4- How to use Wistia to Host Your Videos Only on your Site, Track Your Traffic and The Story of Wistia Birth – Interview With Chris Savage

Chris Savage

(Co-Founder and CEO of Wistia)

An interview with Chris Savage teaching you how to host, track and promote your videos online

How to Host, Customize, Promote, and  Track Your Videos While Driving Traffic only to Your Site

The Main Differences between Wistia, Vimeo and Youtube

Video Interview

 

With English and Arabic Subtitle

Audio

Bio

Chris Savage is the Co-Founder & CEO of Wistia, Wistia is a video marketing application that makes it really easy to host, customize, promote, and track your videos.  He founded the company in 2006 with a former Brown University classmate.

Websites & Social Media Links

https://wistia.com/

https://savagethoughts.com/

https://twitter.com/wistia
https://twitter.com/csavage 

Interview Questions

• What’s Wistia?
• How Wistia started?
• What’s your background before Wistia?
• Can you take us through the struggle that you had before building
the idea and through the implementation?
• How different is Wistia from Youtube specially now you can have
many configurations on Youtube directly or with the help of some
plugins that allow you to have more control over your video?
• Is it true that Youtube have streaming issues comparing to
Wistia?
• How different is Wistia from Vimeo Pro?
• How you will compete with some plugins like Voo video or others
that cost much lower than your service and work very well with
Youtube free video hosting?
• Ok Wistia have great features but you still charge from $25-$300
a month and even you go higher than that based on the size and
bandwidth, don’t you think that’s too much? What’s the main
value for customers to switch to Wistia?
• What’s your future strategy in terms of pricing and new added features?
• How did you market Wistia before its launch and how are you
marketing it now?
• What’s the story of marketing with T-Shirts?
• How much is the highest paying customer for Wistia is paying per
month right now? Who’s the customer if I may ask?
• What’s the best email auto responders that you recommend based
on your experience of integration with Wistia?
• Is Wistia clients is only the successful companies or Internet
marketers?
• How to convert viewers to leads on Wistia? What are the tools
that you provide?
• If I want to lock the video after certain period of time to be
available only for subscribers, is Wistia providing this feature?
• Streaming, analytics, social sharing, better SEO, what else unique
about Wistia? And where are you going?
• How did you raise capital for your startup?
• How much capital you raised in the first round of funding and in
an exchange for what % of equity?
• How much you raised capital so far if I may ask?
• Any new rounds are on the way?
• Did the investors have covered all their money so far and
hopefully made good profit?
• With how many employees or co-founders you started Wistia?
• After the first round of fund raising how much was the total
monthly payroll expense during the first year?
• How long it took you to get the first 50 users? And how many
users you have now?
• If you start over again Wistia from where you will start and what you will change?

 

Transcript

Ahmed Al Kiremli: Hi everyone. This is Ahmed Al Kiremli and welcome to “Be Efficient” TV. The mission of this work TV show is to improve the efficiency of your business and life through tips and tricks from leading experts, and today, I have with me Chris savage. He is the founder, co-founder of Wistia. Wistia helps you to host your videos and gives you more control over your videos. Welcome to the show, Chris, how are you?

Chris Savage: I am good, thanks for having me.

Ahmed Al Kiremli: my pleasure. so what is Wistia?

Chris Savage: so, as a product, we provide video hosting and analytic for businesses, marketers, professionals, to basically better understand how to make better videos and control that experience, as a company, we are just trying to help everyone do more videos so, we make a lot of videos that teach about lighting, and shooting and editing and all different sort of things we just hosted our first conference like a week and half ago which was super fun and yea, you know, we are just a bunch of people caring about videos, trying to have a little fun as we build a business.

Ahmed Al Kiremli: so, you just help people to host the videos, or you teach them how to edit the videos and do the lightnings?

Chris Savage: we teach them too, so we have something called learning center so you go to wistia.com/learning, you can see about thirty videos that are all focused on production
and it’s everything from you know, why you should make five videos which each has one conferring message instead of one big video that has 5 messages in it tips for things as scripting, getting natural on camera tips for lighting, tips for editing, tips to help you make it easier for when you’re shooting to make the editing easier. So, we do just a ton different stuff we also have a really active blog, that has, we put on, like, one major piece a week and usually have some conversations
we are also there to communicate so if you go to Wistia.com and click on I think it is “the community” area where there is ton of people and they are talking everyday about, you know, how to make better videos?

Ahmed Al Kiremli: but your monopolization model is based on hosting, not these videos and tutorials are all for free, right?

Chris Savage: for free, yup.

Ahmed Al Kiremli: OK so, I want to go to your background before Wistia, what? can you tell us more about that?

Chris Savage: sure, so I started Wistia with my co-founder Brendan a years after college and, we both went to the same school. together went to Brown University which is a small state in the US, Grand Island and when I was there I focused on film making so I’ve done a lot of you know, I like dappled with coding in high school, and I screwed around with it a little bit and made a website I never did anything fancy. The best I’ve ever made was like an an ice ski, like bowling game but when we started talking about starting Wistia I was just seeing this opportunity in the market where online video was really changing basically anyone can now use open source tools to encode videos so they playback on the web better and I’ve been making those video and I was having trouble in playback them in the web this is back into 2006 so we saw this happen and knew this can be a giant shift in how my online videos is used and so, we just hoped that there would be more applications for videos and Brendan and I cooed what we were doing and decided to start just to go after that. but that was actually almost exactly 8 years ago, will be 8 years ago in, like, three days so it’s been a long time

Ahmed Al Kiremli: so, it’s your first start up? you didn’t work for a company as an employee before?

Chris Savage: I’ve, Wistia is the first salary I’ve ever had

Ahmed Al Kiremli: wow, that’s amazing. So how did you learn about startups? How did you learn that there is something exists called startup?

Chris Savage: yea, you know, that’s a good question because I think, like, I didn’t really know what a startup was. I knew a lot about like. just like that, I knew a lot about how technology was evolving and that there was really fast new stuff like data testing for bigger companies and stuff so, I knew that there was like really little products if we were making I didn’t really understand, and I followed the dot-com boom, I guess I guess that really when I first learned about it and I don’t know, I always kind of had this dream of running myself a company since I was a kid but, when we first started, I didn’t really know about it I thought I knew stuff, but I knew very little and it was really just like let’s just try this thing
and we kind of got lucky in terms of location so we are in Cambridge Massachusetts there is actually a pretty good start ups in here but I, we had no idea this was case that did not factor our decision making
it was just like let’s try and see what happens

Ahmed Al Kiremli: so you finished college and you started going meet up reading books to know that you can finance a company in this way called startups a raise capital for it how did you learn about that?
because people sometimes start as employees in certain companies. They learn some skills and then they get bored, they are under pressure for their jobs

Chris Savage: this wasn’t what happened, so, I was freelancing as a photographer and I’ve done some producing of thing like organizing shoots and stuff I worked for documentary video for a couple of years I helped do like casting for commercials I’ve done all those little sort of things and one of the projects was a documentary that I worked on for 4 years there was only three of us and, there was only three of us and we got it to theaters we got huge audience to see this thing and I kind of saw the power
of, like, a small group of people doing something that people care about I also learned the harsh reality
in the film business which is that you can have a movie that was well viewed the people liked that was even distributed and made money but because it was distributed locally and because like, it was like
about a politician in this particular case big distributors won’t pick it up and some guy one day, you know, could be having a bad day, who can control our future and that was kind of terrifying to me
so in one stroke I saw how a small team can do so big and I saw how that industry was really fickle
and it kind of scared me away from thinking about, like, making movies as a business and so that was one of the things that helped me believe that like, Brendan and I can start something that would work
I mean, I also didn’t think we would raise money we just had savings and thought that we were just stupid enough to think that we would survive I mean, it wasn’t until years later that it was like
Oh, maybe we should raise some angel money so we can go higher faster and then maybe we should
think about all the things that we are thinking about now

Ahmed Al Kiremli: so, like, in movies you have been focused on directing, creating the movie from scratch
shooting, cinematography on which area? What you didn’t want to be like, be involved in one of these areas as your specialty? and you jumped into software and hosting company?

Chris Savage: so, I just always like I did a punch of editing which I enjoyed but also editing was really a lonely job and, you know, I was in my room just editing and editing by myself

Ahmed Al Kiremli: doesn’t pay well as well

Chris Savage: yea and I’m an extrovert so I need to be around people and so I didn’t see like that was the future that I wanted for myself and, you know, I always hoped that someday that I can be a director of something that kind of what my dream was and then later, even now, I realized because I had the opportunity when we shoot videos here to do a little directing I am not the best director like there a certain thinks that I’m just not that good at so I think now if I were going back to it I would probably try go as a producer angle because I think it’s the closest match to what I’m doing here but I yea, I don’t know then I also like you know, I’ve always let my family very much in stuff where, they would always discuss That look what happen if you could build yourself a product I’ve always been an early adopter
and actually I’ve always been an early adapter to video technology too so, you know, in high school when TVs first came out I was the first of my friends to get one I told them I was never gonna touch video chest never again and I didn’t touch them for three years even before they were far from absolute
because I was an idiot and I was just like there only all things in my past and it is like WAW yea I actually this is like all the stuff just like come together in a really nice way so I don’t know

Ahmed Al Kiremli: and good that you didn’t jump into the internet marketing area because that was the flashy area in 2006 or 2005 that people jumping into that so can you

Chris Savage: I have been resistant to that so that’s how I little knew about these stuff

Ahmed Al Kiremli: Can you take us through the struggles on building the idea from scratch?

Chris Savage: sure so, I mean, how much time we have? because I’ve had a lot of struggles

Ahmed Al Kiremli: we have. We have, don’t worry

Chris Savage: let’s see you know, I think the hardest thing at the beginning was I mean, the hardest thing at the beginning was making the first dollar and it took us about a year and we just kept distracted by things because I think like it feels impossible sometimes when you are starting and especially when you have an idea the idea feels so fragile that you are afraid that that if you tell someone, they’ll tell you it’s a bad idea and don’t like it Maybe it won’t work or if you find a competitor that already exists that maybe you can’t keep going and we certainly went through lots of different ideas at the beginning because we just didn’t believe that we didn’t believe that we could survive through those competitions and it took a long time to realize that like well if I found the competition if I found competition, but nobody I talked to ever heard of it and people, I talked to, have said about our idea that that they want actually competition like they were gonna stop us and, so there is really just surviving was the challenge you know like, we lived on nothing my rent was like 300 $ a month and I spent 15$ a week on food and I did that for years because we just had to keep our cost so low I couldn’t go to movies and buy clothes I did not need at once

Ahmed Al Kiremli: how many years after college that was happening?

Chris Savage: It was a year after college and we were in that state for two years. It was just like living at that level and then we raised money which, you know, I thought was like key of success money we raised money and then discovered not be able to close a deal for like five months because we had a false positive and so we thought, we had everything figured out we raise money to continue to do we were like, we just closed 4 deals a month and we gotta figure it out raise money could not close anything for five months and so it was like horrible because

Ahmed Al Kiremli: How much the first round was?

Chris Savage: 650000

Ahmed Al Kiremli: and is the idea was the same from the beginning? before raising the money or it changed?

Chris Savage: the idea at the beginning was private video sharing for business and we got like 8 customers or so on that primmest this was like big company using videos for training and collaboration and stuff like that and, so that false positive was horrible and we paid ourselves salaries because the investors told us to do and then we looked at how fast we spent the money Devastating ever I’ve been living on nothing
and now I’m paying myself a salary like a pretty substantial salary so we backed down until like basically no salary at all

Ahmed Al Kiremli: good, go for it

Chris Savage: like another two and a half years two is a long you know I thought we would be rich in 8 months and five years I’m like, living below the poverty line so it definitely, those were the struggles
and then I turned it into something else just like pride that I didn’t need all the sudden crap that I thought I needed, you know and, you know, fortunately we survived it

Ahmed Al Kiremli: so how different is Wistia from YouTube like people wonder what is Wistia? How different is from YouTube?

Chris Savage: I mean our is quite different YouTube like makes a lot of money than us No, so I think that the biggest difference is that YouTube is a social network and it’s a social network which is just like Facebook just like Twitter Just like Google+ Just like LinkedIn needs to monetize itself and just like other social networks they monetize themselves with adds and so everything is set up around that, right so you have uploaded a video to YouTube they are gonna put adds on them and they are gonna put adds they are gonna put pes rule like like ads other videos they are gonna sell stuff in search they are gonna sell different things and the ranking factor there are other stuff that bubbles up content on YouTube is all around getting more views of YouTube videos and so, like, I think that to play well on YouTube you have just to understand to get out of that as a strategy as a business you need to think of it as a channel and evaluate it by looking, like how much traffic it drives to you how much, how many organic views you are getting on there? all the stuff that you would do with any other social channel with Wistia are, in sense, very different because the YouTube incentive is to, like, help their adds our incentive is to help you be more successful with videos usually on your website and so, all the analytic all the SEO, all the control everything is put into your hands in non-branded environment so that you can make better videos that convert more people help you teach better help you get more people to sign ups and all other stuff and fundamentally, yea we are both two video hosting they have analytic, we have analytic they are a giant source of network. We are not we are not We don’t but like actually, I think they are pretty different

Ahmed Al Kiremli: they put videos on their site you don’t, you just host it like, for the people to put it on their sites

Chris Savage: yea

Ahmed Al Kiremli: but don’t you think it’s tough now especially like YouTube of course, observing what is going on around them and they are now even in the market have so many plug ins available to give you some control over the private videos of YouTube that might be a competition for you and, you know, reduce your sells for the people who don’t want to pay

Chris Savage: yea, I think that certainly true right, like, there is always going to be like if you want to use Gmail for all your email marketing campaigns like, go and do it you know what I mean like you don’t need to use MailChimp and Constant Contact and other stuff you can break it up into pieces and you can go and try that you are just missing different stuff so, I think that people who really don’t want to pay for Wistia and only want to use Youtube probably should use Youtube because the benefits of making their videos better converting more people, whatever or the traffic going to their sites, or something else are just probably not as strong to them and that’s actually something that I there is definitely competition in the sense that like those who don’t know about us and know about them and so they are just going to go there and use that so, there is certainly competition but what I actually see is a lot of our customers use Wistia and Youtube and they use it the same way they have blog and facebook page you know, so I think it has been really a good thing because it sells more people more videos and gets them excited about it it’s a challenge that they can start with and if someone is doing really well on Youtube and then they start to, like, getting more sophisticated and put Wistia in the mix they tend to do better and that’s good for me

Ahmed Al Kiremli: is it true that the video streaming on your site on Wistia is better than Youtube

Chris Savage: I think it depends on what you mean by better I mean they definitely encode it in some higher format than we do there is a lot of companies that block Youtube because it is a social network and all other concepts that is on there so there is an area where yes we can be better because it just gonna be delivered with us and it’s not going to with them and then I think, the control aspect the video aspect, our aspect, is actually really interesting because you know, YouTube is doing a punch of things automatically to have your video show up in Google search but when they show up they are showing up and they send traffic to Youtube pages and, one of the things you can do with us is you can control that stuff having the benefits of videos showing up in search and send that traffic back to your site so, I think there is like they are just different like, there is different things you can do with both

Ahmed Al Kiremli: but even if the videos are private and hosted on your site still it will send to Youtube it will send to your site, right?

