just to chill out.

Ahmed Al Kiremli: If you start the whole journey again, or restart it, what would you change in it?

Roz Martin: Oh dear. I think everyone has to make their own mistakes, I really do and you get better, your product evolves, you address all the shortcomings in your product and if people are holding back to launch the perfect product you’ll be waiting a long time to launch it, wait for the feedback and the product will evolve, and I pretty much launch the product and it has evolved so I made some mistakes or failures as such and were making improvements, I suppose some of the tradeshows may not have been that successful for us and finding the right suppliers and people to work with, I like to work with people who are the same mindset, entrepreneurial I think there’s a good synergy between us, so that you can trust as much as you can trust someone in business, so that’s my the important. One of the best things about being a small company is a gives you the flexibility to change, particularly when you are subcontracting everything out you can actually switch something if you want happy with the service you can take your business and appoint a new subcontractor so that’s one of the benefits, lots of failures Ahmed, too long a list to go through, but we are getting better.

Ahmed Al Kiremli: What are the three things that you think of the most important factors for success?

Roz Martin: Determination, tenacity, you have to be able to work hard and pull up your sleeves and get stuck in at the very initial stages of the business you are going to be doing everything, you where all the hats, we’ve heard that before, but you pretty much have your head under the banner of the business, you know everything about your business and then you have the luxury then of later on being able to hire your weaknesses or hire the experts or higher and delegate all of the things that you don’t want to do and that’s a real luxury. You get to a stage where these are the things that I like so I like to do this part of the business, I do not like to these bits and you finally get to that stage where you can delegate or outsource all the parts of the business that you don’t like to do and you focus on the good that’s and that’s the nice part to get to. You just have to keep going, keep the faith if you want this, believe in it, let’s face it most small ventures are really just about establishing a business model and seeing if it works, business plans for small businesses are fairly ineffective, they are usually more effective for five your plans for large companies. Because small businesses really are a case of finding out what our business model is and let’s see if it works because it’s very much about fine-tuning and finding your own way of how to get to the consumer, so for us, we are two years in business now we’ve established how our business model works and how we generate revenue, we know over doing and it really is a case of rolling it out now.

Ahmed Al Kiremli: What are the top three apps that you use on your smart phone?

Roz Martin: So I have Typic, it’s an app for making digital images and you can put your logos like watermarks on it and you can do some branding and create marketing images for your social media so I love that, and of course I have WhatsApp and Fiver, all those things and I pretty much use the social media, I’m pretty well connected, you can probably see me am very active on social media so Facebook, twitter and Pinterest, we love Pinterest at the moment, we know that it’s good for gathering interest in the states and it’s starting to overcome Facebook in America so we’re really building our Pinterest account. It just demonstrates how the consumer works, they like images they like very small bite sized bites of information, and were adopting a business that way.

Ahmed Al Kiremli: What are the habits that you are trying to develop to stay efficient?

Roz Martin: We try to put or I try to put personally systems and processes in place which may not have been there from day one so to put them in place, it kind of removes me partly from the business because if anything was to happen to me, the company still needs to run, we are an incorporated company, particularly if we’re going down the investment group, the private investment group, VCs will always want to know if we remove the CEO or the founder of the company, can the company actually run itself about this individual? So were looking at introducing more systems, more processes to be more efficient of course but also to have a company that would operate without me in it, I’m not trying to sell it or anything, I’m not leaving the company, we have a base camp, we use basecamp as our project management system, and we can share that with our production team, our PR team, printers, different people in the office, so based Is great, we are actually looking Asana at the moment because Asana may actually be better than basecamp, but were still working on basecamp right now.

Ahmed Al Kiremli: Yes I use Asana, it’s great, I’ve done research about it, I’ve never used basecamp, but according to the research, Asana is better.

Roz Martin: So yes we may switch make the transition, in terms of office administration we use Taz for our bookkeeping and stock, we have a CRN system that we have to keep in touch with our consumers, we use mailchimp to keep in touch with our consumers, what else can I say, we have all our own little filing systems in place, the email account the filing account and the computer all have the same folder names a little things like that because people spend so much time looking for files and we have our own systems.

Ahmed Al Kiremli: Top three favorite books?

Roz Martin: 3 favorite books? Think and grow Rich, I have that, it’s my time to read it again, usually read it once a year, I tend to like books that have cosmetic entrepreneurs so, Estée Lauder is a heroine of mine, she built her business from scratch and she’s obviously in the same space as me her, Eileen Rubenstein, Elizabeth Arden, I love those books because they are all women who are self-made who started their cosmetic businesses from very humble beginnings and they are truly inspirational for me, Sara Blakely, I’m reading her book at the moment.

Ahmed Al Kiremli: What are the three people that you are inspired by?

Roz Martin: Okay so I’m hugely inspired by Estée Lauder, I know I mentioned her just before she started making creams, cosmetic creams in the back of her uncle’s grocery store and went door-to-door and sold them and as we know now Estée Lauder is one of the largest cosmetic companies in the world, she brought her sons and now her grandchildren into the business, very inspired by her. The other makeup and cosmetic creams, of course Eileen Rubenstein and Elizabeth Arden are deceased, people who are still alive would be Sara Blakely who is the founder of spanx which is a hosiery, undergarments business in America, and she came up with a great idea and patented it and she was the first female on the billionaires list performance magazine so people like that I watched with great interest.

Ahmed Al Kiremli: What are the things that make you really happy?

Roz Martin: Family, spending time with family, having been away for such a long time I was away for 13 years, and now they live about 10 minutes from here, probably little bit too close, but we spend a lot of time doing family things so that is great, a lot of catch-up there, recognition for great products, we get a lot of reviews people writing into us and phone calls and hearing all the anecdotal feedback about how their joints are working or how they look great, it’s fantastic to get that kind of feedback and to be recognized for having a great product is a great accolade, isn’t it? I suppose I’m happy doing what I’m doing, I’m very fortunate because it’s a lot of sacrifice and hard work but I feel very fortunate and blessed, and my work makes me happy.

Ahmed Al Kiremli: Last question, how can people contact you?

Roz Martin: So I’m the founder, I’m on LinkedIn at Roz Martin, you can find me on Facebook, you will find our website which is www.medcoll.ie, we are based in Ireland, and if you’re fortunate enough in Dubai you may be able to walk into a pharmacy and you can buy the product there and then.

Ahmed Al Kiremli: This is how they connect with you, through buying the product in Dubai?

Roz Martin: They can, they can.

Ahmed Al Kiremli: Thank you so much for this interview Roz and for your time, I appreciate it.

Roz Martin: Sure Ahmed.

Ahmed Al Kiremli: My pleasure, thanks everyone be efficient and stay efficient and see you soon with another leading expert.
Word Count: 8067

أحمد القريملي : مرحباً جميعاً , أنا أحمد القريملي, ومرحباً بكم ببرنامجنا التلفزيوني ” كن كفوءاً” إن هدف هذا البرنامج هو رفع مستوى فعالية كفاءتكم على مستواى أعمالكم و حياتكم من خلال نصائح وملاحظات من خبراء معروفين, وضيفي اليوم روز مارتن, مؤسسة والمدير التنفيذي لشركة ميد كول الفرع الثاني للشركة الرائدة أنتاغينغ, مرحباً بك ببرنامجنا ,روز

