Ahmed Al Kiremli: Hi everyone this is Ahmed Al Kiremli and welcome to Be Efficient Tv. The mission of this web TV show is to boost the efficiency of your business and life through tips and tricks from leading experts. Today I have with me Steven Essa, he is the managing director of X 10 Effect international speaker and an expert in webinars, automation, and monetization. Welcome to the show Steven.

Steven Essa: Hey thank you very much mate, great to be here.

Ahmed Al Kiremli: Why did you choose webinars and how did you start with it?

Steven Essa: I pretty much got pushed into webinars, it was something that I was trying to speak on stage and get more speaking gigs because I wanted to be an international speaker but there were not many people offering opportunities because I didn’t have much experience so I said to my coach, how am I supposed to get more opportunities and experience if I don’t actually, if no one gives me a chance? And he said why don’t you try webinars, and I said what is a webinar? He told me this website, go to webinar.com and go and try it out, so I went to the website and I set it up and I was like oh okay we can talk to everybody online and just practice and see how it goes. And in my second webinar that I did I made $594 in 60 minutes with only 15 people on the webinar. So I just thought is this amazing tool for marketing and for being able to generate sales and that was in December 2008 and from there I just kept doing more and more webinars, making five, 10, 20, $100,000 in 60 or 90 minutes. So I chose it because it was easy, it’s very cheap to run, you can run it from home in your pajamas, and you can speak to people all over the world, instead of just being a speaker that relies on being in that location, in the city or that state or that country, you can now have a global audience and that’s what I managed to do. From there I just couldn’t believe how simple it was, a lot of people started asking me to travel and speak about this topic and teach other people how to make money from it and I just couldn’t believe people were willing to pay me to do it because it’s so simple to do, you get on there and talk about what you know and then offer something and people will pay you if they want to learn more. So that’s really why I love it, it’s the number one recipe in my business for generating sales.

Ahmed Al Kiremli: Who was the coach, and like at the beginning you tried many things online like most people and it didn’t work and then you shifted to webinars?

Steven Essa: I think everything online works, pretty much everything online that I tried worked but not to the level of income, it was very slow so I tried affiliate marketing, I made a few dollars here and there but it was very difficult and would take time. My first coach was somebody I was working full-time in a job, and then I went to a seminar to try to help my bosses business in the online marketing and when I met this mentor at the seminar, his name is Brett McFaul, he’s an Australian expert in Internet marketing, he’s a best-selling author of the book, “How to make money while you sleep,” he’s a very good speaker, a very good copywriter, a very good Internet marketer. And basically he showed me in two days how to run an Internet business and he was teaching me how to do speaking and things like that and he was the one who told me that I should try webinars and it just sort of took off from there, and he’s the one who told me I should become the webinar expert because I’m good at it, and that’s when I said to him, who would pay me for this? It’s just so simple. It was his idea and he had the vision and I was just very lucky, I was in the right place at the right time with the right strategy, and was able to capitalize on that.

Ahmed Al Kiremli: So you constantly say to people that you don’t need a website, you don’t need to be an expert in something to make money online, how is that possible?

Steven Essa: I think one of the biggest misconceptions online Ahmed, with people when they’re starting out, the first thing they think they need is a website. When you talk about the Internet to a business they go okay well we need a website, and most websites don’t make money. I know this from my own experience when I started, I started a website and they would basically be like okay I’ve got the website now, it’s taken me a couple of months to builds or a few thousand dollars to build it and now what, what are we doing this website? And now we have to do the writing, make it nice, and all the stuff and often times they don’t produce money, there are billions of websites online and most of them don’t make any money, no one goes to most of those. So whenever I start an Internet business I only started off with a webinar and the reason is, if you cannot convince somebody to buy something from you after talking for 60 minutes or 90 minutes about the topic and then you offer them something, if they are going to buy from talking to you, hearing your voice and listening to you and you make them a great offer, if they are going to buy from the webinar then you have virtually no chance of making a sale from the website, because with a webinar we have to trust, they can hear us and see us and see our proof, plus we can lay out our sales pitch in a sequence, taking them from the beginning to the end, to do that on a website you have to write, write, write those long sales letters that you just keep reading and reading, and from my analysis and my surveys that I’ve taken all over the world, I’ve spoken in Hong Kong, Malaysia, Singapore, London, Dubai, USA, Australia, New Zealand, whenever I ask the audience from 200 people to 1000 people who here likes to read? 50% of the audience or less puts their hand up, but who likes to listen to listen to audio and watch video? 50 to 80% of people put their hand up. Around all these countries. From the research it says that yes a lot of people like to read but more people like to prefer to listen to audio and watch video. That’s where the Internet is going as the speeds increase, this is what it is, it’s Internet television. More people watch TV than read the papers so why would you try to put like a newspaper on the website and have people read it? The trust is there, the interaction is there, you’re engaging more people’s senses, their eyes and their ears, they can talk and they can type, it’s much more powerful, so I always start with a webinar presentation because that brings the most sales, that brings the best chance of us making a profit, and if the presenter cannot sell then I will not move forward and build a website or do anything until we can monetize that webinar. Once we make money from that webinar than I’m going to go the website, going to get registration for more people watching the webinar, on autopilot after that.

Ahmed Al Kiremli: What’s the professional tools that you used to have a professional webinar?

Steven Essa: While I have my MacBook air laptop, but you can run a PC laptop it doesn’t really matter, I use a system called gotowebinar.com, that costs me US$99 a month, they are a big company, Citrix, not my company it’s just the system that I use and I don’t get paid from them yet, I should get paid from them I’ve been promoting them for a long time, but I don’t get paid from them, they’re just a good system and they’re easy-to-use, and most people have attended a webinar by Citrix I go to webinar, it works on everyone’s computer quite easily. I also have some software that I use, it’s a $99 software called screen flow, and you only have to buy that once, I can edit my recordings if there’s too much um and ah over there too many mistakes, I can cut them out with screen flow.

Ahmed Al Kiremli: So it’s just to record the screen you use it for?

Steven Essa: Yes, I can record the screen or let’s say I’m doing an interview with you now, I can record the screen in your face I can record my voice in your voice, so if I want to make a video or if I want to prerecorded webinar, I can do that and I can edit it in sections if I want to.

Ahmed Al Kiremli: And you can record only your screen or you can record the guest screen as well? If he gives you permission?

Steven Essa: Yes, if the guest gives you access to the screen, whatever you see on your computer you can record, so you can basically record their screen if they’re showing you it, like right now you’re showing me your face on Skype, I can record that, it’s a very effective tool. If you run a PC you want to use CAMtasia and that’s $299 US, one time, but it’s basically the same software for a PC.

Ahmed Al Kiremli: Okay and so gotowebinar will not give you this functionality to record? Only through screenflow?

Steven Essa: Yes they give you the functionality record live webinars, but go to webinar is just for live webinars, that’s all, if you want to run it live and recorded that’s what it’s for. Camtasia or screenflow will let you pre-record and edit the video as well.

Ahmed Al Kiremli: How do you automate the webinar sales process?

Steven Essa: I created my own software called webinator, you can get that from webinator.biz, and basically what I do is I take the recording, I put it online in a system, Amazon system, and I think that and I turned it into a replay. Whenever you give a replay webinar to your listeners, to your subscribers or to your prospects, you always want to make sure that you capture the name and email address because that’s what you’re gathering new leads, new opportunities that you can follow up by phone or by email if they don’t buy from you on the webinar. So I use it as a very good list building tool, well after the webinar is done.

Ahmed Al Kiremli: Okay and how do you maximize the profit, how do you leverage the webinar?

Steven Essa: Well I think to maximize profit on a webinar, I have a very simple rule or a few simple rules, basically what you want to do is you want to give away lots of free information, give away lots of really good information, be generous with your information okay and then at the end of your presentation you make an offer, and that offer must be an irresistible offer like the Godfather, Marlon Brando, I’ll make him an offer he can’t refuse. Like that. You make your customer, your prospects an offer that they can’t refuse, you make such a good offer that they have to take it up and basically that is how you make 10% sales, because webinars should bring you 10% conversion rate, for every hundred people on your webinar you should be making 10 sales. I always make sure I give lots of good free information and then make an irresistible offer and you should be doing 10%.

Ahmed Al Kiremli: And then at the end of the webinar there is a link or something that leaves them somewhere to finalize the purchase and to your shopping cart like that right?

Steven Essa: Yes, absolutely, you can just send them to a webpage or in what you can do, what I teach my students, go to PayPal if you have PayPal in your country available, PayPal when you set up a PayPal button it will give you a special URL and you set the price and get the URL, and the URL you can give that to your prospects of the end of the webinar, so you don’t actually need a website, or you can to set people email you at the end, say hey if you want to send me an email and I send you a special invoice or I send you a link to buy, but ideally you want to get it set up with PayPal or an online, so you collect the money straightaway. If you add another step like send me an email and an invoice, it’s going to take away the emotion of the purchase and give the person time to think and when people think I think I’ll maybe I don’t need this, maybe I can do this myself and then they talk themselves out of it. People buy based on emotion and then rationalize with their thinking why they bought, you don’t want them later thinking because then they’re not emotional about the webinar anymore.

Ahmed Al Kiremli: But from my tracking of the online scene, I see that people are less going to webinars and most of the people that start webinars, maybe they make sales at the beginning for their list which is maybe their Facebook friends like 500 people on LinkedIn or something like that, but then this goes down slower with the time, what do you think about that, I think it’s not so passive and it’s quite a lot of customization to keep the list buying what he’s selling what you offer.

Steven Essa: Can you repeat that question again sorry from the beginning?

Ahmed Al Kiremli: From my tracking, for the online scene, the Internet marketing scene, I see people buy less or go less to webinars with the times, and even with people who try to conduct a webinar, they tried to sell to let’s say their 500 Facebook friends or LinkedIn friends and then those people stopped going to what this person is offering to them because it becomes boring and even if he is trying to make it interesting, he will run out of ideas or it’s very difficult to keep customizing these online offers that he offers to his list. What do you think?

Steven Essa: Yes, definitely, I ran into that problem on the second webinar that I ever had, I ran the webinar and made the $297 and then the next week I said oh all do this again and I emailed the same people and they came back and then no one will on the second one, of the 10 people there, and I thought you can’t promote the same thing to the same people every week, they’re going to get turned off, so I waited for a month, nothing happened for a whole month after that first webinar and I was like okay the system works but I need to get new leads all the time, so what I did was I started working on getting new leads to promote this brilliant offer that I had, but at the same time I said how can I generate new leads, and what I did was I conducted a series of interviews just like you’re doing now with other experts but on a webinar, and I ran it for like seven weeks, every week some free information. So I started to build up a list and I started to build up credibility with the current list to say hey, Steven is not just here to sell something every time, he’s going to interview people and give free information, he’s going to deliver, and every now and again there’s going to be something that I might want to buy anyway, so you have to mix it up, and I think every week to my database I do a webinar, I now have seven businesses, my business partners are run webinars every week and my own business runs webinars as well. And we bring in someone else every week with the new products and then they talk, they give away good value, good information, then they sell at the end and we make 50% and they make 50%. So now there’s fresh information every week, there’s new knowledge and that will keep your list coming back for more as long as it’s good information and good offers, and it’s not just a sales pitch for 90 minutes, it has to be good information.

Ahmed Al Kiremli: Can you tell me, back to your system, webinator, how exactly does it work? I want to understand.

Steven Essa: Yes absolutely, basically it might be easier for me to show you how it works, would you like me to show you how it works?

Ahmed Al Kiremli: No, people cannot see the screen on my recording.

Steven Essa: Oh right of course. Yeah, let me show you my screen. Let me show you this little secret. Can you see my screen now?

Ahmed Al Kiremli: Yes. Okay now let’s teach the audience, are you using camtasia?

Steven Essa: No, I’m using Skype.

Ahmed Al Kiremli: How are you doing that?

Steven Essa: On Skype you just go to share my screen which is here on their conversations, on a PC it’s under the options that says call at the top, just share screen.

Ahmed Al Kiremli: But now the screen is small, but of course later on if we maximize if we will see it. All right, show me.

Steven Essa: So my webinator software, I click on webinator here, and here you can see that I have 336 webinars, can you see that?

Ahmed Al Kiremli: Yes.

Steven Essa: I have 336 webinars, this one recently I just recorded this one in London last week, we went to London and run a seminar for three days, just like the one you attended in Dubai, Ahmed, and basically what we did there was we picked someone from the audience and he teaches and then we sell something. Now this man made over $10,000 from this webinar, and here I have automated it for him, this one tells us everything about this webinar, that we recorded, let’s have a look at the replay first.

Ahmed Al Kiremli: Know what you mean by automated, what have you done? You recorded it and then what?

Steven Essa: I recorded as a file on my computer, this is the file that we recorded from go to webinar, at the end of go to webinar live and recorded this file for us, we upload this file to Amazon, I use the system, AWS.Amazon.com.

Ahmed Al Kiremli: This is just a host you mean?

Steven Essa: Yes, Amazon S3, I go there and I set about, so I uploaded my file there and what’s good about Amazon is you only pay for what you use so if someone watches your video, you pay, if they don’t want your video, you don’t pay. It’s very very cheap. And I put the file inside one of these folders okay and now it is stored online. Now I go to my webinator software, here I am setting up another webinar, I was doing that before you call me.

Ahmed Al Kiremli: But you recorded it by screenflow or by webinator?

Steven Essa: It doesn’t matter, webinator doesn’t record, you have to record with screen flow or camtasia or gotowebinar. And then I went and uploaded it, so I’m going to go here to this one, bonus webinar, and then I’m going to put that file in there, so I can now play this video online, I want to turn this into a webpage. There’s more options here and if you’re selling something you can put a button in there as well and you can tell people what time you want to, what time you want the button to appear. But basically that is what I did there. I clicked on that here and it created this webinar for us. So basically that’s out works.

Ahmed Al Kiremli: So now it’s hosted on Amazon and you just send them a link?

Steven Essa: Yes that’s right, or you can put it in your own website, you can embed it into your own website. This will allow you to play from any website, and a blog, anywhere and with webinator, if you want to change the file, if you change the file here it will change the file on every website where you posted this code, so you have ultimate power, ultimate control. It can also show you how many people have watch the webinar, etc.