Chris Savage: if the video is private, sure yea

Ahmed Al Kiremli: so how different Wistia from Vimeo-Pro?

Chris Savage: again, I think it’s a difference of focus so again, Vimeo is a great company I think I have a huge amount of respect for them and they have a great design and you know, they are the first they were the first guys to blog the start with like really getting HD stuff HD content out there at this point, they are all the same in that frame I would say the fundamental difference between us and them is focus right, so our focus is on marketers their focus is on, like, creative and I think you see that the analytic where they basically show you how many likes you are getting and, you know, how many views you get and you go to us and you see engagements by second and you see individual tracking and you see with us like integration system with marketing automation, and all the other things you are going to do if you are like marketing your video

Ahmed Al Kiremli: but, is it mainly for internet marketers? who is your main customers?

Chris Savage: our main customers! I mean, it is a wide swath of people

Ahmed Al Kiremli: like, is it mainly the Cooperates? or successful companies plus internet marketers who make money? because I don’t think people who don’t make money can like, you know, afford your service at the beginning

Chris Savage: what did you say?

Ahmed Al Kiremli: I think that people who are just starting they can’t afford your business and mainly I think I don’t know I’m just asking in you are targeting let’s say the companies? successful business owners? successful internet marketers who already make money? and want to track and see these analytics more so who is your main majority of focus industry that you focus on

Chris Savage: I would describe the people who want to use us is people who make money or want to make money

Ahmed Al Kiremli: OK in that short

Chris Savage: I mean you know that is we have a lot of companies who see us so, a lot of organizations like startups, software, technology companies manufacturing, Fortune 50 one-person consulting shops it’s like, really wide across the gamma I think it comes down to I would say it comes to the value of the visitors in the website so if the value is high enough that you care about conversions to an email, to a sell, to a purchase, to a phone call that tend to make more people want to use us if the value is not as high then they don’t use us as much

Ahmed Al Kiremli: don’t you think, like, let’s say we are the audience convenience in the service is great providing nice streaming, nice control nice analytic, SEO, all these things but don’t you think that the service that now you are charging from 25 $ to 300 $ a month don’t you think it’s pricey a little bit

Chris Savage: I think to depends on your prospective like you are selling something that is 25 $ a pop and Wistia can help you sell one more thing a month then it should probably pay for itself, right?

Ahmed Al Kiremli: and you provide, like, based on the bandwidth, right? it’s not unlimited bandwidth for ….

Chris Savage: no, yup

Ahmed Al Kiremli: so what is your future strategy in terms of pricing? because you changed you prices prices, pricing strategy before many times, so? how, what is your vision for it? is it gonna stay the same, or add more prices how do you plan

Chris Savage: you know, that is a good question I would say I can’t really say what the future strategy is I would say I should pay attention to it

Ahmed Al Kiremli: OK, is there any new features that you are working on now? that you can just tell us about

Chris Savage: yea I can tell you a little bit so we are working on…. well, can I tell you? I don’t know

Ahmed Al Kiremli: go ahead

Chris Savage: I’ll say the stuff we are working on now is you know, a lot of the analytic that we have are around showing you what happens within the video, right? where people took it off? where they are skipping? what is interesting? what is not? what is confusing? and this data you can pull out of Wistia if you actually expert that shows you more of the effects of the video on other things so we have done integration with a punch of marketing automation companies like hubspot, pardot Entrepour there are some other people who we want and the issue technique there is you can going to hubspot account you can see which videos people watched in fact they have a conversion they have a conversion you know then, people realize oh this video is more important than I thought it was I’ll send it everybody else so they sign up but that’s a lot of work to do that yourself and you have to have other systems I think you need to do some stuff must that makes it so that you don’t have to and so that’s more closely tight into the product itself and the videos themselves so you can really clearly see Oh this video is more valuable that I thought and this one is not as valuable so I should make more videos like the first one there is also some stuff we do with audience where you know, one of the things that we measure internally is like how many people are joining our video audience and how is that growing and changing over time and it’s something you can pull out of the data but it’s really hard to pull out which is actually amazing indicator of the health of video strategy you maybe will see some stuff that’s going to help of that too

Ahmed Al Kiremli: so how did you started marketing Wistia? before, like you know, sold your first dollar and how different now you are marketing it

Chris Savage: Yea so the early days was cold calling that didn’t really work and then we did search advertising and that worked for kind of so we never really got the value high enough that, it was kind there were going to just expand it so we started advertising on like the keyword video hosting, for example we got customers, that was great we started ranking number 1 for that after like, some SEO work that was great but there was like very a limited volume, right like we have the ad was there does not allow a lot of searching for so we did some display advertising online in, like, some different blog networks and the interesting thing that happened was that it was the first time that we are getting Wistia for people that really had no connection that were searching for it and the feedback we started to get was really different the feedback from people who were like we are already searching for something because it is interesting I don’t get what this thing is I don’t understand why I would ever need this all this different stuff and we started actually evolving the product, evolving our messaging based on those people and it was really interesting because we did that display advertising for two years and by the end of it our word of mouth got strong enough from their feedback that we turned off the ads and we got the same of the traffic which is wild but we still like you can then in like two and a half years ago we started actually using Wistia and we started really making videos to teach people how to make videos and it was the first time we were using Wistia as products for customer and instantly was like, like lipop lipop there is a lot of things that we should be doing to make this product Bette there is a lot of content so we can make this more engaging and we started making more contents we started to evolve the product and it was like awesome the contents started to be shared a lot people like learn a lot more and since then, now like our main channel by a long shot is contact by mouth

Ahmed Al Kiremli: so what is?

Chris Savage: it is totally different than what we started

Ahmed Al Kiremli: I, like through the research, I saw that there is a big buzz about your T-shirts strategy for marketing so can you tell us more about that?

Chris Savage: sure so we made T-shirts for ourselves at first because Wistia pride why not we always made them like very early on besides than we wanted to make them with like really comfortable shirts and the idea was like if we just get really comfortable shirts as normal T-shirts most people don’t buy themselves nice T-shirts and we thought maybe if we can just delight people with a T-shirt it wouldn’t even be about the advertising you will get it would be about how individual feels and the goal was like having someone open their drawer with T-shirts in it, and they are like Oh my favorite XXX is the Wistia one because it’s so comfortable and maybe like a little funny and, so we got them and I just started to notice they are like people really ask for them a lot and people wore them and then I started to hear like someone say Oh my God I saw someone wearing Wistia shirt or I’ve seen someone in Wistia shirt this is just like in the Boston area and I just became more and more sold that the value of the shirts was not the advertising it was how that individual person felt when they wore it and it was brand play and that actually was pretty not it was not that expensive of a thing to do if we can get one person excited they probably would go and tell one person nobody about wistia to like a hundred and so at this point yea we have given away ton of shirts we wear shirts all the time we are trying to make new ones all the time because even for just over selves they are fun and interesting and I think it definitely have been an important thing it is, it is not our biggest channel I think they are attractive but I love them so

Ahmed Al Kiremli: so it’s still on till now, the strategy?

Chris Savage: what?

Ahmed Al Kiremli: still the strategy on till now?

Chris Savage: yes

Ahmed Al Kiremli: if I may ask, how much is the? How much is the, you know, the highest customer is paying per month? for Wistia now? and who is that customer, if I may ask?

Chris Savage: I can’t tell you who it is there is a punch they are paying many, multiple tens of thousands a month

Ahmed Al Kiremli: That much! Amazing so what is, from your prospective, what is the best email auto-responder? and the best one which is integrated with your system?

Chris Savage: that’s a good question you know, I think it depends on what your goals are as a marketer I would say like people who are really designing focused and they love Campaign Monitor or people who have a lot of clients designers have a lot of clients so they often use Campaign Monitor I’m a huge fan of MailChimp because of their brand I think that super fun if you have seen how they evolved their product over time to me, at least, is extremely impressive that they have been able to more simple as has gotten to high skill I hear good things about a lot of different marketing automation companies we use both Pardot and hubspot successfully I hear more about entepour so I think it just depends on what the like what the goals are like what the goals are what do you think is the best?

Ahmed Al Kiremli: I’m not that much expert I used Kickstart Cards and now I’m switching to MailChimp but I didn’t yet start using it

Chris Savage: yea I mean it’s a fun product that is really the cool part about it it is like you are in there and it work super reliably it does all the stuff it’s like actually like fun qious which is pretty hard to say like in that world

Ahmed Al Kiremli: the reason I’m switching to it, I have run a research about it and mainly the best two that people talk about is Aweber and MailChimp and I saw that they are saying that it’s easier to use it and the branding is better on MailChimp plus I always see it integrated with, let’s say with your system Evernots, so many other different you know, successful companies

Chris Savage: it’s mark able if you look at those integrations because they will be like the first people in some new thing like everyone they had Google Chrome like first lunch Apps like one of the first ten Apps is the MailChimp App at that time, MailChimp was still like only a hundred people it is kind of wild thing to actually think about it, it’s like there is going to be Apps and browsers somehow MailChimp is going to make that useful from day 1 it’s remarkable to me pretty clever

Ahmed Al Kiremli: so, like how to convert leads into customers? through your tools like what is the tools that you provide that help marketers to do that?

Chris Savage: so I think the tools are simple are just like encoperating more quotes to action and it turns out it is the one we call is like pay with an email address to watch something or to get you something after you watch it and the two strategies I see that employe the most they are the first one is content that is like not focusing on selling anything it is just like teaching content and in that content you can often get away with asking for an email address pretty early on because if you have if it is engaging at all and people are into the video and you ask for email address something like, usually, Oh I want more of this so I see a lot of that. I see a lot of stuff where people just put it right at the end of the video and it’s like very free and clear and then, webinars are another thing that is people so used to paying for the email and it’s like you pay for this webinar and you wait and then maybe you show up and maybe you don’t but like, they have your email address and so a lot of them will just take records of webinars and say they want to watch your email addressing and it is like exactly the same thing as how we normally like sign up for and it just goes all day I think both those are very good tactics

Ahmed Al Kiremli: is it working like you are service providing a locking feature for the membership sites or just hosting and analytic mainly and SEO? so if I want to lock my video for members only you definitely can do that

Chris Savage: we don’t have something that is built in that is super easy to do that with I see a lot of people doing that maybe someday we will make it easier, we will see

Ahmed Al Kiremli: so it is not with your system? it is not provided in your service

Chris Savage: you can’t, yea, it is not like well that’s not completely true you can do it with us you basically within a project in Wistia you can force it to open by an email address and you, like, create an account for them so I do see people do that but tends to be less than like a membership site which you are charging for and more secure content where it is like reviews or it is training content in a big company or something like that

Ahmed Al Kiremli: from your studying for the customers like, you provide great SEO features great control, hosting and analytic besides that, from your, you know surveying your customers what is the most area that you think that you are adding value

Chris Savage: I don’t know man, you know, I think I think probably the the most clear thing, I would say, are those specific tools is we are trying to do the hard work just to make it easier and I think there is a lot of H cases I know there is a lot of H cases in making stuff work and we just really try to solve them and I think that the way that you solve H cases are often different depending on your focus so I think we were optimizing for advertisers we would solve these H cases really differently than they solve them I think that hopefully allow us to get experience a little bit better

Ahmed Al Kiremli: back to the startup era like how did you raise capital for your start up?

Chris Savage: so the first time was people we have met over the first year and a half of us starting the business we got excited about this about raising capital and then one guy in particular who was excited too and he made an introduction and we coupled together like our tiny little network and it took us like four five months to get the first round done it’s pretty hard and yea, the second time we were actually running out of money and we fortunately had just just like three months or four launched a new version of Wistia where you can pay with credit card and up until then you couldn’t you had to call us up we would send you an invoice with FAX send it back and forth like that is you know that is how we were doing it with FAX machines and so we gone from like thirty customers to a hundred eighty in, like, two and a half months and getting to that thirty customers took us had been like three and a half years so it was like a huge increase and

Ahmed Al Kiremli: and those thirty customers sorry to interrupt you those thirty customers covering those thirty customers was covering the expenses of the company or no?