روز مارتن : مرحباً أحمد, سلام, أنا مسرورة أنني هنا اليوم. هذا من دواعي سروري,

أحمد القريملي : إذاً كيف جاءتك فكرة ميد كول؟

روز مارتن : حسناً من خلفيتي، درست علوم الغذاء والتغذية، ولدي شهادة في ذلك و وفي الأعمال أيضاً, لقد عملت ما يقارب 11 سنة في الصناعة الصيدلانية في كل من المملكة المتحدة وفي الشرق الأوسط في دبي، وقد حضرت مؤتمرات طبية، في الواقع المؤتمر الذي قد اهتممت به شخصياً هي الأكاديمية الأمريكية أ.4.أم لأدوية مضادة الشيخوخة, لقد كنت هناك مع بعض الزملاء الصيادلة وكنا نحضر المؤتمر كمندوبين وكنا هناك للتعلم وللتدريب وكان يبدو أن هناك جانبين مميزين في المؤتمر الجانب الأول قد كان عن العمليات الجراحية الكثيرة التي قد تكون أشياء مثل البوتوكس والحشو وجراحة شد الوجه و، كل هذه الأشياء مخيفة جدا، و الجانب الآخر من المؤتمر كان هناك اتفاقية أخرى تحت مظلة واحدة بالطبع ولكنها كانت أكثر شمولية، بحوث الخلاية الجذعية والعلاجات الغذائية التي هو دارت حوله منتجاتنا، والهرمونات الحيوية متطابقة استراتيجيات إطالة العمر وأنا كنوع من تبديل الجانبين و بالأساس قضيت اسبوع في هذا المؤتمر. عرفت خلاله أن هناك كل هذه المركبات العظيمة التي يمكنك اتخاذها وهذه نصيحة قدمها لنا المتخصصين رائدين في المنطقة و قدموا هذه النصيحة للأطباء،في الواقع طبيب أمراض جلدية أعطى هذه المركبات لمرضاه لتمديد الحياة وجعل الجسم يبدو أفضل ولتحسين مفاصلهم والعديد من هذه الأشياء فقمنا ببعض الأبحاث ولكننا لم نجد أي شيء عن هذه المركبات التي نريدها التي كانت مركبات الأكثر فعالية وأكثر قيمة علاجية، بالأساس لا شيء له نفس التأثير البيولوجي ,وكان هناك تركيب مختلف قليلاً, بحثنا عنه وام نجد شيء فقررنا بتركيبه

أحمد القريملي : بأي سنة حدث ذلك؟

روز مارتن : كان ذلك في عام 2010، فذلك منذ زمن طويل. ، فإننا عدلنا الصيغة وأعدنا صياغتها، قضينا عامين في المختبر فلم نطرح المنتج إلا بعد نحو عامين فلقد ظهرت بحوثنا وطرحنا منتجنا في أيلول عام 20112 في السوق الأيرلندية هل تصدق، و كان أتجاهنا لهنا منذ ذلك الحين.

أحمد القريملي : هل كان أول منتج ضد الشيخوخة في العالم أو هل كان لديك بعض المنافسة؟

روز مارتن : لا، انها سوق مزدحمة، لديك مجموعة من المنتجات المختلفة، لديك بالأساس منتجات مثل منتجاتك الخاصة ومستحضرات التجميل التي تراها في الصيدلية لكل من الذكور والإناث, والمستهلكين الذكور كثر وسوق العناية الشخصية يتطور بشكل هائل وبعد ذلك بالطبع حصلت على سلم إذا جاز التعبير، ويمكنك حقاً القيام بأشياء مختلفة لإدارة الشيخوخة، وكذلك الحال بالنسبة لمستحضرات التجميل ، ثم هناك بالطبع علاجات مختلفة التي تستطيع القيام بها ,عيادات العلاج بالليزر، العلاج بالضوء، والوخز بالإبر الوجه مشهورة جداً وفعالة, إذا كنت سمينة جداً, هناك طرق مختلفة لأخسر وزن فيمكنك أن تكون ثقيل جداً أو خفيف جداً وهناك حقاً نهاية لطيفة حقاً لإدارة الشيخوخة لديك عيادات الأمراض الجلدية التي من شأنها أن تقوم بالحشو، وكنت قد حصلت على توكسين البوتولينوم، والتي هو بالطبع البوتوكس وبشكل متطرف للغاية هناك شد الوجه، وهذا ما لديك، وهذا ما يمكنك القيام به من أجل علاج الشيخوخة, أكثر من ذلك لدينا الآن المكملات الغذائية والمكملات هي سوق ضخمة تحت مظلة مضاد الشيخوخة والتي يمكن أن تكون مكملات غذائية للجلد, ولعضلات الرجال وبروتين مصل اللبن والمكملات العناية المشتركة، وأوميغا 3 للوظيفة الإدراكية وصحة الأوعية القلبية وهناك الكثير من المكملات الغذائية التي بدأ الناس باستخدامها ليس فقط ليبدو أفضل ولكن ليشعروا أفضل أيضاً وهم يعرفون أنهم عندما يصلوا لعمر 60 سنة و70 سنة لا يريدون أن يعانوا من أي مشاكل بالمفاصل لا تريد أن يكون لها مشاكل الأوعية القلبية لأنه بطبيعة الحال هذه هي القضايا التي تواجه الناس كلما تقدموا في السن. فازدهرت الأعمال التجارية على الصعيد العالمي حوالي 10 إلى 12٪ سنويا نمو سنويا وهو نمو كبير، وأكثر الناس حصلوا على أفضل تعليماً على مركبات مختلفة والفيتامينات والمواد المضادة للاكسدة فكان لديك المستهلكين المتعلمين، الأشخاص الذين لديهم دخل كافي ، وهم يعرفون أن هذه المنتجات هي لمساعدتهم على الحصول على شكل وشعور أفضل وينظرون إليها كعلاج تكميلي أو وظيفة إضافية للنظام الغذائي أو لممارسة الرياضة أو أياً شيء آخر

أحمد القريملي :كمتمم غذائي لعلاج الشيخوخة ما الميزة التي أضفتها بالمقارنة مع منافسيك؟

روز مارتن : دستورنا, الذي يميزنا عن المكملات الآخرى الموجودة ، منتجاتنا لها ثلاثة أشياء، لدينا ثلاث صيغ، الأول هو الكولاجين القديم ودور ذلك هو حمل الجسم على إفراز الكولاجين لأنك تستطيع ذلك، والكولاجين يمكنك أن تأخذه على شكل مسحوق أو سائل وذلك بلا جدوى تماماً لأن الجسم يكسره ولا يمتصه، فليس هناك نقطة لأخذه موضعياً على الجلد لأنه لن يذهب لأي مكان فالعضلات كبيرة جداً فهي فقط من تتأثر طريقتك للحصول على الكولاجين و هذا هو النسيجك الضام وهو وسيلتك لزيادته بنفسك ونحن بالأساس نبدل آلية عمل ذلك وهذه براءة اختراعنا لدينا براءات اختراع عالمية ومركز تطبيق، و هذا هو دستورنا لهذا الجزء هناك جزءين آخرين, واحد هو الحمض التوافقي الذي هو الآن المجمع الأكبر لجوجليد الجمال في العالم وكان بالتأكيد الأكثر وضوحاً في صناعة مستحضرات التجميل في مجال الكريمات ولكن هذا مجمع كبير، فإنه استخدم ليكون في الطب البيطري، الآن عبر إلى جانب الاستهلاك البشري، فلقد تم حقنه في مفاصل الخيول لسنوات عديدة لتحسين اللزوجة السائل في مفاصلهم، لذلك يمكنك إما شربه بالطبع عن طريق الفم أو أخذه على شكل بودرة ونحن نضعهم على شكل بودرة في كبسولاتنا وأخيراً الصيغة الثالثة هي قوية جداً مزيج مضاد للأكسدة، ونحن نعلم جميعاً مدى أهمية المواد المضادة للأكسدة لأنها تحارب أضرار الأشعة فوق البنفسجية، ودخان السجائر، والإجهاد، فأنها في الواقع تشكل حماية، فهي تبطئ الشيخوخة.فاختصار لدينا هذه الصيغ الثلاث في كبسولات وتأخذ حبوب منع الحمل كل يوم.