Ahmed Al Kiremli: Analytics as well, like Wistia, do you know Wistia?

Steven Essa: Yes, absolutely.

Ahmed Al Kiremli: How much do you charge for that?

Steven Essa: This also has the option to create a registration page, so you can do that, the software sells for $497 for life at webinator.biz, it’s AU$497 which is a little bit less than US dollars at the moment. So that’s where you can get it if you want to my. You don’t have to use replay software the replay software, the advantages you can schedule the webinar at a certain time and place which gives your audience, forces them to watch it at that time at that place, gets them to commit to sitting down for an hour or two hours to watch the webinar, you have more chance to make the sale. If you put it on a site like Wistia, you don’t have as much control. So if you want to change it to a scheduled webinar you choose a day in which time zone you want, whether it’s Dubai time or wherever, Iraq time, basically you have all the time zones there. And webinator will count down and play it at that time. And you can set it so that they can’t fast-forward or rewind, forcing them to play like a live movie.

Ahmed Al Kiremli: Amazing information, thank you Steven.

Steven Essa: You’re welcome mate, you’re welcome.

Ahmed Al Kiremli: The audience doesn’t know about your skills of standup comedy, they should see your live. I just recommend Steven Essa if he’s in your city, go see him, not for the sake of information, just to change your mood and plus it will be great information, these amazing and even one of the questions that I wanted to ask you, why don’t you consider being like a comedian or like standup comedy?

Steven Essa: Because I get paid more from the Internet and it’s much funnier for me to make more money and help people.

Ahmed Al Kiremli: Okay so what is a JV webinar formula?

Steven Essa: A JV webinar formula is basically where you find somebody else who has a product, there are a few ways to do it but let’s say you find somebody with a product and a presentation, and what I would do in that situation is I will email my database and say hey I have an amazing presenter, he talks about this in this, come to the webinar and I’m going to present him. So people come to the webinar and I say hi welcome to the webinar today we have an expert in this and he’s going to show you this and this, and then I hand over control to him and he shares his presentation, he talks, he delivers great content and that he sell something at the end and then I come in and say hey thank you very much that was amazing any questions from anybody, going by now and anybody who buys I get 50% and he gets 50%. That’s a JV webinar. I have a product too so I could do a webinar for his database, he sets one up and says well you have to listen to Steven and then I talk for 65 minutes, I sell for 15 minutes and then he makes 50% as well. So the joint venture can work many different ways but in our business that’s basically how it works, I help you sell your product and you give me a percentage and then you can do the same for me if you want.

Ahmed Al Kiremli: Besides JVs, is there any other way that you recommend that can teach us to monetize a webinar?

Steven Essa: Yes absolutely there are lots of ways, if you do have a website the first thing you should do with your website is put a registration to your webinar okay, put a name and email capture on your website so that anyone who comes to your website registers for your webinar and they watch your webinar and then they can buy it. I have it set up for example when people say do you have a business card, I say I don’t have a business card but go to steveessa.com and you can register for my webinar right there. They watch my webinar, they see my $3000 product and they buy it. If they don’t buy, I’ve captured their name and email and I can invite them to a joint venture webinar later or seminar or something else. So I recommend that you put it on your website, if you don’t have a website it doesn’t matter, start with the webinar first, promoting it, another good one is Facebook ads if Facebook is available where you are you can target pretty much anybody you want by age, demographics, gender, likes, dislikes, all sorts of things that you can target, one of the things that I do a special tip that I’ll give you is in the precise interests, in the precise interests column, the Facebook ads you put the names of your competitors because anyone who has liked your competitors, your ads will appear in front of them. And always remember that when you’re doing that in the Facebook section you want to not have to many people targeting, you want to be very specific rather than broad because you will spend too much money on anyone. But you can target authors, people who’ve written books in your industry, people who are experts in your industry, anybody who’s there, Facebook will tell you who’s there and it will recommend other people who are similar to that expert too.

Ahmed Al Kiremli: You send them to a landing page?

Steven Essa: Send them to a landing page if you can, that would be the best option, if you can get their name and email address it’s better, a landing page, for those of you who are listening who don’t know what a landing pages, it’s just a page where you capture people’s names and email addresses for them to register for your webinar or your video or whatever it is you’re giving away.

Ahmed Al Kiremli: Another question for landing pages, many people ask is it better to be like just one pages a landing page where you target your customers or leads to it or should it be within a website like one of the pages in your website, some people say that will distract them, and they will look into different pages of the site, however it may be that it adds more credibility, so what do you think?

Steven Essa: I think it’s a great question, and look, everything on the Internet, no matter who it is who is teaching you, they’re only teaching you based on what’s worked for them, you have to test everything yourself and your industry because what works for me might work differently for Ahmed’s business, what works differently in my wife’s business would work differently my students business, test everything but I think you’re right, the website no matter what, that’s the first thing I said to you, if you have a website, put the name and email capture, the website is there to capture opportunities, names and emails for people you could potentially sell to later, but also test out just the registration page which can be as you said less distracting. There’s only one thing that we want you to do and that’s this. If you’re doing it from an advertisement, test both options and see which one works better for you because as I said, I can sit here and say I only do this or I only do that but at the end of the day I might be telling you the wrong thing. The credibility side that you mention Ahmed is very important as well, people might want to read about you first they might want some more trust, just having some more pages plus a company name and a phone number, it might get people more assurance to put their name and email address, whereas if it’s a squeeze page, they did it before and then they got nothing.

Ahmed Al Kiremli: Yeah it’s changing, now it’s more about credibility. Like how to make a system, you talk about teaching people to make a system for paid and subscription webinars like a subscription site or something like that, how do you do that?

Steven Essa: Well basically it’s very easy, and this is one of those things, people get fooled a little bit by how easy it sounds, because all of us love the idea of making recurring monthly income, $47 a month, $97 a month, one of my business partners in America now she had over 1000 members paying $57 a month in one of her businesses. So how you do it, you can you have a product like a software or something that you charge a monthly fee for, and it’s always good, a software that keeps people connected that forces them to stay there like hosting, hosting is a beautiful thing or a website package where you look people in and if they leave they lose something, that’s always the best continuity. We also call this recurring membership continuity, it’s continuous. The other way to do it is some sort of group membership where people are coming to get new information from you once a week or once a month and that’s where webinars are beautiful because some of my businesses, we send a $10,000 year membership and basically what they get is a three-hour webinar with my business partner every week, three hours of content and that’s what they want. And basically we take the recorded webinar, put in the membership site and they pay $10,000 a year for that. We have another membership in that business where once a month he does a recording and he prerequisite with screen flow and he uploads it, plays it with the webinator in his US site and they pay $199 a month for that. Do you want a really good secret? I’ll give you really good secret, right now there are industries and professionals that have to do a certain number of hours in the West, we call it continued professional development, CPD, and they have to do 100 hours every year, lawyers and doctors.

Ahmed Al Kiremli: You’re in Australia, the West?

Steven Essa: I’m in Australia, yes, the wild wild West. We’re down under, we’re in the South. I’m in France right now by the way.

Ahmed Al Kiremli: In the middle.

Steven Essa: Yeah, whenever it’s winter in Australia we go to Europe because it’s too cold, while it’s not that called but it’s cold enough anyway, so he visit my wife’s family in France. This is my mother-in-law’s place that we’ve taken over, so what you want to do, look in your country, which professionals have to do more and more training every year? And I’ve got a couple of customers, one of them is a vet, he has to do, people who are vets in the UK have to do 100 hours of CPD every year, 100 hours and normally they have to work all day and then they have to go to meetings at nighttime to get them more learning. So what he did was, we set up his first ever membership site, thewebinarvet.com and what he did was he started teaching other vets online and he became accredited so vets can now get the 100 hours through his membership site and he charges 47 to 97 pounds per month, and he has over 400 members when I last spoke to him. So now he saw this practice in one year and he told me last year he was doing close to $1 million in sales from that membership. So again it’s a great display of give first, give lots of good information and then people will pay you and then just ask them what they want, they’ll tell you, I wish they could do a monthly membership or some sort of mastermind group, 10 people are 20 people just find out what your customers want and then give it to them, that’s what’s beautiful about webinars, you get to talk to them and see if they like it and just give more value than you’re receiving in dollars and they’ll always stick with you.

Ahmed Al Kiremli: But don’t you think for subscription it’s more about recording or having a group hang out through Google and recording it and putting it as a video on your site and then they do subscription, because webinars are about like bringing people to see it live with you, which is an extra, like if you want to see it live then you use webinars, but if you want to prerecorded then you something else, right?

Steven Essa: Yes but I mean with a membership it doesn’t matter how you record the information, you could recorded by yourself in your bedroom and then put it online and tell everyone hey this next video is here, or you can do it live and I think if you’re charging the membership then you can do it live once a month or at least some of them, do some of them live to keep the interaction with the audience and checking who’s asking and who is talking, we love television, like how much do people love television, but we love television that we can get involved as well and talk to the presenter while it’s happening live, so every once in the gantry your audiences something like that, you saw in the US how Barack Obama won the election was because of the Internet, use Facebook and YouTube to interact and talk and take questions from people, even politicians know the power of social media and the power of connecting with the audience and for people to be able to be heard or feel that they’re being heard, even if the policy doesn’t change anything, it’s just the opportunity for them to say okay he listened to me and I like him, so that’s the power of having your customers interact with you, so if you’re charging monthly throw in a bonus webinar once a month even if it’s just half an hour or something like that, just to reconnect with everyone so they remember that you are human. People want to work with people they know, like and trust, so throw in that extra bonus every now and again as well.

Ahmed Al Kiremli: What are your other businesses online and which one is the most successful?

Steven Essa: We’ve got two new businesses, my business and in my business I’m the expert, I teach webinars and I have software, I built up my company, very successfully over the last few years probably five years and that’s all about webinars. Then I looked at the business model and thought that everything is about me, I’m the expert, what if I don’t want to work anymore? I got into the Internet so that if I did want to work anymore, I wouldn’t have to talk to customers or prospects or whatever, so I created my second business which is a business partner, one of my students is an options trading expert, stock market expert and he’s really good at what he does, he can help people make a lot of money and that company is called cashflowoptions.com.au, and that’s a very successful company, in two years we built it up to over $1 million and he’s teaching students how to make a lot of money as well, very successful students. So that was my second business but I started, and I own a 50% share of that company. The third business was my wife’s business, a social media company, which is a US company we started with the US business partner, and this is probably the most successful company, it’s called Social Media Worldwide, and we have a staff in the US managing social media accounts for our customers, so if you need your social media managed, because social media is so important, a business cannot exist without social media and you get more traffic to your webinars for your office if you have a social media management company so that’s the biggest company we have now. And then we have another company, and outsourcing company, in fact one of the students from the Dubai seminar last year that we attended is now a business partner of mine, we created a brand-new business outsourcing and he manages that from Dubai now.

Ahmed Al Kiremli: How does the system work, the outsourcing, do you have employees in Dubai or through elance or what?

Steven Essa: He’s just my business partner in Dubai, basically what we do is we educate people in how to do outsourcing and then we offer them an outsourcing service, if they want something done, a website or something we have a business for that, or if they want us to hire an outsourcing team for then we can do that as well, so that’s how that works. We also have a video marketing company in Australia, I have a Colombian business partner there and he shows businesses how to get on top of YouTube and Google using video and video is just so powerful these days, more and more as the Internet speeds increase, the government in Australia just spent $40 billion putting fiber-optic Internet cable in. So what this means is the Internet speeds will be 10 times faster than they are today, so video we already know people want to learn more from video than anything else, video is about to take over the Internet so if you can learn how to record video and put video online, it doesn’t have to be the best quality, what has to be quality is the information that you’re giving, so we have a video marketing company and he shows businesses how to create video sales and stuff like that, we also just created another company, one of my employees, we just fired one of my employees and we made him a business partner, he has a podcasting business and we just became 50% partners with him as well and he teaches businesses how to do podcasts similar to what we’re doing here to create content and trust and lists and tribes, a loyal community and podcasting is over 1 billion subscribers now in iTunes, it’s a great business as well. So those are the eight businesses plus I have 30 or 40 joint venture partners where we promote them as well and we make 50% this from what sales we helped them make.

Ahmed Al Kiremli: Great so do you pick your partners from the people that you teach sometimes or your employees, so that is great, you test them and then you make them your partners later.

Steven Essa: Yes if they can make me money I’ll make them a partner, if they can’t make me money they stay an employee.

Ahmed Al Kiremli: What are the things that have significantly changed during the five years and how do you see but say the next 2 to 3 years in the Internet world?

Steven Essa: I think things are going more social now, social media came and I signed up to Twitter in 2007 even before I got into Internet marketing I heard about Twitter and I signed up, but I did know how to use it, and everyone has been using social media, pushing and pushing, hey watch this, watch mine, etc. and it’s sort of like shifting, some people are starting to understand and me first, and my business first starting to understand that you need to start using social media in a way to grab instead of pushing your stuff, what I mean by that is basically start to use social media and look at who, what are your customers like, what do customers not like, what do your prospects like and not like, what are they talking about, and have a look at trying to pull information, never before in history have businesses have the opportunity to get personal information about their prospects and they aren’t using it, they’re still trying to push, at first social media look like this thing where yes you could fish in a big pond, and you can just throw your line and then you’re going to pull something out so everyone started throwing fish in the water trying to catch more fish and instead of knowing what it really is, like going there and looking and saying okay let’s look at all the different fish, which ones are the ones that were more likely to catch and let’s reach out to those, so for you is reaching out on an individual basis in some case to figure out if you just had a customer purchase something from your business like a recurring membership, got his social media, what does he look like, send him a gift of something he likes, and one of the best experts in this area is Gary Vanderchuck, this is what he talks about, the return of investment in social media is from you pulling information, not pushing. And I think those businesses that start to use social media to pull information and start connect to their audience on a deeper level will start to have lifetime customers because what’s better, to have a customer purchase from you once and never again or to have a customer who purchases from you, you create an experience and they keep purchasing from you forever. If you look at all local businesses that are successful it’s because the business owner has a relationship with the customers and even though it might be the same product that that customer could buy from a store that’s close to them, they go further to meet with that business owner because he makes them feel good. Because they had an experience and that’s the biggest thing with social media, if you can start using it that way in business that is going to be the biggest change. Instead of trying to push your stuff, pull your stuff and that’s what I see is a big difference.