Chris Savage: no no, no that’s why we were running out of money so, I mean they were paying more than the average price then because they were bigger companies and that is why we thought to focus on but in any case so we went back to our investors as we were running out of money and we were like hey look we are running out of money we are running out of money but it does seem like we have a traction like we were getting deals while we sleep people send us with credit card and we never talked to if we can make this and scale it up we can make this work like we this there will be a real business here and they were like well we are losing our money anyway and we will give it to you so money was doubled down and we were like all our first round of investors all basically participated again and so the second round was actually much easier to raise it took us like less than a week

Ahmed Al Kiremli: same investors?

Chris Savage: mostly the same, like 90 % the same

Ahmed Al Kiremli: so how much liquidity you exchanged for the first round 650 thousands dollars and the second round?

Chris Savage: Oh yea, I can’t. I can’t say You got all the questions already here

Ahmed Al Kiremli: OK and how much? are you planning to raise more capital? or no?

Chris Savage: not right now, no.

Ahmed Al Kiremli: How much you raised so far?

Chris Savage: total 1.4 million

Ahmed Al Kiremli: and you are in the profitability now? or you did not cover, cover up the… you covered up the investment 1.4? or you are still profitable but getting there?

Chris Savage: Oh, we are profitable

Ahmed Al Kiremli: OK the second round was the final round? or there is another third round?

Chris Savage: No and the same investors, no new investors?

Ahmed Al Kiremli: How many employees, co-founders? you founded the company? and how many employees you have now?

Chris Savage: I have one co-founder so it started with one other person and there are 27 people here now

Ahmed Al Kiremli: OK what is your favorite three books? we are, we are in efficiency show here

Chris Savage: OK so productivity let’s see I would say the first one is probably “The Innovator’s Dilemma” by Clayton Christensen I don’t know if you have read that book

Ahmed Al Kiremli: I read “The Entrepreneur’s Dilemma”, I think. or the same one? I’m not sure if it is the same book or not

Chris Savage: yea I think he has written like 4 of them at this point I’m not sure of the “The Entrepreneur’s Dilemma”

Ahmed Al Kiremli: I think I’ve read it I have to come back and check but I think I’ve read it because I read like two books per week so

Chris Savage: OK

Ahmed Al Kiremli: sometimes it is difficult to remember the titles

Chris Savage: let’s see, I would say another book that I really love because I think it’s like a phenomenal story around entrepreneurship and what a small team can do is called “Masters of Doom” and it’s about the founders of Doom who also created Quake and Quake 2 and actually John Carmack was part of the oculus rift team as well it is just like a little book that just like it is just super inspiring because even as their company grew, you can see how by having the right mix of people together and paying attention to that right mix you can have distinct they could accomplish these huge things with this small little team they also and had a lot of other inventions it is just really engaging books

Ahmed Al Kiremli: because it was the same drama that you were going through so it feel good to feel people that are already going into the same drama with you؟

Chris Savage: yea, definitely and I would say I mean, a book that I read recently and I loved was “The Everything Store”

Ahmed Al Kiremli: yea, Amazon, yea

Chris Savage: yea, which I thought that it was really excellent to get an understanding of like How you can make so many mistakes and still do the Amazon like, you know, you can be wrong all the time and still that’s completely fine if you have like the right infrastructure for the company because I think that’s actually one of the things that is like probably the most commemorative about starting a company that everybody thinks that like to be, to have a start and succeed you have to be right a lot and you do but like the reality that I’ve seen is that a lot of the start ups that have been the most successful I’ve been wrong a lot but they were wrong really fast and they are like failures do not destroy them every time and they are like good at making like small they are good at making the right size changes from where it is needed so they can be wrong and be wrong and be wrong and and then learning and learning and it was like

Ahmed Al Kiremli: and he was against everybody all the time I read the book, yea

Chris yea, what also? yea

Ahmed Al Kiremli: what are the best or most used three Apps that you use on your smart-phone?

Chris Savage: the best or most used Apps, WAW let’s see what we got here I would say

Ahmed Al Kiremli: you have an App for Wistia?

Chris Savage: we do not we do not

Ahmed Al Kiremli: you should

Chris Savage: you have to look out, that’s all I got to say what do I use the most what is the best? I really, I use Venom a lot do you Venom, the payment thing

Ahmed Al Kiremli: No

Chris Savage: it is a really easy way to send money to other people we use it all the time here we are like splitting pills and stuff like that I use Evernote constantly and then I’m gonna tell you a game I’m going to tell you a game “A Dark Room”

Ahmed Al Kiremli: OK what are the three most people that you are inspired by?

Chris Savage: Man you are just, you got all the questions, don’t you? this is OK Who inspires me the most? I would say like current people, being alive?

Ahmed Al Kiremli: maybe actors, maybe successful businesspeople some, it depends on which people you like? and which people really inspire you there are always like we are inspired by people who have done certain successes that you want to do as a startup sometimes sometimes we are inspired by actors sometimes we are inspired by sport, you know, athletes and those people so

Chris Savage: yea I would say Elon Musk I think he is a really inspiring gentleman for like what he was able to accomplish across two companies at the same time in the face of federal and stick-en with the business theme I would say I’m pretty inspired by also I’m inspired by like Ben Chestnut The CEO of MailChimp I think he is like built a pretty amazing company and he is a

Ahmed Al Kiremli: he is your friend? because of the integration? are you integrated on a personal level or not?

Chris Savage: we sell like we hang out that would be fun but I think he is just super super smart and humble and genuine and built this incredible company that is just in such a rare way and I guess I would say Richard Branson and for me, he is somebody who it is just incredible the number of he, I think I’m like inspired by the way he was able to build a brand that is so strong that it can translate from you know planes to music to like all different sort of things and when you see him speak he seems like a very, like genuine like he is willing to show his flaws, I guess because I think a lot of people that inspired me are really honest about like how the stuff really works right because so much of the stuff we look at it like there is this hero complex like people who are always right they never make mistakes they commander the room and everyone does what they say bla bla bla and I just don’t believe that it is like the reality the most of the time I think most of the times it’s a lot harder than it looks and people scruple a lot more and it is like you know the road to success is paved with like failure
and dirtiness and you know like I don’t know so with people who make genuine and communicate that and do that successfully that inspired me

Ahmed Al Kiremli: yea I think right now most of the internet marketers are failing because of that because they try to show this like make money while you sleep and things are easy and that is why like they are focusing on selling educational stuff but at the end of the day because they are not genuine I would have changed the pricing more faithful to and honest that is why they, most of them fails if you start over Wistia again, what would you change?

Chris Savage: I think what would I change? I would have changed the pricing more at the beginning and I think you know, one of the things that we fought really hard for is our culture and having a culture where people love to work and what they are doing and I think that shows through in the brand and culture of collaboration and cooperation and it is just like a fun thing like you know back to the beginning it has been almost 8 years and I think if we had not worked out this problem for this long it wasn’t actually interesting to work and we probably would not be where we are but it took me a little while to spend on the culture and if I were to start over I would start with that even earlier I would push harder

Ahmed Al Kiremli: but it is not tough at the beginning especially if you are struggling to make the first dollar to spend on the culture and try to make the things like you know

Chris Savage: also I don’t think it need to spend money on the culture like I think it’s like at the beginning when we were struggling we actually still have it like when it was just Brendan and I and we were failing we were having fun and that was like the weird thing about it was like we were completely failing but it was still fun to be trying and the way that we were working was fun and I think that what helped us to get through it but then when we like raised money and became like professional I started trying to like I almost went like very far in this professional mode like I’m a fucking businessman, like look at me I’m wearing business casual and all this like I was like faking trying to fake it like I made it and that didn’t work I went back to just being myself and being genuine and that did work and if I did it again I would try to skip that phase in the middle

Ahmed Al Kiremli: can you like our show is about efficiency can you take us through your working day? from morning till evening

Chris Savage: sure so my schedule I have a schedule that I set up that it is like a weekly schedule and so the way it works is on Mondays, I do all internal meetings so one on one with people here and I have also time blocks for myself like reflect on what I want to do during the week so I start the week with that and then I meet with everybody who is like all the team here basically Tuesday morning is internal meetings Tuesday afternoon, I block off this time for myself that is why we are talking right now we are in Tuesday afternoon is like there is no other meetings and the time around this interviews has been me doing work that is just like my stuff it is like saving time on my schedule so it doesn’t get booked up Wednesday is usually only external stuff so it is usually more interviews pitching people on crap talking to customers like whatever that stuff is Thursday is the same as Wednesday and Friday is like open so that I usually go to office like 08:30 or 09:00 after I go to the gym usually leave between six and seven and my email like, you know, sometimes I do emails like at home make sure it is under control but in general I’m able to finish it all at work

Ahmed Al Kiremli: so you categorize the week each day something

Chris Savage: yes

Ahmed Al Kiremli: and you work five, five days a week?

Chris Savage: I work five days a week in office I mean I do emails everyday I’m thinking about this all time so yea I’m like working on the weekend pretty often but most of the time it’s like the long term mentality of making sure that you are not burning out and making sure that you are taking time is extremely important so I try to have blocks of time when I’m not checking my emails on the weekend and I’m not like just like crushing on myself because I usually ends up going like higher level thinking of like: Oh WAW I did not even see this problem that it was like a really huge problem and if we go after this and solve it it is going like Megan all the tiny little work I did in a good way

Ahmed Al Kiremli: what are your other hobbies? out of the business

Chris Savage: so about three years ago I got into shape I used to weigh like forty pounds more than I do now so I’m definitely like into fitness at this point and it feels good to work out I’m in pretty the rock climbing these days so I started rock climbing about a year ago enjoy that enjoy watching movies eating outside go to beach I don’t know

Ahmed Al Kiremli: is that after the comfort of more money because at the beginning there was pressure more and now you or the comfortable and you want to focus more on your personal level

Chris Savage: you know it is funny because at the point that I have got into shape at the point that I got into shape was before we are profitable and I think it definitely got worse as my stress got worse so I like gained weight when I was like really stressful when I was really stressed and Almost was like getting I figured I’ll lose weight my patience when I’m in a meeting and get in shape and like actually I really started to enjoy that and having that like routine helped me make more routines at work that helped me be more efficient with my work just kind of interesting because I think it was initially I was running a lot and I started to have these like ideas for the company and for myself while I was running and I started to realize it was the only time I was by myself like I was by myself just reflecting on the business so yea I think it definitely like the company being more successful helps a little bit to like feel more comfortable but I actually feel like to be the best I can possibly be at my job I need to do a lot of this other stuff so that I have breaks in the work to have like other activities

Ahmed Al Kiremli: what are the three things that makes you you think that it is the major things that participated in your success? on a personal level

Chris Savage: I think I’m driven to a fault and I was so and I’m still so obsessed with not failing and I’m so competitive that just like was never, never willing to give up still not willing at all and I think my cofounder is the same way and so I think that has been helpful I think I’ve been pretty good at reflecting on my own faults which I think is really important like I’m not the best project manager I don’t really like telling other people what to do and like the way that we have architect the organization in such that you know my job is like find the right things to work on getting people excited about this thing so my job is not like managing their data shit and that realization that like I just need to be myself to grow this company and like find people can do the other things around me better than I can was like very key thing

Ahmed Al Kiremli: so you are dedicating more with the time? you are going to pull yourself out of the operations, you think after five years or ten years or two years or you like to be in the office, the CEO? run the things? what is your long term vision for it?

Chris Savage: I love being in the office it is like super I just find it like the most fun thing ever like I find the challenge so so fun and it like. I love the I love how everything is changing all the time and like you just, you just have to evolve to survive it is just extremely it is extremely fun for me

Ahmed Al Kiremli: what are the most three things that makes you happy, really happy?

Chris Savage: the three things that makes me really happy? besides sales I would put first in the list my fiancé she makes me very happy, and then I would say just like overcoming challenges I absolutely love to have something that seems impossible that scares the absolute crap out of me and until like I reflect on and have done it I was not always like that but at this point it feels really good and I don’t know spending time with my friends and family and like that includes like people here, like at work just like I love being around like smart and inspiring people

Ahmed Al Kiremli: last question, How people can contact you?