أحمد القريملي : بالتفصيل وبتعمق هل يمكنك أن تشرحي لنا ما هو الكولاجين؟

روز مارتن : الكولاجين هو نسيجك الضام ، فهي تقرب الأنسجة فإذا كنت تفكر في كل الأنسجة الليفية التي تملكها على جلدك وعلى مفاصلك، وأربطتك، فهي أجزاء عضوية بعظامك وحتى هناك كمية صغيرة في أسنانك. لسوء الحظ نحن في سن تكامل وتراجع أيضا، والتراجع وهذا هو جزء من عملية الشيخوخة ولا شيء يمكننا القيام به لإيقاف عملية الشيخوخة لكن بالتحديد يمكننا محاولة أبطائها, فأنسجتك الضامة تبدأ بالتراجع بحوالي 27 -28 ولسوء الحظ إنها تتراجع بشكل مستمر، وخاصة في النساء فالنساء بعد انقطاع الطمث بعمر حوالي 51سنة، لديهن انخفاض ملحوظ والسبب هو تناقص الهرمونات فهرمون الاستروجين يساعد على إنتاج الكولاجين. بشكل عام ثم النساء اللواتي لديهن انخفاض في الكولاجين فهذا يعني أن الجلد بدأ بالترهل، ومفاصلك لا تعمل بشكل فعال كما ينبغي ونبدأ بهذا العمر. ومنتجنا فقط يحاول معالجة هذه العوارض، وليس تحفيزه على الإنتاج، فقط محاولة تجديد ما فقدناه للمحافظة على التوازن كما يقال

أحمد القريملي : هل تخترعين فقط منتجاتك أم أنك أحياناً توزعين منتجات لشركات أخرى؟

روز مارتن : حالياً نحن مخترعين من ميد كول،مع كل براءات الاختراع هذه والعلامات التجارية بالطبع ويتم إنتاج المنتج هنا في أيرلندا بمساعدة جامعة يو.سي.دي.، ويو.سي.دي. هو مركز بحوث هنا بإيرلندا ونحن نعمل بشكل متكامل مع ثلاثة من كبار علماء الكولاجين إيرلنديين في معهد كونواي ونتكامل معهم وقلنا انظروا لدينا هذا المنتج، بمواصفات واضحة و نريد القيام بكمية كبيرة من الاختبارات عليه ليس فقط من أجل السلامة ولكن أيضاً للفعالية لاختبار عمل المنتج، نريد بعض البيانات الصعبة إنهم في الغالب كانوا يعملون في مجال السكري وأمراض الكلى، والضمور الكلوي ووافقوا، مع أنها ليست ضمن مجالهم لكنه استثمارنا فوافقوا ونتيجة لذلك لدينا الآن خمس دراسات رائعة التي نقدمها لمجلة استعراض الزملاء، توضح فعالية هذا المنتج . لذلك نعم سنستثمره بكثافة في البحوث والتطوير، ونحن نعرف أن هذا مهم جداً لمنتجاتنا لأن طبيعة منتجنا هو كمتمم غذائي وهو منتج صحي يجب عليك أن تثبت أن المستهلك يستخدمه بالفعل أيضاً عندما تبيعه لموزع للصيدليات أو توزعه لعيادة الأمراض الجلدية، طبيب امراض جلدية و الصيدلاني، أول شيء سيطلب منا هو أن نريهم البيانات وهذه بالتأكيد خلفيتنا عن الأدوية لأننا لن نكون قادرين على تسويق وبيع الأدوية دون أي البيانات السريرية، انها مجرد وارد فهي بالحقيقة تعطيك وتعطي المنتج أيضاً استقلالية للتفوق بأبحاثك، فهي ليست بياناتنا إنها بيانات شخص آخر و هذا في حد ذاته يثبت أنه أكثر مصداقية بكثير بالنسبة لك.

أحمد القريملي : ولكن لدي سؤال بالغ الأهمية هنا، مثل إذا كان شخص ما يريد أن يبدأ بناء شركة لمتممات غذائية محددة أة منتجات دوائية كيف عليهم البدأ بعملية البحث؟ ما هي الخطوات التي يجب أن يتخذوها للبحث عن المنتج بشكل صحيح؟

روز مارتن : حسناً الخطوة الأولى التي قمنا بها الدخول في مؤتمرات رائدة في الصناعة وأنت تريد حقاً الدخول بتلك المعارض التجارية والمؤتمرات، وخاصة المؤتمرات الرئيسية لأن هناك يتم الإعلان عن كل شيء جديد، وهناك يتم عرض أحدث التطورات أو نشرها سواء الملصقات أوالعروض الرائدة لأصحاب الرأي, وهكذا إلى حد كبير إذا ظهر شيء جديد ستكون واثق أنها ستكون خاصة بهذا المؤتمر من البحوث المكتبية بالطبع البحوث المكتبية العالمية , أنت بحاجة لمعرفة الملف الشخصي للمنافس مثل معرفة إذا ظهر أي شيء جديد ,أنا بحثت عن براءات الاختراع وهذه أيضاً طريقة جيدة للبدء لذلك عندما تقدمنا بطلب لبراءات الاختراع ، كان علينا أن نقوم بالكثير من عمليات البحث لأنه لا يوجد نقطة لدفع تكاليف طلب براءة الاختراع عندما يكون هناك شيء جديد بالفعل. لذلك يمكنك القيام ببحوث لتتأكد من أن صيغتك أو حقيقة صيغتك هي جديدة وفريدة من نوعها، ثم يمكنك المضي قدماً، وبعض الدول لديها فرصة للحصول على ابتكارات والبحوث ضمن دولنا وأنا أعرف على وجه التحديد هنا في أيرلندا لدينا مبادرات مختلفة ومشاريع مختلفة حيث يمكننا العمل مع بعض الهيئات العلمية، وبعض من مرافق البحوث وهناك كمية كبيرة من الاستثمارات و التمويل تسمح لك للبحث إذا كان منتجك فريد من نوعه في الواقع، فهي بداية جيدة . عندما أكون في رحلاتي، سواء كان ذلك في الشرق الأوسط أو في الشرق الأقصى أو في الولايات، أتعمد الذهاب إلى الصيدلية هذا أول شيء أفعله هو رؤية منافسينا وأحمل جميع العينات إلى المنزل معي اختبرها في المعامل، لذلك ينبغي حقاً إبقاء العين على المنافس، إنها طريقة جيدة للبدأ كيف يمكن لمنتجك زيادة الكولاجين و تحسين المفاصل، المفاصل صحية و وتحسين صحة المفاصل وتحسين نظام المناعة؟ عندما كنا نبحث في إنتاج الكولاجين كنا نعرف أنه لا توجد نقطة عند الابتلاع أو تناولها بأي صيغة أو حتى تطبيقها على الجلد لأنه لا يذهب إلى أي مكان وبالتالي فإن الطريقة الأكثر فعالية للحصول على الكولاجين في جسمك، هو ما ندعوه ذاتية الكولاجين والطريقة الوحيدة لزيادتها هي حملك على زيادته لأنه لا يوجد طريقة أخرى فآلية إفراز الكولاجين في الجسم تسمى الخلايا الليفية، وهذه ببساطة الخلايا التي تنتج الكولاجين، وتفرزه. بالمناسبة هناك حوالي 29 نوع مختلف من الكولاجين التي حددنا حتى الآن، نوع واحد في الجلد، والنوع الثاني هو نوع مختلف من الكولاجين يوجد في الغالب في المفاصل، والحقيقة الصغيرة المعروفة بالواقع الأطفال لديهم أعلى نسبة من النوع الثالث من الكولاجين هذا هو السبب في أنهم يبدون دائما ممتلئين الجسم جداً، و هذا يتراجع مع التقدم بالعمر. حتى مع المفاصل أنت تبحث عن النوع 2 الكولاجين، فما تريد القيام به هو أن تكون قادراً على اتخاذ شيء ما ينشط الخلايا الليفية مفاتيح لإنتاج المزيد من الكولاجين في المفاصل خاصة إذا كنت رياضياً أو تركض بكثرة أو تقوم بالكثير من الفعاليات،فأنت حقاً بحاجة إلى أن تكون قديماً، الجلوكوزامين ، وإذا كنت تأخذ تلك الأشياء فبالتأكيد ستكون مفاصلك بحالة جيدة لوقت طويل