Ahmed Al Kiremli: Don’t you think the fashion of selling like educational courses online from Internet marketers is slowing down over the past years and why and what is the major focus of Internet marketers nowadays?

Steven Essa: I think eventually, Internet marketing courses, I don’t think it’s slowing down to be honest, I think there’s just more competition, Internet marketing experts are popping up everywhere and more and more people are spending money online on courses now than ever before. We are still in the growth phase, there’s just more competition in the marketplace and more people competing for the same people, for the same buyers so I think that Internet marketers now, a lot of the big Internet marketers are moving away from Internet marketing and they are trying to build real businesses, I’m not saying that Internet marketing is not a real business that they are trying to find help, real businesses and build real businesses of their own because you can be someone who is putting out information to Internet marketing, new Internet marketing students and stuff like that and you can make money doing that but they’re business opportunity seekers so you don’t want to focus on business opportunity seekers because they are only seeking a quick way to make money, if you’re helping a business than the business is going to be in business for a long time and if you can help them then you can make money for the like of that business. So I think a lot of Internet marketers are now moving toward helping businesses or creating their own businesses as opposed to helping new people who want to come on the Internet to make money. Also the big Internet marketing guys are using webinars to sell their products and services because that’s the best conversion strategy online. Nothing converts better than webinars so that is what they’re doing, and that is where I pretty much see it going, more social, this is where you have to really get good information and you have to protect your database, make sure you share good information and you are doing business for the long-term, like when I got into this business, I look at it from the long-term, I’m going to be in the Internet 50 years until I die I’m going to be doing business on the Internet, it doesn’t matter how old you are, so I look at it like your reputation is number one, manage your reputation, deliver good stuff, always give good information even if someone doesn’t buy from you today they might buy in a year or two years time it doesn’t matter, always nurture those relationships.

Ahmed Al Kiremli: So you call yourself an ethical Internet marketing guy, what is the percentage of unethical Internet marketers out there and why are most of them unethical?

Steven Essa: Look I’m not saying that other people are unethical, I don’t really know what percentage of people are unethical, most of the Internet marketing experts I’ve met at seminars are ethical and they have a really really good practices, there have been a few that, I’ve only heard negative things from customers, I don’t know personally anything that they’ve done to me, but I’ve never bought their product or service. So I think most people are doing the right thing online, there are people who are doing some things that maybe are a little bit unethical, but you just have to stick to what you’re doing and focus on what you’re doing, I don’t really worry about what other people are doing too much, I just worry about delivering the best value I can and trying to help people create the best products and services, and just having a long-term mentality in business, anyone can quickly rip people off and make $1 million, and then what are you going to do? Are you going to retire and have $1 million and never be able to do business again because people talk about you behind your back, that you’re no good, so I don’t really get involved with negativity online, I know it’s there and it’s real but there is not really, I don’t make time for to my life, if you come across someone negative just move on to find somebody else, like any industry there are good people and bad people everywhere so just to your best to monitor it.

Ahmed Al Kiremli: You sell the dream of passive income but don’t you think that 95% of Internet marketers are manual marketers and they spend more time than an average employee on the Internet? And they sell the dream of automation.

Steven Essa: Say that again?

Ahmed Al Kiremli: You sell the dream of passive income, don’t you think that 95% of Internet marketers are manual marketers and they sell the dream of passive income and automation but in reality they work online maybe more time than an average employee.

Steven Essa: Yes I think that’s very true but here’s the thing, they are working by choice, a lot of those guys have systems and processes that they could set up where they don’t need to work but they love doing it, they love the adrenaline that they get, my wife and I, I don’t have to be doing interviews with you now, we ran a workshop in London and I didn’t need to be there, one of my businesses back in Australia made $100,000 in today’s and I wasn’t even there, I have a system that sends emails and manages social medias, I have a bookkeeper who does the books, I don’t have to be there but I’m building more businesses, so I don’t know what other Internet marketers are doing, I can’t speak for them but I know that somebody who creates a 30 or $40,000 business online has the resources and has the brains that they could automate the business if they really wanted to so it’s really a choice thing and you have to set it up in a way that is automated, so I myself in the first two years was teaching people, I really didn’t have an automatic business in the first two years but since then I’ve created other businesses that allows me to have automated businesses and make money, but I still teach what I’m teaching now, I probably will for another few more years while webinars are still growing because I’m making a lot of money doing it and I have fun, actually enjoy doing it.

Ahmed Al Kiremli: You use free event techniques for three days, usually you and your wife and your brother in law Mark Nastasi, why do you think this works better than marketing for your service online, because it’s more interaction with people?

Steven Essa: Seminars? Off-line, yes I think off-line is just a different way to connect, again it’s more trust, it’s a great way to make money, live seminars, people will spend a lot of money at a live seminar, it’s fun, and the biggest reason why we did live seminars is because a lot of other companies stop doing live seminars, so people learn more and a seminar than they do on a webinar, they basically interact more, so there’s a lot of benefits to doing live seminars, we make more money, the audience learns more, you get connect with me face-to-face so they know I’m real, so when I go back online in a seamy online they feel like they know me, like you and I have a different connection and a different understanding of each other because we met in person, we could still meet online and that would be nice and we might be friends that we have a different connection because we’ve seen each other and you can say things about me like before you said that you have to see Steve live because he’s funny and all of that, and that’s because we’ve met in person and nothing substitutes that relationship. And that’s what’s missing online, and if you can do that and capitalize on it, reach your customers and their country ever now and then, once every year or every two years, it’s going to help to strengthen the relationship and for you to generate more sales.

Ahmed Al Kiremli:As a successful speaker, what are the strategies that you use to market yourself as a speaker?

Steven Essa: Just all the online ones, the same one, everything the same, Facebook ads, we use direct mail, we as text marketing, we use email marketing, videos, we use all the online marketing methods available to try to build ourselves up as a successful speaker.

Ahmed Al Kiremli: This is to drive people to your events, how about like if you want to make a speaking career to be paid for it like you speak at another event that you’re getting paid for, or are you just focused on your events?

Steven Essa: Yes I can speak at other people events, all you need to do is contact the promoters who are putting the events on and say I’m available and I can speak for you and they’ll ask you to speak or not. Normally it’s quite easy to get speaking gigs because they are normally looking for speakers and not many people like speaking on stage, in a survey taken most people said that they would rather be dead than do a public speaking, so there’s plenty of opportunities.

Ahmed Al Kiremli: Which international events must professional Internet marketers attend and why?

Steven Essa: Which international events? I think there are quite a few good events, our event, come to ours because we teach you from beginning to event, our event is one of the only ones in the world that doesn’t leave people confused then when they came, because Corinna and I created this event called the web business breakthrough all about from beginning to end in three days we take you through the step process and we show you and we pick someone from the audience a random person from the audience and we build them a business, on day one and then on day three we launched the business and we make money for them and then we automate the business. So we build a business in three days and launch it and make money for someone live on stage.

Ahmed Al Kiremli: Using webinars or anything else?

Steven Essa: Using webinars. And promoting it all over the place and we show you at the seminar.

Ahmed Al Kiremli: How can people find this?

Steven Essa: Go to webbusinessbreakthrough.com and sign up for an event, even if you have to fly to Australia to watch it, we have some events at the end of the year in Australia, we just finished London and we just finished America but get out to Australia and check it out, it’s definitely a great event.

Ahmed Al Kiremli: How many people are working with you now on your online empire and how many of them are outsourced?

Steven Essa: Off the top of my head I think I have about nine outsourced people and I have seven business partners as well on top of that.

Ahmed Al Kiremli: How much do you charge for your one-on-one coaching?

Steven Essa: $75,000 is what we charge for a year now for a coaching, to take someone through the whole process of building a business, but even then I only take 12 customers per year now and I’ve only got 10 customers this year, there’s only two more spots for that and they have to qualify, I have to interview them to make sure they have the right mindset and the right idea because I’m not going to take $75,000 if I can help someone make 1 million, so that’s what we charge them for that.

Ahmed Al Kiremli: What are the latest social media techniques that you can share with us now lately that’s really working nowadays?

Steven Essa: What I talked about earlier, Facebook ads are great, there’s also just trying to connect more with the right prospects in the right customers, instead of trying to push your stuff, try to pull some information from them, that’s the best advice I can give, spend more time researching what your prospects like and what the followers of other people like, and then connect with them at their level of what they are interested in.

Ahmed Al Kiremli: Okay the show is about efficiency, can you take us through your typical working day? When you wake up until you sleep what do you do.

Steven Essa: Normally I wake up in the morning and I catch up with the latest football scores in Australia and then I basically check some emails and look at what sales have been done, I like to see the numbers and all the businesses so we look at what sales have been done, and then I just look at what I need to do for my business at that point that day, pretty much the other businesses manage themselves but I just need to work and my business, I have emails there from high-paying clients, and then what webinar we’re running that week, where I need to be, pretty much get all the work done in about 2 to 4 hours a day and then we just relax for the rest of the day.

Ahmed Al Kiremli: What are the top three apps that you use on your smart phone?

Steven Essa: My football app, my email app, that I used to check email, and I use the phone app to call people, I’d have to get my iPhone to have a look at I think it’s more to check the football scores than anything else.

Ahmed Al Kiremli: Okay what are the habits that you are trying to develop to stay efficient with your time?

Steven Essa: I just need to learn to delegate more, that’s a big challenge for anyone who’s grown up in a school system where we been brainwashed to think that we should be good employees and we were taught in school how to become effective managers so the challenge is to learn how to delegate more and to focus on the high income producing activities in each business, to make the businesses more efficient and streamline the system better.

Ahmed Al Kiremli: What are your three favorite books?

Steven Essa: The Cashflow Quadrant by Robert Kiyasaki is one of my favorite books, The Seven habits of highly effective people from Steven Covey and my third favorite book would be, I listen to audiobooks I don’t really read that much.

Ahmed Al Kiremli: Do you listen to audible?

Steven Essa: Yes I used to use audible.com, my other favorite book because I’m in it is The Laptop Millionaire.

Ahmed Al Kiremli: What are the top three people that you’re inspired by?

Steven Essa: My wife is number one, she is amazing in her business, she’s been in business for only 2 ½ years and she is just a machine, she works more than me and she manages so much more.

Ahmed Al Kiremli: I should definitely have her on the show.

Steven Essa: Definitely yes, she’s great, she’s very knowledgeable and she’s always inspiring to me, whenever I get tired or so you know what I’m just in a retire and work on the other businesses she pushes me to keep going so she is definitely my number one inspiration, the next inspiration I guess is not really a person as such it’s more the industry, I look at different people in our business and get inspired to keep going from them and lastly is the person, the customers we hope that really inspire me because I love nothing more than helping people who are caught up in a job and they want to be financially free, they want to run their own business, I love helping them make money, it’s a passion for me and there’s nothing better than that, helping people get free from their job and start their own business is a feeling I can’t describe, seeing their face, yesterday a man from England texted me and said Steven you change my life, I can’t believe I made $10,000, you’re amazing thank you God bless you and all the stuff and that’s more than money, when you have enough money to live then it’s just numbers in your bank account and it’s hard for people to believe that but it gets to the stage where once you have money it becomes about helping other people, helping the community and doing all of that stuff, that’s really the biggest reward and for me my gift is helping people make money and I love doing it.

Ahmed Al Kiremli: What are the things that make you really really happy?

Steven Essa: Seeing my wife really happy, that’s number one, if she is happy then everyone is happy in our family anyway. Number two is being able to provide financial freedom, being financially free, not having to go to work every day, like right now I have friends in Australia working jobs, I’ve come to Europe for three months basically for holiday but were still working, we still have our computers here and that freedom to be anywhere in the world when I want to, where I want to, I can wake up when I want to and go to sleep when I want to and have total control over my life, that’s the best feeling in the world and that’s what I love helping other people to do as well if that’s what they want.

Ahmed Al Kiremli: Final question, how can people reach you or contact you?

Steven Essa: The best thing to do would be to go to my website, steveessa.com.

Ahmed Al Kiremli: Thank you so much for your time in this great interview Steven.

Steven Essa: You’re welcome, thank you very much Ahmed, I really appreciate it.

Ahmed Al Kiremli: Thanks everyone, be efficient and see you soon with another leading expert.
Word count: 10,140

أحمد القرملي: مرحباً بكم جميعا أنا أحمد القرملي مرحبا بكم في برنامج “كن كفوءاً” إن هدف هذا البرنامج هو رفع مستوى فعالية كفاءتكم على مستوى أعمالكم وحياتكم من خلال نصائح وملاحظات من خبراء معروفين وضيفي اليوم “ستيفن عيسى”وهو العضو المنتدب ل “X10 effect” ومتحدث دولي وخبير في مؤتمرات الانترنت، مرحبا بك عيسى.

ستيفن عيسى:أهلا، شكرا جزيلا، سعيد لوجودي معكم.