Chris Savage: get me on Twitter at csavage, or you can send me an email at chris@wistia.com

Ahmed Al Kiremli: I really appreciate your time and this great, great information Chris. I appreciate your time thank you so much for your time

Chris Savage: awesome man, thank you for having me it was super fun, and you have to look out for some new things in my regards, that I could not talk about but you will see it on the site like in, maybe next month

Ahmed Al Kiremli: great, thanks everyone, see you soon with another leading expert and stay efficient all the time. Thank you

Word Count 9744

Transcript

أحمد القرملي: مرحباً بكم جميعا أنا أحمد القرملي مرحبا بكم في برنامج “كن كفوءاً” إن هدف هذا البرنامج هو رفع مستوى فعالية كفاءتكم على مستواى أعمالكم و حياتكم من خلال نصائح وملاحظات من خبراء معروفين وضيفي اليوم “كريس سافاج” إنه المؤسس, المؤسس الشريك لشركة ويستيا ويستيا تساعدك على استضافة فيديوهاتك و تمنحك المزيد من التحكم بفيديوهاتك مرحباً بك ببرنامجنا ,كريس كيف حالك؟

كريس سافاج: أنا بخير, شكراً على استضافتي

أحمد القرملي: هذا من دواعي سروري إذاً ما هي ويستيا؟

كريس سافاج: كمنتج, نحن نوفر استضافة الفيديوهات و تحليلها من أجل الشركات, المسوقين, و المتخصصين بشكل أساسي لمعرفة كيفية صناعة الفيديوهات بشكل أفضل والتحكم بتلك التجربة أما كشركة, فإننا ببساطة نساعد الجميع لصناعة المزيد من الفيديوهات فنحن نصنع الكثير من الفيديوهات و نعلم عن كيفية الإضاءة, والتصوير, والتحرير و الكثير من الأمور الأخرى المختلفة لقد أجرينا مؤتمرنا الأول منذ أسبوع ونصف و كان ممتعاً جداً ونعم, أنت تعلم, نحن فقط مجموعة من الأشخاص الذين يهتمون الفيديوهات و الذين يحاولون الحصول على بعض المرح و بناء عمل في نفس الوقت

أحمد القرملي: إذاً, أنتم فقط تساعدون الناس على استضافة فيديوهات؟ أم أنكم تقومون بتعليمهم حول كيفية تحرير الفيديو و الإضاءة؟

كريس سافاج: نحن نعلمهم أيضاً لدينا شيء يدعى المركز التعليمي فإذا ذهبت إلى صفحة “wistia.com/learning” يمكنك أن تجد هناك حوالي 30 فيديو كلها تركز على الإنتاج و هي تشمل كل شيء من أنت تعلم, لماذا عليك صناعة خمسة فيديوهات و كل واحد منها يحمل رسالة واحدة عوضاً عن صناعة فيديو واحد كبير يحمل خمس رسائل مختلفة نصائح لأمور مثل كتابة النص، و التصرف بعفوية أمام الكاميرا نصائح حول الإضاءة, نصائح حول التحرير نصائح لجعل الأمور أسهل عندما تقوم بالتصوير لجعل التحرير أسهل إذاً, نحن نقوم بعدد هائل من الأمور المختلفة ولدينا أيضاً مدونة فعالة جداً حيث نضع فيها منشور أساسي واحد بالأسبوع وعادة نتحاور قليلاً كما أننا هناك لنتواصل فإذا ذهبت إلى (Wistia.com) وضغطت على أظن أنها “المجتمع” حيث هناك العديد من الناس الذين يتحادثون كل يوم حول, أنت تعلم, كيفية صناعة فيديوهات أفضل؟

أحمد القرملي: لكن أساس التسييل عندكم يعتمد على الإستضافة, ليس كل هذه الفيديوهات والدروس مجانية، أليس كذلك؟

كريس سافاج: مجانية, صحيح

أحمد القرملي: حسناً, أريد الذهاب إلى خلفيتك قبل ويستا ما هي؟ هل يمكنك إخبارنا المزيد عن ذلك؟

كريس سافاج: أكيد, لقد بدأت ويستيا مع شريكي المؤسس بريندان بعد عام من الجامعة و , كلانا درس في نفس الجامعة, لقد دخلنا معاً جامعة براون التي تقع في ولاية صغيرة في الولايات المتحدة, هي جزيرة غراند وعندما كنت هناك, ركزت على دراسة صناعة الأفلام فلقد قمت بالكثير أنت تعلم, أنا قمت بالقليل من البرمجة في المدرسة الثانوية, و جربت ذلك قليلاً و أنشأت صفحة ويب لم أقم بشيء جدير بالذكر جداً أفضل ما قمت به كان مثل التزلج على الثلج, و ألعاب البولينغ لكن عندما بدأنا التحدث حول إنشاء ويستيا كنت أرى هذه الفرصة في السوق حيث أن الفيديوهات على الانترنت كانت تتغير حيث أن بإمكان أي شخص الآن استخدام أدوات مفتوحة المصدر لصناعة الفيديوهات من أجل أن يتم تشغيلهم على الانترنت بشكل أفضل وأنا كنت مختص بصناعة الفيديوهات و كنت أجد صعوبة في تشغيلهم على الانترنت هذا كان في عام 2006 فرأينا ذلك يحدث و علمنا أنه سيخلق تغيراً كبيراً في كيفية استخدام الفيديوهات على الانترنت ولذلك, فقد أملنا أنه سيصدر المزيد من التطبيقات للفيديوهات و قررت أنا و بريندان أن تجتمع و نعمل معاً و قررنا العمل في هذا المجال لكن ذلك حصل بالضبط قبل 8 سنوات ستكون 8 سنوات بالضبط بعد ثلاثة أيام لقد مضى وقت طويل

أحمد القرملي: إذاً, هذه هي أول شركة لك؟ أنت لم تعمل في شركة أخرى كموظف قبل ذلك؟

كريس سافاج: لقد حصلت على أول راتب لي في ويستيا

أحمد القرملي: وااو, هذا مذهل إذاً كيف علمت عن الشركات الناشئة؟ كيف علمت أنه يوجد شيء يدعى الشركات الناشئة؟

كريس سافاج: نعم أنت تعلم, هذا سؤال جيد لأني أظن, أني لم أكن أعرف حقاً ماهي الشركات الناشئ لقد علمت الكثير عن لقد علمت جيداً أن التكنولوجيا كانت تتطور و أنه كان هناك اكتشافات جديدة في الشركات الكبيرة مثل تحليل المعلوما لذلك علمت أن هناك القليل من المنتجات التي نستطيع عملها لم أعلم تماماً حول الموضوع, و أظن أني لحقت موضة شركات الانترنت في ذلك الوقت أظن أن ذلك كان عندما علمت عن الموضوع تماماً لا أعرف, أنا دائماً كنت نوعاً ما لدي هذا الحلم بامتلاك شركتي الخاصة منذ كنت طفلاً لكن, عندما بدأنا, لم أكن حقاً أعرف أي شيء عن ذلك أعتقدت أنني علمت أموراً, لكن لم أكن أعرف سوى القليل و كان الموضوع حقاً مثل دعنا فقط نحاول ذلك وكنا محظوظين من حيث الموقع حيث أننا في كامبريدج, ماساتشوستس حيث يوجد هنا العديد من الشركات الناشئة الناجحة لكن, لم يكن لدينا فكرة عن ذلك إن هذا لم يكن سبب اتخاذنا للقرار كان الأمر مثل: “دعنا نجرب و نرى ما الذي سيحدث”

أحمد القرملي: إذاً لقد تخرجت من الجامعة وبدأت الذهاب إلى الاجتماعات قرأة كتب لمعرفة كيفية تمويل شركة جديدة و التي تسمى شركة ناشئة, و جمع رأس المال لذلك كيف تعلمت عن ذلك؟ لأن بعض الناس أحياناً يبدأون كموظفين في أحد الشركات, حيث يتعلمون بعض المهارات وبعد ذلك يشعرون بالملل يتعرضون للضغوط في وظائفهم

كريس سافاج: ليس هذا ما حدث معي لقد عملت بشكل حر كمصور و قمت بانتاج بعض الفديوهات و تنظيم التصوير و أمور كتلك و عملت في فلم وثائقي لمدة سنتين و ساعدت في مجال الإعلانات لقد عملت كل تلك الأمور الصغيرة وأحد تلك المشاريع كان فلم وثائقي, والذي عملت فيه لمدة 4 سنوات لقد كنا ثلاثة فقط في ذلك المشروع و, لإذا كنا ثلاثة فقط و تكمنا من إتمام العمل و عرضه في دور السينما وجاء جمهور كبير لرؤية ذلك الفيلم وعندها أدركت القوة التي يمكن أن يمكلها فريق صغير من الناس يقومون بشيء يهم الناس الأخرين كما تعلمت أيضاً الواقع قاسي في مجال صناعة الأفلام حيث يمكنك صناعة فيلم و يحصل على نقد جيد و يحبه الناس و حتى يتم عرضه و يجني أرباحاً لكن لأنه تم توزيعه محلياً ولأنه كان حول رجل سياسة معين فإن الشركات الكبيرة لن تأخذ الفيلم و أحد الأشخاص في أحد الأيام قد يكون يعاني من يوم سيء, والذي قد يستطيع التحكم بمستقبلنا وهذا كان مرعباً بالنسبة لي ففي تجربة واحدة رأيت كيف أنه يمكن لفريق صغير أن يقوموا بعمل كبير ورأيت كيف أن تلك الصناعة كانت متقلبة حقاً وهذا ما جعلني أتردد من التفكير حول العمل في محال صناعة فيلم و كانت هذه أحد الأمور التي ساعدتني على الاقتناع أنه بإمكاني أنا و بريندان عمل شيء و جعله ينجح أقصد, أنا أيضاً لم أفكر أننا بحاجة إلى التمويل كان لدينا بعض المدخرات و فكرنا أنه كنا أغبياء كفاية لنعتقد أنه يمكننا النجاح بذلك فقط أقصد أنه, بقينا سنوات عدة قبل أن نفكر أنه ربما يجب أن نبحث عن ممولين كي نستطيع التوسع بشكل أسرع وبعد ذلك ربما علينا التفكير بكل الأمور التي نفكر بها الآن

أحمد القرملي: إذاً, في مجال الأفلام كنت تركز على الإخراج، و صناعة الفيلم من البداية التصوير, التصوير السينمائي في أي مجال؟ لماذا لم ترد أن تعمل في أحد هذه المجالات, على اعتبار أنها من ضمن تخصصك؟ و عملت عوضاً عن ذلك في مجال صناعة البرمجيات و شركات الاستضافة؟

كريس سافاج: إذاً, أنا دائماً لقد عملت في مجال التحرير لفترة و الذي استمتعت به لكن التحرير عبارة عن عمل منعزل حقاً أنت تعلم, لقد كنت في غرفتي بمفردي أقضي الساعات و أنا أقوم بالتحرير

أحمد القرملي: كما أن الأجر ليس جيداً جداً

كريس سافاج: نعم, و أنا شخص منفتح و أحب التواجد مع الناس ولذلك لم أجد أنه كان المستقبل الذي أردته لنفسي و كنت دائماً أحلم أنه في أحد الأيام سأتكمن من إخراج فيلم ما هذا كان حلمي لكن لاحقاً , و حتى الآن, أدركت أنه لأنه كان لدي الفرصة عندما نصور فيديوهات هنا للعمل في مجال الإخراج قليلاً أنا لست أفضل مخرج هناك أشياء محددة في مجال الإخراج و أنا لست جيد بها لذلك أظن أنه إذا عدت إلى الوراء ربما سأحاول التوجه في مجال الإنتاج لأني أعتقد أنها أقرب شيء لما أقوم به هنا لكني نعم, لا أعرف كما أني أنت تعلم، لقد كنت دائما أترك عائلتي يخبروني بما يعتقدون أنه الأفضل و كانوا يشجعوني على إنتاج شركتي الخاصة لقد كنت دائما أحد المستخدمين الأوائل وبالتحديد كنت دائماً أحد المستخدمين الأوائل للتكنولوجيا في مجال الفيديوهات إذاً كما تعلم, عندما كنا في المدرسة الثانوية و ظهر التلفاز لأول مرة كنت الأول من بين أصدقائي الذي حصل على واحد أخبرتهم أنني لن ألمس أشرطة الفيديو القديمة مرة أخرى ولم ألمسهم لمدة ثلاث سنوات حتى قبل سحبهم من السوق كلياً لأنني كنت أحمقاً كما كنت هناك كل تلك الأمور في ماضيي و التي تجعلني أندهش نعم في الواقع, إنه مثل كيف يمكن لجميع الأمور أن تحصل معاً بطريقة ممتازة لا أعرف

أحمد القرملي: ومن الجيد أنك لم تدخل في مجال التسويق عبر الانترنت لأنه كان المجال الرائج في عام 2006 أو 2005 و كان العديد من الناس يسرعون بالعمل به إذاً يمكنك

كريس سافاج: أظن أنه كان لدي مقاومة لذلك إذاً هكذا عرفت القليل عن هذه الأمور

أحمد القرملي: هل يمكنك أن تخبرنا عن المصاعب؟ حول إنشاء فكرة من الصفر؟

كريس سافاج: بالتأكيد, أقصد, كم من الوقت لدينا؟ لأنه لدي الكثير من المصاعب

أحمد القرملي: لدينا ما يكفي من الوقت, لا تقلق

كريس سافاج: دعنا نرى أنت تعلم, أظن أن أصعب شيء في البداية كان أصعب شيء في البداية كان جني الدولار الأول و أخذ منا ذلك حوالي العام و لقد بقينا نتشتت بعدة أمور لأنني أظن أنه يبدو أحياناً من المستحيل عندما تبدأ وخاصة عندما تكون لديك فكرة فإن الفكرة تبدو هشة مما يدفعك للخوف من أنه إذا أخبرت شخص ما عنها, فإنه سيقول لك أنها فكرة سيئة وأنه لم يحبها أو أنها لن تنجح أو إذا وجدت منافساً موجود مسبقاً فإنك لن تستطيع الاستمرار ونحن بالتأكيد خطرت لنا العديد من الأفكار المختلفة في البداية لأننا لم نعتقد أنه لم نعتقد أنه يمكننا التغلب على المنافسة الموجودة و تطلب منا الكثير من الوقت لندرك أنه أنه إذا وجدنا منافسة إذا وجدنا منافسة لكن لا أحد سمع عنها والناس, الذين تحدثت إليهم, قالوا عن فكرتنا أنها أنهم يريدون منافس حقاً وأنهم سيقومون بإيقافنا إذاً أهم أمر هو الاستمرار كان التحدي الأكبر أنت تعلم, لقد أضطررنا العيش بظروف قاسية لقد كان أجرة المنزل تكلفني 300 دولار و كنت أنفق 15 دولار بالأسبوع على الطعام و لقد قمت بذلك لسنوات لأنه كان علينا المحافظة على نفقاتنا منخفضة قدر الإمكان لم أكن أستطيع الذهاب لمشاهدة الأفلام أو شراء الملابس التي لم أحتجها بشكل كبير