أحمد القريملي : ما هي حدود منتجك ، لديك ثلاثة منتجات أو هل لديك بعض المنتجات الأخرى تقومين بتوزيعها أو هل تركزين فقط على مجموعة منتجاتك الخاصة ؟

روز مارتن : حسناً لذلك نحن مالكون ومسوقين و أصحاب ترخيص لمجموعة ميد كول التي ضمن مجموعة منتجاتنا، فإذا بدأنا بمنتج واحد وبعد ذلك وأتبعناه ببيانات من المختبر، فإننا نقدم منتج آخر للسيدات الأكبر سنا لأن لديهم طريقة مختلفة قليلاً لصنع الكولاجين، وأيضاً جاءنا طلب من الرجال لذلك قررنا تقديم منتج للذكور، بجرعة أعلى قليلاً للرجال، لذلك لدينا ثلاثة في المجموعة, السيدات الصغيرات, والسيدات الأكبر سناً والرجال, وما وجدناه أننا حصلنا على الكثير من الأدلة حول المفاصل، وبدون أن نقصد ذلك حقاً لتسويق المنتج للحصول على عناية بالمفاصل، وتبيين الأمراض الجلدية، وتحسين البشرة عليه كانت البيانات, وبالطبع عليك أن تكون أخلاقياً وملتزم بمتطلبات صحتك ولكن كنا نحصل على المزيد والمزيد من التقارير من الناس يقولون أنهم لا يجب عليهم أخذ دواء للعناية المفصل ، أو أنهم مضطرين إلى تخفيض أدوية آلامهم فهي رائعة، وتعطيهم شعور أفضل، وليس لديهم ذلك التهالك إنها آلام في المفاصل. فعدنا إلى العلماء وقلنا انظروا هناك شيء يجري هنا مع المنتج فاكتشفنا أنه مفيد للمفاصل و أن لديه استجابة مضادة للالتهابات جيدة فقررنا الآن أخراج مجموعة آخرى من المنتجات من خلال التسجيل والموافقة ولدينا أيضاً أن مجموعتين أخرتين من المتممات الغذائية تحت مظلة الرفاهية التي التي تندرج تحت غطاء التنظيم، وستكون على شكل أقراص،

أحمد القريملي : خطة واسعة من المتممات هل تستعينين بمصادر خارجية لتصنيع المنتجات؟

روز مارتن : حسب نموذج أعمالنا، نستعين بمصادر خارجية، نحن لسنا مصنعين و لم نبدأ بالتصنيع لأنه غير مرخص لنا القيام بذلك. فنحن نستخدم لوحة الطب الايرلندي المرخصة للشركة المصنعة للأدوية، وفائدة استخدام شركة تصنيع كبيرة هو القدرة وهذا أكثر فعالية بالنسبة لنا لأنه يمكننا في الواقع من توسيع نطاق أعمالنا التجارية حقا فبالنسبة لنا إذا انتجنا 10،000 وحدة فإن50،000 وحدة ستكون ضمن تشغيل الإنتاج هي حقاً مسألة زيادة القدرة من شركة فقط فبالنسبة لنا لدينا تلك الطمأنينة التي تمكننا من توسيع نطاق عملنا بسرعة وليس لدينا صداع من قدراتنا. لذلك لدينا خمسة مصنعين واحد يقوم بالمزج الأقراص معاً، وواحدة هي شركة عنيفة تحبطنا ثم تستخدم طابعات الكرتون في طباعة المنشورات فهو مشروع لصناعة متكاملة. ثم نوزعه ونحن لا نقوم بالتوزيع لأننا لسنا في مجال الخدمات اللوجستية، ولذلك فإننا نستعين بمصادر خارجية لتجار الجملة وهذا أكثر كفاءة وأكثر فعالية بالطبع وهم يوزعونهم على الصيدليات المحلية وهذا نموذج العمل هنا في إيرلندا وفي بعض الأسواق الأوروبية وفي سوق الإمارات العربية المتحدة وفي بعض بلدان الشرق الأقصى التي نتجه نحوها

أحمد القريملي :هل تملكين أي علبة من منتجاتك يمكنك أن ترينا إياها؟

روز مارتن : لا أسفة

أحمد القريملي : أريد أن أسألك ما هي ميزات أو الآثار الجانبية للبوتوكس وكيف يمكنك التقلقل منها؟

روز مارتن :إذاً البوتوكس, بوتوكس بوتلي البوتولينوم توكسين أ هو مركب غير عادي وتوكسين مركب غير عادي، وأسطوانات توكسين أ الطبية غير عادية على وجه الخصوص في عيادات الألم ، إذا كان لديك فرد يعاني من التصلب المتعدد على سبيل المثال، وهذا يعني التنقل الضعيف، والكثير من الألم, ومشاكل بالنوم وبشكل عام حياة رديئة إذا كان لديك شخص من هذا القبيل فمن المحتمل حقنه بالبوتوكس فتقول فولئد التوكسين أكثر بكثير من مخاطره هنا مثل بوتولينوم توكسين أ ثم أكيد لديك المراهقين والنساء المسنات اللواتي لا يردن الحصول على أي ديناميكية هنا هي لا تريد أي تحرك للعضلات لأنها لا تريد أي تجاعيد لديك هذا الشخص, وعليك حقن وجهها ببوتولينوم التوكسين وتقول هنا المخاطر أكثر من الفوائد فأعتقد كما قلت سابقاً كل شخص لديه طريقته الخاصة بعلاج شيخوختهم وهي بالتأكيد خاصة بهم نحن نصنف كطريقة غريبة وعدوانية بعلاج الشيخوخة لكنه يعتمد على ما نفضل أحمد إنه يعتمد على ما يفضل كل شخص بعض الأشخاص يفضلون الطريقة الشمولية والطبيعية لعلاج الشيخوخة التي يندرج تحتها منتجنا, والبعض يرغبون بالإصلاح السريع يريدون رؤية نتائج فورية يريدون أن يتم الأمر الآن وهذا جزء من مجتمعنا, أنا أردته سريع وهم لا يريدون نتائج على المدى الطويل, لذلك يعتمد حقاً على تفضيل المستهلك، والمخاطر على المدى الطويل، إنه تم الموافقة عليه منذ عام 2002 من قبل إدارة الأغذية والأدوية لمستحضرات التجميل وتم تسويقه من 12 عاماً فقط، لا علم لي بمخاطر بعيدة المدى لبوتولينوم التوكسين على الرغم من أنه يسبب ضمور بالعضلات وهذا يعني ببساطة أن العضلات ليست قادرة على أداء بنفس ديناميكية كما السابق, ربما بشكل زائد, بعض الناس يقولون إذا أردت نتائج جيدة من غير تجاعيد, فما تزال ترى ذلك