أحمد القرملي:الشرف لي، لماذا أخترت ويبينار؟ (مؤتمرات الإنترنت) وكيف كانت بدايتك معها؟

ستيفن عيسى:: أجل، في الحقيقة لقد تم دفعي إلى الويبينار، وهذا لأني كنت أحاول التحدث على المسرح وأحسن مهاراتي في الكلام، فقد كنت أحاول أن أكون متحدثا عالميًا ولكن … لم يكن هناك العديد من الأشخاص الذين يوفرون لك مثل هذه الفرص، وهذا راجع لإفتقاري للخبرة، لهذا توجهت قائلا لمدربي: كيف أحصل على الفرص والخبرة إذا لم أحظى بالفرصة حتى، وأجابني قائلًا: لماذا لا تجرب الويبينار؟ فقلت: ماهو الويبينار؟ وأخبرني بهذا الموقع gotomeeting.com لذلك قمت بتجربته، قمت بالتسجيل ووجدت أنه يمكنني التحدث إلى الجميع والتدرب، في الويبينار الذي قمت به جنيت 500 دولار في مدة 60 دقيقة مع وجود 15 شخصًا فقط في الويبينار، لذلك إستعملت هذه الأداة المذهلة في التسويق وتحقيق المبيعات، وهذا كان في شهر ديسمبر 2008 ومنذ ذلك الوقت إستمريت في القيام بالويبينار، وجني خمسة آلاف، عشرة آلاف، عشرون ألفًا، مائة ألف، مائة وعشرون ألف دولار، في مدة 60 أو 90 دقيقة، اخترتها لأنها كانت سهلة ولا تكلف الكثير ويمكنك القيام بها من المنزل في ملابس نومك، ويمكنك التحدث إلى الناس في مختلف أنحاء العالم، بدلا من أن تكون متحدثا مرتبط بمكان ما مدينة، ولاية، او بلد، هكذا تتواصل مع جمهور عالمي وهذا ما توصلت لفعله، في ذلك الوقت لم أصدق مدى سهولة الأمر فقد بدأ الناس يسألونني أن أسافر وأتكلم في تلك المواضيع وأعلم الناس الآخرين كيف يحصلون على المال منها، وكما ترى لم أكن أصدق أن الناس ينوون أن يدفعوا ليلفعل ذلك. بسبب سهولتها، اذهب إلى هناك وتحدث فيما تعرف وأعرض شيئا للبيع والناس سيدفعون لك إذا أرادوا تعلم المزيد، لهذا أحبها وهي الوصفة رقم 1 في عملي لتوليد المبيعات،

أحمد القرملي: من كان المدرب؟ في البداية لقد جربت الكثير من الأشياء كمعظم الناس وعندما لم تنجح غيرت إلى الويبينار؟

ستيفن عيسى: أعتقد أن كل شيء يعمل في الانترنت، تقريبا كل الأشياء التي جربتها على الإنترنت نجحت، ولكن ليس بمستوى المدخول الجيد، فقد كان الدخل بطيئًا، لذلك جربت التسويق، وجنيت بضعة دولارات هنا وأخرى هناك لقد كان شيئا صعبًا، ويستغرق وقتًا، مدربي الأول كان شخصًا حيث كنت أعلم بدوام كامل وبعدها ذهبت إلى المؤتمر لأساعد في عمل رؤسائي في التسويق عبر الإنترنت وعندما إلتقيت بهذا المعلم في المؤتمر والذي اسمه “بريت مكفال” خبير في التسويق عبر الانترنت لديه كتاب بأفضل المبيعات بعنوان: كيف تجني المال وأنت نائم، إنه متحدث ومؤلف رائع، وعموما أراني في مدة يومين كيفية إدارة الأعمال عبر الانترنت، وكان يعلمني كيف أقوم بالتحدث وما شابه، وهو الشخص الذي أخبرني أن أجرب الويبينار، وهكذا كانت بدايتي، وهو الذي أخبرني بأنه يتوجب عليا أن أصبر خبير ويبينار لأني جيد في ذلك، وكنت قد رددت عليه من الذي سيدفع لي مقابل هذا، إنه شيء بسيط، لقد كانت فكرته، فقد كانت لديه الرؤية أما أنا فكنت محظوظا فقط فقد كنت في المكان المناسب في الوقت المناسب، وبالإستراتيجية الملائمة كنت قادرًا على النجاح في ذلك.

أحمد القرملي: إذا فقد كنت تخبر الناس دائمًا بأنهم لا يحتاجون إلى موقع خاص أو أن يكونو خبيرين في مجال ما لتحقيق ربح على الإنترنت، كيف يكون هذا ممكنا؟

ستيفن عيسى: أعتقد أن واحدًا من أكثر المغالطات التي يواجهها الناس في بداياتهم على الإنترنت هي أنهم يعتقدون أن أول شيئ يحتاجونه هو موقع على الإنترنت، والحقيقة أن معظم المواقع لا توفر ربحا ماديًا، انا أقول هذا بناءًا على خبرتي الشخصية، ففي بداياتي قمت بإنشاء موقع، وبعد إنشاء الموقع الذي يستغرق بضعة و آلاف الدولارات ثم ماذا بعد ذلك؟ ماذا أفعل بهذاالموقع؟ ثم علينا أن نقوم بالكتابة والتنسيق، وكل ذلك وفي بعض الأوقات لا نحقق ربحا، هنالك المليارات من المواقع على الإنترنت وأكثرها لا يحقق أي ربح لا أحد يذهب إلى أكثرها، لذلك كلما بدأت بعمل على الإنترنت أقوم دائما بالبدء بويبينار، والسبب في ذلك هو أنك إذا لم تستطع أن تقنع شخصا أن يشتري شيئا منك بعد التحدث مدة 60 أو 90 دقيقة في موضوع معين، اذا كان كل ذلك الحديث والإستماع لصوتك ورؤية وجهك ثم تقدم لهم عرضا، اذا لم يشتروا منك سلعتك من خلال الويبينار، فإنه ليس لديك فرصة إفتراضيا لتحقيق بيع عبر موقع، الويبينار يوفر الثقة فهم قادرون على الإستماع لنا ورؤيتنا ويرون برهاننا بالإضافة إلى أنه يمكننا تخفيظ مؤشر مبيعاتنا كما تعلم من البداية إلى النهاية، لفعل ذلك في موقع يكون عليك الكتابة بكثرة ومن خلال تحليلي والدراسات التي قمت بها في أماكن مختلفة من العالم هونغ كونغ، ماليزيا، سنغافورة، لندن، دبي، أمريكا، أستراليا، نيوزيلندا، كلما سألت الحضور المكون من ألف أو ألفي شخص : من منكم يحب القراءة؟ ويرفع جوالي نصف الجمهور أيديهم. وعندما أسأل من يحب أن يستمع للصوت ويشاهد الفيديو؟ فألاحظ أن نسبة كبيرة منهم يرفعون أيديهم، من خلال هذا نرى أن الكثير من الناس يحبون القراءة لكنأكثرهم يحبون الإستماع للصوت ومشاهدة الفيديو. وهذا ما تتوجه إليه الإنترنت مع تزايد السرعة هذا ماهي عليه ‘تلفزيون الإنترنت’ ما أعنيه أن الناس يشاهدون التلفاز أكثر من قراءة الجرائد، لذلك لماذا تحاول أن تضع جريدة في موقع إنترنت وتجعل الناس تقرأها عندما يمكنك الحصول على ثقة الناس وتفاعلهم هكذا أنت تؤثر على حواسهم ، آذانهم، يمكنهم الكلام والكتابة أنها أقوى بكثير، لذلك أنا دائما ما أبدا بعرض ويبينار تقديميلأن ذلك يجلب مبيعات أكثر ويجلب فرص أكثر في تحقيق الأرباح واذا لم يستطع المقدم البيع لا يمكنه التقدم للأمام وإنشاء موقع أو القيام بأي شيء حتى يتم تجهيز الويبينار، فحالما نحقق أرباحا من ذلك الويبينار عندها سأنشأ موقعا وأحظى بتسجيلات ليشاهد أناس أكثر من خلال التحكم الآلي.
أحمد القرملي: ما هي الادوات الاحترافية التي استعملتها لتحصل على ويبنار احترافي؟

ستيفن عيسى:حسنا، انا عندي حاسوب ماكبوك لكن يمكنك العمل بالكومبيوتر المحمول، هذا غير مهم في الحقيقة. انا استعمل نظام اسمه gotomeeting.com” وهذا يكلف حوالي 99 دولار امريكي في الشهر.هناك شركة كبيرة Citrix هي ليست شركتي، انها مجرد نظام استعمله وهم لم يدفعوا لي بعد. يجب ان يدفعوا لي فأنا اروج لهم منذ وقت طويل. لديهم نظام جيد وسهل للاستعمال ومعظم الناس حضروا الويبينار على Citrixفهو يعمل في اي كومبيوتر بسهولة. لدي ايضا برنامج استعمله ثمنه حوالي 99دولار وهو يسمى ب ScreenFlow تحتاج لشرائه مرة واحدة فقط ويمكنني استعماله في تعديل تسجيلاتي إذا كانت تحتوي على الكثير من ”اممممم”’ و ” الااااااا” وأشياء لا اريدها يمكنني قصها أيضا باستعماله

أحمدالقرملي: اذن هو يستعمل فقط لتسجيل شاشتك؟

ستيفن عيسى: أجل، يمكنني تسجيل الشاشة، أو لنقل مثلا أثناء محادثتي لك الآن أستطيع تسجيل الشاشة، أستطيع تسجيل وجهك، أستطيع تسجيل صوتي وصوتك. ذلك إذا أردت تسجيل فيديو أو القيام بويبينار سأستطيع فعل ذلك ثم التعديل عليه، التعديل على أجزائه إذا أردت.

أحمد القرملي: وهل تستطيع تسجيل شاشتك فقط أو شاشة ضيفك أيضا؟ إذا أعطاك الإذن طبعا.

ستيفن عيسى: تستطيعإذا أعطاك الضيف موافقته على تسجيلك لشاشته، كل ما تراه على حاسوبك قابل للتسجيل، لذلك تستطيع عموما تسجيل شاشته، إذا عرضوها عليك مثل الآن أنت تريني وجهك فأستطيع تسجيل ذلك وإذا كانت شاشتك سأستطيع تسجيلها إنها أداة مؤثرة جدًا، إذا كنت تستعمل حاسوب شخصيًا، يفضل أن تستعمل Camtasia وهو بثمن 299 دولار أمريكي لمرة واحدة وهو عموما البرنامج المقابل له في الحواسيب الشخصية

أحمد القرملي: حسنا، هل gotomeeting.com لا يعطي نفس الفعالية في التسجيل؟

ستيفن عيسى: أجل، هم يعطوك الفعالية لتسجيل بث حي على الإنترنت، لكن gotomeeting.com هو للبث المباشر فقط، هذا كل شيء، اذا كنت تريد بثا حيا فهو المكان الأنسبCamtasia و ScreenFlow موجهين للتسجيل المسبق والتعديل على الفيديو أيضا

أحمد القرملي: كيف تتم عملية البيع عبر الويبينار؟

ستيفن عيسى: لقد قمت بإنشاء برنامجي الخاص، اسمه Webinator تستطيع الحصول عليه من Webinator.biz وعموما ما أقوم به هو أخذ التسجيل وأرفعه على الإنترنت على Amazon مثلا وأربط ذلك وأحوله إلى بث متكرر عندنا تعطي ويبينار ببث مكرر لمستمعيك أو المتتبعين أو المسجلين ستحتاج دوما إلى تسجيل الأسماء والبريد الإلكتروني لأنك بهذه الطريقة تجمع طرقًا جديدة، فرصًا جديدة وتتبعهم سواء عبر الهاتف أو الإيميل إذا لم يشتروا منك عبر الويبينار لذلك أستعملها كأداة لإنشاء القوائم بعد انتهاء الويبينار.

أحمد القرملي: حسنا، وكيف تزيد الأرباح؟ كيف تستفيد لأقصى حد من الويبينار؟

ستيفن عيسى: في الحقيقة، لتحقيق أفضل ربح في الويبينار، لدي قاعدة بسيطة للغاية، أو بضعة قواعد بسيطة، عموما ما يجب عليك فعله هو أن تقوم بإعطاء قدر كبير من المعلومات المجانية، تعطي معلومات جيدة، كن كريمًا بما تملك من معلومات وبعدها في نهاية عرضك التقديمي تقدم عرضًا، والذي يجب أن يكون عرضًا لا يقاوم مثل فلم العراب حيث أقتبس من الممثل مارلون براندون “سأقدم له عرضًا لا يستطيع رفضه” تقدم لمتتبعيك عرضًا لا يستطيعون رفضه، لذلك تجعله عرضًا جيدا للغاية فلا يستطيعون رفضه، وهكذا تقوم بمبيعات الـ 10%، الويبينار يفترض أن يوفر عمالة 10% لصالحك، مقابل كل 100 شخص في الويبينار الخاص بك يجب أن تقوم ب10 مبيعات، لذلك أحرص دائمًا على إعطاء نصائح جيدة ومجانية، وثم أقدم عرضًا لا يقاوم يفترض أن تحقق 10%

أحمد القرملي: ومن ثم عند نهاية الويبينار، تعطيهم رابطًا لإكمال عملية الشراء وإضافة السلع إلى السلة الخاصة بهم…

ستيفن عيسى: أجل، أجل، يمنك أن ترسلهم إلى صفحة أنترنت أو ما يمكنك القيام به وما أعلمه لتلامذتي هو ان تتوجه إلى PayPal إذا كانت دولتك مدعومة، توجع إلى PayPal، عندما تسجل في موقع PayPal فهو يعطيك رابط توجيهي خاص بك، يمكنك أن تضعه في نهاية الويبينار وبالتالي لا تحتاج إلى موقع خاص بك أو يمكنك أن تتراسل مع الناس عبر الأيميل فقط مثلا “إذا أردت هذا راسلني عبر الايميل” ثم يمكنك أن ترسل لهم فاتورة أو رابط للمنتج المقصود، لكن من المفضل أن تقوم بإنشاء حساب PayPal لتجمع الفوائد مباشرة، فإضافة خطوة أخرى مثل التراسل عبر الايميل هذا سيسلب الرغبة في الشراء ويعطي الشخص الوقت للتفكير، وعندما يفكر الناس يقولون أشياء مثل “آآآه ربما لا أحتاجه” “أستطيع فعل هذا بمفردي” وبعدها سينسحبون من الأمر، الناس تشتري وفقا لمشاعرها ومن ثمة يقومون بالتحليل بالأفكار قبل الشراء، أنت لا تريدهم أن يفكروا لأنهم لي يحسوا بتأثير الويبينار بعد ذلك.

أحمد القرملي:من خلال تتبعي للساحة العامة على الإنترنت لاحظت أن نسبة الإقبال على الويبينار تقل ومعظم الناس الذين يبدؤون الويبينار ربما يحققون مبيعات في البداية لقوائمهم كأصدقاء الفيسبوك كأن يملكوا 500 شخصأ أو ما شابه على لينكدين، لكن هذا سيأخذ في الإنخفاظ والتباطئ مع الوقت، لذا ما رأيك في هذا؟ أعتقد أنه ليس شيئا مستمراً ويجب القيام بالعديد من التعديلات للإبقاء على إستمرارية الشراء من القائمة.