أحمد القرملي: كم سنة بقيت على هذا الوضع بعد التخرج؟

كريس سافاج: بدأ الأمر بعد سنة من التخرج و بقينا على تلك الحالة لمدة سنتين كان علينا العيش بذلك المستوى وبعدها بدأنا بجني المال التي أعتقدت أنها دليل على النجاح لقد جنينا المال لكننا بعدها وجدنا أنفسنا غير قادرين على إنهاء أية عملية لمدة خمسة أشهر لأنه كان لدينا إيجابية كاذبة وهكذا ظننا أن جميع مشاكلنا قد حلت لقد جنينا المال الكافي للاستمرار في العمل و قمنا بإنهاء 4 عمليات خلال شهر واحد وحللنا جميع المشاكل لكن جنينا للمال لم يمكنا من إنهاء أية عملية لمدة خمسة أشهر وكان ذلك رهيباً جداً لأنه

أحمد القرملي: كم كلفت الجولة الأولى؟

كريس سافاج: 650000

أحمد القرملي: وهل بقيت الفكرة نفسها منذ البداية؟ قبل جني المال أم أنها تغيرت؟

كريس سافاج: كانت الفكرة في البداية حول مشاركة خاصة بالفيديوهات للمتخصصين وحصلنا على 8 عملاء في تلك الشركة الأولية مثل شركة كبيرة كانت تستخدم الفيديوهات للتدريب والتعاون وأشياء من هذا القبيل لذلك كانت تلك الإيجابية الكاذبة فظيعة و بعدها دفعنا لأنفسنا رواتب لأن الممولين طلبوا منا ذلك ثم نظرنا إلى السرعة التي ننفق بها المال و كانت مدمرة بشكل كبير لقد كنت أعيش بحالة متدنية جداً والآن أنا أدفع لنفسي راتباً راتباً جيد جداً لذلك رجعنا إلى مرحلة عدم دفع راتب أبداُ

أحمد القرملي: من الجيد , الذهاب لذلك

كريس سافاج: لمدة سنتين و نصف أخرى و كانت سنتين طويلتين جداً أنت تعلم, لقد أعتقدت أننا سنصبح أغنياء في 8 أشهر و بعد خمس سنوات, وجدت نفسي أعيش دون خط الفقر لذلك حتماً كانت تلك الصعوبات وبعد ذلك حولناها إلى شيء آخر مثل الاعتزاز بالنفس بأني لم أكن أحتاج كل تلك الأمور التي أعتقدت أنني بحاجة إليها وكما تعلم, من حسن حظنا لقد تجاوزنا الموضوع

أحمد القرملي: إذاً ما الاختلاف بين ويستيا و اليوتيوب الناس يتساءلون ما هي ويستيا؟ كيف تختلف عن اليوتيوب؟

كريس سافاج: أقصد نحن مختلفون تماماً إن اليوتيوب يجني مالاً أكثر منا بكثير لا , أعتقد أن أكبر اختلاف هو أن اليوتيوب هو عبارة عن شبكة تواصل اجتماعي و هي شبكة تواصل اجتماعي تماماً مثل الفيسبوك تماماً مثل التويتر +تماماً مثل غوغل تماماً مثل لينكدإن تحتاج إلى تمويل نفسها وتماماً مثل أي شبكة تواصل اجتماعي أخرى إنهم يمولون أنفسهم من خلال الإعلانات وكل شيء يدور حول ذلك, صحيح فعندما تحمل فيديو على اليوتيوب فإنهم سيضيفون عليه إعلانات فهم سيضعون إعلانات سيضعون و يسوقوا لفيديوهات أخرى أو يبيعون أشياء أخرى من خلال البحث سيبيعون أشياء مختلفة و هناك أيضاً موضوع التقييم وهناك كل تلك الأشياء التي تظهر على صفحة اليوتيوب كلها تتمحور حول الحصول على المزيد من المشاهدات للفيديوهات على اليوتيوب وذلك أظن أنه لكي تكون ناجحاً في اليوتيوب عليك فقط فهم كيفية تفادي كل ذلك أما من ناحية الاستراتيجية و الاختصاص عليك التفكير بها على أنها قناة وتقييم ذلك من خلال النظر كم من المشاهدات سيجلبون لك؟ وكم عدد الآراء التي يمكن أن تحصل عليها هناك؟ كل الأشياء التي قد تعملها مع أي قناة تواصل اجتماعي أخرى مع ويستيا فإننا مختلفون جداً لأن الحافز على اليوتيوب هو مساعدة الإعلانات أما الحافز لدينا فهو مساعدتك على النجاح في مجال الفيديوهات عادة على موقعك وهكذا، جميع التحليلات كل تهيئة محركات البحث (سيو), كل التحكم فإنه يتم وضع كل شيء بين يديك في بيئة من دون إعلانات تمكنك من صناعة فيديوهات أفضل تجذب المزيد من الناس إلى موقعك تساعدك على التعليم بشكل أفضل تساعدك على الحصول على المزيد من عمليات التسجيل وجميع الأشياء الأخرى وبشكل أساسي, نعم كلانا شركتا استضافة للفيديوهات لديهم أساليب تحليل، ونحن لدينا أساليب تحليل إنهم شبكة تواصل عملاقة نحن لا هم يبيعون الإعلانات نحن لا نقوم بذلك لكني أظن أنهما في الحقيقة مختلفتين تماماً

أحمد القرملي: إنهم يضعون الفيديوهات على موقعهم وأنت لا, أنتم فقط تستضيفون الفديوهات من أجل الناس ليضعوها على مواقعهم

كريس سافاج: نعم

أحمد القرملي: لكن ألا تظن أنه من الصعب الآن خاصة أن اليوتيوب بالتأكيد, يراقبون ما الذي يجري حولهم وهم الآن لديهم العديد من الإضافات المتاحة التي تمنح المزيد من التحكم على الفيديوهات الخاصة على اليوتيوب و التي قد تشكل منافسة لكم وكما تعلم, تخفيض مبيعاتكم للناس الذين لا يريدون دفع المال مقابل خدماتكم

كريس سافاج: نعم، أعتقد أن هذا صحيح بالتأكيد فعلى سبيل المثال سيكون هناك دائما مثلاً إذا أردت استخدام بريد الجوجل لجميع حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكنك القيام بذلك أنت تعلم ما الذي أقصده أنت لا تحتاج لاستخدام ميل تشيمب أو كونستانت كونتاكت و الأشياء الأخرى يمكنك فقط تقسيمها إلى أجزاء ويمكنك محاولة ذلك أنت فقط تفوت على نفسك أمور كثيرة إذاً, أعتقد أن الناس الذين لا يريدون الدفع مقابل خدمات ويستيا ويريدون استخدام اليوتيوب فقط ربما عليهم استخدام اليوتيوب لأن الفوائد من جعل الفيديوهات خاصتهم أفضل جذب المزيد من الناس أو جعل الناس تذهب إلى مواقعهم، أو أي شيء آخر ربما هي ليست بهذه الأهمية لهم وهذا في الواقع شيء أدركه هناك بالتأكيد منافسة من ناحية الأشخاص الذين لا يعرفون عنا شيئاً ويعرفون عنهم وهكذا فإنهم سيذهبون إلى هناك ويستخدمون اليوتيوب إذاً, هناك منافسة بالتأكيد لكن في الحقيقة, ما أراه هو أن الكثير من عملائنا يستخدمون ويستيا و اليوتيوب و إن كانوا يستخدموه بنفس الطريقة التي يستخدمون فيها المدونة و صفحة الفيسبوك أنت تعلم, أعتقد أنه سيكون أمراً جيداً حقاً لأنهم يجذبون المزيد من الناس و تجعلهم يتحمسون حول الموضوع إنه تحدي يمكنهم البدء به وإذا كان الشخص يقوم بعمل جيد على اليوتيوب وبعد ذلك يصبحون أكثر تطور و تمرساً و يبدؤوا باستخدام ويستيا فإنهم غالباً يعملون بشكل أفضل وهذا أمر جيد بالنسبة لي

أحمد القرملي: هل صحيح أن تدفق الفيديوهات على موقعك على ويستيا أفضل من اليوتيوب؟

كريس سافاج: أعتقد أن ذلك يعتمد على ما تقصده بأفضل أقصد أنهم بالتأكيد يستخدمون تقنية أعلى منا هناك الكثير من الشركات التي تحجب اليوتيوب لأنه موقع تواصل اجتماعي و بسبب المحتويات الأخرى الموجودة فيه فهناك مجال حيث نعم نكون أفضل منهم لأن تلك الشركات ستقبل بعرض الفيديوهات من خلالنا ولن يقوموا بذلك مع اليوتيوب و هناك أيضاً، موضوع التحكم إن ناحية الفيديو , وجهة نظرنا, بالواقع مثيرة حقاً لأنه أنت تعلم, اليوتيوب يقوم بالكثير من الأمور بشكل أوتوماتيكي لجعل فيديوهاتك الخاصة تظهر على محرك البحث “جوجل” لكن عندما تظهر فإنها تظهر و لكنها توجه الرابط إلى صفحات اليوتيوب وأحد الأشياء التي تستطيع عملها معنا هو بامكانك التحكم بذلك الشيء حيث يمكنك الحصول على فائدة ظهور الفيديوهات على محركات البحث وإرسال الرابط إلى موقعك إذاً أعتقد أنه إنهم مختلفون تماماً حيث يوجد أمور مختلفة يمكنك عملها مع كلا الموقعين

أحمد القرملي: ولكن حتى لو كان الفيديو خاص و تم استضافته على موقعك هل سيوجه الرابط إلى اليوتيوب أم أنه سيوجه إلى موقعك, أليس كذلك؟

كريس سافاج: إذا كان الفيديو خاص, بالتأكيد نعم

أحمد القرملي: إذاً كيف تختلف ويستيا عن حساب فيميو-برو

كريس سافاج: مجدداً, أظن أن الاختلاف هو في مجال التركيز مجدداً, أظن أن فيميو شركة عظيمة أنا حقاً أحترمهم جداً ولديهم تصميم ممتاز و أنت تعلم, إنهم أول من لقد كانوا أول من قام باستضافة الفيديوهات بتقنية الفديوهات عالية الجودة عرض الفديوهات عالية الجودة على موقعهم في هذه المرحلة, فإن الجميع متشابهون من تلك الناحية أظن أن الفرق الأساسي بيننا وبينهم هو مجال الاهتمام حسناً, إن مجال اهتمامنا هو المسوقين أما مجال اهتمامهم هو الفديوهات الفنية وأعتقد أنه يمكنك رؤية ذلك جلياً من خلال التحليلات حيث أنهم يعرضون بشكل أساسي عدد الإعجابات التي تحصل عليها و عدد المشاهدات التي تحصل عليها بينما يمكنك أن ترى على موقعنا مدى الارتباطات بالثانية و التعقب الفردي للفيديوهات و ترى معنا نظام متكامل مع شركات أتمتة التسويق، وجميع الأشياء الأخرى التي قد تقوم بها إن كنت ترغب بتسويق الفيديو خاصتك

أحمد القرملي: لكن, هل هي بشكل أساسي للمسوقين عبر الانترنت؟ من هم زبائنكم الأساسيين؟

كريس سافاج: !زبائننا الأساسيين أقصد, هناك مجال واسع من الناس

أحمد القرملي: مثلاً هل هي الشركات بشكل أساسي؟ أو الشركات الناجحة و المسوقين عبر الانترنت الذي يجنون مالاً؟ لأني لا أعتقد أن الناس الذين لا يجنون مالاً يمكنهم, أنت تعلم, تحمل تكاليف خدماتكم في البداية

كريس سافاج: ماذا الذي قلته؟

أحمد القرملي: أظن أن الناس في بداية أعمالهم لا يمكنهم تحمل تكاليف خدماتكم و بشكل أساسي أعتقد أنا لا أعرف أنا فقط أسألك إن كنت تستهدف دعنا نقول الشركات, الأعمال الناجحة المالكون, مسوقين عبر الانترنت ناجحون, الذين يجنون مالاً ويريدون تتبع الفيديوهات و رؤية هذه التحليلات إذاً من هم مجال اهتمامكم بشكل أساسي؟ هذا بالطبع

كريس سافاج: يمكن أن أصف الناس الذين يريدون استخدام خدماتنا أنهم الناس الذين يحنون المال أو الذين يريدون جني المال

أحمد القرملي: حسناً باختصار

كريس سافاج: أقصد أنت تعلم إن الأمر هو لدينا الكثير من الشركات التي تقصدنا إذاً, الكثير من المنظمات مثل شركات ناشئة, شركات برمجة، وشركات التكنولوجيا مصنعين، فورتشن 50 المكاتب الاستشارية الفردية يوجد مجال واسع من الناس الذين يقصدونا أظن أن الأمر يعتمد على قيمة زوار الموقع إذا كانت القيمة مرتفعة بما يكفي بحيث تهتم بعدد العمليات الناتجة مثل الإيميلات, عمليات البيع، الشراء، المكالمات الهاتفية هذا ما يدفع المزيد من الناس لاستخدامنا إذا لم تكن القيمة مرتفعة جداً فإنهم لن يستخدمونا كثيراً

أحمد القرملي: ألا تظن, دعنا نقول أننا أن الجمهور مقتنعون بأهمية الخدمة التي تقدموها مثل توفيركم لتدفق جيد, و تحكم جيد تحليلات جيدة, سيو, كل هذه الأشياء لكن ألا تظن أن الخدمة أقصد أنك تطلب من 25 دولار إلى 300 دولار بالشهر ألا تظن أنها باهظة الثمن قليلا

كريس سافاج: أظن أن الأمر يعتمد على وجهة نظرك للموضوع مثلاً إن كنت تبيع شيء ما بقيمة 25 دولار مقابل القطعة و كانت ويستيا تساعدك على بيع قطعة إضافية بالشهر إذاً فهي تستحق ثمنها, أليس كذلك؟