أحمد القريملي : ما الآثار الجانبية لمنتج الميدكول ومميزاته, وكيف تقيسين ذلك؟

روز مارتن : إذا كان منتج جديد لسنتين أو ثلاث في بعض الأحيان يؤخرون إطلاق المنتج لاختبار الآثار الجانبية باختبار محدد يقومون به لمعرفة ذلك؟ نحن نندرج تحت مظلة المتممات الغذائية فنتبع للرقابة المالية التي هي الهيئة التنظيمية لدينا والتي هي هيئة سلامة الأغذية في أوروبا. وهم ينظمون جميع العلاجات الغذائية لذلك كل ملاحق تراه في الصيدلية عندما تذهب إليها, كل الفيتامينات والمتممات الغذائية تنظم عن طريق هذه الهيئة فعندما تريد إطلاق منتج مثل الميدكول في السوق عليك تقديم صيغة واضحة عن السرية والجرعات وكل تحاليل الاختبارات وتحليل السلامة،وإن كان حلال للشرق الأوسط وتحليل توافقه مع الشريعة اليهودية ، لدينا كل هذه الاختبارات لمركباتنا ثم عندما تنتهي من اختبار مواصفات المنتج لأننا جميعاً نعلم أن فيتامين سي هو آمن وأقل أمناً لكن إذا وضعتهم معاً ربما المركبات الخمسة الآخرى ستكون آمنة؟ إذاً ما عليك القيام به لتنفيذ المنتج بمواصفات نهائية والتي تستغرق وقتاً طويلاً، فأكملنا تقديم كل شيء لهيئة الرقابة المالية ثم حصلنا على الموافقة يمكن أن يأخذ ذلك وقت طويل وبالطبع هذا يسمح لك لإطلاق منتجك في السوق الآثار الجانبية جيدة إذا كان تحليل الحساسية على منتجك واضح مصرح بوضوح بالتسمية ,وهذا شرط قانوني، وبالنسبة لنا لدينا حساسية واحدة وآثار للصويا فقانونياً علينا وضعها فإذا كان أي شخص لديه حساسية من فول الصويا ويجب عليك ألا تأخذ هذا المنتج بغض النظر عن الآثار الجانبية, ولا شيء سيسبب لك آثار جانبية فهو آمن جداً

أحمد القريملي : ما العادات اليومية، التي يمكننا القيام بها لمنع شيخوخة البشرة؟

روز مارتن : إذاً إذا كنت تريد عناية جيدة عاملا الشيخوخة الأساسيين لنا هما الأشعة فوق البنفسجية, سوف تكبر بسرعة أكبر إذا سرت تحت الشمس كل يوم وخاصة إذا لم تستخدم استراتيجية معينة, هذا أولاً

أحمد القريملي : فأنت لا تذهبين إلى الشاطىء؟

روز مارتن :اذهب إلى الشاطئ لكن تأكد أنك تأخذ احتياطاتك أو أنك في الجزء الأحر من اليوم لديك غطاء, الأشعة فوق البنفسجية تسبب شيخوخة البشرة وهي تقلل الكولاجين بشكل كبير, فلديك عاملين رئيسيين هنا, ألياف الكولاجين وأيضاً الخطر الكبير الذي يحدق بالجذور الحرة ,هذا أول شيء دخان السجائر سيء جداً فهو يحلل الكولاجين بسرعة كبيرة, والسكر المرتفع السكر يحطم الكولاجين, ولهذا لا لا يمكنك أخذ هذه الأشياء بعين الاعتبار إذا أردت صحة جيدة بالطبع حافظ على رطوبتك وعلى التمارين الرياضية وحمية جيدة, كل هذه الاشياء التي يعرف كل شخص أن عليه القيام بها والعناية بالبشرة الروتينية بالطبع, من أجل جسمك أنت يريد أن تعتني بمفاصلك لأنك لا تريد أن تصبح بعمر 60 وتقضي 30 سنة أخرى على الكرسي المتحرك فعليك حقاً الاعتناء بمفاصلك, أخذ المتممات الغذائية التي تحدثت عنها سابقاً أو المركبات التي باستطاعتها مساعدتك, وأوميغا3 هو مهم حقاً

أحمد القريملي : فإذا أي شخص لم يشعر بالألم بمفاصله ولم يكن لديه مشاكل فعليه أيضاً أخذ بعض المتممات الغذائية؟

روز مارتن : بالتأكيد, بغض النظر, اعتني بمفاصلك مشاكل المفاصل مشاكل كبيرة عندما تصبح بعمر 60, أو لنقل 50, 60, عادة ببلدانا الباردة مثل إيرلندا لدينا الكثير من آلام المفاصل والتهابات الروماتيزمية, والتهابات المفاصل أنا لا أعلم عن المناخات, أعتقد أنكم الرجال تعلمون أكثر في دبي لا نعاني من هذه المشكلة إذا أردت مفاصل جيدة لوقت طويل عليك الاعتناء بهم, يمكنك الحصول على ورك مراراً وتكراراً لكنك لا تحصل على ركبتين إلا لمرة واحدة, تذكر ذلك

أحمد القريملي : أنت تقصدين عملية استبدال العظام؟

روز مارتن : نعم

أحمد القريملي : فأنت عملت مع شركات عالمية مثل جونسون&جونسون, لماذا قررت الاستقالة من الوظيفة وتبدأي بانشاء شركتك الخاصة؟

روز مارتن : قضيت 11 سنة أعمل مع بعض الشركات العالمية , نعم أحدها كانت جونسون&كونسون وكانت شركة عظيمة ووصلت إلى النهاية بعد 11 سنة , ولقد عملت كمديرة حسابات طبية ولقد تخصصت في علم الأورام, والتنخر وعلمت كثيراً بالأمراض الجلدية وفهم السرطان هو صعب جداً, قضيت ثلاث سنوات لفهم السرطان في أبو ظبي ثم انتقلت إلى الإمارات العربية المتحدة وهذا كان صعب, إنها منطقة صعبة للعيش بها كما تعلم أحمد أنا مهتمة حقاً بالرفاهية وكل شيء صحي وشمولي, كل شيء صحي ومن الصعب أن تنهي يومك وترى الكثير من الناس يعانون, وأريد حقاً القيام بشيء ما جيد لهم بالتحديد أريد العمل بمجال الأدوية فبدأت البحث عن عمل بمجال الأمراض الجلدية وأمراض الشيخوخة ووجدت سقفي الزجاجي منخفض جداً لأني أنثى وفهمت من حضوري للمؤتمر شيئين أولاً أنني لن أحصل على عمل بمجال الأمراض الجلدية ففكرت حسناً سأسس شركتي الخاصة وحان الوقت لتغيير جديد فقفزت دون أن أنظر للوراء فبدأت بأبحاثي وقمت بكل الأشياء التي يتطلبها بحثي عن المنتج

أحمد القريملي : كنت موظفة؟ ومتى قررت الاستقالة, متى استقلت؟

روز مارتن : خلال عملي الأولي بالمركبات بشركة جونسون&جونسون فشاركت بالكثير من الندوات في دبي، لديك دورات جوجل، في إنشاء أعمالك التجارية ، ، ودورات المشاريع وأمسكت بالخطأ حقاً وحصلت على شهادة رجال الأعمال على أي حال، فحصلت على تلك المجموعة وأنا أحب أن أشتري ذلك لأنه شيء يمكن القيام به حقاً، وفكرت أنني سأسس شركتي وحسناً أحتاج إلى النفوذ . لذلك تمسكت بعملي في جونسون&جونسون وقمت بأبحاثي واتصلت بالمختبر فأسست خلفيتي وأنا لا أزال أخذ راتب وهذا مهم حقاً أن تحاول الحصول على عمل شاق قبل القفز للسفينة لأنك لن تكسب أي مال لوقت طويل عندما تبدأ بعملك الخاص فتطلعت لإنشاء شركة في دبي وبالطبع يجب أن يكون لديك شركة متنوعة المحلية وكان لي لهفة الحقيقي للعودة الى الوطن لبلدي أيرلندا فقررت العودة في كانون الثاني عام 2012 لإنشاء شركتي وهذا ما فعلته إيرلندا كانت تمر بمرحلة ركود، مثل الآن لكن كان من الصعب جداً الحصول على عمل هنا من مدخراتي، كل قرش كان معي من الواضح أن والدي ساعداني مالياً ولكن لكنني مهدت للبدء بنفسي، لكن لم أستطع الحصول على القروض التجارية هنا لأنني لا أملك ائتمان لأنني سافرت لمدة 13 عاما، فلم يكن لدي أي استثمار أو رأسمال أو أملاك لا شيء الى حد كبير بدأت نمواً ذاتياً صغيراً وجيد للحصول على إيرادات

أحمد القريملي : كم تطلب منك التمهيد, رأيت في عروض محددة أنك حاولت جمع الكثير من المال كم أخذ منك لجمع مال أكثر وما كانت استراتيجيتك لذلك؟

روز مارتن : بشكل تراكمي منذ البداية قدرنا أننا ربما نضع حوالي 80،000 لا أعلم كم يساوي بالدرهم لكن تقريباً 80.000 الاستثمار يبدأ وكان هذا مبدئي، كان هذا كل المال الذي نملك ونحن مؤخراً لم نتدين، النسخة الايرلندي، وكنا نبحث بشكل واضح عن الدعاية، لا تنسى، لا قروض تجارية من البنوك, ولكن في الواقع نحن تحدثنا الآن عن المستثمرين والمستثمرين الرأسماليين للقيام بالجولة الأولى للتمويل بتلك لحظة.