ستيفن عيسى:آسف هل يمكنك أن تعيد السؤال مجددا؟

أحمد القرملي: من خلال تتبعي للمشهد على الإنترنت الخاص بالتسويق أرى أن الناس تقبل بشكل أقل على الويبينار مع الوقت، وحتى الناس الذين يحاولون تبني الويبينار يحاولون البيع لحوالي ال 500 شخص الذين يتتبعونهم على الفيسبوك أو لينكدن ثم يتوقفون على الشراء من عروض هذا الشخص. لأن الأمر يصبح مملا وحتى إن كان يحاول جعل الأمر مشوقًا سينفد من الأفكار أو يصبح من الصعب عليه أن يجدد هذه العروض التي يمنحها لمتتبعيه. ما رأيك؟

ستيفن عيسى:أجل، لقد واجهت تلك المشكلة في ثاني ويبينار قد نظمته، لقد قمت بالويبينار، وحققت ال 297 دولار، وفي الأسبوع الذي يليه قلت في نفسي لنفعل ذلك مجددا، وهكذا راسلت نفس الأشخاص وعادوا وثم لم يشتري أي أحد، ولم يكن هناك سوى 10 أشخاص، وهكذا بدأت في التفكير أنه لا يمكنك تسويق نفس الشيء لنفس المجموعة من الأشخاص فهم سيرفضونه، فانتظرت مدة شهر ولم يحدث أي شيء منذ الويبينار الأخير فوجدت أن هذا النظام يعمل لكن عليا إيجاد جمهور جديد في كل مرة لذا ما فعلته كان إيجاد جمهور جديد لنشر هذا العرض الذكي الي كان لدي ولكن في نفس الوقت كنت أفكر في كيفية الحصول على جمهور متجدد وما فعلته هو تبني سلسلة من المقابلات تماما مثل الذي تقوم به الآن مع خبراء آخرين لكن في الويبينار، واستمريت فيه لحوالي 7 أسابيع كل أسبوع معلومات جديدة وهكذا بدأت في إعداد قوائم جديدة وقمت بتوفير المصداقية معها كأن أقول “ستيفن ليس هنا لبيع الأشياء طول الوقت، إنه سيقوم بإجراء مقابلات وسيقدم معلومات مجانية ويقوم بالتسليم ومن حين لآخر قد يكون هنا شيئًا أريد شراءه على أي حال” لهذا عليك بخلط كل ذلك، أعتقد أني في كل أسبوع أضيف إلى بيناتي ويبينار لدي الآن 7 أعمال نقوم أنا وشركائي كل أسبوع بتنشيط ويبينار وعملي الشخصي يعتمد على الويبينار كذلك، حيث نقوم بإحضار شخص آخر كل أسبوع مع منتج جديد ثم يقومون بالتحدث وإعطاء قيم جيدة ومعلومات مفيدة ويقومون بالبيع في الختام، فنحقق 50% وهم50% والآن مع هذه المعلومات المتجددة كل أسبوع هناك معرفة جديدة وهذا ما سبقي قائمتك تعود لك كل مرة من أجل المزيد، ما دمت توفر معلومات جيدة وعروض جديدة الأمر لا يتعلق بمحاولة البيع في 90 دقيقة عليك الحشو بالمعلومات الجيدة.

أحمد القرملي: بالعودة للنظام الذي أنشأته Webinator، هل يمكنك إخباري كيف يعمل بالضبط؟

ستيفن عيسى: أجل طبعاً، سيكون من الأسهل عليا أن أريك كيفية عمله، هل تريد رؤية كيفية عمله؟

أحمد القرملي:لكن الناس لا يمكنها رؤية الشاشة…

ستيفن عيسى:أنت لن تستطيع رؤيتي…

أحمد القرملي: أنا أراك أنت ولا أرى شاشتك…

ستيفن عيسى: سأريك شاشتي الآن، أستطيع أن أريها لك فلنحاول على كل حال… فلنخاطر…

أحمد القرملي: لكن أنت تسجل بكاميرا الويب خاصتك كيف ستريني شاشتك؟

ستيفن عيسى: حسنا سأشاركك هذا السر الصغير

أحمد القرملي: حسنا

ستيفن عيسى: حسنا هل تستطيع مشاهدة شاشتي الآن؟

أحمد القرملي: أجل

ستيفن عيسى: حسنا… حسنا…

أحمد القرملي: حسنا، فلنعلم المشاهدين، أنت الآن تستعمل Camtasia ؟

ستيفن عيسى: لا أنا أستعمل سكايب…

أحمد القرملي: كيف تفعل ذلك؟

ستيفن عيسى: فقط من خلال سكايب تذهب إلى مشاركة شاشتي والموجودة هنا في باب “المحادثات” في الحواسيب الشخصية تجدها تحت عنوان “قص” وتضغط مشاركة الشاشة

أحمد القرملي: بطبيعة الحال الشاشة صغيرة الآن لكن لاحقا إن قمنا بالتكبير سنرى بوضوح، حسنا أريني…

ستيفن عيسى: برنامجي Webinator نضغط عليه وكما ترى هنا لدي حوالي 336 ويبينار

أحمد القرملي: حسنا

ستيفن عيسى: من مجموع 336 ويبينار التي لدي، لقد قمت بتسجيل هذا في لندن الأسبوع الفارط لقد ذهبنا إلى لندن وقمنا بتنظيم ويبينار مثل الذي حظرته في دبي يا أحمد وما قمنا به هناك هو اختيار شخص من الجمهور فيتحدث ثم نقوم ببيع شيء ما، هذا الرجل هنا قد تحصل على 10 آلاف دولار من الويبينار وقد قمت بتحويله لأوتوماتيكي له هذا يخبرنا بكل شيء عنه، لنلقي نظرة على العرض أولا.

أحمد القرملي: ماذا تعني بتحويله لأوتوماتيكي، ما لذي قمت بفعله؟ قمت بتسجيله ثم ماذا؟

ستيفن عيسى: أجل لقد ثمت بتسجيله، سأريك الملف إنه موجود في حاسوبي، حسنا هذا هو الملف الذي قمت بتسجيله من gotomeeting.com في نهاية التسجيل أعطانا الموقع هذا الملف ثم قمنا برفع هذا الملف إلى أمازون، أستعمل هذا الرابط aws.amazon.com

أحمد القرملي: هل هذه مجرد استضافة …

ستيفن عيسى: أجل لاستضافة الفيديو الرابط هو aws.amazon.com أذهب إليه وأرفع الملف هناك، الشيء الجيد بخصوص أمازون هو أنك تدفع فقط مقابل ما تستعمله إذا شاهد شخص الفيديو الخاص بك ستدفع وإن لم يشاهد لن تدفع وهو رخيص للغاية وأضع الملف داخل أحد المجلدات والآن هو مخزن على الإنترنت الآن أتوجه إلى برنامجي webinator الآن ترى أني أسجل ويبينار جديد، هذا ما كنت أفعله مباشرة قبل أن تتصل بي

أحمد القرملي: هل قمت بتسجيله ب ScreenFlow أو بواسطة Webinator؟

ستيفن عيسى: هذا لا يهم، لا ليس بواسطة Webinator فهو لا يقوم بالتسجيل، للتسجيل إستعملScreenFlow، Camtasia، أو Gotomeeting.com وثم أقوم بالرفع والآن سأتوجه هنا لهذا الخيار، مكافآت ويبينار وسأضع ذلك الملف هناك، الآن أستطيع نشر هذا الفيديو على الإنترنت أستطيع تضمينه في صفحات النت، يوجد المزيد من الخيارات هنا، وإذا كنت تبيع شيئا يمكنك إضافة زر هناك، لتضغط “شراء الآن”، تستطيع أن تخبر الناس بالوقت الذي تريده أن يظهر بها، على أي حال هذا ما قمت بفعله، عندما أضغط هذا الزر فسينشأ هذا الويبينار لنا على شكل فيديو عموما هذه هي كيفية عمله.

أحمد القرملي:إذا الآن الملف مخزن على الأمازون وكل ما عليك فعله هو ارسال الرابط…

ستيفن عيسى: أجل بالضبط، أو يمكنك أن تضعه على موقعك الخاص، فإذا قمت بنسخ هذا الرابط يمكنك لصقه في موقعك. Webinator سيمكنك من تشغيل هذا الفيديو على أي موقع أي مدونة أي صفحة، والأمر الجيد بخصوص webinator هو أنك عندما تعدل الملف هنا فسيتم التعديل على كل المواقع التي وضعت بها الرابط بمعنى أنك تملك القدرة الكاملة.

أحمد القرملي: التحكم الكامل.

ستيفن عيسى: أجل تماما، تحكم كامل يمكنه أيضًا أن يعلمك كم شخصًا شاهد الويبينار، الخ الخ…

أحمد القرملي: وتحليلات أيضًأ.

ستيفن عيسى: وتحليلات أيضا،

أحمد القرملي: مثل Wistia، هل تعرفها الخدمة الجديدة لاستضافة الملفات.

ستيفن عيسى: أجل أجلWistia تقوم بنفس الشيء، لكن هنا لديك الخيار لإنشاء صفحة تسجيلـ أترى كيف قمنا بإنشاء صفحة تسجيل هنا، يمكنك فعل ذلك هنا، هذا البرنامج يباع بثمن 497 دولار لمدى الحياة عبر webinator.biz ذلك هو الرابط لمن يريد الشراء، انه بـ 497 دولار استرالي والذي هو أرخص بقليل من الدولار الأمريكي في هذا الحين، إذا هناك يمكن الحصول عليه لكل من يريد ذلك، لا يتوجب عليك استعمال برنامج لإعادة العرض، فائدة برامج العرض هو التحكم في وقت عرض الويبينار الخاص بك في وقت معين ومكان معين والذي عموما يمدك بالقدرة على التحكم في الجمهور من خلال إجبارهم على المشاهدة في ذلك الوقت والمكان المحددين وجعلهم يلتزمون بالجلوس والمشاهدة لساعة أو اثنتين وبذا تكون لك فرص أكثر لتحقيق مبيعات. أما إذا وضعته على موقع مثل Wistia بحيث يمكنهم المشاهدة في أي وقت الأمر يبدو إلى حد ما…

أحمد القرملي: التحكم نعم…

ستيفن عيسى: أجل يكون التحكم غير موجود. إذا أردت تحديد وقت معين للويبينار، تختار اليوم تختار الوقت الذي تريده، سواء بتوقيت دبي أو العراق لا يهم كما تريد عموما لديك كافة المناطق الزمنية وwebinator سيضع عدًا تنازليا لذلك الوقت المحدد ليقوم بعرضه ويمكنك أن تقوم بإعداده فلا يمكنهم تقديمه وتسريعه حتى وان قاموا بالتحديث فسيستمر بالعرض كما لو كان بثا حيا كالبث التلفزيوني، فلا يمكن التقديم والتسريع

أحمدالقرملي: مذهل، معلومات مذهلة ستيفن. شكرا.

ستيفن عيسى: شكرا، على الرحب.

أحمد القرملي: المشاهدون لا يعلمون بشأن روح الدعابة التي تمتلكها، أعني يجب أن يشاهدوك مباشرة…

ستيفن عيسى: لقد قضينا وقتًا ممتعا في المؤتمر

أحمد القرملي: أريد أن أخبركم إن كان “ستيفن عيسى” في مدينتكم فقط اذهبوا لرؤيته ليس من أجل المعلومات فقط من أجل الترفيه عن أنفسكم أيضًا بالإضافة إلى المعلومات الجيدة فهو شخص مذهل. في الحقيقة أحد الأسئلة التي لطالما أردت أن أطرحها عليك هو لماذا لا تعتبر القيام بفقرات كوميدية.

ستيفن عيسى: السبب هو أنني أحصل على مدخول أكثر من الانترنت ومن المسلي بالنسبة لي تحقيق أرباح ومساعدة الناس في وقت واحد.

أحمد القرملي: إذا ما هي صيغة JV ويبينار؟

ستيفن عيسى: صيغة JV ويبينار ببساطة هي عندما تجد شخصا آخر لديه منتوج، هنالك العديد من الطرق لفعل ذلك لكن سنتناول الأسهل، لنقل مثلا انك وجدت شخصًا له منتج وعرض تقديمي وما سأقوم به في تلك الحالة هو أني سأقوم بإرسال بياناتي قائلا: “هااي لدي متحدث مذهل والذي يتكلم عن كذا وكذا وكذا” تعال إلى الويبينار وسأقدمه وهكذا يأتي الناس إلى الويبينار وسأقول لهم: مرحبا بكم في الويبينار اليوم لدينا ضيف خبير في كذا وكذا وهو سيريكم هذا وذاك. وأسلمه التحكم فيقوم بمشاركة عرضه التقديمي، فيتحدث ويقدم عرضه الجيد ويبيع شيئًا في النهاية، ثم آتي وأشكره على عرضه الرائع وأتلقى الأسئلة من الجميع. اذهبوا واشتروا الآن وكلما اشترى شخص أحصل على 50% ويحصل هوعلى 50% وهذه هي الـ JV ويبينار. إن كان لدي منتج يمكن أن أقوم بويبينار له، أي أنه يقوم بإعداد ويبينار خاص به
ويقدمني قائلًا هاهو “ستيفن” فأتحدث مدة 65 دقيقة وأبيع مدة 15 دقيقة وعندها يحصل على 50%، إذا الـ JV ويبينار يمكن أن يعمل بعدة طرق وفي مجال عملنا يعمل هكذا عموما. أقوم بإرسال قائمتي لك وأساعدك في بيع منتجك فتعطيني نسبة معينة أو يمكنك أن تفعل نفس الشيء لي إذا أردت وهذه هي طريقة عمله.