أحمد القرملي: وأنت توفر، بحسب النطاق الترددي، أليس كذلك؟ إنها ليست ذات نطاق ترددي غير محدود

كريس سافاج: لا , نعم

أحمد القرملي: إذاً ما هي استراتيجيتك المستقبلية من حيث التسعير؟ لأنك غيرت أسعارك الأسعار, استراتيجية التسعير من قبل عدة مرات, إذاً؟ كيف, ما هي خطتك للموضوع؟ هل ستبقى نفسها, أم أنك ستضيف المزيد من الأسعار؟ ما هي خطتك؟

كريس سافاج: أنت تعلم, هذا سؤال جيد ما أود قوله أنا لا أستطيع القول حقاً ما هي الاستراتيجية المستقبلية ما أستطيع قوله أنه يتوجب عليك الانتظار لرؤية ذلك

أحمد القرملي: حسنا، هل هناك أي ميزات جديدة والتي تعمل عليها الآن؟ هل يمكنك إخبارنا عنها؟

كريس سافاج: نعم أستطيع إخبارك بالقليل إذاً نحن نعمل على حسناً, هل أستطيع إخبارك؟ لا أعرف

أحمد القرملي: تفضل

كريس سافاج: سأقول أن الأمور التي نعمل عليها الآن هي أنت تعلم, الكثير من التحليلات التي لدينا حول إظهار ما الذي يحدث مع الفيديو خاصتك, أليس كذلك؟ أين قام الناس بإيقافه؟ أين تخطوه؟ ما هو مثير للاهتمام؟ ما هو لا؟ ما هو مربك؟ وهذه البيانات التي يمكنك استخلاصها من ويستيا إن كنت خبيراً التي تريك المزيد من تأثيرات الفيديو على الأمور الأخرى لذلك قمنا باندماجات جديدة مع عدد من شركات أتمتتة التسويق مثل هابسبوت, باردوت إنتريبور هناك بعض الناس الأخرين الذين نريد التعامل معهم يمكنك القيام بذلك عبر دخول حسابك على هابسبوت يمكنك رؤية أي فيديوهات يقوم الناس بمشاهدتها في الحقيقة لديهم طريقة تحويل أنت تعلم, ثم يدرك الناس آوه, هذا الفيديو أهم مما أعتقدت أنه كان سأرسله إلى الجميع لكي يسجلون حساباً لكن هذا يتطلب الكثير من العمل لتقوم بذلك بنفسك و يتوجب عليك أن تمتلك أنظمة آخرى أعتقد أنك تحتاج للقيام بأمور التي تجعلك غير مضطر للقيام بذلك و هذا يجعله أكثر ارتباطاً بالمنتج نفسه و الفيديوهات بحيث يمكنك أن ترى بوضوح أي الفيديوهات أكثر أهمية مما ظننت و أيها ليست بنفس الأهمية لذلك عليك صناعة المزيد من الفيديوهات التي تشبه الأول هناك أيضاً بعض الأشياء التي نقوم بها مع الجمهور حيث أنت تعلم, أحد الأمور التي نقيس بها داخلياً هي كم عدد الناس الذين يشاهدون الفيديوهات وكيف أن عددهم يزيد أو يتغير مع الوقت وهذا شيء يمكنك استخراجه من البيانات لكن من الصعب حقاً استخراجه و الذي هو في الواقع مؤشر مذهل على صحة استراتيجية الفيديو قد ترى أموراً في ويستيا تساعد بذلك في المستقبل

أحمد القرملي: إذاً كيف بدأت بتسويق ويستيا؟قبل, أنت تعلم, أن تجني الدولار الأول و كيف أختلف أسلوب تسويقك لها الآن؟

كريس سافاج: نعم في البداية كان الأمر عبر الاتصال البارد والذي لم ينجح جداً و ثم اتبعنا أسلوب الإعلان في محركات البحث وهذا نجح إلى حد ما لكننا لم ننجح أبداً في الوصول إلى حد المبيعات المطلوب هذا, لقد كان الأمر لقد استعملنا هذه الطريقة لزيادة المبيعات لقد بدأنا الإعلان على أشهر مواقع استضافة الفيديوهات، على سبيل المثال وهكذا حصلنا على زبائن, وكان هذا عظيماً وبعدها أصبحنا رقم 1 في هذا المجال بعد اتباع أسلوب السيو لفترة من الزمن لقد كان الأمر عظيماً لكن مع ذلك كانت المبيعات محدودة, إلى الآن لقد كان لدينا الإعلان هناك و لم يكن تماماً ما نبحث عنه فقمنا ببعض العروض الترويجية على الانترنت في, على سبيل المثال, عدة مدونات والشيء المثير للاهتمام الذي حدث هو أنه كان المرة الأولى التي قمنا فيها بإيصال ويستيا إلى الناس الذين لم نكن نملك أية صلة بهم و كانت الردود التي بدأنا بالحصول عليها كانت حقاً مختلفة كانت الردود من الناس الذين كانوا يبحثون عن شيء ما من الأصل لأنه كان حقاً مثيراً كيف أني لم أعرف ما هو هذا الشيء أنا لا أفهم لماذا قد أحتاج إلى هذا أبداً كل هذه الأمور المختلفة و بدأنا فعلاً بتطوير منتجاتنا، وتطوير وسائلنا بالاعتماد على آراء هؤلاء الناس و كان مثير حقاً لأننا قمنا بتلك العروض التسويقية لمدة سنتين و بنهاية الأمر كان تسويقنا الشفهي قوياً كفاية من خلال ردودهم بحيث تمكنا من إيقاف الإعلانات ومع ذلك حصلنا على نفس حجم المبيعات والذي كان رائعاً جداً لكننا ما زال الوضع ليس كما أردنا ثم قبل سنتين و نصف بدأنا بالفعل استخدام ويستيا وبدأنا بالفعل بصناعة الفيديو لنعلم الناس حول كيفية صناعة الفيديوهات وكانت المرة الأولى التي نستخدم فيها ويستيا كمنتج للعملاء و مباشرة وردتنا ردود من الناس حول هناك الكثير من الأمور التي علينا القيام بها لجعل هذا المنتج أفضل هناك العديد من المواد التي يجب علينا صناعتها لجعلها أكثر شعبية و بدأنا بصناعة المزيد من المحتويات بدأنا بتطوير المنتج و كان الأمر رائعاً قام العديد من الناس بمشاركة هذه الفديوهات بدأ الناس بالتعلم أكثر ومنذ ذلك الوقت, أصبح الأسلوب الأول لدينا للتسويق هو التسويق الشفهي

أحمد القرملي: إذاً ما هي؟

كريس سافاج: إنه مختلف تماماً عما بدأنا به

أحمد القرملي: أنا، من خلال البحث، رأيت أن هناك ضجة كبيرة حول استراتيجيتكم للتسويق عبر القمصان إذاً هل يمكنك إخبارنا المزيد عن ذلك؟

كريس سافاج: أكيد لقد صنعنا قمصاناً لأنفسنا في البداية لأننا كنا فخورين بويستيا و صنعناهم بحيث في البداية أردنا صناعتهم باستخدام قماش مريح جداً و كانت الفكرة إذا استطعنا صناعة قمصان مريحة كالقمصان المعتادة معظم الناس لا تشتري قمصان جميلة وفكرنا أنه ربما إذا تمكنا من إسعاد الناس بواسطة قميص فإن الموضوع لن يكون حول الدعاية التي ستحصل عليها بل سيكون حول كيفية شعور ذلك الشخص و كان الهدف أن يقوم شخص ما بفتح بدرج ثيابه, وبعدها يقول أوه إن قميصي المفضل هو قميص ويستيا لأنه مريح جداً و ربما مضحك قليلاً وهكذا قمنا بصناعتهم وبدأت بملاحظة أن الناس كانت تطلبهم كثيراً و قام الناس بارتدائهم و بعدها بدأت أسمع أحدهم يقول أه يا إلهي لقد رأيت شخصاً يرتدي قميص ويستيا أو لقد رأيت شخصاً بقميص ويستيا كان هذا في منطقة بوسطن بشكل أساسي و لقد بدأت بالاقتناع أكثر أن قيمة القمصان لم تكن حول الدعاية بل حول شعور الاشخاص الذين ارتدوا الفمصان و كان الأمر كبناء علامة تجارية و في الواقع لم يكن الأمر لم يكن أمراً مكلفاً للقيام به إذا تمكنا من جعل شخص واحد متحمس فإنهم على الأغلب سيقومون بإخبار شخص إلى مئة شخص لا يعرفون شيئاً عن ويستيا لذلك فإننا حالياً فعلاً قمنا بتوزيع العديد من القمصان و نحن نرتديها طوال الوقت كما أننا نحاول صناعة قمصان جديدة دائماً لأنه حتى بالنسبة لنا فإنه ممتع و مثير للاهتمام وأعتقد أنه بالتأكيد كان أمراً مهماً إنها ليست طريقتنا الأساسية في التسويق أنا لا أظن أنهم جميلين لكني أحبهم

أحمد القرملي: إذاً فهي ماتزال قائمة حتى الآن، الاستراتيجية؟

كريس سافاج: ماذا؟

أحمد القرملي: ماتزال الاستراتيجية قائمة حتى الآن؟

كريس سافاج: نعم

أحمد القرملي: إذا كان بإمكاني سؤالك, كم؟ كم ,أنت تعلم, ما هو أعلى مبلغ يدفعه زبون شهرياً؟ لويستيا الآن؟ ومن هو ذلك الزبون, إذا كان بإمكاني سؤالك؟

كريس سافاج: لا أستطيع إخبارك من هو هناك عدد منهم إنهم يدفعون عشرات الآلاف في الشهر

أحمد القرملي: إلى هذا الحد, مذهل إذاً ما هي، من وجهة نظرك ما هو أفضل مجيب آلي للبريد إلكتروني؟ وأفضل واحد مندمج مع نظامك؟

كريس سافاج: هذا سؤال جيد أنت تعلم, أظن أن ذلك يعتمد على ما هي أهدافك كمسوق أظن أن الناس الذين يرغبون بالتصميم يحبون استعمال كامباين مونيتور أو الأشخاص الذين لديهم الكثير من العملاء إن المصممون لديهم العديد من العملاء لذلك فإنهم غالباً يستخدمون كامباين مونيتور أنا معجب كبير ميل تشيمب بسبب علامتهم التجارية أظن أنها ممتعة جداً إذا رأيت كيف قاموا بتطوير منتجهم على مر الزمن بالنسبة لي، على الأقل، فهو أمر مثير للإعجاب حقاً كيف تمكنوا من جعل الأمور أبسط ومع ذلك حافظوا على الاحترافية أنا أسمع الكثير من الأشياء الجيدة عن العديد من شركات أتمتة التسويق لدينا اندماج ناجح مع شركتي باردوت و هابسبوت كما أسمع ردود جيدة عن أنتريبور لذلك أعتقد أنه يعتمد على ما هي ما هي الأهداف ما هو الأفضل, باعتقادك؟

أحمد القرملي: أنا لست خبيراً بالموضوع لقد اعتدت استخدام بطاقات “كيكستارتر” والآن قررت استخدام ميل تشيمب لكن لم أبدأ باستخدامها بعد

كريس سافاج: نعم أظن أنه برنامج ممتع إن الجزء المميز فيها هو حيث أنك عندما تفتح الموقع فهي تعمل بكفاءة عالية إنها تنجز العديد من الأمور مع ذلك فهي ممتعة جداً من الصعب تحديد الأفضل بهذا المجال

أحمد القرملي: إن سبب قراري باستخدامه هو أني أجريت بحثاً و أفضل خياريين تحدث عنه الناس على الانترنت كانا أوبير و ميل تشيمب و وجدت أن الغالبية تقول أنه أسهل استخدام ميل تشيمب و أن التسويق أفضل فيها بالإضافة لذلك, فأنا دائماً أجده مندمج مع شركتك أفيرنوتس, و غيرها الكثير من الشركات الناجحة

كريس سافاج: إن هذه الاندماجات جديرة بالذكر لأنهم الأوائل في بعض الأمور الجديدة حيث أن جميعها جوجل كروم من أوائل التطبيقات المندمجة به أحد التطبيقات الأوائل هي تطبيق ميل تشيمب في ذلك الوقت, كانت عدد مستخدمي ميل تشيمب حوالي مئة شخص فقط إنه حقاً أمر مثير عندما تفكر به عندما يوجد تطبيق أو متصفح جديد فإن ميل تشيمب ستحاول الاستفادة من الموضوع من أول يوم هذا أمر حقاً رائع بالنسبة لي ذكي جداً

أحمد القرملي: إذاً, كيف يمكن جذب الزبائن؟ من خلال الأدوات التي توفرها ما هي الأدوات التي توفرها التي تساعد رجال التسويق على فعل ذلك؟

كريس سافاج: أظن أن الأدوات سهلة فعلى سبيل المثال ربط العبارات التشجيعية بالعمل و أحد أهم هذه الأدوات هو الدفع بواسطة الإيميل لمشاهدة شيء ما أو للحصول على شيء ما بعد مشاهدته و أكثر طريقتين أرى أنهما الأكثر تطبيقاً الأولى هي المواد التي لا تركز على بيع أي شيء مثل المواد التعليمية ومن خلال تلك المواد فإنه باستطاعتك السؤال عن البريد الالكتروني في مرحلة مبكرة جداً لأنه إن كان لديك إن كانت المادة جيدة و أعجب الناس بالفيديو و قمت بسؤالهم عن البريد الالكتروني فإنهم سيعطونك إياه لأنهم يريدون رؤية المزيد إذاً أنا أرى الكثير من هذا, أرى الكثير من الحالات حيث يقوم الناس بكتابة عنوان بريدهم الالكتروني في نهاية الفيديو و بشكل طبيعي جداً و يوجد أيضاً الندوات عبر الانترنت حيث يوجد العديد من الناس الذين يدفعون عبر الإيميل من أجل ذلك حيث أنك تدفع لأحد الندوات عبر الانترنت و تنتظر و بعدها إما أن تحضر المؤتمر أو لا لكنهم يكونوا حصلوا على بريدك الالكتروني لذلك فإنه يوجد العديد من الناس الذين يقومون بتسجيل الندوات عبر الانترنت ويقولوا أنهم يريدون مشاهدة سجل إيميلاتك إن الموضوع يشبه تماماً عندما نقوم بالتسجيل عليه و هو يستمر طوال اليوم أعتقد أن كلا الطريقتين جيدتين