أحمد القريملي : خطوة بخطوة كنت في كل مكان في وسائل الإعلام فكيف أصبحت متميزة في وسائل الإعلام؟ كفوءة بكل مكان؟

روز مارتن : نعم قمت بأبحاثي ووجدت أنك عندما تشارك بمعرض وتحصل على الكثير من الجرائد وبعض العروض, فتقول حسناً وهذا ما نريد تعلمه كيف نكون مميزين في وسائل الإعلام من وجهة نظرك. أولاً أعتقدت أن علي أن أكون على استعداد للقيام بخطة تسويق استراتيجية والعلاقات العامة، أياً كان ما عليك القيام به، وأنا على استعداد للقيام بذلك، لقد نظرت إلى الأمر بشكل مختلف جدا وقسمته إلى كيف يمكننا بالواقع تسويق المنتج من الواضح أن التجارة هو أمر مهم جداً، للمستهلك والواضح أن يوصلنا إلى المنشورات الصحيحة وسلسلة وسائل الإعلام الصحيحة ، لعامين، فإننا ربما فعلت أ.أر.أس فإننا ربما أقمنا، حوالي 17 أو 18 معرض تجاري وكانوا رائعين ، وعملوا بجد، و قمنا ببعضها في دبي وجنيف وسويسرا والمملكة المتحدة و ايرلندا، وكانوا رائعين، وأنا في بعض الأحيان أشك في إعادة الاستثمار في المعارض التجارية و أعني المعارض التجارية الاستهلاكية والمعارض التجارية الصناعية.

أحمد القريملي : بالمتوسط كم تكلف كل منها؟

روز مارتن : إنها تختلف فعرض في المملكة المتحدة يمكن أن يكون ما بين 3-5000 استرليني مع جميع التكاليف ويتضمن الفريق وبعض الأشياء الأخرى بما في ذلك الإقامة والرحلات أما الايرلندية هي أكثر فعالية من حيث التكلفة فهي حوالي من 1000 إلى 1500 ولكنها جميعا إضافة لكنهم يضيفون كل شيء وأنت تبيع، يمكنك بيع البرامج ونحن نفعل بذلك بشكل جيد لكنني أشكك في إعادة الاستثمار لذلك قررنا التوقف عن القيام بالمعارض التجارية أو المعارض التجارية الاستهلاكية لأننا قد قمنا بذلك الآن وربما نقوم بمعارض دولية أكثر ، لقد قمنا بمعارض محلية. وهذه وسيلة جيدة لعرض المنتج ليس فقط للمستهلك ولكن أيضا للموزعين الصناعيين ومن الواضح إذا أقمت معرض مثل معرض الصيدلية الذي أقمناه في المملكة المتحدة العام الماضي، وكان عرض هائل وقاموا بزيارتنا وأقمنا صفقات توزيع كبيرة معهم . لمجلات وسائل الإعلام عادية والصحف والتلفزيون، إنه أمر صعب تصيدقه الوصول الى المجلات ولقد استخدامنا شركة، في البداية شركة للعلاقات العامة لطرح منتجنا وأعتقد أنه من المهم حقاً الحصول على خبراء لإطلاق المنتج ولا سيما في مرحلة مبكرة وبعد ذلك يمكنك القيام بذلك بنفسك عندما يكون لديك ملفك الشخصي أو منتجك حصل على وعي ومجلات وصحف ، أنهم ينزعجون جداً من المنتجات الجديدة، و يريدون رؤية سجلات حافلة يريدون فقط رؤية قوة تدعمك، لذلك استخدمنا الشركة، التي أطلقتنا، لدينا شركات داخل المملكة المتحدة وإيرلندا والإمارات العربية المتحدة، وأطلقنا المنتج في السوق لنتأكد من الوصول إلى هذه المجلات بعينها عليك حقاً التنقيب لإخراج معهم وتقول انظروا أريد أن أكون في هذه المجلة، علينا أن نكون هنا، أليس كذلك في بداية المجلة، ولم نرد العودة و لم ندفع لهم حتى نحقق إنجازاتنا، لا نعطي التوكيل و نرى ما يمكننا الحصول عليه لأنه فن مظلم جدا وأنت تتعلم بسرعة كبيرة أنه يمكنهم العودة وقول حسناً لا يمكننا إبقاءك في هذه المجلات ولكن لا يزال عليك الدفع لهم حتى نهاية اليوم فنصيحتي لإعداد منشورات للتلفاز أو للراديو أو ما تريده أو عدد المرات التي تريد أن تظهر بها في تلك المجلات ثم تعيين الرسوم و ثم يضع الجميع سوابقه من البداية من ذون أي التباس ثم تأخذه بنفسك, عليك أن تكون خلاقاً تقوم بالدعاية, نحن عرضناه على التلفاز للدعاية وكان هناك تغطية هائلة، نتيجة لذلك كنت أعرف أننا سنحصل على كمية كبيرة من الصحافة والإذاعة من ذلك، وهذا كان يساوي حوالي 250،000 العلاقات العامة وكنت حرة.

أحمد القريملي : واو, هل توصينا بمثل شركة العلاقات العامة التي عملت فيها بدبي أو أو في المملكة المتحدة إذا كان يخطر ببالك شيء؟

روز مارتن : نعم عملنا مع شركة علاقات عامة وتتمركز في دبي إنهم جيدون جداً وعملوا معنا ولا أستطيع أن أنصح بأحد آخر وهم من نعمل معهم الآن وهم جيدون جداً أي برنامج لوسائل الإعلام الأفضل لصناعتك؟ بالنسبة لنا يبدو أنه التلفاز، يبدو أنه المتوسط بذلك العمل ويدر أفضل عائد بالنسبة لنا الحركة في موقعنا, الإقبال علينا لشراء المنتج من خلال باب الصيدلية وبالطبع المبيعات والعائدات. يمكننا رؤية ذلك، لدينا تحليلات جوجل بكل وقت بالواقع يمكننا أن نرى ظهورنا في التلفاز وظهور الأخرين ويمكنك رؤية التغيرات الأخرى الصغيرة وربما يكون بالمجلة أو بالصحف بالتأكيد التلفاز يعمل بشكل شاق لأجلنا في هذه اللحظة للحصول على المزيد من العروض التلفزيونية

أحمد القريملي : كم اقتربت من حلمك مع ميدكول وكم رحلتك ما تزال طويلة, معاناة الانتقال من موظف إلى صاحب المشروع؟