أحمد القرملي:بالإضافة إلى JV هل هنالك أي طرق أخرى تنصح بها لتحقيق أفضل النتائج في ويبينار؟

ستيفن عيسى:أجل بالطبع، ثمة العديد من الطرق لو كنت تمتلك موقعًا إلكترونيا أول شيء يجدر بك فعله بالموقع هو أن تقوم بوضع رابط تسجيلك في ويبينار، كأن تضع اسم أو اقتباس بحيث كل من يزوج موقعك يستطيع التسجيل في الويبينار الخاص بك ويشاهدوه وبعدها يستطيعون الشراء، كثيرا ما يحصل معي أن يسألني الناس إن كنت أملك بطاقة عمل أجيبهم بأنه ليس لدي بطاقة عمل لكن يمكنهم التوجه إلى steveessa.comويسجلوا في الويبينار الخاص بي هناك فيشاهدون الويبينار الخاص بي، ويشاهدون منتجي ذو الـ 30 ألف دولار ويشتروه، أما إذا لم يشتروا فأكون ساعتها قد حصلت على الاسم والايميل وأستطيع دعوتهم إلى الويبينار أو الملتقى التالي أو شيء آخر، لذلك أنصحك بوضعه على موقعك إذا توفرت على واحد، أما إذا لم تمتلك موقعا فهذا لا يهم ابدأ بالويبينار أولاً، طريقة أخرى هي إعلانات فيسبوك إذا كان فيسبوك متوفرا حيث أنت موجود، ففيسبوك جيد للغاية يمكنك استهداف أي شخص تريد تقريباً عبر السن الموقع الجغرافي، الجنس، الاعجابات، المكروهات، هنالك أشياء كثيرة تستهدف من خلالها، واحدة من الأشياء التي أقوم بها سأعطيك نصيحة خاصة وهي الفائدة الدقيقة، في عمود الفائدة الدقيقة لإعلانات فيسبوك تضع أسماء منافسيك لأن أي شخص أعجب بمنافسيك إعلاناتك ستظهر لهم ودائما تذكر أنك عندما تقوم بذلك في قسم الفيسبوك يجب أن لا تستهدف العديد من الناس يعني أن تضع المؤشر في حالة متوازنة أو في حالة محددة أكثر. لأنك ستنفق مالًا أكثر على الأشخاص الآخرين، ولكن يمكنك استهداف الكتاب، يمكنك استهداف الناس الذين كتبوا في مجالك، الناس الذين لهم خبرة في مجالك، كل شخص موجود، فيسبوك سيخبرك عنهم بل وسيقوم باقتراح أشخاص آخرين والذين يتشاركون نفس الاهتمامات، وهذه نصيحة جيدة جدًا.

أحمد القرملي: وهل تقوم بإرسالهم إلى صفحة وصول أو إلى صفحة فيسبوك؟

ستيفن عيسى: أرسلهم إلى صفحة وصول إذا استطعت هذا سيكون الخيار الأمثل، إذا استطعت الحصول على أسمائهم وايميلاتهم سيكون ذلك أفضل. بالنسبة للمستمعين والذين لا يعرفون ماهي صفحة وصول هي مجرد صفحة أنشأت لتسجيل أسماء الناس وايميلاتهم لكي يقوموا بالتسجيل بالويبينار الخاص بك أو الفيديو أو خلاف ذلك.

أحمد القرملي: بالنسبة لصفحات الوصول الكثير من الناس يسألون إن كان من الأفضل أن تكون صفحة الوصول صفحة واحدة حيث تستهدف عملائك وتوجههم أو هل بكمن أن تكون صفحة تابعة لموقعك بعض الناس سيقولون أنها تشوش عليهم وأنها ستقودهم إلى صفحات أخرى ضمن الموقع أم أن لديها مصداقية أكثر، إذا ما رأيك؟

ستيفن عيسى: أظن أنه سؤال جيد، لاحظ أن على الانترنت لا يهم من يقوم بتدريسك فهم يقومون بتعليمك الطرق التي نجحت معهم فعليك أن تختبر كل شيء في مجالك، لأن ما ينجح مع شخص ربما لا يعمل بنفس الطريقة لعمل زوجتي أو عمل طلابيلهذا اختبر كل شيء بنفسك، أيضًا أظن أنك على حق تماما، فالموقع بغض النظر عن أي شيء كما أخبرتك سابقا إذا كان لديك موقع ضع الاسم والاقتباس استعمل الموقع للحصول على الأسماء والتسجيلات الخاصة بالأشخاص الذين يحتمل أن يشتروا منك لاحقا، وأيضا اختبر صفحة التسجيلات والتي يمكن أن تكون كما قلت أنت أقل تشويشا، إذا كان هنالك شيء وحيد نريد منك فعله فهو هذا الشيء إذا كنت تقوم بها من خلال إعلانات اختبر كلا الخيارين وأنظر أيهما أنسب لك، كما سبق وقلت يمكنني أن أجلس هنا وأقول أستطيع فعل كذا وكذا وفي آخر النهار يمكن أن أقول الأشياء الخاطئة هكذا يكون الاختبار، أعتقد أن كلاهما لهما نقاط قوته. موضوع المصداقية الذي ذكرته مهم جدًا فالناس سيريدون أن يقرؤوا عنك أولا وأنت يحوزوا على الثقة أولا فتواجد بضعة صفحات واسم شركة ورقم هاتف سيعطيهم بعض التأمين لكي يضعوا أسمائهم وإيميلاتهم فلو كانت صفحة مضغوطة فلابد أنهم واجهوها سابقا ولم يحصلوا منها على شيء…

أحمد القرملي:أجل موضوع المصداقية مهم جداً. إذا كيف تنشأ نظاماً فلقد كنت تعلم الناس كيفية إنشاء نظام للويبينار المدفوع والتسجيلات الذي له علاقة بالمتتبعين وما شابه، كيف تفعل ذلك؟

ستيفن عيسى: هذا سهل جدا، معظم الناس يخدعون بمدى سهولة الأمر، فكلنا نحب فكرة أن نحصل على دخل شهري ثابت 40 دولار في الشهر، 90 دولار في الشهر، أحد شركائي في العمل في أمريكا الآن وصلت إلى 8000عضوا يدفعون 70 دولار شهريا في أحد أعمالها، إذا فطريقة فعلها هي أن تمتلك منتجا كبرنامج أو شيء ما والذي تحصل على رسوم شهرية بواسطته وهذا شيء جيد دائماً، البرنامج شيء يبقي الناس مرتبطين يجبرهم على البقاء هناك مثل الاستضافة كما تعلم فالاستضافة شيء جميل حيث تمكنك من القفل على الناس عندك وفي حالة مغادرتهم سيخسرون شيئا ما، تلك هي أفضل استمرارية نسمي هذا أيضاً استمرارية العضوية التعويضية فهي مستمرة، الطريقة الثانية لفعلها هي العضوية الجماعية وهي أن يأتي الناس إليك للحصول على معلومات جديدة مرة في الأسبوع أو الشهر وهنا يكمن جمال الويبينار ففي بعض الأعمال التي لدي نقوم ببيع 10 آلاف دولار سنوياً، وما يحصلون عليه في المقابل هو ويبينار مدة 3 ساعات مع شركائي في العمل كل أسبوع، أي 3 ساعات من محتوى ما وهذا هو ما يريدونه، ما نقوم به هو أننا نضع الويبينار المسجل ونضعه في عضوية أحد الشركاء وهم يدفعون 10آلاف دولار سنويا مقابل هذا، لدينا عضوية أخرى في هذا العمل حيث يقوم مرة في الشهر بالتسجيل فيقوم بتسجيل مسبق بواسطة ScreenFlowويرفع الملف ويعرضه في Webinator في عضويته الخاصة ويدفع 199دولار في الشهر مقابل ذلك هذه أحد الطرق، طريقة أخرى ما هو شائع مؤخرًا، أتريد أن تسمع سرًا جيدا للغاية؟ سأخبرك بسر حاليا ثمة صناعات وأشخاص محترفين والذين عليهم أن يقوموا بمقدار معين من الساعات هنا في الغرب نسميها التطوير المهني المستمر وعليهم العمل 100 ساعة كل عام، محامين، أطباء…

أحمد القرملي: أنت في أستراليا، هل أنت في الغرب؟

ستيفن عيسى: أجل أنا في أستراليا أنا في الغرب الأقصى، نحن في الأسفل أظن يفضل أن نقول الجنوب، بالمناسبة أنا في فرنسا حاليا

أحمد القرملي: في الوسط…

ستيفن عيسى: كلما أتى الشتاء في استراليا نذهب إلى أوروبا لأن الجو يكون بارداً، رغم أنه ليس شديد البرودة انه بارد كفاية لذا نزور أسرة زوجتي في فرنسا لذا هذا المكان يعود لأمي في القانون، على أي حال ما تريد القيام به أن تبحث في بلدك أي الوظائف عليهم القيام بالتدريب أكثر، لدي بعض الزبائن أحدهم طبيب بيطري، الأطباء البيطريون في بريطانيا عليهم القيام ب 100 ساعة من التطوير المهني المستمر في السنة، عادة عليهم العمل ليوم كامل ثم الذهاب لاجتماعات في الليل ليعلموا أكثر وما قام به هوإنشاء عضوية تحمل الاسم thewebinarvet.comوما قام به هو تعليم الأطباء البيطريين الآخرين عبر الانترنت ويستضيف بيطريين آخرين وأصبح له مصداقيته والأطباء البيطريون الآن يستطيعون الحصول على الساعات المائة من التدريب عبر موقعه، ويأخذ على ذلك 47-97 باوند في الشهر –عفوا- حيث يملك أكثر من 4 آلاف عضو منذ آخر مرة تكلمت معه فيها لذا هو قام ببيع تدريبه مدة عام واحد واخبرني أنه العام المنصرم كان يحصل ما يقرب المليون دولار من المبيعات من تلك العضوية، لذلك مجددًا انه عرض جيد لمبدأ العطاء أولًا أعطي الكثير من المعلومات القيمة والناس ستدفع لك فقط اسالهم ما يريدون وسيخبرونك بما يريدون القيام به كمجموعة للتفكير مكونة من حوالي 10 أو 20 شخص، اكتشف ما الذي يريده زبائنك وأعطه لهم، هذا يعتبر من أجمل ما في الويبينار القدرة على التحدث معهم ورؤية ان أعجبهم الأمر وأعطي أكثر مما تأخذ وهكذا ستحصل الدولارات.

أحمد القرملي: حسنا، لكن ألا تعتقد أن بالنسبة للمتابعة هي تدور أكثر حول التسجيل مثل الحصول على مجموعة والتحدث عبر جوجل والتسجيل عبر خدماته كفيديو في موقعك ثم يقومون بالتسجيل، يعني الويبينار هو حول جعل الناس يشاهدون البث المباشر والذي يعتبر فكرة جيدة فحيت ما تريد البث المباشر تستعمل الويبينار أما إذا أردت تسجيله مسبقا فستستعمل برنامجا آخر.

ستيفن عيسى: أجل، ما أقصده هو مع وجود العضوية لا يهم طريقة تسجيل المعلومة، تستطيع تسجيلها لوحدك أو في غرفة نومك ثم ترفعه على الانترنت، وتخبر الجميع عنه، أو تقوم ببث مباشر وأعتقد أنك لو كنت تفرض رسوما على العضوية فيمكنك القيام ببث نباشر مرة في الشهر، أو على الأقل قم ببعضها مباشرة، لتقوم بالتفاعل مع حضورك وتتفقد من يسأل ومن يتحدث أعني إلى أي درجة يحب الناس التلفاز، نحن نحب التلفاز لكننا نحب التلفاز الذي يشملنا أكثر الذي يمكننا فيه أن نتحدث إلى المقدم ونعيش ما يحدث مباشرة، لذلك من حين لآخر أعرض مثل ذلك لعملائك، مثال على ذلك في أمريكا، كيف فاز باراك أوباما بالانتخابات السبب كان الانترنت فقد استعمل الفيسبوك والآن يستعمل اليوتيوب ليتفاعل ويتحدث ويأخذ انشغالات الناس، حتى السياسيين يعلمون القوة الكامنة وراء الشبكات الاجتماعية القوة على التواصل مع المتابعين وقدرة الناس على إيصال أصواتهم أو الإحساس بأنه يتم الاستماع لهم حتى لو لم تتغير السياسة فقط الفرصة وحدها تكفي. تلك هي القوة وراء قدرة الجمهور على التفاعل معك فلو كنت تقيم رسومًا شهرية فعليك من حين لآخر حتى لو كانت مجرد نصف ساعة فقط تواصل مع الجميع لكي يتذكروا لأنك بشر فالناس يريدون أن يعملوا مع أناس يعرفونهم ويحبونهم ويثقون بهم لذلك القيام بهذا من حين لآخر يخدمك جيًدا.