أحمد القرملي: هل توفر خدمة قفل لمواقع لأعضاء أم أن خدماتك تشمل بشكل أساسي استضافة الفديوهات, التحليل و البحث فإن أردت قفل الفيديو و جعله حصرياً للأعضاء فقط بالطبع يمكنك القيام بذلك

كريس سافاج: لا يوجد هكذا خدمة في أساس النظام و التي يسهل بواسطتها القيام بذلك لكني أرى الكثير من الناس يقومون بذلك ريما نجعل الأمر أسهل في المستقبل, سنرى

أحمد القرملي: إذاً فهي ليست من أساس نظامكم؟ إنها غير متوفرة ضمن خدماتكم

كريس سافاج: لا تستطيع, نعم, إنها ليست حسناً هذا ليس صحيحاً بشكل كامل يمكنك القيام بذلك من خلال نظامنا حيث أنك ضمن مشروع في ويستيا يمكنك حصر الوصول للفيديو عبر البريد الالكتروني و تقوم بإنشاء حساب لهم إذاً أنا أرى العديد من الناس يقومون بذلك لكنها ليست تماماً حول مواقع الأعضاء والتي تكون مأجورة أو أنها مواد سرية و خاصة مثل تعليقات أو مواد تدريبية لشركة كبيرة أو شيء من هذا القبيل

أحمد القرملي: من خلال دراستك للزبائن حيث أنك توفر خدمة سيو ممتازة تحكم ممتاز, أستضافة الفيديوهات و تحليلات بالإضافة لذلك, أنت تعلم, من خلال دراسة زبائنك ما هو باعتقادك أهم مجال تقدم فيه خدمة مضافة

كريس سافاج: لا أعلم, أظن أنه أنا أعتقد أن أن أهم شيء هو, هذه الأدوات المحددة أننا نحاول إنجاز العمل الصعب و جعله أسهل و أعتقد أنه يوجد العديد من المشاكل الصعبة أنا أعرف أنه يوجد العديد من المصاعب لجعل الأمور تعمل ونحن نحاول حل هذه المشاكل و أعتقد أن طريقة حلك لهذه المشاكل تختلف بحسب وجهة نظرك للموضوع لذلك أعتقد أننا نعمل بشكل مختلف عن المسوقين إننا نحل تلك المشاكل بشكل مختلف تماماًعن طريقة حلهم لها و أتمنى أن ذلك سيساعدنا على زيادة خبراتنا

أحمد القرملي: بالعودة إلى فترة بداية الشركة كيف استطعت جمع رأس المال للشركة

كريس سافاج: أول مرة كانت الناس الذين التقينا بهم خلال السنة و النصف الأولى من بداية المشروع كنا متحمسين جداً حول الموضوع و حول جمع رأس المال و بعدها جاء رجل بالذات و الذي كان متحمساً جداً و عرض علينا المساعدة و عملنا معاً و شكلنا شركة صغيرة و تطلب منا الموضوع حوالي أربعة إلى خمسة أشهر للبدء بالجولة الأولى إنه صعب جداً و في المرة الثانية في الحقيقة كاد المال أن ينفد منا و نحن لحسن الحظ بعد حوالي ثلاثة أشهر أو أربعة بدأنا نسخة جديدة من ويستيا حيث يمكنك الدفع بواسطة بطاقة الائتمان و قبل ذلك لم يكن ذلك ممكناً كان يتوجب عليك الاتصال و نحن نرسل لك فاترة عبر الفاكس و من ثم تعدها لنا و بعدها نرسلها إليك إن ذلك كما تعلم هكذا اعتدنا فعل ذلك بواسطة الفاكس و بفضل ذلك زاد عدد زبائننا من الثلاثين إلى مئة و ثمانون زبوناً خلال حوالي شهران و نصف و تطلب منا الحصول على الثلاثين زبوناً الأوائل حوالي ثلاث سنوات و نصف لذلك فقد كان زيادة ضخمة و

أحمد القرملي: و هؤلاء الزبائن الثلاثون عذراً لمقاطعتك هؤلاء الزبائن الثلاثون كانوا يغطون نفقات الشركة أم لا؟

كريس سافاج: لا لا, لا لذلك كاد المال أن ينفد منا أقصد أنهم كانوا يدفعون أكثر من السعر الوسطي في ذلك الوقت لأنهم كانوا عبارة عن شركات كبيرة لذلك كنا نركز عليهم لكن على كل حال لذلك فقد قصدنا الممولين و كاد المال ينفد منا كاد المال أن ينفد منا لكن يبدو أنه لدينا فرصة حيث أننا نحصل على زبائن بينما نحن نائمون الناس تدفع لنا بواسطة بطاقة البنك من دون أن نتحدث معهم إن تمكنا من النجاح بذلك و توسيعه يمكننا إنجاح ذلك يمكننا أن نجعل الشركة تنجح و و قالوا حسناً إننا نخسر مالنا على كل حال لذلك سنعطيكم المزيد من المال و هكذا تم مضاعفة الرهان و بعدها تقريباً جميع المموليين من الجولة الأولى شاركوا مجدداً وهكذا كانت الجولة الثانية أسهل بكثير تطلب منا الموضوع أقل من أسبوع

أحمد القرملي: نفس الممولين؟

كريس سافاج: أغلبهم نفسهم, 90 % نفسهم

أحمد القرملي: إذاً كم كانت السيولة؟ في الجولة الأولى كانت 650 ألف دولار؟ و في الجولة الثانية؟

كريس سافاج: نعم, لا أستطيع أن أخبرك لديك جميع الأسئلة هنا

أحمد القرملي: حسناً و كم هل تخطط لرفع رأس المال؟ أم لا؟

كريس سافاج: لا ليس الآن

أحمد القرملي: كم رفعت حتى الآن؟

كريس سافاج: ما مجمله 1.4 مليون دولار

أحمد القرملي: و هل أنت في المرحلة الربحية الآن؟ أم أنك لم تغطي هل غطيت مبلغ الاستثمار 1.4 مليون؟ أم أنك في مرحلة الربحية لكنك لم تغطيها بعد؟

كريس سافاج: إننا في مرحلة الربحية

أحمد القرملي: حسناً هل كانت الجولة الثانية هي الجولة الأخيرة أم أن هناك جولة ثالثة؟

كريس سافاج: لا و نفس الممولين, ليس هناك ممولين جدد؟

أحمد القرملي: كم عدد الموظفين, المؤسسين الشركاء الذين أنشأت الشركة معهم؟ وكم عدد موظفيك الآن؟

كريس سافاج: لدي شريك مؤسس واحد لذلك فلقد بدأت الشركة مع شخص واحد أخر و الآن يوجد 27 موظف

أحمد القرملي: حسناً ماهي كتبك الثلاثة المفضلة نحن في برنامج عن الكفاءة

كريس سافاج: حسناً عن الكفاءة دعنا نرى أعتقد أن الكتاب الأول هو على الأغلب “معضلة المبتكر” بقلم كلايتون كريستنسن لا أعلم إن كنت قد قرأت هذا الكتاب

أحمد القرملي: لقد قرأت كتاب “معضلة رجال الأعمال”, على ما أعتقد أم أنه نفس الكتاب؟ لا أعلم إن كان نفس الكتاب أم لا

كريس سافاج: نعم, أظن أنه كتب أربعة كتب لكني لست متأكداً بشأن كتاب”معضلة رجال الأعمال”

أحمد القرملي: أظن أني قرأت ذلك الكتاب يجب علي مراجعة قائمتي لكني أظن أني قرأته لأني أقرأ كتابين بالأسبوع

كريس سافاج: حسناً

أحمد القرملي: أحياناً يكون من الصعب تذكر عناوينها

كريس سافاج: دعني أرى, أظن أن الكتاب الآخر الذي أحبه لأني أظن أنه أنه قصة استثنائية حول ريادة الأعمال و ما يمكن لفريق صغير إنجازه يدعى “أساتذة الهلاك” و هي حول مؤسسو لعبة “الهلاك” و الذين صنعوا أيضاً لعبة كواك و كواك 2 و في الحقيقة جون كارماك كان أيضاً جزءاً من مصصمي جهاز “اوكيلوس ريفت” إنه الكتاب عبارة عن إنه إنه ملهم جداً لأنه خلال فترة نمو شركتهم, يمكنك أن ترى بامتلاك الفريق الصحيح من الأشخاص و الانتباه لذلك الفريق يمكنك تحقيق يمكنك إتحقيق إنجازات عظيمة بواسطة هذا الفريق الصغير من الناس كما أنهم وقاموا بالعديد من الإنجازات الأخرى إنه حقاً كتاب ممتاز

أحمد القرملي: لأنه يروي نفس القصة التي مرت بها لذلك فإنه شعور جيد أن تعلم أن هناك أخرون مروا بما مررت به أنت؟

كريس سافاج: نعم, بالتأكيد و أظن أن أقصد, أحد الكتب التي قرأتها مؤخراً و أحببته جداً كان “المتجر كل شيء”

أحمد القرملي: نعم, أمازون, نعم

كريس سافاج: نعم, و الذي أظن أنه حقاً رائع لفهم كيف أنه كيف يمكن أن تعمل الكثير من الأخطاء و مع ذلك تصنع شركة الأمازون على سبيل المثال, أنت تعلم, يمكن أن تكون مخطئاً طوال الوقتومع ذلك فلا مشكلة إن كان لديك بنية تحتية قوية للشركة لأني أعتقد أن أحد أهم الأمور أهم شيء حول إنشاء شركة الجميع يظن أنه لإنشاء شركة و النجاح بها عليك أن تكون محقاً طوال الوقت و أنت كذلك لكن الحقيقة التي اكتشفتها أنه العديد من الشركات الناشئة التي أصبحت ناجحة جداً فيما بعد أنا ارتكبت العديد من الاخطاء لكن هم ارتكبوا أخطاءً منذ البدايات الأولى و مع ذلك فإن الفشل لم يوقفهم أبداً وهم جيدون في صناعة هم جيدون في عمل التغيرات المناسبة الضرورية بحيث يمكن أن يخطئوا و يخطئوا و يخطئوا و من ثم يتعلموا و مع ذلك

أحمد القرملي: وهو كان ضد الجميع طوال الوقت لقد قرأت الكتاب, نعم

كريس سافاج: نعم, ما هو السؤال التالي؟

أحمد القرملي: ما هو أفضل أو أكثر ثلاث تطبيقات تستخدمها في هاتفك المحمول؟

كريس سافاج: أفضل التطبيقات أو أكثر استعمالاً, واو دعنا نرى ماذا لدينا هنا أظن أنه

أحمد القرملي: هل لديك تطبيق لويستيا؟

كريس سافاج: لا, ليس لدينا, لا يوجد تطبيق

أحمد القرملي: يجب أن يكون لديك واحد

كريس سافاج: عليك التطلع لذلك، هذا كل ما لدي لأقوله ما هو أكثر تطبيق استعمله؟ ما هو الأفضل؟ أنا حقاً, أنا استخدم فينمو كثيراً هل تعرف تطبيق فينمو, المستخدم لسداد الفواتير

أحمد القرملي: لا

كريس سافاج: إنه حقاً طريقة سهلة لإرسال المال للآخرين إننا نستخدمه طوال الوقت هنا من أجل تقسييم الفواتير و أمور كتلك أنا أيضاً استخدام ايفرنوت باستمرار وسأخبرك بلعبة سأطلعك على لعبة “غرفة مظلمة”

أحمد القرملي: حسناً من هم أكثر ثلاثة أشخاص أثروا فيك؟

كريس سافاج: يا رجل أنت, لديك جميع الأسئلة, أليس كذلك؟ حسناً من الذي أثر في أكثر؟ أظن أن هل تقصد أشخاص على قيد الحياة؟

أحمد القرملي: قد يكونوا ممثلين, أو أشخاص ناجحين في عملهم إنه يعتمد على أي الأشخاص تحب؟ وأي الأشخاص أثروا فيك حقاً هناك دائماً نحن دائما ما نتأثر باشخاص الذين حققوا نجاحات معينة بحيث تريد أن تحذو حذوهم كرجل أعمال ناشئ أحياناً نحن نتأثر بممثلين أحياناً نتأثر برياضيين و أشخاص كهؤلاء

كريس سافاج: نعم أظن أنه إيلون ماسك أظن أنه حقاً رجل عظيم بسبب ما استطاع إنجازه لقد تمكن من إدراة شركتين بنفس الوقت بوجه الفدرالية و التزاماً بموضوع إدارة الأعمال أظن أني متأثر حقاً أنا أيضاً أحترم بن تشيسنت الرئيس التنفيذي لشركة ميل تشيمب أظن أنه قام ببناء شركة مذهلة حقاً و إنه

أحمد القرملي: هل هو صديقك؟ بسبب الاندماج بين شركتيكما؟ هل أنتما صديقان على المستوى الشخصي أم لا؟