روز مارتن : أنا أعيش الحلم, أنا أحب ما أفعل, لا أستطيع تخيل عدم قيام ذلك, لا أستطيع تخيل العودة لصالح شركة خاصة أعتقد عندما تسير بطريق ويكون لك عملك الخاص أو تكون رجل أعمال أو منظم تسلسلي, فمن الصعب جداً أن تعود لما كنت تفعل. ولقد لاحظت أيضاً أنني عندما بدأت كنت أعتقد أن هذا هو حلمي , هذا هو الشيء الوحيد الذي أشعر بالإثارة به وأنا أريد حقاً أن أنجح به وإنه لشيء رائع، ومن ثم أعتقدت حسناً، التحدي المقبل قادم وأنا دائماً، عندما أذهب للندوات ودورات المشاريع أعتقد هناك مشاريع متعددة, وأنا لن أكون وحدي هناك والآن انظر لمنتجات مختلفة مع شركة أدوية كبيرة سيعلن عنها قريباً لم أكن أعتقد أنني سوف أفعل ذلك ولكنني الآن أجعل الانتقال مثير، وأنا أحب ذلك، وأنا أعيش الحلم الذي فكرت به وهذا عمل شاق جداً ويحتاج لكمية كبيرة من التضحية ولكن الأمر يصبح أفضل وأسهل

أحمد القريملي : هل يمكنك أن تأخذينا عبر يومك ؟

روز مارتن : بالتأكيد نحن خمسة في الشركة واحد، مدير التصدير واثنين مخرجين، أنا مخرجة ولدينا ثلاث سيدات في المكتب وهم متمركزين هنا في إيرلندا أنا ومدير التصدير نتطلع إلى إقامة صفقات توزيع على مستوى العالم لذلك نقضي وقتاً طويلاً بوضع الخطط الأمر بدأ معي والآن لدي فريق جيد ولدي بعض المثبتات في في العمل فأصبح واضحاً أن الفتيات في المكتب يشغلن الأعمال التجارية يوماً بيوم لأنك إذا قضيت كل وقتك بتشغيل أعمالك بدون أن تقوم بأي عمل فهذه عوامل استقرار جيدة, يومي العادي يكون بما قد أفعله بالمكتب وإرسال بعض البريد الالكتروني, لدي مكتب بمنزلي فالكمبيوتر دائماً مفتوح وأنا أفحص بريدي الالكتروني كثيراً بكل دقيقة أبقى مستيقظة لنهاية اليوم, أعتقد ربما هذا أصعب شيء، ولدي كل التكنولوجيات مثل فون وآيباد، أنت باستمرار تفحصين رسائل بريدك الإلكتروني ولا توقفي ذلك الجزء الذي لا يتجزء عن كونك صاحبة مشروع لكني أفترض أننا عندما نفحصه ,علينا شحن الانترنت والسيدات تعتني بكل ذلك ثم نحن نعد لإقامة اجتماعات مع منتجينا وندير مشروعنا وكل ذلك بأنفسنا ولدينا فريق مبيعات هنا في أيرلندا، فريق المبيعات معقد، واحد هنا وواحد في المملكة المتحدة، وواحد في البرتغال، وواحد في دولة الإمارات العربية المتحدة ونحن نتصل بهم مرة بالأسبوع لنرى ما الذي يحدث على الأرض وكيف هي مبيعاتنا وأيضاً لنسأل عن منتجاتنا وبضائعنا فلدينا كل هذه المطبوعات هنا سيدة واحدة بالمكتب تهتم بالتسويق الرقمي إيميلاتنا وإدارة علاقات العملاء ووسائل الاتصال الاجتماعي وكل ذلك.

أحمد القريملي : إذاً كل فريقك هو بالمكتب ؟ ليس لديك فريق على الانترنت؟

روز مارتن : لدينا نظام تجارة إلكتروني، ونحن ندور حول العالم منه فلدينا سيدة واحدة تعتني بذلك ثم بقية التوزيع غالباً لدينا موزعين وصيدليات يوزعون منتجاتنا

أحمد القريملي : ما هي هواياتك الأخرى؟

روز مارتن : أنا أسبح ثلاث أيام بالأسبوع, أظن أن ذلك عظيم, أنا سمينة على ممارسة اليوغا لقد مارست اليوغا 13 سنة, وأنا أيضاً أركض على الأقل 10 كم, قمت بذلك في الأردن الحار جداً

أحمد القريملي :يوغا في الصباح؟ بأي جزء من يومك تقومين بذلك؟

روز مارتن :في نهاية اليوم, دائماً بنهاية اليوم أحب أن أستيقظ وأذهب إلى مكتبي في الصباح, وأرى ما الذي حدث فأنا أحب الاسترخاء والتأمل في نهاية اليوم، لتهدئة أعصابي.

أحمد القريملي : إذا بدأت رحلتك من جديد, أو أعدتيها كلها ما الذي ستغيريه؟

روز مارتن :أوه عزيزي, أعتقد على كل شخص أن يخطئ بنفسه وأنا قمت بذلك, وأصبحت أفضل طورت المنتج، وعالجت جميع أوجه النقص في المنتج، وإذا أطلق الناس منتج مثالي سيكون عليك الانتظار كثيراً لإطلاقه انتظر الردود ، وسيتطور المنتج ، و سيطرح الكثير من المنتجات المتطورة فارتكبت بعض الأخطاء أو فشلت بذلك وأجريت بعض التحسينات، أفترض بعض المعارض التجارية ربما لم تكن ناجحة بالنسبة لنا ولم توجد موارد حقيقية للعمل مع الناس, أنا أحب العمل مع الناس الذين بنفس تفكيري لتنظيم المشاريع, أعتقد أن هناك تناغم بيننا بحيث يمكنك أن تثق بنفس القدر لتثق بشخص يعمل بالأعمال التجارية وهذا مهم بالنسبة لي ,واحد من أفضل الأشياء أنها شركة صغيرة هو يعطيك مرونة التغيير، خاصة عند التعاقد ففي الواقع يمكنك تبديل أي شيء إذا كنت سعيد مع الخدمة التي يقدمها عملك حتى يمكنك تعيين متعهد ثانوي جديد هذه واحدة من الفوائد، والكثير من الإخفاقات أحمد، قائمة طويلة جداً للتحدث عنها، لكننا الآن أفضل

أحمد القريملي :ما هي العوامل الثلاثة التي تعتقدي أنها مهمة للنجاح؟

روز مارتن :التصميم، المثابرة، عليك أن تكون قادرة على العمل بجد و يشحذ همته و قد تتعثر بالمرحلة الأولى من العمل فأنت ستقوم بكل شيء ترتدي بها كل القبعات, سمعنا بهذا من قبل لكن يجب أن يكون رأسك تحت راية العمل، انت تعرف كل شيء عن عملك ثم لديك وقت فاخر لاحقاً لتوظف نقاط ضعفك وتستأجر الخبراء وتفويض كل الأشياء التي كنت لا تريد أن تفعلها وهذا ترفاً حقيقياً. تصل لهذه المرحلة عندما تحب هذه الأشياء لذلك أنا أحب القيام بهذا الجزء من الأعمال، أنا لا أحب هذا الجزء و أخيراً يمكنك الوصول الى تلك المرحلة عندما يمكنك تفويض ذلك أو الاستعانة بمصادر خارجية لهذه الأجزاء من العمل التي لا ترغب بالقيام بها، وعليك التركيز على أشياء جيدة وهذا جزء جميل , عليك الاستمرار, وتحافظ على إيمانك بما تريد، وتؤمن به، دعونا نواجه الأمر معظم المشاريع الصغيرة هي في الحقيقة مجرد إنشاء نموذج عمل ورؤية اذا كان يعمل، وخطط أعمال لمشاريع صغيرة وهي عادة ما تكون فعالة أكثر للخطط الخمسية للشركات الكبيرة. لأن الشركات الصغيرة هي حقاً قضية لمعرفة ما هو نموذج أعمالنا نرى ما اذا كان يعمل لأنه أكثر ضبط وإيجاد طريقتك الخاصة عن كيفية الوصول إلى المستهلك، وبالنسبة لنا ، لنا سنتين في مجال الأعمال التجارية الآن لقد أنشأنا نموذج أعمالنا وكيف يمكننا توليد العائدات، ونحن نعرف كيف نقوم بذلك وهو حقاً حال التداول الآن