أحمد القرملي: أود أن أعرف ماهي الأعمال الأخرى التي تقوم بها على الإنترنت وأيها أكثر نجاحا من الآخر؟

ستيفن عيسى: أجل بالطبع، لقد بدأنا مؤخرا بعملين جديدين، لدينا العمل الخاص بي وهنا أنا الخبير لذا أقوم بتعليم الويبينار لدي برنامجي لقد قمت ببناء شركتي وهي ناجحة في السنوات الأخيرة حوالي ال5 سنوات وهي تدور حول الويبينار. لقد راجعت عملي ووجدت أن كل شيء يدور حولي فأنا الخبير وصاحب القرار، ماذا لو لم أعد أريد أن أعمل بعد الآن فوجدت أنه علي أن أخبر الزبائن والجميع ولهذا قمت بإنشاء عملي الثاني والذي شريكي فيه هو أحد طلابي “خبير تداول الخيارات” وهو جيد حقا فيما يقوم به، ويستطيع أن يساعد الناس لتحقيق الكثير من المال وتلك الشركة تدعى cashflowoptions.com.au وتلك شركة ناجحة للغاية ففي مدة سنتين حققنا ما يقرب الميلون دولار وهو يقوم بتعليم الطلبة كيف يحصلون على الكثير من الأموال أيضا، وطلابه ناجحون أيضا، إذا ذلك كان عملي الثاني الذي بدأته، حيث أملك 50% من أسهم تلك الشركة. العمل الثالث هو عمل زوجتي وهو شركة وسائل اعلام، والتي هي شركة أمريكية والتي انشأناها مع أحد شركاء العمل الأمريكيين وهي على الأغلب الشركة الأكثر نجاحا وتسمى socialmediaworldwideحيث نملك فريقا أمريكيا والذي يقوم بإدارة حسابات الزبائن الإعلامية، لو احتجت لإدارة وسائلك الإعلامية فهي مهمة للغاية ولا يمكن لأي عمل أن يقوم بدونها وبواسطتها تستطيع الحصول على زيارات أكثر للويبينار الخاص بك. فنحن لدينا شركة لإدارة تلك الوسائل والتي تعتبر أكبر شركة نملكها، ثم لدينا شركة أخرى وهي عبارة عن شركة للتمويل الخارجي في الحقيقة أنشأتها مع أحد طلابي من المؤتمر الذي قمت به في دبي العام الفارط، وهو الآن شريكي في العمل في التمويل الخارجي وهو يدير ذلك من دبي…

أحمد القرملي: كيف يعمل النظام في شركة التمويل الخارجي؟ هل لديك موظفين في دبي أو عبر موقع Elance؟

ستيفن عيسى: لالا انه فقط شريكي في العمل في دبي عموما ما نقوم به هو أننا نقوم بتعليم الناس كيف يقومون بالتمويل الخارجي هذا ثم نعرض عليهم خدماتنا في هذا المجال، فلو أرادو القيام بعمل يتعلق بموقع ما أو شيء له علاقة بنا، أو ان أرادو أن يوظفوا فريقا مختصا بذلك يمكننا توفيره لهم كذلك، هكذا يتم العمل. أيضا لدينا شركة تسويق الفيديوهات في استراليا مع شريكي في العمل من كولومبيا الموجود هناك، يتمثل عمله في طرق الحصول على مراتب عالية في يوتيوب وجوجل باستعمال الفيديو والفيديوهات لها قدرة تعبيرية قوية هذه الأيام وهذا مع تزايد سرعات الانترنت، حيث قامت الحكومة الأسترالية مؤخرا بإنفاق مبلغ 40 مليار دولار في تثبيت خيوط الالياف البصرية وما يعنيه هذا أن سرعة الأنترنت ستتضاعف بحوالي العشرة أضعاف، بالنسبة للفيديوهات فكما تعلم الناس ترغب في التعلم أكثر من الفيديوهات أكثر من أي شيء آخر وهي على وشك الاستحواذ على الانترنت ولهذا إذا كانت لديك دراية بكيفية تصوير فيديو ورفعه على الانترنت ليس عليه أن يكون بأفضل جودة الشيء الذي يجب أن يكون ذو جودة عالية هو نوعية المعلومة التي تقدمها، وهكذا لدينا شركة تسويق الفيديوهات وهناك يريكم كيفية صنع فيديوهات للمبيعات وما شابه، وأيضا لقد قمنا حديثا بإنشاء شركة أخرى فقط طردت مؤخرا أحد العمال لدي وجعلته شريكا في العمل وهو متخصص في عمل البث، لقد أصبحت شريكاً بالنصف معه وهو يعلم الآخرين كيفية القيام بالبث مشابه لما نقوم به هنا لإنشاء المحتوى وانشاء الثقة، والقوائم، ومجتمع وفي، وهو يملك أكثر من مليار متتبع على ITunes وهذا عمل جيد. إذا هذه 8 أعمال بالإضافة إلى 30 أو 40 شريكا افتراضيا والذين نقوم بالتسويق لهم كما نشاركهم في نسبة 50% من المبيعات التي يحققونها.

أحمد القرملي:رائع، يبدو أنك تختار شركائك من الأشخاص الذين تدرسهم أو من موظفيك والذي هو أمر رائع. الفرصة في أن تكون شريكاً لاحقا.

ستيفن عيسى: أجل بالطبع، إذا كان يستطيع أن يحقق لي أرباحا سأجعله شريكا، وإلا سيبقى موظفاً.

أحمد القرملي: خلال فترة عملك عبر الانترنت، ماهي الأشياء التي تغيرت جذريا خلال السنوات الخمس الفائتة، وكيف ترى السنيتين أو الثلاث القادمة؟

ستيفن عيسى: أعتقد أن الأشياء تميل للجانب الاجتماعي الآن، فقد أتت الشبكات الاجتماعية فقد سجلت في تويتر سنة 2007 حتى قبل أن أدخل مجال التسويق عبر الانترنت، فقد سمعت بتويتر وسجلت فيه لكن لم أعرف كيف أستعمله والجميع كان يستعمل شبكات التواصل الاجتماعي ويدفعون الناس بقوة شاهد هذا سجل في هذا اشتري منتجي…بلا بلا وهكذا بدأت تتحول نوعا ما وبدأ بعض الناس بالفهم وأنا كنت منهم بأنه عليك أن تستعمل هذه الشبكات بجلب الزبائن بدل دفعهم بعيدًا عنك، ما أعنيه بقولي هذا هو أن تبدأ باستعمال الشبكات الاجتماعية وتنظر الى ما يحبه زبائنك وما لا يحبه زبائنك ماهي تطلعاتهم وما الذي يتحدثون عنه وهذا تحاول جلب المعلومات لم يحصل سابقا في التاريخ أن كانت الأعمال قادرة على الحصول على مثل هذه المعلومات الشخصية عن الزبائن ولا يقومون باستعمالها، ومازالوا يقومون بدفعهم في البداية الشبكات الاجتماعية بدت وكأنها هذا المكان حيث يمكنك أن تصطاد سمكا كبيرا، فقط ارمي خيطك في أي مكان وستسحب معك شيئا ما وهكذا بدأ الجميع باندفاع محاولين الصيد في هذه المياه بدل معرفة ماهيتها الحقيقية وهذا يعني الذهاب إلى هناك والبحث في مختلف هذه الأسماك وأيها من المرجح امساكه ولنصل إليهم، المفهوم هو الوصول بشكل فردي، فمثلا عندما يشتري منك أحد الزبائن مثل عضوية متجددة اذهب الى صفحاته الاجتماعية وأنظر الى ما يعجبه أرسل له هدية بما تشتهي نفسه، أحد أفضل الخبراء في هذا المجال “غاري فاينرتشاك” هذا هو ما يتحدث عنه العودة في الاستثمار في الشبكات الاجتماعية يتمحور حول استخراجك للمعلومات وليس دفعها وأنا أعتقد أن الأعمال التي تقوم بجلب المعلومات الموجودة في الشبكات الاجتماعية و التواصل مع متابعيها على مستوى أعمق ستحصل على زبائن مدى الحياةما هو برأيك الأفضل أن تحصل على زبون يشتري منك مرة واحدة فقط أو أن تحصل على زبون يشتري منك فتوفر له التجربة المرغوبة فيستمر بالشراء منك للأبد، اذا رأيت كافة الأعمال المحلية التي شهدت نجاحا تجد أن طاقم العمل بها لديه علاقة مع زبائنه وعلى الرغم من أنه قد يكون نفس المنتج متوفرا من المتجر المقارب للزبون بالنسبة لهم من الأفضل التوجه لبائعهم المفضل الذي يجعلهم يشعرون بالراحة أكثر، لأن لهم تجربة معه، وذلك هو أكبر شيء يمكن أن تستفيده من الشبكات الاجتماعية في الأعمال، ذلك هو التغيير الكبير اذا بدل أن تدفع أشيائك قم بسحبها، وهذا ما أراه كاختلاف كبير.

أحمد القرملي: ألا تظن أن موضة بيع الكورسات التعليمية من طرف مسوقي الأنترنت عمل يتباطأ مع الوقت؟ وما السبب في ذلك؟ وما هو محط التركيز من طرف مسوقي الانترنت مؤخرا؟

ستيفن عيسى:أظن أنه في الأخير كورسات التسويق في الانترنت لا أظن أنها في تباطء لأكون صريحا معك، أعتقد أنها تشهد منافسة شرسة، حيث نشهد خبرات تسويق يظهرون في كل مكان والمزيد من الناس ينفقون المال على الكورسات التعليمية على الانترنت الآن أكثر من أي وقت مضى بل مازلنا في مرحلة النمو فقط كثرت المنافسة في الأسواق وبين الناس ولنفس المشترين، أظن أن سوق الانترنت الآن … العديد من مسوقي الانترنت يبتعدون عنه في محاولتهم لإنشاء أعمال حقيقية ، لا أقول أن التسويق عبر النت ليس عملا حقيقيا لكن هم يحاولون إيجاد والتمسك بأعمال حقيقية خاصة بهم، بسبب… أنه بمكنك أن تصبح شخصا يقدم معلومات في مجال التسويق للطلبة الجدد تستطيع تحقيق مبالغ جيدة بفعل ذلك لكن هم يبحثون عن فرص العمل فلا تريد أن تركز على الساعيين خلف فرص العمل، لأنه يبحثون عن الطرق السريعة لجني المال فلو كنت تملك عملا فان هذا العمل سيبقى لمدة طويلة وهكذا ستجني مالا بمدى ديمومة عملك هذا، لهذا أعتقد أن العديد من المسوقين يتوجهون للأمام من أجل الالتحاق بأعمال حقيقة أو انشاء واحدة خاصة بهم ومساعدة الناس الذين يريدون دخول المجال لجني المال، أيضا الأشخاص المعروفين العاملين في التسويق يستعملون الويبينار لبيع المنتجات لأن تلك أفضل استراتيجية على الانترنت، لا شيء يحقق أرباحا أكثر منها اذا هذا هو ما يفعلونه و هنا حيث أرى أن الأشياء تعتمد على الشبكات الاجتماعية، اذا هنا حيث يجب أن تعطي معلومات قيمة عليك أن تحمي بياناتك احرص على مشاركة معلومات مفيدة وأن تقوم بالأعمال على المدى البعيدأنا أرى هذا العمل على أنني سأبقى فيه مدة 50 عام حتى أموت سأبقى أقوم بالعمل على الانترنت فلا يهم كم عمرك تستطيع القيام بالأعمال على الانترنت، أنا أنظر اليها على أن سمعتك تأتي أولا قم بإدارة سمعتك قدم الأشياء الجيدة والمعلومات القيمة دائما حتى ولو لم يشتري منك أحد اليوم فسيشتري منك بعد عام أو عامين هذا لا يهم لذلك قدس دائما تلك العلاقات.

أحمد القرملي: اذا أنت تسمي نفسك مسوق انترنت أخلاقي، ماهي نسبة تواجد المسوقين الغير أخلاقيين ولما هم غير أخلاقيين؟

ستيفن عيسى: أنا لا أقول أن الناس الآخرين عير أخلاقيين أنا لا أعلم ما نسبتهم أيضا معظم خبراء التسويق عبر الانترنت الذين يقيمون المؤتمرات هم أخلاقيون فهم لديهم خبرات جيدة للغاية لكن سمعت بضع تعليقات سلبية من الزبائن ولكن ليس لدي تجارب شخصية معهم فأنا لم أشتري منتجاتهم أو خدماتهم، أعتقد أن معظم الناس يقومون بالشيء الصحيح عبر الانترنت لكن هناك أشخاص يقومون بأشياء قد تعتبر لا أخلاقية لكن كل ما عليك هو أن تبقى تفعل ما تفعل وتركز عليه، فأنا لا أقلق كثيرا مما يفعل الآخرون بل جل اهتمامي ينصب في توفيري لأفضل الخدمات قدر استطاعتي محاولة توفير أفضل المنتجات والخدمات والحصول على عقلية عمل طويلة المدى فأي شخص يستطيع خداع الناس وتحقيق مليون دولار، ثم ماذا ها سيتقاعد ويملك مليون دولار هكذا لن تستطيع لعمل مجددا لأن الناس سيعلمون أو الناس تحدثوا عنك في غيابك كيف أنك لست جديا وما شابه… انا لا أراعي كثيرا للسلبيات الموجودة على الانترنت فأنا أعلم انها موجودة وأعلم انها حقيقية فقط لا تترك لها مكانا في حياتك أعني اذا قابلت شخصا سلبيا فقط تجاوزه الى شخص آخر، هناك أشخاص جيدون وأشخاص سيئون وهذا ينطبق على كافة التجارات والأعمال فقط افعل ما في وسعك.

أحمد القرملي: أنت تبيع الحلم بالدخل الدائم لكن ألا تعتقد أن نسبة 95% من المسوقين هم مسوقين يدويين ويمضون وقتا أكثر من الموظف العادي في الانترنت ويبيعون الحلم بالدخل الاوتوماتيكي؟

ستيفن عيسى: هلا قلت ذلك مجدداً؟

أحمد القرملي: أعني أنت تبيع الحلم بالدخل الدائملكن ألا تعتقد أن نسبة 95% من المسوقين هم مسوقين يدويين ويبيعون الحلم بالدخل الاوتوماتيكيويمضون وقتا أكثر من الموظف العادي في العمل على الانترنت؟

ستيفن عيسى:أجل أعتقد أن ذلك صحيح تماما، لكن اليك الأمر فهم يعملون باختيارهم العديد من هؤلاء الأشخاص لديهم أنظمة وقرارات بعدم العمل لكن هم يحبون ذلك يحبون الأدرينالين الذي يحصلون عليه، أنا وزوجتي لا يجب عليا أن أقوم بمقابلة معك الآن ليس علي أن اعمل في ورشة بلندن أنا لا أحتاج لفعل ذلك لأن أحد شركائي في استراليا قد حقق 100 ألف دولار في مدة يومين وأنا لم أكن موجودا حتى، لم أكن أقعل أي شيء لدي نظام حيث أقوم بالمراسلات وأدير الشبكات الاجتماعية لدي من يقوم عني بالكتابة ليس علي أن أكون حاضرا لكن أنا أبني أعمالا أكثر فأكثر أنا لا أعلم ما الذي يقوم به المسوقين الآخرين لا أستطيع الحديث بأسمائهم لكني ما اعلمه أن شخصا ما حقق فاتورة بقيمة 30 أو 40 ألف دولار في العمل على الانترنت لديه الموارد والذكاء لبناء أي عمل اذا أراد ذلك فالأمر متعلق بالاختيار عليك أن تقرر الأمر بطريقة أوتوماتيكية أنا عن نفسي في السنتين الأوليتين كنت أدرس الناس لم أملك أي دخل أوتوملتيكي وقتها لكن من وقتها قد أنشأت أعمالا أخرى تسمح لي بتحقيق ربح أوتوماتيكي لكني ما زلت أدرس الآن وعلى الأرجح سأستمر في ذلك لبضعة سنوات أخرى فالويبينار مازال ينمو لأني أجني المال من القيام به وأستمتع بذلك.