كريس سافاج: إننا نبيع كأننا نتسكع معاً سيكون الأمر رائعاً لكني أظن أنه شخص ذكي جداً جداً ومتواضع و صادق و قام ببناء هذه الشركة المذهلة بطريقة استثنائية و أظن أن هناك أيضاً ريتشارد برانسون و بالنسبة لي فهو شخص من المذهل عدد إنه, أظن أني متأثر بكيفية تمكنه من بناء علامة تجارية قوية جداً بحيث تشمل الكثير أنت تعلم, من الطائرات إلى الموسيقى و أمور أخرى كثيرة وعندما تراه يتحدث يكون صادقاً جداً بحيث يكون مستعداً لإظهار عيوبه أظن أن الكثير من الأشخاص الذين أثروا في هم أشخاص صادقون جداً حول كيفية عمل الأشياء في الحقيقة لأنه هناك العديد من المواقف بحيث يبدو وكأننا نعاني من عقدة البطل عقدة الأشخاص الذين يكونون دائماً على حق و لا يرتكبون أي خطأ الذين يديرون جميع من في الغرفة و الكل ينفذ ما يقولون ومن هذا الهراء أنا فقط لا أصدق أنه هذه هي الحقيقة أغلب الأحيان أظن أن أغلب الأحيان فإن الأمور أصعب بكثير مما تبدو عليه والناس يتخبطون كثيراً و الأمر كأنه أنت تعلم, الطريق للنجاح معبد بالفشل و الأعمال القذرة أنت تعلم أنا لا أعرف, إذاً الأشخاص الصادقين و الذين لا يخشون من إظهار أخطائهم و يفعلون ذلك بالطريقة الصحيحة يؤثرون في كثيراً

أحمد القرملي: نعم أظن أن معظم مسوقي الانترنت الآن يفشلون بسبب ذلك لأنهم يحاولون إظهار الأمر على أنه سهل بحيث أنه يمكن أن تجني المال أثناء نومك و أن الأمور سهلة جداً و لذلك يبدو كأنهم يركزون على بيع مواد تعليمية لكن بنهاية اليوم لأنهم ليسوا صادقين كما قلت ليسوا صادقين و نزيهين لذلك فإن معظمهم يفشل إذا بدأت ويستيا من الصفر مرة أخرى, ما الذي ستغيره؟

كريس سافاج: أظن ما الذي سأغيره؟ أظن أني كنت سأزيد الأسعار أكثر منذ البداية و أظن أنت تعلم, أحد الأمور التي حاربنا كثيراً من أجلها هي بيئة العمل في الشركة بحيث يكون لدينا بيئة عمل تجعل الناس تحب العمل و يحبون ما يقومون به وأعتقد أن ذلك واضح من خلال شعار الشركة و لدينا ثقافة التعاون و العمل المشترك بحيث يكون العمل ممتعاً أنت تعلم لكن في البداية لقد مر قرابة 8 سنوات و أظن أنه لو أننا لم نحل هذه المشكلة منذ زمن بعيد لم يكن العمل ممتعاً في الحقيقة و على الإغلب فإننا لن نكون على ما نحن عليه اليوم لكنه تطلب مني بعض الوقت لإدراك أهمية ذلك وإذا كنت سأبدأ من جديد فإنني سأبدأ بذلك بوقت أبكر سأحاول بشكل أكبر

أحمد القرملي: لكن أليس صعباً في البداية خاصة إن كنت تسعى من أجل جني الدولار الأول أن تنفق المال على إيجاد بيئة عمل جيدة وأن تحاول جعل الأمور, أنت تعلم

كريس سافاج: أنا لا أظن أنه من الضروري إنفاق المال على بيئة العمل أظن أن في البداية عندما كنا نعاني كنا نستمتع بوقتنا عندما كنا أنا و بريندان فقط و كنا نفشل لكننا كنا نستمتع بوقتنا و كان هذا هو الجزء الغريب في الموضوع لقد كنا في مرحلة فشل ذريع لكن مع ذلك فإنه كان من الممتع أن نحاول وكان العمل ممتعاً حقاً وأعتقد أن ذلك هو ما ساعدنا على تخطي المحنة ولكن بعد أن بدأنا بجني المال و أصبحنا محترفيين إلى حد ما بدأت بمحاولة أن لقد بالغت جداً في محاولتي لأبدو محترفاً وحاولت أن أبدو كرجل أعمال كبير و صرت أرتدي بذلات رسمية و كل ذلك كنت أحاول الادعاء كنت أحاول الأدعاء بأننا نجحنا لكن هذا الأسلوب لم ينجح لذلك فقد عدت إلى طبيعتي و أن أكون صادقاً و هذا هو ما نجح و إن بدأت من جديد فإني سأحاول تخطي تلك المرحلة في الوسط

أحمد القرملي: هل يمكنك أن إن عرضنا يدور حول الكفاءة هل يمكنك أخذنا عبر يوم عملك الاعتيادي؟ من الصباح إلى المساء

كريس سافاج: بالتأكيد إن جدول عملي لدي جدول عمل أقوم بوضعه و الذي هو عبارة عن جدول عمل أسبوعي و طريقة عمل هذا الجدول هي في أيام الاثنين, أقوم أجري جميع الاجتماعات الداخلية مع جميع الأشخاص هنا و أخصص وقتاً لنفسي للتفكير بما علي عمله خلال الأسبوع فأنا أبدأ الأسبوع بذلك ثم أجتمع مع كل شخص جميع الموظفين هنا بشكل أساسي صباح الثلاثاء يكون من أجل الاجتماعات الداخلية أما الثلاثاء بعد الظهر, فهو مخصص لنفسي ولذلك فإننا نجري هذه المقابلة الآن إننا في ظهر يوم الثلاثاء إذاً أنا لا أجري أية اجتماعات في هذا الوقت كما أني أخصص الوقت بين هذه المقابلات للعمل ببعض الأمور الشخصية لأنهي بعض الأمور الضرورية لكي لا تتراكم الأربعاء عادة مخصص فقط للأعمال الخارجية والتي تكون عادة المزيد من المقابلات جلب المزيد من الزبائن التحدث مع الزبائن و أمور من ذلك النوع الخميس يشبه الأربعاء أما الجمعة فهو مفتوح إذاً أنا عادة أذهب إلى المكتب في الساعة الثامنة و النصف أو التاسعة بعد الذهاب إلى صالة الألعاب الرياضية و أغادر عادة بين السادسة و السابعة مساءً و بريدي الالكتروني أحياناً أتفقد بريدي الالكتروني في المنزل لأتكد أن كل شيء تحت السيطرة لكن بشكل عام فأنا أتمكن من إنهاء عملي في المكتب

أحمد القرملي: إذاً أنت تقسم الأسبوع إلى فئات كل يوم لفعل شيء ما

كريس سافاج: نعم

أحمد القرملي: وتعمل خمس, خمس أيام بالأسبوع؟

كريس سافاج: أعمل خمسة أيام بالأسبوع في المكتب أقصد أنه, أنا أفتح بريدي الألكتروني كل يوم أنا أفعل ذلك طوال الوقت نعم أنا غالباً أعمل خلال عطلة الأسبو لكن معظم الوقت أتأكد من ألا أتعب نفسي كثيراً و أتأكد من أخذ أستراحة لأن الأمر بغاية الأهمية أنا أحاول تخصيص بعض الوقت عندما لا أكون أتفقد بريدي الالكتروني في المنزل كما أني لا أرهق نفسي كثيراً بالعمل لأنني عادة ألاحظ عندما أفكر ببعض الأمور ملياً, فغالباً ما أقول لنفسي “ياإلهي أنا لم ألاحظ المشكة هكذا من قبل” والتي قد تكون مشكلة كبيرة وهكذا نتمكن من حلها و هذا يساعد على إبراز كل عمل صغير أقوم به بطريقة جيدة

أحمد القرملي: ما هي هواياتك الأخرى؟ بعيداً عن الأعمال

كريس سافاج: إذاً لقد أستعدت لياقتي منذ حوالي ثلاثة سنوات مضت لقد كنت أزن حوالي 40 باوند أكثر مما أنا الآن لذلك فأنا أهتم بشدة بالرياضة حالياً وأشعر بالسعادة عندما ألعب الرياضة حالياً أنا حقاً أستمتع برياضة التسلق لقد بدأت بهذه الرياضة منذ حوالي العام أنا استمتع بذلك حقاً كما استمتع بمشاهدة الأفلام تناول الطعام بالخارج الذهاب إلى الشاطئ

أحمد القرملي: هل كان هذا بعد جمع الوفير من المال لأنه في البداية كان هناك ضغوط أكثر والآن أنت مرتاح أكثر و تريد

كريس سافاج: التركيز أكثر على النواحي الشخصية هل تعلم, إن الأمر مضحك لأنه المرحلة التي استعدت فيها لياقتي كانت قبل المرحلة الربحية للشركة و أعتقد أن الأمر ازداد سوءاً بازدياد ضغوطاتي لذلك فقد اكتسبت وزناً عندما كنت مضغوطاً عندما كنت مضغوطاً حقاً و كان الأمر يشبه أعتقدت أني سأخسر بعض الوزن و يزيد صبري أثناء الاجتماعات و أستعيد لياقتي و بعدها بدأت بالاستمتاع بذلك حقاً كما أن ممارستي للرياضة بانتظام كعادة يومية ساعدني على تنظيم عملي أيضاً مما ساعدني على أن أكون فعالاً أكثر في العمل إن الأمر مثير نوعاً ما لأني أعتقد أني في البداية كنت أركض كثيراً وبدأت تراودني أفكار حول الشركة و حول حياتي الشخصية بينما كنت أركض و أدركت بعدها أنه الوقت الوحيد الذي أكون به بمفردي فقط أفكر بالعمل لذلك أعتقد حقاً أن كون الشركة أكثر نجاحاً يساعد قليلاً على الشعور بالراحة أكثر لكني في الحقيقة أشعر أنه لكي أستطيع أن أكون بأفضل حالاتي في العمل فأنا أحتاج للقيام بهذه الأمور المختلفة أكثر لذلك فإني أخذ استراحات من العمل للقيام بهذه النشاطات

أحمد القرملي: ماهي الأمور الثلاثة التي تجعلك تعتقد أنها لعبت دوراً أساسياً في نجاحك؟ على المستوى الشخصي

كريس سافاج: أعتقد أني أرتكب العديد من الأخطاء و كنت ومازلت مهوساً بألا أفشل كما أني تنافسي جداً حيث كنت غير مستعداً للاستسلام أبداً مازلت غير مستعداً على الإطلاق وأعتقد أن شريكي يشبهني بذلك و أعتقد أن ذلك ساعد كثيراً أعتقد أني كنت جيداً بالاعتراف بأخطائي و الذي أعتقد أنه مهم جداً فعلى سبيل المثال أنا لست أفضل مدير أنا لا أحب إخبار الناس الآخرين ما يفعلوه و الطريقة التي ننظم بها الشركة أنت تعلم إن وظيفتي هي إيجاد مايجب عمله لجعل الناس متحمسين للعمل إن عملي ليس حول إدارة أعمالهم بالإضافة إلى إدراكي أنه يتوجب علي أن أكون على طبيعتي لنجاح الشركة و إدراكي أنه يمكن للأشخاص الآخرين عمل بعض الأمور بشكل أفضل مما أستطيع كان مهماً جداً بالنسبة لي

أحمد القرملي: إذاً أنت تهتم بوقتك كثيراً هل تفكر بالانسحاب من الإدارة بعد خمس سنوات, عشر سنوات أو سنتين؟ أم أنك تحب العمل في المكتب و الاشتراك بالإدارة؟ ماهي خطتك طويلة الأمد حول الموضوع؟

كريس سافاج: أنا أحب العمل في المكتب إنها مثل أنا أجدها على أنها أكثر الأمور متعة حيث أن أستمتع بالتحديات كثيراً جداً كما أني أحب أنا أحب كيف أن الأمور تتغير باستمرار حيث أنه يتوجب عليك أن تتطور لتتمكن من الاستمرار إنه حقاً إنه حقاً ممتع بالنسبة لي

أحمد القرملي: ماهي أكثر ثلاثة أمور التي تسعدك؟ تجعلك سعيداً حقاً

كريس سافاج: أكثر ثلاثة أمور تسعدني؟ بالإضافة للمبيعات سأضع برأس القائمة خطيبتي إنها تسعدني حقاً ثم سأقول التغلب على التحديات أنا حقاً أستمتع بمواجهة الأمور التي تبدو مستحيلة و التي ترعبني حقاً إلى أن أجد الحل و أتغلب عليها لم أكن دائماُ هكذا لكن الآن أنا أشعر حقاً بالسعادة بذلك و لا أعلم قضاء بعض الوقت مع العائلة و الأصحاب وذلك يتضمن الناس هنا في العمل أنا حقاً أحب التواجد مع الأشخاص الأذكياء و الملهمين

أحمد القرملي: السؤال الأخير كيف بإمكان الناس التواصل معك؟

كريس سافاج: يمكن التواصل معي على التويتر على (csavage) أو يمكن أن ترسل لي إيميل على
(chris@wistia.com)

أحمد القرملي: أنا حقاً ممتن لك على هذه المعلومات القيمة, كريس أنا حقاً ممتن شكراً جداً على وقتك الثمين

كريس سافاج: رائع, شكراً على استضافتي كان الأمر ممتعاً جداً و يتوجب عليك التطلع لبعض الأمور الجديدة في شركتنا والتي لم أستطع الحديث عنها لكنك ستراها على الموقع ربما الشهر القادم

أحمد القرملي: رائع شكراً جميعاً أراكم قريباً مع خبير أخر و أبقوا كفوئين دائما شكراً

عدد الكلمات = ٧٨١٣

Sponsors

 

Comments

comments