أحمد القريملي : ما أفضل ثلاث تطبيقات على هاتفك الذكي؟

روز مارتن : لدي تطبيق تيبك, إنه تطبيق لصنع الصور الرقمية ويمكنك وضع شعاراتك وتحويلها إلى علامات مائية ويمكنك القيام ببعض العلامات التجارية وإنشاء صور تسويق لوسائل الاتصال الاجتماعي أنا أحب ذلك, وبالطبع لدي واتسأب وفايبر, وكل هذه الأشياء, وأنا استخدم وسائل الاتصال الاجتماعي بكثرة, أنا متصلة جيدة وربما يمكنك رؤيتي فعالة على وسائل الاتصال الاجتماعي على الفيسبوك, تويتر وبينتيريست نحن نحب بينتيريست في هذه اللحظة، ونحن نعرف أنه إنها جيدة للإثارة في الولايات و بدأت بالتغلب على الفيسبوك في أميركا لذلك أنشأنا حسابنا على بينتيريست . أنه يبين كيف عمل المستهلك إنهم يحبون الصور ويحبون المعلومات البسيطة، وكانت وتم اعتماد العمل بهذه الطريقة.

أحمد القريملي : ما هي العادات التي تحاولين تطويرها للحفاظ على كفاءتها؟

روز مارتن : نحن نحاول وضع أو أنا شخصياً أحاول وضع الأنظمة والعمليات في مكان ربما لن تكون هناك ليوم واحد فأنا أضعهم في مكان وهذا نوع من الإزالة الجزئية للأعمال لأنه إذا حدث شيء ما لي فلا تزال الشركة بحاجة لمن يشغلها ونحن في شركة مسجلة، وخاصة إذا استمررنا بمجموعة استثمارية، مجموعة استثمارية خاصة شركات رأس المال المغامر دائماً تريد أن تعرف إذا بدلنا الرئيس التنفيذي أو مؤسس الشركة هل يمكن للشركة أن تعمل بنفسها بدون ذلك الشخص؟ فنحن نتطلع إلى إدخال المزيد من الأنظمة، و العمليات لتكون أكثر كفاءة بالطبع ولكن أيضاً ليصبح لدينا شركة باستطاعتها العمل بدوني ، أنا لا أسعى لبيعها أو أي شيء من هذا القبيل، أنا لا أترك الشركة، لدينا معسكر أساسي ، نحن نستخدم قاعدة كنظام لإدارة مشاريعنا يمكننا أن نشارك ذلك مع فريقنا الإنتاجي ، وفريقنا للعلاقات العامة، والطابعات، وأشخاص مختلفين في المكتب ,وهذه قاعدة عظيمة بالواقع نبحث عن أسانا الآن لأن أسانا قد تكون في الواقع أفضل من القاعدة، ولكننا لا نزال نعمل على القاعده الآن. نعم أنا استخدم أسانا, لقد قمت بأبحاثي عنها لم أستخدم القاعدة أبداً ووفقاً للأبحاث أسانا هي الأفضل فنعم قد نبدل ونتقل،لاستخدم تاز بإدارة المكاتب للأوراق المالية، واستخدمنا نظام سي.أر.أن للحفاظ على اتصالتنا مع عملائنا, نحن نستخدم مايل شيمب للحفاظ على اتصالاتنا مع عملائنا, ماذا أيضاً يمكنني قوله لدينا كل أنظمتنا القليلة للملفات في مكان, حساب البريد الإلكتروني هو حساب تقديم والكمبيوتر لديه نفس أسماء المجلدات وأشياء صغيرة مثل ذلك لأن الناس يقضون الكثير من الوقت يبحثون عن الملفات ونحن لدينا نظامنا الخاص

أحمد القريملي : أفضل ثلاث كتب مفضلة لك؟

روز مارتن : 3كتب مفضلة لدي؟ فكر وأنمو لريتش، أنا أمتلكه ، وحان الوقت لقراءته مرة أخرى، عادة أقرأه مرة بالسنة, أميل إلى الكتي التي تتحدث عن المشاريع التجميلية فإيستا لودر هي بطلتي ,بنت عملها من الصفر ومن الواضح أنها بنفس مجالي ايلين روبنشتاين، إليزابيث أردن، أنا أحب هذه الكتب لأنها جميعهن نساء بنين أنفسهن وبدأن أعمالهم التجميلية بشكل متواضع جداً وأنهن ملهمين لي بالفعل ، سارة بلاكلي، أنا أقرأ كتابها الآن

أحمد القريملي : من هم الناس الثلاثة الذين يلهموك؟

روز مارتن : حسناً أنا حقاً استلهم من إيستا لودر أعرف أنني ذكرتها من قبل هي بدأت صنع الكريمات والكريمات التجميلية من بعد عمها وانتقلت من باب إلى باب وباعتهم وكما نعلم الآن إليستا لودر هي مؤسسة واحدة من أكبر شركات مستحضرات التجميل في العالم،هي أحضرت أبنائها والآن أحفادها في الأعمال التجارية، أنا أستلهم جداً منها. باقي الماكياجات ومستحضرات التجميل والكريمات بالطبع من إنتاج ايلين روبنشتاين وإليزابيث اردن المتوفيتين، ومن الناس الذين لا يزالون على قيد الحياة هي سارة بلاكلي مؤسسة شركة سبانكس الأمريكية للملابس الداخلية و الجوارب النسائية، ولقد خطرت لها فكرة عظيمة وحصلت على براءة اختراع، وكانت أول امرأة على قائمة المليارديرات في مجلة بيرفورمانس فهكذا أناس أشاهدهم باهتمام كبير

أحمد القريملي : ما هي الأشياء التي تجعلك سعيدة؟

روز مارتن : العائلة ,قضاء وقت مع عائلتي , أكون لوحدي لفترة طويلة , لقد ابتعدت 13 عام ,وهم الآن يعيشون بعيداً حوالي 10 دقائق, ربما هذا قريب جداً لكننا نقضي الكثير من الوقت نقوم بأمور عائلية, نلعب كثيراً الاعتراف بمنتجنا العظيم, حصلنا على الكثير من الرسائل من الناس الذين كتبوا لنا واتصلوا بنا أواتصلوا بنا و نسمع الكثير من الردود حول كيفية عمل مفاصلهم وكيف يبدون رائعين, هذا رائع الحصول على هكذا ردود والاعتراف به كمنتج عظيم هو وسام كبير، أليس كذلك؟ فأنا سعيدة بما فعلته أنا محظوظة لأن هناك الكثير من التحديات والعمل الشاق لكنني أشعر أنني محظوظة وسعيدة, وعملي يجعلني سعيدة

أحمد القريملي : آخر سؤال كيف يمكن للناس الاتصال بك؟

روز مارتن : إذاً أنا المؤسسة, وأنا موجودة على الرابط كروز مارتن, يمكنك إيجادي على الفيسبوك يمكنك إيجاد موقعنا www.medcoll.ie, مركزنا في إيرلندا, وإذا كنت في دبي فأنت محظوظ يمكنك الذهاب إلى الصيدلية وشراء منتجنا من هناك ثم وهكذا يمكن للناس الاتصال بك, من خلال شراء المنتج في دبي؟ يستطيعون ,يستطيعون

أحمد القريملي : شكراً لك كثيراً على هذا العرض روز وعلى وقتك أنا أقدر لك هذا

روز مارتن : أكيد أحمد من دواعي سروري,

أحمد القريملي : شكراً جميعاً كونوا كفوءين وأبقوا فعالين وأراكم قريباً مع مع خبير رائد آخر