أحمد القرملي:أنت تستعمل تقنية تستغرق 3 أيام عادة ما تكون انت مع زوجتك وشقيقك في القانون مارك، لما تعتقد ان هذه التقنية خارج الانترنت تعمل افضل من التسويق لخدماتك على الانترنت؟ هل لأن فيها تفاعلا أكثر مع الناس؟

ستيفن عيسى: المؤتمرات؟ أعتقد أن خارج الانترنت هي طريقة أخرى للتواصل فتوفر ثقة أكثر وهي طريقة رائعة لجمع المال، في المؤتمرات الحية ينفق الناس المال أكثر وهي مسلية أكثر والسبب الأول لقيامنا بالمؤتمرات الحية هو لأن العديد من الشركات الأخرى توقفت عن القيام بها فالناس يتعلمون أكثر في المؤتمرات أكثر من الويبينار فهم يتفاعلون أكثر وهناك العديد من الفوائد في القيام بالمؤتمرات الحية الكثير منها فنحن نحقق أرباحا أكثر، الحضور يتعلم أكثر، يمكننا التواصل وجها لوجه لأعلم أنك حقيقي وهكذا عندما يراك لاحقا على الانترنت يشعر أنه يعرفك أنا وأنت لدينا علاقة مختلفة بمستوى آخر من الفهم لأننا التقينا في الواقع أعني يمكننا أن نلتقي مجددا عبر الانترنت، سيكون ذلك لطيفا ويمكننا أن نبقى أصدقاء لكن لدينا رابطة مختلفة لأننا التقينا ببعضنا ويمكنك أن تقول أشياء عني مثل ما قلت سابقا عن كوني مضحكا كل هذا لأننا التقينا شخصيا ولا شيء يقطع تلك الصلة وهذا ما أظن أنه مفقود على الأنترنت واذا كنت قادرا على فعل ذلك وأشدد على هذا أي أن تتواصل بزبائنك في بلدانهم من حين لآخر سيساعد هذا على تقوية العلاقة ولك لتحقق أرباحا أكثر.

أحمد القرملي: كمتحدث ناجح ماهي الاستراتيجيات التي تتبعها للتسويق لنفسك كمتحدث؟

ستيفن عيسى: فقط الموجودة على الانترنت نفس الأشياء كل شيء كما قلت سابقا، اعني إعلانات الفيسبوك ونستعمل الايميل، الرسائل، الفيديوهات نستعمل كل الطرق الموجودة للتسويق لمحاولة بناء أنفسنا كمتحدثين ناجحين.

أحمد القرملي: هذا لجلب الناس الى الأحداث التي تقيمها ماذا عن عندما تريد أن تحقق مهنة كمتحدث ليتم الدفع لك مقابلها كأن تتحدث في أحداث أخرى ؟ أو هل تركز على الأحداث التي تنظمها فقط؟

ستيفن عيسى: أجل أستطيع أن أتحدث في الأحداث التي يقيمها الناس الآخرين، كل ما عليك فعله للتحدث في الأحداث التي ينظمها الآخرون هو أن تتصل بالمسوق وتحجز مكانا مسبقا لتعلمهم أنك متوفر وأنك تستطيع التحدث مكانه على الأنترنت، عادة ما يكون الحصول على مكان للتحدث سهلا لأن غالبية الناس يبحثون عن متحدثين لهم فليس جميع الناس يحبون التحدث على المسرح في دراسة قال بها معظم الناس قالوا أنهم يفضلون الموت على القيام بالتحدث أمام العامةلهذا هناك العديد من الفرص.

أحمد القرملي: أي الأحداث العالمية يحب أن يحضرها المسوقون المحترفون ولماذا؟

ستيفن عيسى: أي الأحداث العالمية… أعتقد أن هناك الكثير الأحداث الجيدة أعتقد أنه عليك الحضور للحدث الخاص بنا لأننا نعلمك من البداية للنهاية الأحداث التي ننظمها من بين الأحداث القليلة في العالم التي لا تترك الناس مشوشين أعني مشوشين أكثر مما أتوا عليه لأنني وكراينر أنشأنا هذا الحدث المسمى “التقدم في العمل على الانترنت” يغطي البداية حتى النهاية في مدة ثلاثة أيام نأخذك عبر المراحل ونختار شخصا من الجمهور شخصا عشوائيا ونبني له عملا من اليوم الأول وفي اليوم الثالث نطلق العمل ونحقق لهم أرباحا وثم نحوله للأوتوماتيكي، إذا نحن نبني عملا في مدة ثلاثة أيام ونطلقه ونحقق أرباحا لشخص ما من الجمهور.

أحمد القرملي: هل تستعملون ويبينار أو أي شيء آخر؟

ستيفن عيسى: نعم باستعمال الويبينارو الدعاية له في عدة أماكن ونريك هذا في الملتقى …

أحمد القرملي: كيف يجد الناس هذا؟

ستيفن عيسى: اذهب إلى webbusinessbreakthrough.com وقم بالتسجيل للحدث، حتى لو ذهبت الى استراليا فنحن لدينا بعض الأحداث التي خططنا للقيام بها نهاية العام في استراليا لقد انتهينا للتو من لندن وأمريكا لكن تعالوا الى استراليا وتفقدوا الأمر لأنه بالتأكيد حدث مذهل.

أحمد القرملي: كم عدد الأشخاص الذين يعملون معك الآن عبر الانترنت وكم عدد الأشخاص في التمويل الخارجي؟

ستيفن عيسى: لدي حوالي 9 أعمال تمويل خارجية وحوالي 7 شركاء عمل.

أحمد القرملي: كم يكلف التدريب واحدا لواحد معك؟

ستيفن عيسى: 75 ألف دولار هو تكلفة العام الواحد يشمل التدريب والأخذ بيدك عبر عملية صنع الأعمال على الرغم من هذا لا أعلم سوى مع 12 زبونا في العام لدي مسبقا 10 زبائن هذا العام ولم يبقى لي سوى مقعدين، وعليهم التأهل على القام بمقابلات معهم لأتأكد أنهم يملكون ما يلزم والفكرة الصحيحة في أذهانهم لأني لا أستطيع أخذ 75 ألف دولار من شخص ولا أساعده في تحقيق مليون، اذا هذه هي تكلفة عام.

أحمد القرملي: ما هي أحدث تقنيات الشبكات الاجتماعية التي تستخدمها ويمكنك مشاركتنا إياها الآن والتي تحمل في هذا الوقت؟

ستيفن عيسى: أعتقد أن ما تحدثت عنه مسبقا إعلانات الفيسبوك فهي رائعة، عليك أيضا أن تحاول التواصل أكثر مع الزبائن المناسبين فبدل محاولة دفع أشيائك حاول جلب المعلومات منهم، هذه أفضل نصيحة أستطيع إعطائها خذ وقتا أكثر في البحث عن ما يحبه زبائنك وما يحبه الآخرون وما الذي يتحدثون عنه وتواصل معهم في مستواهم وفي ما يهمهم.

أحمد القرملي: من الواضح أن هذا عن الكفاءة، هل يمكنك أن تحدثنا عن يومك في العمل؟ من الاستيقاظ الى النوم.

ستيفن عيسى: عادة عندما أستيقظ صباحا أشاهد آخر نتائج مباريات كرة القدم الاسترالية، وثم أتفقد الايميلات التي وصلتني وأنظر الى المبيعات التي تمت أحب أن أرى الأرقام في مختلف الأعمال فنرى أي مبيعات تمت ثم أرى ما الذي علي عمله في مختلف الأعمال التي أملكها في تلك المرحلة، تقريبا باقي الأعمال تدير نفسها لهذا ما علي القيام به هو الاعتناء بعملي الخاص حيث لدي ايميلات من زبائن يدفعون بسخاء، وأي ويبينار خاص بالأسبوع القادم، تقريبا محاولة انهاء العمل في مدة 2-4 ساعات في اليوم ثم أرتاح بقية اليوم.

أحمد القرملي: ماهي أفضل ثلاث تطبيقات تستعملها على هاتفك الشخصي؟

ستيفن عيسى: تطبيق كرة القدم، تطبيق الايميلات، أستخدمه لتفقد الايميلات أستعمل تطبيقات الهاتف، علي أن آتي بهاتفي لأرى ما الذي أستعمله من تطبيقات، أعتقد أن أكثر ما أقوم به هو تفقد نتائج كرة القدم تقريبا.

أحمد القرملي: ما هي العادات التي تحاول تطويرها لتبقى فعالا طول الوقت؟

ستيفن عيسى: أعتقد فقط تعلم التفويض أكثر، فهذا يعتبر تحدي حقيقي لكل من نشأ في نظام المدرسة التعليمي، حيث يتم غسيل دماغه ليعتقد أنه يجب علينا أن نكون موظفين جيدين ولم يتم تعليمنا في المدرسة كيف نكون مدراء مؤثرين لذلك التحدي هو في تعلم التفويض أكثر والتركيز على الأنشطة التي تنتج أكثر من غيرها في كل عمل، لجعل العمل أكثر كفاءة وتنظيمه بشكل أفضل.

أحمد القرملي: ما هي الكثب الثلاثة التي تفضلها؟

ستيفن عيسى:the cashflow quadrant by robert kiyosaki (تدفق المال الرباعي – روبرت كيوساكي)، هو واحد من كتبي المفضلة، the seven habits of highly effective people by stephencovey (العاداتالسبعللناسالفعالينللغاية -ستيفنكوفي)، وكتابي الثالث المفضل هو … ما هي الكتب التي استمع لها طول الوقت لأني أستمع الى الكتب الصوتية ولا أقرأ كثيرا.

أحمد القرملي: هل تستخدم خدمة audible ؟

ستيفن عيسى: أجل، كتابي الثالث المفضل لأني موجود فيه هو كتاب LaptopMillionaire – Mark Anastasi (مليونير الحاسوب المحمول – مارك اناستازي)

أحمد القرملي:من هم الثلاث أشخاص الذين تقتدي بهم؟

ستيفن عيسى: قائمة الأشخاص الذين أقتدي بهم سأقول زوجتي هي الرقم واحد وهي مذهلة في عملها، لقد كانت فيه مدة عامين ونصف فقط لكنها آلة فهي تعمل أكثر مني وتدير أكثر أيضا.

أحمد القرملي: من المؤكد أني سأستضيفها في البرنامج…

ستيفن عيسى: أجل استضفها فهي رائعة حقا، وتعلم الكثير أيضا و هي قدوتي دائما فكلما شعرت بالتعب أخبرها قائلا: سأتقاعد وأقوم بالعمل في الأعمال الأخرى. لكن هي تقوم بدفعي للاستمرار، لذلك هي قدوتي الأولى. قدوتي التالية هي… أعتقد أن الأمر لا يتعلق بالأشخاص بل بالصناعة في حد ذاتها فأنا أراقب مختلف الناس في مجال عملي وأقتدي بهم وفي الأخير ما يدفعني حقا هو مساعدتي للزبون لأن لا شيء أحب إلى أكثر من مساعدة الناس الذين علقوا في عمل ما ويبحثون عن الاستقلالية المالية ويريدون إدارة أعمالهم الخاصة فأنا أحب مساعدتهم في كسب المال هذا هو شغفي ولا شيء أفضل من ذلك بالنسبة لي، مساعدة الناس للتحرر من أعمالهم وبدء تجارتهم الخاصة بهم انه فقط شعور لا يوصف، رؤية وجوههم … البارحة رجل من إنجلترا راسلني قائلا: ستيفن لقد غيرت حياتي لا أصدق أنني قد كسبت 10 آلاف دولار أنت رائع شكرا لك وبارك الله فيك، وهذا يعتبر شيئا أكثر من المال فعندما تملك ما يكفي من المال للرحيل، فعندها هي مجرد أرقام في حسابك البنكي رغم أنه من الصعب على الناس تصديق هذا لكن ستصل الى المرحلة التي عندما يكون عندك مال يصبح الأمر متعلقا بمساعدة الناس الآخرين مساعدة المجتمع، وفعل كل تلك الأشياء هذه حقا الهدية الأكبر …. بالنسبة لي هبتي هي مساعدة الناس لكسب المال ,انا أحب فعلها.

أحمد القرملي: ماهي الأشياء الأخرى التي تجعلك سعيدا حقا؟

ستيفن عيسى: ما يجعلني سعيدا للغاية هو رؤية زوجتي سعيدة هذا يأتي أولا فإن كانت سعيدة يكون الجميع سعيدا في عائلتنا على أي حال ، الشيء الثاني هو القدرة على تحقيق الاستقلال المالي وعدم الحاجة للذهاب للعمل كل يوم مثل الآن لدي أصدقاء في أستراليا الذين يعملون هناك وقد أتيت لأوروبا مدة 3 أشهر عموما من أجل العطلة لكن مازلنا نعمل، ما زلنا نملك حواسيبنا ونعمل، والحرية لأن تكون في أي مكان في العالم أينما أريد ومتى ما أردت أستطيع الاستيقاظ متى أريد والنوم متى أريد وأملك التحكم الكامل في حياتي هذا هو الشعور الأفضل في العالم وأحب مساعدة الناس الآخرين أيضا فهذا ما أريد.

أحمد القرملي: سؤال أخير كيف يستطيع الناس الوصول اليك والاتصال بك؟

ستيفن عيسى: أفضل شيء لفعله هو الذهاب إلى موقعي stevenessa.com.

أحمد القرملي: شكرا لك على الوقت الممتع وعلى هذه المقابلة ستيفن.

ستيفن عيسى: شكرا لقد قضيت وقتا ممتعا.

أحمد القرملي:رائع شكراً جميعاً أراكم قريباً مع خبير أخر و أبقوا كفوئين دائما شكراً.

7859 كلمة